14
Рисунок 5- Технические характеристики сервера
Рисунок 6 - Внешний вид сервера
Для прокладки сети был использован сетевой кабель FTP (экранированная
витая пара) категории 5 ( Рисунок 7)
Рисунок 7 - Внешний вид витой пары 5 категории
Для прокладки кабеля использован короб шириной до 5 см для общего
потока, и до 2 см для одного кабеля. (Рисунок 8).
15
Рисунок 8 - Внешний вид кабель–канал
Имеется ряд IP-адресов, которые зарезервированы для использования только
в локальных сетях. Пакеты с такими адресами не передаются маршрутизаторами
Интернета. В классе С к таким IP-адресам относятся адреса от 192.168.0.0 до
192.168.255.0.
Программное обеспечение установленное в локальной сети предприятия
будет анализироваться с двух сторон:
Программное обеспечение, установленное на локальных машинах;
Программное обеспечение, установленное на сервере.
1.На каждой машине кроме специальных программ, специфичных для
каждого специалиста ООО «Русские Системные Решения» есть и общее
программное обеспечение. Программное обеспечение установленное на каждом
компьютере в сети:
1.1. Операционная система - Windows 10 [36]
Windows 10 — пользовательская операционная система семейства Windows
NT[8] (Рисунок 9)
Рисунок 9 - Главное окно Windows 10
16
Операционная система Windows 10 - производительная и надежная
операционная система с новыми возможностями управления компьютером и
файлами.
1.2. Пакет офисных программ - Microsoft office 2016[9]
Microsoft Office (Рисунок 10)— офисный пакет приложений, для
операционных систем Microsoft Windows. В состав этого пакета входит
программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами,
электронными таблицами, базами данных и др.
Рисунок 10 - Состав Microsoft office 2016
1.3. Антивирусная программа - Kaspersky Internet Security
Kaspersky Internet Security (Рисунок 11)- обеспечивает безопасную работу в
интернете.
Продукт надежно защищает компьютер от всех видов современных
информационных угроз — от спам-рассылок до целенаправленных хакерских атак,
а новейшие технологии и расширенный набор функций поможет сделать работу с
компьютером удобной и безопасной для всей семьи.
Kaspersky Internet Security обеспечивает следующий уровень защиты: [6]
Резервное копирование. Автоматическая настройка по расписанию
17
Предоставляет средства очистки персонального компьютера.
Возможность контролировать интернет-трафик.
Рисунок 11 - Главное окно программы Kaspersky Internet Security
Вспомогательный сетевой экран. Есть возможность блокировать атаки
хакеров.
Встроенный Анти-Спам и Анти-Баннер.
Защита от сбора персональных и конфиденциальных данных.
Запрещает сайтам следить за вами в интернете и собирать личные данные.
Защита в реальном времени.
Защита от эксплойтов. Предотвращает использование уязвимостей на
компьютере.
2. Программное обеспечение, установленное на сервере.
18
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В ООО «Русские Системные Решения» необходимость в IP-телефонии
возникла по следующим причинам:
требовалась оптимизировать расходы на телефонную связь,
необходимо оптимизировать работу с клиентами, а именно для
улучшения качества облуживания – вести запись телефонных разговор.
После внедрения в ООО «Русские Системные Решения» CRM
системы, также возникла необходимость отслеживать количество звонков,
совершенных сотрудниками
IP-телефония – технология передачи голосового сигнала по беспроводным
интернет-каналам. Функции IP-телефонии нацелены на решение задач бизнеса
рост продаж,
повышение эффективности работы с клиентом по телефону
снижение расходов на услуги связи, а также:
многоканальные номера для одновременной обработки нескольких
сотрудников;
поддержку федеральных номеров 8-800 , с учетом выполнение в ООО
«Русские Системные Решения» поддержки своих проектов по России,
очень актуальная функция ;
возможность переадресации вызовов;
голосовое меню IVR — система голосовых сообщений, позволяющая
клиентам получить необходимую информацию и самостоятельно
соединиться с нужным отделом или сотрудником;
Callback — кнопка заказа обратного звонка;
запись разговоров — функция, позволяющая сохранить и прослушать
телефонную беседу для оценки качества обслуживания клиентов;
19
детализация вызовов — статистическая информация, включающая
список номеров, дату и время вызова, продолжительность и стоимость
переговоров;
голосовая почта — автоматическая обработка вызовов в нерабочее
время;
конференц-связь — проведение совещаний с несколькими
участниками.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
На сервере компании, уже установлено программное обеспечение, которое
обеспечивает работу следующих серверов:
VMware ESXi,
WEB-сервер,
Почтового сервера,
Первичного DNS-сервера
Вторичного DNS-сервера
Размещение нескольких серверов на физически одной машине возможно с
помощью виртуализации. Виртуализация серверов стала заменой большого числа
серверов с низким коэффициентом использования, каждый из которых
предназначен для выполнения определенной рабочей нагрузки.
Виртуализация серверов включает в себя создание виртуальных машин на
хост-серверах для размещения нагрузки на сервер. Это позволяет реализовать
следующие функции [7]:
При сохранении той же (или более) функциональности и надежности
инфраструктуры внедрение виртуализации серверов помогает снизить
эксплуатационные расходы на обслуживание серверного парка, включая аренду
помещений, охлаждение, электропитание и трудозатраты для администрирования.
Размещение нескольких загрузок серверов на одном физическом
сервере позволяет более эффективно использовать вычислительные ресурсы,
которые зачастую не загружаются.
20
Внедрение виртуализации серверов позволяет повысить доступность
ИТ-услуг за счет значительного сокращения времени планового и внепланового
простоев систем и динамического перераспределения нагрузки между хост-
серверами.
Размещение решений на виртуальных машинах на основе устаревших
операционных систем и / или серверного оборудования, которые не
поддерживаются производителем должным образом, позволяет избежать затрат на
поддержание парка старых машин
Рассмотрим подробнее программное обеспечение для виртуализации
серверов, а именно установленный гипервизор.
Гипервизор - это операционная система, которая управляет взаимодействием
между виртуальной машиной и базовым аппаратным обеспечением.
VMWare ESXi программное обеспечение для серверной виртуализации в
ООО «Русские Системные Решения» .
Гипервизор ESXi обладает возможностями по виртуализации, балансировке
нагрузки на подсистемы одного сервера и балансировке нагрузки между
серверами, а также повышению доступности приложений, выполняемых в
виртуальной среде [2].
Операционная система для виртуальных серверов, установленная в ООО
«Русские Системные Решения» :Ubuntu 10.04.3 LTS OEM и CentOS-6.2-i386.
Виртуализация бывает двух типов – “hosted” и “bare-metal”.
В первом случае для запуска виртуальных машин требуется “базовая”
операционная система, а во втором - на “голом железе” запускается гипервизор – в
нашем случае это как раз ESX(i), поверх которого уже ставятся виртуальные
машины.
Минусы первого варианта очевидны – зависимость от базовой ОС, которая к
тому же съедает заметное количество ресурсов, поэтому в таком варианте
продуктивные серверные окружения никто не использует – только тестирование и
разработка. Рассмотрим схему на Рисунок 12.
На ОС ставится VMware Player(среда исполнения виртуальных машин), на
котором запускается специальное ПО - гипервизор, который обеспечивает
21
эмуляцию виртуального железа и взаимодействие виртуальных машин с реальным
железом. Он также отвечает за коммуникации виртуальных ПК с реальным
окружением посредством сети, общих папок, общего буфера обмена и т.п.
Рисунок 12 - Схема виртуализации
С помощью гипервизора создаются виртуальные машины, для которых
эмулируется минимально необходимый набор виртуального железа и
предоставляется доступ к разделяемым ресурсам основного ПК, называемого
"хостом".
Каждая виртуальная машина, как и обычный ПК, содержит свой экземпляр
ОС и прикладного ПО и последующее взаимодействие с ними ничем не отличается
от работы с обычным ПК или сервером [11].
Виртуальную машину можно легко останавливать, делать резервные копии и
запускать заново, оперируя набором файлов, описывающих текущее состояние ее
оперативной памяти и жесткого диска. Так как в виртуальной машине эмулируется
виртуальное оборудование, универсальное для всех хост-систем, виртуальные
машины можно переносить на другие компьютеры, даже если аппаратная
конфигурация этих систем не совпадает [14].
Процесс создания виртуальной машины в VMware ESXi 5.1 является
итерационным. Каждая итерация отличается в основном выбором операционной
системы и распределением ресурсов для виртуальной машины.
22
Для создания новой виртуальной машины в гипервизоре VMware ESXi
версии 5.1 подключаемся через vSphere Client к серверу, на котором установлен
ESXi. (Рисунок 13)
Рисунок 13 - Окно vSphere Client для входа в ESXi.
Выбираем в левом поле сервер, к которому подключены и кликаем по нему
правой кнопкой мыши. И далее можно работать с выбранным сервером. (Рисунок
14)
Рисунок 14 - Контекстное меню работы с гипервизором
Распределение ресурсов сервера для каждой виртуальной машины приведено
в Таблица 2.
Общая память, доступная на хосте ESX = 2 Гб.
23
Общий CPU, доступный на хосте ESX = 2x2.4 ГГц.
Таблица 2
Распределение ресурсов сервера
Взаимодействие виртуальных серверов показано на рисунке 15.
Используемая архитектура построения сервера, позволяет провести его
дальнейшее масштабирование без сильной модификации и простоя в работе. Для
этого потребуется:
поднять еще одну виртуальную машину,
установить для нее операционную систему
установить специализированное ПО
настроить взаимодействие сервера с остальными компьютерами в
сети.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи
Решение о необходимости использование вычислительной техники для
устройства IP-телефонии в сети не стоит. Необходимо сделать выбор аппаратного
и программного обеспечения для обеспечения этой задачи. И более подробно в
этой главе рассмотреть особенности IP-телефонии.
Сервер WEB Почтовый
Первичный
dns
Вторичный
dns
ОС
Ubuntu
10.04.3 LTS
OEM
CentOS-6.2-
i386
Ubuntu 10.04.3
LTS OEM
Ubuntu 10.04.3
LTS OEM
Заданная
RAM, MB
512 512 512 512
Количество
ядер
1 1 1 1
Заданный
приоритет
Активно
используемая
память
152 24 78 40
Потребляемая
CPU,MHz
400 37 35 41
Normal
Normal
Normal
Normal