2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ............................................................................................................... 4
1 Аналитическая часть ........................................................................................ 6
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности предприятия .................................................................................. 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................................ 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ...................................... 7
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............................. 11
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .................................................................................................................. 15
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ............................................................................................................. 15
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ......................... 17
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ................................................................................................................ 19
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ...................................................................................................................... 21
1.3 Анализ существующих разработок и выбор сетевого оборудования .................. 25
1.3.1 Обзор современного рынка сетевого оборудования ........................................... 25
1.3.2 Выбор и обоснование проектирования сети ........................................................ 39
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения оборудования для устройства сети
........................................................................................................................................... 41
2 Проектная часть .............................................................................................. 43
2.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия .. 43
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта локальной сети на предприятии ................. 43
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........................ 44
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ............................................. 46
2.2 Техническое обеспечение задачи ............................................................................. 56
2.2.1 Кабельная структура и её описание ...................................................................... 56
2.2.2 Расчет структурированной кабельной системы .................................................. 65
2.2.3 Окончательная спецификация оборудования СКС ............................................. 69
2.3 Аппаратное обеспечение задачи .............................................................................. 73
2.3.1 Общие положения .................................................................................................. 73
2.3.2 Схема IP-адресации и распределение VLAN ...................................................... 76
2.3.3 Последняя миля и связь с ТфОП ........................................................................... 79
2.3.4 Расчет основных технических характеристик сети ............................................ 80
3
2.4 Организация сети с географически разнесенными филиалами ............................ 86
3 Обоснование экономической эффективности проекта .............................. 88
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .......... 88
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............................... 99
Заключение ...................................................................................................... 104
Список использованных источников ............................................................ 106
Приложения ..................................................................................................... 109
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность и практическая значимость.
Использование IP телефонии в условиях современного предприятия позволяет
улучшить не только передачу голосовых сообщений средствами современной
телефонии, но и перевести ее на принципиально новый уровень, позволяющий
использовать передачу потокового аудио и видеоконференцсвязь.
Учитывая эти преимущества телефонной IP сети для компании «Финтур» можно
сделать выводы, что она позволит:
• Улучшить передачу, доступ, хранение голосовых сообщений в пределах
компании и в ее филиалах;
• Повысить оперативность и качество принятия управленческих решений за
счет отражения реальной ситуации в управленческой модели.
• Объединить несколько филиалов в одну производственную телефонную
сеть.
• Наладить коммуникацию между сотрудниками.
Объект и предмет исследования
Объектом исследований является кондитерская фабрика компании «Финтур».
Предмет исследований – телефонная IP сеть.
Цель и задачи ВКР
Цель выпускной квалификационной работы – разработка телефонной IP сети
компании «Финтур».
Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
Провести анализ предметной области и определить основные
организационные характеристики предприятия;
Определить текущее состояние и необходимость модернизации сети
ПД;
Провести анализ телефонного IP оборудования от разных
производителей;
Произвести расчёты по затратам и оценить экономическую
эффективность;
Методы, технологии, инструментарий проведения работы.
Результаты дипломной работы были получены на основе использования
5
теории системного анализа, теории множеств, теоретико-графовых моделей,
методов структурного анализа и проектирования, а также современных технологий
хранения и обработки данных.
Результаты и положения, выносимые на защиту.
требования по построению телефонной IP сети применительно к работе
кондитерской фабрики «Финтур»;
телефонная IP сеть;
технические решения по реализации сети IP телефонии.
6
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Кондитерская фабрика «Финтур» представляет огромный ассортимент
шоколадных изделий по доступным ценам. Конфеты, шоколадные плитки, вкусные
подарки на все случаи жизни производятся из натуральных ингредиентов при
полном соблюдении технологии. Продукция компании популярна во всей России и
за рубежом. Растущие продажи — лучшее подтверждение добросовестной работы
компании.
Для того чтобы покупатели всегда имели возможность купить качественные
шоколадные изделия по невысоким ценам, компания в своей работе использует:
современные технологии производства согласно мировым стандартам;
натуральные компоненты;
регулярный контроль производства специалистами;
безопасные и качественные компоненты для изготовления начинок;
традиции отечественных и европейских производителей (наличие в
ассортименте трюфелей, изделий с алкогольной начинкой).
Онлайн-магазин шоколада — сокровищница для всех любителей сладкого.
Натуральный состав и качественные ингредиенты делают продукцию компании
безопасной и полезной для всей семьи.
На предприятии работает 300 сотрудников, а также есть отдельный филиал и
техническое подразделение, работающие на отдельных площадках.
Рассмотрим основные показатели деятельности предприятия в таблице 1.
7
Таблица 1.
Основные финансовые показатели ОАО «Финтур» за 2018-2019 гг.
Наименование показателя Код За отчетный период
За аналогичный
период
предыдущего
года
1
2
3 4
Выручка
2110 170060 96731
Себестоимость продаж
2120 (159465) (99507)
Валовая прибыль (убыток)
2100 10595 -2776
Коммерческие расходы
2210 (0) (0)
Управленческие расходы
2220 (13458) (8771)
Прибыль (убыток) от
продаж
2200 -2863 -11547
Проценты к получению
2320 0 0
Проценты к уплате
2330 (0) (0)
Прочие доходы
2340 1766 10648
Прочие расходы
2350 (1434) (6820)
Прибыль (убыток) до
налогообложения
2300 -2531 -7719
Текущий налог на прибыль
2410 (320) (182)
Чистая прибыль (убыток)
2400 -2851 -7901
Совокупный финансовый
результат периода
2500 -2851 -7901
Организационная структура предприятия ОАО «Финтур», реализованная
средствами MS Visio 2018 представлена на рис. 1.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим более подробно организационную структуру управления
предприятием. Схематично организационная структура представлена на рисунке 1.
8
Рисунок 1 - Общая структура управления предприятием.
9
Директор компании выполняет общие функции по управлению предприятием,
выделяет основные направления деятельности предприятия, знакомится с
основными тенденциями развития по основному профилю развития компании.
Отдел продаж реализует товары и услуги, как в торговом зале, так и онлайн.
Продажами занимаются консультанты, помогающие определится с необходимыми
тарифными планами.
Бухгалтерия производит учет денежных средств, выдает зарплаты
сотрудникам и учитывает основные средства компании.
Поддержка в рабочем состоянии компьютерной и офисной техники,
разработка сайта компании осуществляется ИТ отделом, этот же отдел занимается
телефонной сетью компании, следит за обновлением аппаратного и программного
обеспечения.
Отдел кадров и охраны занимается приемом новых сотрудников,
размещением вакансий и охраной офисных и торговых помещений компании.
Важное значение для компании имеет плановый отдел, который с помощью
вероятностного и статистического анализов прогнозирует вероятность продаж
кондитерских изделий, что непосредственно влияет на приобретение сырья и
дополнительной техники и комплектующих кондитерской фабрикой.
Юридический отдел занимается решением спорных вопросов, связанных с
деятельностью компании.
Производственный отдел решает текущие производственные вопросы,
занимаясь в том числе и ремонтом оборудования, установкой и наладкой нового
оборудования.
Немаловажное значение имеет и амортизация основных производственных
средств фабрики, к которым относятся станки и оборудование. Поддержкой их в
надлежащем состоянии занимается группа главного инженера предприятия.
Управление компанией носит линейный характер, основанный на
единоначалии. К основным недостаткам такого метода управления можно отнести
следующие:
1. Высокие требования к руководителю, который должен иметь багаж
всесторонних знаний, необходимых для управления компанией. Остановимся на
этой проблеме управления компанией более подробно. Управление компанией на
10
уровне генерального директора предполагает решение вопросов по
позиционированию на рынке реализуемого продукта или услуги, уменьшение затрат
на закупку и реализацию, подбор нужных кадров, т.е. объем знаний и умений, в
котором сложно быть компетентным одному человеку.
2. Линейная структура лишена необходимых промежуточных звеньев по
планированию и подготовке решений, что приводит к отсутствию видения
ближайшей перспективы развития компании и негативно отражается на ее будущей
конкурентоспособности.
3. Средние уровни управления компанией перегружены лишней
организационной информацией, что мешает им решать на должном уровне
конкретные необходимые для развития компании задачи.
4. Излишняя перегруженность средних уровней ослабляет связи между
ними, что влияет на качество принимаемых на этих уровнях управленческих
решений.
5. Так как общее управление компанией организовано по линейному
принципу, при отсутствии одного из ключевых руководителей нарушается работа
как одного из звеньев компании, так и всей компании целиком. Это способствует
дополнительным рискам в работе компании и делает ее менее конкурентоспособной.
Ещё одним недостатком в управлении компанией является программная автономия
ее отдельных подразделений, занимающихся реализацией тарифов, в том числе и
отделов управления складами, что приводит к дополнительным издержкам,
связанным с хранением дополнительных объемов комплектующих.
Для устранения описанных недостатков управления компанией предлагается
сделать ее более интегрированной и постепенно перевести механизм управления с
линейного на функциональный, что подразумевает дополнительную автоматизацию
одного из промежуточных звеньев.
11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Прежде чем заниматься непосредственно IP телефонией предприятия
рассмотрим набор программных и аппаратных средств обеспечения
функционирования информационной системы предприятия.
Вся информация о деятельности и разработках предприятия хранится на его
защищенных серверах, доступ к которым ограничен в соответствии со
специализацией и компетенцией сотрудников.
Аппаратные и технические средства соединены медными кабелями в
промышленную и административную сети, как показано на рисунке 2.