18
Квалифицированный психолог может найти множество реакций –
вербальных и невербальных – на широкий спектр ситуаций и проблем.
Безоценочные реакции на действия клиента одновременно с обсуждением
сложившейся ситуации.
3. Мировоззрение (концепция) практического психолога. Обусловлено
пониманием сложности предмета исследования и воздействия на
индивидуальность, пониманием невозможности этого процесса в рамках одной
концепции. Отсюда вытекает стремление понять и использовать в работе
различные научные и исследовательские подходы.
4. Культурная продуктивность практического психолога.
Квалифицированный психолог способен к выработке мкультурной
компетентности, обладает эмпатией, что обеспечивает ему возможность
присоединиться к миру клиента и вместе с ним решать возникшие проблемы.
5. Конфиденциальность в работе квалифицированного. Проявляется в
четком разграничении заказчика, клиента и пользователя психологической
информации и понимании меры ответственности.
6. Ограничения в деятельности. Квалифицированный психолог
постоянно рефлексирует на содержание своей профессиональной деятельности
и реально оценивает свои возможности и ограничения.
7. Межличностное влияние. Проявляется во взаимодействии с клиентом,
в ходе которого осуществляется двусторонняя связь – не только психолог
оказывает влияние на клиента, но и наоборот.
8. Принятие человеческого достоинства как самоценности.
9. Связь теории и практики. Опора на обобщенную теорию в работе
квалифицированного психолога с целью формирования собственной концепции
психологической помощи.
10. Отношение к обобщенной теории квалифицированного психолога
характеризуется тем, что он рассматривает теорию как отражение реальности и
способ мышления. Обобщенная модель профессиональной деятельности
квалифицированного психолога определяется его рефлексией на обобщенную
19
теорию, отношением к профессии и рефлексией на содержание «Я-концепции»:
обобщенная теория – «Я-психолог» – «Я-концепция». У неквалифицированного
психолога содержание взаимодействия с клиентом определяется отношением к
профессии и содержанием «Я-концепции» психолога: «Я-психолог» – «Я-
концепция»
10
.
Эффективность работы школьного психолога определяется прежде всего
тем, насколько он может обеспечить основные психологические условия,
способствующие развитию учащихся. В качестве основных условий можно
назвать следующие:
1. Развитие в учебно-воспитательном процессе индивидуальных
особенностей учащихся внутри каждого возрастного периода – интересов,
склонностей, способностей, самосознания (самооценки, полового самосознания
и пр.), направленности, ценностных ориентации, жизненных планов и др.
2. Создание в школе благоприятного для развития детей
психологического климата, который определяется прежде всего продуктивным
общением, взаимодействием ребенка и взрослых (учителей, родителей),
ребенка и детского коллектива, ближайшего окружения сверстников.
3. Максимальная реализация в работе педагогического коллектива с
учащимися возрастных возможностей и резервов развития (сензитивность того
или иного возрастного периода, «зоны ближайшего развития» и пр.).
Практический психолог должен способствовать тому, чтобы не просто
учитывались возрастные особенности, но эти особенности (или
новообразования) активно формировались и служили основой дальнейшего
развития возможностей школьников.
Школьный психолог находится непосредственно внутри того
социального организма, где зарождаются, существуют и развиваются как
положительные, так и отрицательные стороны взаимоотношений учителей,
10
Пахальян, В.Э. Каким должен или каким может быть психолог, работающий в системе образования
/ В. Э. Пахальян // Вопросы психологии. – 2002. – № 6. – С. 103–111.
20
учащихся и их родителей. Он видит каждого ребенка или учителя не самого по
себе, а в сложной системе взаимодействия
11
.
Это своеобразное «поле» взаимодействия практического психолога с
учащимися разного возраста, их учителями и родителями, в центре которого
находятся интересы ребенка как формирующейся личности. На всех стадиях
работы и с отдельными учащимися и с детским коллективом необходимо
тесное сотрудничество психолога со всеми взрослыми, имеющими отношение к
данным детям.
1.2 Профессиональные качества школьного психолога
Профессиональные качества психолога школы во-многом определяются
определенными социальными ожиданиями. Данные требования
рассматриваются как эталонные, абсолютные, но в любом случае они являются
общим ориентиром.
В литературе подробно описаны два основных типа школьных
психологов: интеллектуальный и социабельный.
Первый тип характеризуется рассудительностью, склонностью к
анализу, независимостью, оригинальностью, преобладанием теоретических
навыков. В большей мере это характерно для выпускников университетов,
которые связывают свое будущее в большей степени с научной деятельностью,
а не с практической работой в школе. Стимулирование данной категории
можно осуществить через создание на базе школ, где они работают,
проблемных лабораторий, экспериментальных площадок. Это способствовало
бы повышению мотивации психолога к практическому приложению его
научных поисков.
Другая категория психологов относится к социальному типу. Это люди,
чертами характера которых являются стремление поучать и воспитывать,
психологический настрой на человека. Им необходимы социальные контакты,
решение проблем осуществляется, в первую очередь, с опорой на эмоции,
11
Битянова, М. Р. Организация психологической работы в школе. – М.: Совершенство, 1997. – 298 с. /
http://psychlib.ru/mgppu/bit/bit-001-.htm/
21
чувства, умение общаться, обладают хорошими речевыми навыками и
умениями
12
.
Как и для любой профессии для профессии психолога существует ряд
требований, которые отражены в психограмме профессии. Психограмма
включает в себя список личностных особенностей и профессиональных
умений
13
.
Среди требований к профессиональным качествам, которые определяют
профессиональные умения, Ю. В. Укке отмечает следующие:
– способность к планированию своего будущего;
– способность к устным высказываниям;
– хорошая память;
– способность обучать других;
– умение заботиться о больных;
– стремление понять позицию других;
– коммуникабельность;
– способности быть лидером;
– опора в работе на здравый смысл, следование предписаниям;
– терпеливость, упорство;
– способность выполнять работу, полную разнообразия;
– энтузиазм в трудовой деятельности;
– тщательность действий;
– инновационная активность, самостоятельность суждений;
– аккуратность и последовательность в работе;
– умение заботиться о посторонних
14
.
Как субъект деятельности школьный психолог должен постоянно
развивать в себе профессионально важные качества. Это интеллектуальность
(любознательность, логичность и практичность ума, рефлексивность);
12
Верняева, Т. А. Профессионально-личностный портрет психолога: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.03 /
Т. А. Верняева. – СПб.: СПбГУ, 1997. – 137 с.
13
Дубровина, И. В. О профессиональной подготовке практического психолога / И. В. Дубровина //
Психологическая наука и образование www.psyedu.ru / ISSN: 2074-5885/. – 2012. – № 1. – С. 1-9.
14
Укке, Ю. В. Диагностика сознательного выбора японских школьников / Ю. В. Укке // Вопросы психологии. – 1990. – № 5. – С. 150–157.
22
социабельность (эмпатия, потребность в социальных контактах и социальном
одобрении, коммуникабельность). Очень важным представляется сочетание
потребности в достижениях, силы «Я» и самокритичности, эмоциональной
устойчивости и оптимизма
15
.
Работая с детьми, психолог должен обладать определенной
теоретической базой: знать возрастные и типологические особенности; иметь
представление об особенностях онтогенетического развития личности;
учитывать соотношение воспитания, обучения и развития, взаимодействие
обучаемости и обученности школьников. Знать особенности протекания
психического развития ребенка, отклоняющееся от нормы.
16
.
Психологу важно ориентироваться в психологии семьи и семейного
воспитания, поскольку развитие ребенка во многом предопределяется
условиями семейного воспитания.
Выявляя влияние детского коллектива на формирующуюся личность,
психолог обязательно будет опираться на знание социально-психологических
особенностей детского коллектива и неформальных групп. Следует также
подчеркнуть роль субъектно-субъектных отношений в работе психолога с
учащимися. Для того чтобы помочь ребенку, надо, чтобы он сам захотел что-то
изменить в себе, научился каким-то способам самопознания, самовоспитания и
самообразования. Это означает, что психолог должен иметь представление о
психологических закономерностях названных процессов и т.д.
17
В работе с детьми особую роль играют следующие профессиональные
умения: коммуникативные, организационные, психодиагностические,
возрастно-индивидуального и семейного консультирования, прогнозирование
вариантов развития, психопрофилактики и психокоррекции.
15
Романова, В. О. Социально-психологическая адаптация как способ формирования профессионального
психолого-педагогического мировоззрения студентов [Текст] / В. О. Романова // Актуальные проблемы
профессионально-педагогического образования: межвузовский сб. научных трудов. Вып. 21. –
Калининград: Изд-во КГУ, 2006. – С. 98-101.
16
Полякова, О. Б. Психологические особенности выбора профессии педагога-психолога: Автореф.дис.
канд. Психол.наук, М., 2000. – 23с.
17
Ингенкамп, К. М. Педагогическая диагностика / Ингенкамп К. М. – М.: Педагогика, 1991. – 240 с.
23
Общение психолога требует эмпатии по отношению к детям,
доброжелательности, внимательности и наблюдательности, большой выдержки,
терпения, настойчивости. Все эти профессионально важные качества должны
неизменно сочетаться с педагогической интуицией и оптимизмом психолога
18
.
Специалисту следует изучить психологию учебной и воспитательной
деятельности; вникнуть в психологическую характеристику учебных предметов
и специфики их преподавания, видов, методов, средств и форм обучения. Его
умения в этой области связаны с организацией педагогически целесообразного
и психологически оправданного общения в системе «педагог – ребенок»,
«ребенок – группа (класс)»; психологическим анализом воспитательно-
образовательного процесса с точки зрения его гуманности и развивающего
характера; планированием, прогнозированием и моделированием
педагогической системы детского сада и школы как развивающей и
развивающейся
19
.
В этой работе ему необходимы критичность, независимость,
нестандартность мышления и здравый смысл, восприимчивость, чувство
новизны и способность выполнять разнообразную деятельность, энтузиазм,
аккуратность и последовательность, терпеливость и упорство, способность
обучать других и подчинять себе, чувство ответственности.
Таким образом, сложность и многоаспектность деятельности
практического психолога в системе образования делает его работу значимой и
напряженной, а к личности самого специалиста предъявляет высокие и
разнообразные требования. Существует достаточно широкий перечень
требований к психологу как к профессионалу. Несмотря на то, специалист не
может обладать всем набором свойств, однако ему необходимо развивать в себе
профессионально-важные качества. Это необходимо для его успешной
деятельности как профессионала, а также для личностного роста.
18
Петренко, Е. А. Исследование профессионально-важных качеств будущих психологов / Е. А.
Петренко, И. В. Шалабаева // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии: сб.
статей по материалам XLI международ. науч.-практ. конф., Новосибирск, 2014 г. – Новосибирск: СибАК
2014. – № 6. (41).
19
Пашнев, Б. К. Психодиагностика: практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – 317 с.
24
1.3 Личностные качества школьного психолога
Психологическая помощь человеку, участие в принятии ответственных
решений, связанных с его безопасностью, влекут за собой высокий уровень
нравственности, личностной ответственности за последствия
профессиональной деятельности. Так к необходимым личностным качествам
психолога можно отнести:
– высокую степень личной ответственности;
– терпимость (толерантность);
– тактичность и воспитанность;
– интуицию, умение прогнозировать события;
– инициативность;
– стремление к самопознанию, саморазвитию;
– целеустремленность, настойчивость;
– эрудированность;
– умение хранить тайну
– оригинальность, находчивость, разносторонность интересов.
Однако существует ряд качеств, препятствующих эффективной
профессиональной деятельности в области психологии.
В первую очередь среди этих качеств можно назвать психическую и
эмоциональную, неуравновешенность, низкий уровень психологической
культуры, агрессивность, отсутствие склонности к работе с людьми, низкий
интеллектуальный уровень развития, замкнутость, нерешительность, неумение
понять позицию другого человека, ригидность мышления, неспособность
изменять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями
среды
20
.
И. В. Вачков, И. Б. Гриншпун и Н. С. Пряжников определили явные
противопоказания для работы в качестве психолога. В качестве таких
выступают:
1) ненависть к людям, стремление «мстить» им непонятно за что;
20
Романова, В. О. Основы теоретического понимания сущности профессионального психолого-
педагогического мировоззрения [Текст] / В.О. Романова // Гуманизация образования: Научно-
практический международный журнал. Вып. 2. – Сочи: Изд-во НОЦ РАО, 2006. – С. 52-58.
25
2) откровенное психическое нездоровье (школьники при ответе на
вопрос, «с каким психологом, с какими отрицательными качествами Вы не
хотели бы иметь дело?», часто выделяли такие характеристики, как «неумение
общаться» и «психические заболевания»);
3) неумение общаться, неспособность выстраивать с людьми
отношения на взаимоуважительной основе
21
.
Выбор той или иной области психологии может быть обусловлен, по
мнению В. Н. Дружинина, либо «избытком», либо «недостаточностью» какого-
либо «психического качества» у человека. Возможно, чувство дезадаптации,
ощущение своей непохожести на других людей и побуждает человека к
занятиям психологией. Как было в свое время описано А. Адлером, комплекс
неполноценности является источником активности во многих сферах
человеческого творчества
22
.
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких
значимых для психолога личностных качествах, как ответственность,
организованность, оптимизм, открытость, любознательность и
наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость
поведения, способность к рефлексии своих переживаний и профессиональной
деятельности.
Изучая психологический облик исследователей, преподавателей и
администраторов науки, Р. Кеттелл и Дж. Е. Древдал обнаружили, что внутри
отдельных научных дисциплин различия у их представителей выражены в
разной степени. Именно психологам свойственны более резкие
психологические отличия по сравнению, например, с группами исследователей
от преподавателей и администраторов. Для психологов-исследователей
характерны более явно выраженные параноидальные наклонности, что, по
мнению авторов исследования, может быть связано с хаотическим,
21
Будревич, И. О. Теоретический подход к изучению профессионального самосознания / И. О. Будревич
// Психология сегодня – 2009 [Текст]: материалы XI регион. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов,
Екатеринбург, 16-17 апр. 2009 г. / ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т»; редкол.: А.М. Павлова (отв. ред.) [и
др.]. – Екатеринбург, 2009. – С. 40–42.
22
Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб. :
Питер, 2011. – 320 с.
26
неупорядоченным состоянием этой относительно молодой науки, а так же тем,
что люди с более рациональным складом тяготеют к более структурированным
наукам. В свою очередь, К. А. Рамуль замечает, что для ученого-психолога не
обязательно иметь какую-либо специфическую особенность кроме таких,
которые требуются любому ученому
23
.
Таким образом, вскоре Р. Кеттелл с коллегами провел исследование
личностных качеств, которые отличают психологов-исследователей от
психологов-практиков. С помощью 16-факторного опросника, который
позволял построить их «профессиональные портреты», изучалась зависимость
эффективности их профессиональной деятельности от личностных черт.
Эта зависимость выразилась в следующих формулах: для психолога-
практика: эффективность = 0,72A+0,29B+0,29H+0,29N; для психолога-
исследователя: эффективность = 0,31A+0,78B+0,47N, где А – «готовность к
контактам», N – «умение поддерживать контакт», В – «общая
интеллектуальность», Н – «ненасыщаемость контактами с другими людьми»
24
.
Интерпретируя формулы, можно сказать, что психолог-практик
испытывает потребность в человеческом общении, обладают постоянной
потребностью в социальных контактах, не пресыщаются общением. Эти
факторы весьма важны для успеха его профессиональной деятельности.
Психологи-исследователи, напротив, предпочитают не высокое по
интенсивности общение, и соответствующие факторы мало влияют на успех их
профессиональной деятельности. В то же время «общая интеллектуальность»
оказывается очень важным для них фактором.
Для определения оптимальных характеристик школьного психолога
путем опроса педагогов и диагностирования слушателей спецфакультета были
сделаны попытки вычленить наиболее повторяющиеся социально желаемые
характеристики школьного психолога. На основе личностного опросника
23
Газизова, Р. Р. Профессиональная позиция психолога по отношению к клиенту / Р. Р. Газизова //
Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2012. – № 4. – С. 110-115.
24
Темнова, Л. В. Личностно-профессиональное развитие психолога в системе высшего образования: Дис.
... д-ра психол. наук: 19.00.13. – М., 2001. – 325 c.
27
Р. Кэттелла была составлена эталонная таблица, соответствующая образцу
идеального психолога.
Это выразилось в следующих личностных характеристиках:
1. Наличие у психолога высоких (общих) умственных способностей,
проницательности, рассудительности, свободомыслия, скрупулезности,
способности к экспериментированию.
2. Социабельность, что выражается в предпочтении работы с людьми.
Радость от социального признания (одобрения). Общительность, великодушие,
легко формирует активные группы, хорошо запоминает имена людей,
любезность, тактичность, дипломатичность.
3. Предпочтение совместных действий, приоритет групповых интересов
над интересами личности, совестливость, чувство долга и ответственности,
сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Смелость и быстрота в решении
практических вопросов.
4. Эмоциональная устойчивость, выдержанность, спокойствие, реально
взвешивает обстановку, устойчивость к стрессу
25
.
Т.о., в требованиях к личности психолога наиболее ярко выделены
четыре доминанты: социальность, интеллектуальность, эмоциональная
стабильность и практичность.
В ответах на вопрос «Каким не должен быть школьный психолог?» были
представлены сочетания факторов, соответствующие незрелой и невротической
личности
.
Кроме того, в характеристику вошли показатели отсутствия эмпатии,
в частности, к детям, взрослым, посторонним.
Хотя эти требования абсолютизированы и трудно найти людей, у
которых органично сочеталось бы между собой такое множество свойств и
качеств, эталонные требования могут служить общими ориентирами
26
.
25
Романова, В. О. Опытно-эмпирическая проверка технологии формирования мировоззрения будущих
педагогов-психологов на стадии получения высшего образования [Текст] / В. О. Романова // Наука
сегодня: Проблемы, технологии, инновации. (сборник научных статей аспирантов по материалам
научно-практической конференции). – Сочи: Изд-во НОЦ РАО, 2007. – С. 78-81. – ISBN ББК 74.58
26
Быкова, Е. А. Образ профессионально компетентного психолога в представлении студентов
психологического факультета / Е. А. Быкова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2015. – № 12. – С.1-5.