68
обобщение и систематизацию полученных данных по проблеме
профессионального межличностного познания и самопознания, с опорой на
результаты аналитической работы группы.
Обучающий и коррекционный аспекты выражаются в таких результатах
проведения тренинга как: 1) освоение эффективных приёмов и методов
познания личностных особенностей; 2) освоение приёмов адекватного
самопознания через рассмотрение и анализ знаний и поступков, к
размышлению об их границах и значении (речь идёт о необходимости
постановки вопросов типа «Что я делаю? Как я это делаю? Зачем я это
делаю?»); 3) коррекция самовосприятия и запуск механизма самопознания и
самокоррекции личности как субъекта профессиональной деятельности
(выражено в виде индекса жизненной удовлетворённости) и составление плана
рефлексии; 4) освоение системы рефлексивно-перцептивного анализа,
формирование соответствующих знаний, умений, навыков.
Кроме того, по окончании рефлексивно-перцептивного тренинга с
каждым из участников проводится индивидуальное консультирование по его
личным и профессиональным проблемам на основе предварительно
проведённого психологического тестирования и результатов анализа поведения
в группе.
Таким образом, рефлексивно-перцептивный тренинг является гибкой
технологией повышения профессионализма в области межличностного
познания. Анализ его результатов показывает, что развитие рефлексии
возможно, необходимо и целесообразно. Рефлексия способствует развитию
самосознания, закладывает основу для профессионального роста и благотворно
сказывается на личностном здоровье
52
.
Большинство программ, направленных на развитие рефлексии человека,
основано на следующих четырёх принципах или способах самопознания и
саморегуляции:
52
Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики / А. В. Карпов //
Вопросы психологии. – 2003. – № 5. – С. 45–57.
69
Релаксация как физическое и психическое расслабление, целью
которого является подготовка тела и психики к деятельности, концентрация на
своём внутреннем мире, освобождения от излишнего физического и нервного
напряжения или, наоборот, обеспечение возможности собраться. Релаксация
необходима:
– для подготовки тела и психики к углублённому самопознанию,
самовнушению;
– в стрессовых моментах, конфликтных ситуациях, требующих
выдержки, самообладания;
– в ответственных и трудных ситуациях, когда нужно сбросить страх,
излишнее напряжение.
Концентрация как сосредоточение сознания на определённом
объекте своей деятельности, в основе которого лежит управление вниманием.
Визуализация как создание внутренних образов в сознании человека,
то есть активизация воображения с помощью ощущений различных
модальностей, а также их комбинаций.
Самовнушение как создание установок воздействующих на
подсознательные механизмы психики. Самовнушение – это утверждение, что
успех возможен, выраженное от первого лица в настоящем времени
53
.
Чтобы развивать рефлексию необходимо учитывать все особенности
упражнений и тренингов, описанные выше, что и было сделано нами при
составлении курса занятий с элементами тренинга, направленного на развитие
рефлексии.
При разработке программы тренинга мы руководствовались
следующими принципами.
1. Учет целевой аудитории (психологи школы).
2. Сочетание теории и практики.
3. Взаимообмен опытом участников группы.
53
Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А. А. Александрова. – Спб. : Питер, 2008. – 384 с.
70
4. Включение в тренинг упражнений, направленных на развитие
рефлексии, коммуникативной и эмоциональной компетентности участников.
Тренинговая программа реализовывалась с 2 группами психологов по 15
человек. Тренинговый комплекс проводился с каждой отдельной группой в по
разработанной схеме, представленной в таблице 6.
Таблица 6
Схема тренингового комплекса по развитию эмоциональной и
коммуникативной компетентности
Этап
работы
Цели и задачи
Краткое
содержание работы
Планируемый
результат
I. Вступ
ительная
часть
1. Знаком
ство тренера с
группой.
2. Знаком
ство участников.
3. Разогре
в группы с целью
развития навыков
свободного
общения и
эмоциональной
стабильности.
1. Презента
ция тренера,
регламент работы,
правила тренинга.
2. Самопрез
ентация.
3. Тренинго
вые упражнения
4. Рефлекси
я
Ознакомление с
правилами
проведения тренинга,
принятие их
участниками.
Знакомство
участников,
выявление ожиданий
от тренинга.
Настройка группы на
данный вид работы.
II. Основ
ная часть
Развитие
коммуникативной и
эмоциональной
компетентности
участников
тренинга
Тренинговые
упражнения
Повышение уровня
развития
эмоциональной и
коммуникативной
компетентности
III. Завер
шающая
часть
Высказывание
впечатлений от
тренинга
Подведение итогов
курса занятий с
элементами тренинга,
направленного на
развитие
эмоциональной и
коммуникативной
компетентности
Рефлексия по итогам
пройденного курса
Курс занятий с элементами тренинга, направленный на развитие
эмоциональной и коммуникативной компетентности представлен в
Приложении 13.
Целью курса было заявлено развитие рефлексии, эмпатии и в целом
эмоциональной и коммуникативной компетентности личности. Сама по себе
программа представляет собой занятия с элементами тренинга с развивающими
психологическими играми и упражнениями в количестве 5-и тренинговых
занятий.
71
Каждое из пяти занятий также включает в себя вводную часть (разогрев
группы), основную, т.е. направленную на решение основных задач тренинга и
завершающую как рефлексию участников на проведенное занятие.
На первом занятии осуществляется знакомство с программой тренинга, с
ожиданиями участников, знакомство участников друг с другом как с
участниками одной тренинговой группы. Основная часть занятия направлена на
поиск своих возможностей и оценку себя. В конце занятия обязательна
обратная связь участников тренинга на проведенное занятие.
На втором занятии также сначала выявляются самочувствие и ожидания
участников. Основная часть направлена на развитие способности участников
заявить о себе и понять другого человека. В конце занятия рефлексия и оценка
самочувствия.
Основной целью третьего занятия является развитие способности
оценить и увидеть себя как с положительной так и с отрицательной стороны.
Также участникам предлагается оценить себя в ситуации общения с
посторонними людьми и близким окружением. Важной частью занятия
является оценка участниками своих качеств по степени их значимости для себя
как личности. В конце занятия рефлексия, оценка самочувствия и ожиданий от
тренингового занятия.
Четвертое занятие направлено на выявление и развитие способности
идентификации себя с миром, на самораскрытие. Участники определяют свои
точки опоры в различных жизненных ситуациях, учатся донести эти знания до
других и осуществлять обратную связь. По итогу занятия рефлексия, оценка
самочувствия и ожиданий от занятия.
Пятое занятие основной целью предполагает развитие способности
участников «обмениваться» друг с другом, т.е. помочь в развитии таких
качеств, которых, по мнению человека, у него не хватает. Также упражнения на
данном этапе способствуют развитию искренности в отношениях. Важным
элементом занятия является развитие навыков эффективной презентации друг
друга. По итогу занятия проводится рефлексия, а также в конце пятого занятия
72
проводится оценка тренингового комплекса в целом, направленная на
выявление тех изменений, которые произошли с участниками в ходе занятий.
Также участники отмечают самые значимые для них моменты, которые им
хотелось бы отметить.
Рекомендованное количество участников, как и для любого занятия с
элементами тренинга, составляет от 15 до 30 человек, причём их минимальный
возраст обозначен как 17 лет, что объясняется сутью самих упражнений,
входящих в программу.
Что касается временных рамок, то каждое занятие рассчитано на 90–160
минут, при этом не желательно проводить больше 1 занятия в день, т. к. это
может значительно усложнить процесс восприятия всей программы курса.
В процессе проведения всего курса занятий в группах установилась
благоприятная атмосфера, что способствовало самораскрытию и ещё более
продуктивному достижению цели развивающей программы.
Многие упражнения и игры курса вызывали огромный интерес и почти
сразу понравились участникам, но были и такие моменты, когда упражнение
порождало некое замешательство, а порой даже оставляло своеобразный
осадок, полярность которого определить было достаточно сложно, но в то же
время такие упражнения способствовали развитию внутреннего диалога, что
также от части является целью всей развивающей программы.
В процессе проведения занятий с элементами тренинга каждый член Т-
группы не только ещё больше познавал личностные стороны своих коллег, но и
занимался более глубоким изучением собственной личности.
В целом, мы оцениваем проведение тренинга как успешное, что можно
было установить по обратной связи участников не только после каждого
определённого занятия, но и в конце всей программы в целом, итогом
проведения которой стала повторная диагностика заявленной выборки
респондентов. Все поставленные задачи тренинга были решены, по ходу
проведения не возникало непредвиденных ситуаций.
73
После проведения тренинга нами было проведено повторное
исследование с акцентом именно на профессиональных качествах психолога
школы, связанных с эмоциональной и коммуникативной компетентностью.
В частности, повторно были проведены опросники, направленные на
изучение рефлексивности и эмоционального интеллекта.
Также на этом этапе был проведен анализ и сравнение полученных
результатов с помощью математической статистики.
Результаты изучения уровня рефлексивности по опроснику
А. В. Карпова отражены на рисунке 10 и представлены в Приложении 14.
Рис. 10. Показатели рефлексии после проведения тренинга
(опросник А. В. Карпова)
По сравнению с первым исследованием по данному опроснику, мы
видим увеличение количества респондентов с высоким уровнем рефлексии,
снижение низкого уровня, показатели среднего уровня остались на прежнем
уровне.
С целью проверки гипотезы о том, что тренинговые занятия как
комплекс мероприятий являются эффективным средством развития
эмоциональной и коммуникативной компетентности как профессиональных и
личностных качеств школьного психолога, нами была проведена проверка
различий между показателями первичной и вторичной диагностики с помощью
U-критерия Манна-Уитни.
Эмпирическое значение в группе психологов по оценке рефлексивности
U
Эмп
= 265.
74
Автоматические расчет по критерию представлен в Приложении 15.
В таблице 7 отражены критические значения по критерию Манна-
Уитни.
Таблица 7
Критические значения U при n=30
U
Кр
p≤0.01
p≤0.05
292
338
Ниже на рисунке 11 представлена ось значимости:
Рис. 11 Ось значимости по опроснику рефлексивности А. В. Карпова
Полученное эмпирическое значение U
эмп
(265) находится в зоне
значимости.
Полученные результаты свидетельствуют о статистической
достоверности различий показателей первичной и вторичной диагностики, что
подтверждает предложенную нами гипотезу об эффективности тренинговой
работы для роста профессионально-личностных качеств психолога.
Полученные данные показывают, что в результате проведенной работы
существенно снизилось проявление низкого уровня рефлексивности, в то время
как в группе появились респонденты с показателями высокого уровня.
Результаты вторичной диагностики отдельных субшкал эмоционального
интеллекта как показателя эмоциональной компетентности по опроснику
Н. Холла отражены ниже на рисунке 12.
75
Рис. 12 Показатели по субшкалам по итогам повторной диагностики
эмоционального интеллекта (опросник Н. Холла)
Мы видим, что, как и ранее, наиболее высокие показатели отмечаются
по шкалам эмоциональной осведомленности (средний показатель 10 баллов) и
эмпатии (средний показатель 11 баллов). Наиболее низкие показатели
отмечаются по шкалам управления своими эмоциями (средний показатель 7).
Однако показатели по всем шкалам, в том числе, которые имели низкие
показатели, существенно выросли.
В целом же, интегративный показатель эмоционального интеллекта
вырос и его средний показатель составил 47 балла, что является показателем
среднего уровня.
Можно также сказать, что подавляющее большинство респондентов
демонстрируют после проведения экспериментальной программы средний
уровень общего эмоционального интеллекта (83% опрошенных), существенно
снизилось количество респондентов с показателями низкого уровня.
Полученные результаты по опроснику представлены в Приложении 16 и
на рисунке 13 отражены результаты по общему показателю эмоционального
интеллекта.
76
Рис. 13. Общий показатель по уровню развития эмоционального
интеллекта после проведения тренинга
(опросник Н. Холла)
Для проверки различий между показателями первичной и вторичной
диагностики был использован U-критерий Манна-Уитни.
Эмпирическое значение по шкале «эмоциональная осведомленность» у
психологов школ U
Эмп
= 273,5.
Эмпирическое значение по шкале «управление своими эмоциями» у
психологов школ U
Эмп
= 196.
Эмпирическое значение по шкале «самомотивация» у психологов школ
U
Эмп
= 269,5.
Эмпирическое значение по шкале «эмпатия» у психологов школ U
Эмп
=
282.
Эмпирическое значение по шкале «распознавание эмоций» у психологов
школ U
Эмп
= 272.
Эмпирическое значение в группе психологов школ по шкале «общий
показатель уровня развития эмоционального интеллекта» U
Эмп
= 191,5.
Автоматический расчет критерия представлен в приложениях 17-21. В
таблице 8 отражены критические значения по U-критерию Манна-Уитни.
77
Таблица 8
Критические значения T при n=30
U
Кр
p≤0.01
p≤0.05
292
338
Ниже на рисунке 14 представлена ось значимости.
Рис. 14 Ось значимости (опросник Н. Холла)
Полученные результаты свидетельствуют о статистической
достоверности различий показателей первой и повторной диагностики, что
подтверждает гипотезу нашего исследования об эффективности тренинговых
занятий как комплекса мероприятий, способствующих развитию
профессиональных и личностных качеств психолога.
3.2 Рекомендации по профессиональному и личностному развитию
школьного психолога как субъекта деятельности
Наша гипотеза, выдвинутая в начале работы, о том, что
психологический тренинг является эффективным средством развития
профессиональных и личностных качеств школьного психолога,
подтверждается, и мы считаем возможным предложить ряд рекомендаций.
– Способствовать развитию профессионального самосознания как
системы представлений о себе как личности в своей профессиональной
деятельности.
– Психологу школы в своей профессиональной деятельности
целесообразно сделать акцент на таких аспектах своего развития как личности
и специалиста, которые включают в себя, в первую очередь, регулятивный и