11
- взаимодействие с пользователями в стиле, облегчающим последним
переход от системы к системе (мобильность пользователей).
1.2 Характеристика предприятия и его деятельности,
Организационная структура управления предприятием
С момента своего образования ООО «Оникс» специализируется на
предоставлении услуг аутсорсинга.
Компетенции компании сконцентрированы на оказании услуг в
области информационных технологий, телекоммуникационных и
инженерных систем как для территориально распределенных структур, так
и для отдельных предприятий и организаций на всей территории
Российской Федерации.
В штате ООО «Оникс» – профессиональные управленческие кадры с
опытом реализации государственных программ и национальных проектов,
а также высококвалифицированные технические специалисты, прошедшие
обучение и сертификацию для работы с оборудованием и системами
ведущих зарубежных и российских производителей. Компанией создана
уникальная всероссийская сервисная сеть на основе собственных
инженерно-технических ресурсов и сервисных центров региональных
компаний-партнеров. В составе региональной сети – более 150 центров
обслуживания и порядка 2000 ИТ-специалистов по всей стране, благодаря
чему «Оникс» обеспечивает единые стандарты качества работ во всех
регионах России, что особенно важно для заказчиков федерального
уровня. «Оникс» – динамично развивающаяся компания, которая строит
свою работу на основе инновационного подхода к управлению сервисом.
Система менеджмента качества компании прошла сертификацию на
соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 и российскому
государственному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Деятельность
12
компании подкреплена наличием необходимых лицензий ФСБ России,
ФСТЭК России, МО РФ, МЧС России, Министерства регионального
развития и др.[6]По данным ведущих отечественных и зарубежных
аналитиков, «Оникс» занимает высокие позиции в рейтингах ИТ-
компаний, представленных на российском рынке:
Организационная структура управления предприятием ООО
«Оникс» представлена на рисунке 1.5.
Весь персонал компании представлен следующим образом:
Генеральный директор. Является владельцем предприятия. Ему
подчиняются руководители всех подразделений предприятия, а также
обслуживающий административный персонал и все сотрудники
предприятия
Финансовый директор. Подчиняется непосредственно генеральному
директору. Ответственный за управление финансовыми потоками
предприятия, за финансовое планирование и отчетность. Определяет
финансовую политику предприятия, разрабатывает и осуществляет меры
по обеспечению ее финансовой устойчивости. Руководит работой по
управлению финансами исходя из стратегических целей и перспектив
развития предприятия, по определению источников финансирования.
13
Генеральный
директор
Финансовый
директор
Директор по
персоналу
Отдел кадров
Финансовый отдел
Главный бухгалтер
Начальник ИТ-
отдела
ИТ-отдел
Бухгалтерия
Руководитель
отдела логистики
Отдел логистики
Call-центр
Руководитель
отдела маркетинга
Отдел маркетинга
Административный
и обслуживающий
персонал
Рис. 1.5 Организационно-штатная структура управления предприятием
Главный бухгалтер. Подчиняется генеральному директору. Несет
ответственность за формирования учетной политики, ведение
бухгалтерского учета и формирование финансовой отчетности.
Распоряжения главного бухгалтера, касающиеся оформления
хозяйственных операций и предоставление в бухгалтерию
соответствующей информации и документов, являются обязательными для
всех работников хозяйствующего субъекта.
Директор по персоналу. Подчиняется генеральному директору
предприятия. Возглавляет работу по организации кадровой политики
предприятия, организует управление формированием, использованием и
развитием персонала, организует и координирует работу сотрудников
отдела кадров, а также разрабатывает методы мотивации сотрудников.
Руководитель IT-отдела. Подчиняется генеральному директору.
Осуществляет контроль над работоспособностью и безотказностью
14
информационной системы предприятия, организация и контроль работы
сотрудников IT-отдела, Call-центра, формирование требований к
информационной системы предприятия, взаимодействия с поставщиками
услуг и оборудования. Кроме того, в его обязанности входит планирования
внедрения информационных систем и аппаратных, и программных
решений в сетевой инфраструктуре.
Руководитель отдела логистики. Подчиняется генеральному
директору. Обязанности: руководство отделом по работе с заказами‚ учет
номенклатуры‚ распределение товарных запасов; обеспечение доставки
продукции, работа с перевозчиками; взаимодействие с коммерческим
отделом; отчетность по остаткам‚ движению товара; участие в разработке
регламентов.
Руководитель отдела маркетинга. Подчиняется генеральному
директору. Обязанности: планирование и организация деятельности отдела
маркетинга; управление проектами в отделе маркетинга; разработка и
контроль проведения рекламно-маркетинговых мероприятий; участие в
подборе, обучении и оценке персонала отдела; поиск и проработка новых
путей продвижения предприятия; эффективное взаимодействие с другими
подразделениями предприятия.
Административный обслуживающий персонал. В эту группу
сотрудников входят: менеджеры, ресепшн, сотрудники службы
безопасности, менеджеры по уборке. Все они выполняют
административные функции согласно своим должностным инструкциям.
1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Локально-вычислительная сеть ООО «Оникс» в настоящий момент
состоит из двух сегментов, каждый из которых расположен в рядом
стоящих отдельных зданиях.
15
Каждый из сегментов состоит из автоматизированных рабочих
станций, многофункциональных устройств печати и серверов,
объединенных сетевым коммутатором (Switch) D-Link DES-1018DG через
коммутаторы D-Link DES-1008A[14].
Для объединения компьютеров в сегменте сети используются
концентраторы с 8 портами, со скоростью передачи 100Мбит/сек. В
качестве среды передачи используется неэкранированная медная витая
пара категории 5е (UTP-5е). Структурная схема имеющейся локально-
вычислительной сети изображена на рисунке 1.6.
Компоненты и характеристики локально-вычислительной сети
собраны в таблице 1.1.
Генеральный
директор
Отел рекламы
Отдел по
работе с
клиентами
Транспортный
отдел
Интернет-
сервер
Файловый
сервер-2
Internet
Коммутатор HP 2520-
24
Концентратор
D-Link DES-
1008A
Концентратор
D-Link DES-
1008A
4 ПЭВМ
….
10 ПЭВМ
15 ПЭВМ
11 ПЭВМ
Отдел
производства
14 ПЭВМ
Юридический
отдел
Служба
безопасности
Отдел
кадров
Концентратор
D-Link DES-
1008A
Коммутатор HP
ProCurve 2510G-48
Концентратор
D-Link DES-
1008A
12 ПЭВМ
12 ПЭВМ
Бухгалтерия
16 ПЭВМ
….
….
….
22 ПЭВМ
….
Internet
Файловый
сервер-1
ИТ-отдел
16 ПЭВМ
….
Здание 1 Здание 2
Сервер
1С Бухгалтерия
Рисунок 1.6 Структурная схема ООО «Оникс»
Таблица 1.1 Конфигурация ЛВС
Компонент /
характеристика
Реализация
Сетевая топология
Звезда
Линии связи
Неэкранированная витая пара категории UTP 5e
Сетевые адаптеры
Ethernet 10/100/1000 Base-T
Маршрутизаторы
Отсутствуют
Коммутаторы
HP ProCurve 2510G-48
Концентраторы
D-Link DES-1008A
Тип сети
Одноранговая
Управление совместным
использованием ресурсов
Ресурсы, требующие централизованного
управления, находятся на сервере, а остальные -
на компьютерах - рабочих станциях
Совместное использование
периферийных устройств
Использование сетевого принтера
Поддерживаемые
приложения
Система комплексной автоматизации
предприятия 1С
Существующее аппаратное обеспечение ООО «Оникс» приведено в
таблице 1.2.
Таблица 1.2 Аппаратное обеспечение ООО «Оникс»
Наименование/
Характеристики
Кол-
во
Примечание
Сервер Fujitsu-Siemens
PRIMERGY RX300S3
1
Windows 2012R2 Server Standard
Сервер Helios Fortice A233 с
RAID
1
Windows 2012 Server Standard,
ISA Server Standard 2006
Рабочая станция, Celeron 430; 1,8
ГГц; 512 МБ
4
Windows 7 Professional, Ms Office
2007 Base
Рабочая станция, Pentium 4; 3,6
ГГц; 512 МБ
8
Windows 7 Professional, Ms Office
2007 Base
Рабочая станция, Core 2 Duo
E7500; 2,93 ГГц; 1 ГБ
14
Windows 7 Professional, Ms Office
2007 Base
Рабочая станция, Core 2 Duo; 2,93
ГГц; 1 ГБ
7
Windows 7 Professional, Ms Office
2007 Base
Ноутбук Sony VAIO, Core i3; 2,1
ГГц; 4 ГБ
1
Windows 10 Enterprise, Office 2013
Professional
Ноутбук Sony VAIO, Core i5; 2,4
ГГц; 4 ГБ
1
Windows 10 Enterprise, Office 2013
Professional
18
Принтер HP Laser Jet 1020
9
Принтер HP Office Jet 7000
2
Цветной, сетевой
Принтер HP Design Jet 500
1
Плоттер, сетевой
МФУ HP Laser Jet 3050
3
Принтер, копир, скан, факс
Копировальный центр Xerox
C118
1
Основу программного обеспечения ЛВС предприятия составляют ОС
Microsoft Windows 7 Professional, и серверная ОС Microsoft Windows 2012
Standard Edition, а также офисный пакет Microsoft Office 2007.
Сервер выполняет функцию контроллера доменов и 1С сервера
предприятия. Основное назначение домена – это эффективное управление
базой пользователей, групповыми и локальными политиками, доступ к
ресурсам сети и осуществление безопасности. Домен котроллер централизует
работу системного администратора предприятия, если в ней эксплуатируется
большое число компьютеров.
Доступ к сети Интернет осуществляется через интернет шлюз
расположенный на специально выделенном сервере, исполненном на базе
отдельного персонального компьютера. В качестве средства доступа в
Интернет используется выделенный канал связи с использованием
оптоволоконного кабеля.
1.4 Характеристика задачи и обоснование необходимости
объединения филиалов
Локальная вычислительная сеть предприятия имеет определенные
недостатки и проблемы, из-за этого нуждается в модернизации и
реконструкции.
Как уже было сказано выше, локальная вычислительная сеть
предприятия в настоящее время разбита на два сегмента в разных зданиях.
19
При этом обмен информацией между отделами, находящимися в разных
зданиях, производится через сеть Интернет с использованием электронной
почты, что снижает скорость работы и повышает вероятность
несанкционированного доступа к информации.
Из-за содержания и обслуживания дублирующего оборудования и
программного обеспеченья предприятие вынуждено нести дополнительные
расходы.
Основные вопросы, которые необходимо решить для обновления ЛВС
предприятия:
- объединение сегментов сети с единую сеть;
- оптимизация структуры сети и дальнейшая сегментация локально-
вычислительной сети, как логическая, так и физическая;
- внедрение централизованного управления ресурсами локально-
вычислительной сети;
- замена коммутационного оборудования локально-вычислительной
сети на более скоростное и производительное;
- модернизация кабельной системы локально-вычислительной сети и
создание документации;
- создание системы автоматизированного копирования важных данных;
- повышение уровня защиты информации в сети;
- создание резервного канала доступа в Интернет и расширение
пропускной способности имеющегося канала.
20
2 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МОДЕРНИЗАЦИИ СЕТИ
2.1 Анализ существующей компьютерной сети компании
Выявленные проблемы, возникающие при работе с локальной
вычислительной, являются [3]:
1. Большие задержки при работе пользователей с общими сетевыми
ресурсами, это не позволяет полноценно использовать файлы и данные,
находящиеся в сети.
2. Низкая надежность сети из-за устаревшего оборудования.
3. Ограниченная управляемость и безопасность из-за отсутствия
средств управления.
4. Низкая производительность системы из-за устаревшего сетевого
оборудования.
У ряда задач, возложенных на отдельные серверы, повысились
требования к ресурсам и отказоустойчивости, в результате чего сервера
требуют модернизации или замены.
Многие компоненты сети, такие как почтовые серверы, серверы баз
данных и другие, не имеют избыточности. Если компонент выходит из строя,
система не будет работать вообще или только частично. Для ремонта или
замены неисправного оборудования требуется много времени и денег.
Система резервного обеспечения электропитания отсутствует, что в случае
кратковременного отключения электропитания на предприятии или скачках
напряжения создает большую угрозу функционированию локальной
вычислительной сети и серверного оборудования. При проверке источников
бесперебойного питания было обнаружена выработка срока эксплуатации, к
тому же установлены не всех серверах и сегментах сети.
В качестве среды передачи данных используется морально устаревший
кабель типа витая пара категории 3. Кабельная система развивалось
стихийно, без учета критических параметров из-за отсутствия стратегии ее