3
Аннотация
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных литературных источников и приложений.
Во введении раскрывается актуальность исследования по выбранной теме,
ставится цель и задачи, определяются объект, предмет научных поисков,
формулируется гипотеза, указывается методическая база исследования, его
теоретическая и практическая значимости. В частности, показано, что в
современных условиях особенно остро стоят проблемы влияющие на
возникновение профессиональной деформации личности у медицинских сестер.
В первой главе проведен анализ теоретических данных по вопросам
сущности, структуры и видов профессиональной деформации личности, а
также изучена характеристика профессиональной деятельности медицинских
сестер и факторы профессиональной деятельности, влияющие на
проявления профессиональной деформации личности медицинских сестер
Во второй главе работы проведено эмпирическое исследование, по
результатам которого сделаны выводы о том, что на основании проведённого
исследования можно сделать заключение, что проявления профессиональной
деформации личности различаются у медицинских сестер в зависимости от
профиля деятельности и стажа профессиональной деятельности подтверждена в
полном объеме.
В заключительной части исследования представлены рекомендации
профилактики профессиональной деформации медицинских сестер.
Полученные в работе данные могут быть использованы для разработки
программ профилактики деформации личности медицинских сестер.
В заключении даны основные выводы по выпускной квалифицированной
работе.
Работа представлена на 56 листах.
При написании работы
использовались: таблицы – 11 шт., приложение – 2 шт., список литературных
источников – 68 шт.
4
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 5
1. Теоретические аспекты психологической структуры профессиональной
деформации личности медицинских сестер ............................................................. 9
1.1 Сущность, структура и виды профессиональной деформации личности .... 9
1.2 Характеристика профессиональной деятельности медицинских сестер ... 15
1.3. Факторы профессиональной деятельности, влияющие на проявления
профессиональной деформации личности медицинских сестер ...................... 18
2. Эмпирическое исследование содержания, психологической структуры
профессиональной деформации личности медицинских сестер и форм ее
профилактики ............................................................................................................ 22
2.1 Методология и методики исследования ........................................................ 22
2.2 Анализ полученных результатов исследования ........................................... 25
2.3 Разработка рекомендаций профилактики профессиональной деформации
личности медицинских сестер .............................................................................. 41
Заключение ................................................................................................................ 44
Список литературы ................................................................................................... 48
Приложения ............................................................................................................... 54
5
Введение
Актуальность проблемы исследования. Любая профессиональная
деятельность накладывает отпечаток на личность работника, на его
психическое и физическое состояние. В некоторых случаях особенности или
условия работы могут привести к желанию у работника сменить сферу
деятельности.
Современная система здравоохранения выдвигает серьёзные требования к
качеству предоставляемых медицинских услуг. От каждого работника
медицинской сферы требуется выполнение своих обязанностей в полном
объеме, при этом важно, чтобы сотрудники проявляли уважение и принятие к
своим пациентам. Деятельность медицинской сестры является не менее важной,
чем профессия врача. При этом чаще всего именно медицинские сестры
больше, чем врачи проводят время с пациентами, больше контактируют с
родственниками больных. Важно отметить, что деятельность медицинской
сестры имеет свои особенности, это и работа в напряженных условиях, по
сменному графику, контроль за состоянием здоровья пациентов, ведение
текущей документации, выдача медикаментов и многое другое. Перечисленный
функционал влияет не только на психоэмоциональное состояние сестер, но и
может привести к формированию профессиональной деформации личности.
В литературе, на сегодняшний день, нет точного и единственного
определения понятия «деформация личности», так как психологи используют
данное понятие в различных аспектах. Наиболее часто понятие «деформация
личности» авторами используется следующее понятие, это вид когнитивного
искажения, формирующийся под воздействием особенностей и условий
профессиональной деятельности. [10, с.8].
Изучение проблемы профессиональной деформации личности является
очень значимой задачей, так как выявление факторов, влияющих на
возникновение данного состояния, позволит правильно построить процесс
профилактики и коррекции деформации личности. Возникая, профессиональная
6
деформация нарушает целостность структуры личности человека, влияет на
адаптацию к условиям труда, на результативность деятельности.
Изучение вопросов возникновения и развития профессиональной
деформации представлено в трудах таких авторов, как С.П. Безносова,
Н.В. Водопьяновой, Р.М. Грановской, Л.Н. Корнеевой. По мнению авторов,
наиболее подвержены к возникновению профессиональной деформации
работники, чьи обязанности связаны со сферой оказания услуг человеку,
например: педагоги, психологи, врачи, сотрудники полиции. Данный факт
связан с тем, что процесс общения с другими людьми имеет обратное влияние
на субъект данного труда. При этом, важно заметить, что профессиональные
деформации проявляются у специалистов разных профессий по-разному.
Проведенный теоретический анализ научных публикаций показал, что
проблема профессиональной деформации личности является частой темой для
исследований, но чаще всего в качестве объекта для исследования деформации
авторы рассматривают педагогов, сотрудников полиции, врачей, но при этом
исследований, посвященных изучению профессиональной деформации
медицинских сестер практически нет. В соответствии с данных фактом, а также
представленной актуальности проблемы исследования «Психологическая
структура проявлений профессиональной деформации личности медицинских
сестер».
Цель исследования – изучение психологической структуры проявлений
профессиональной деформации медицинских сестер.
Объектом исследования является психологическая структура проявлений
профессиональной деформации.
Предмет исследования – факторы, влияющие на возникновение
профессиональной деформации у медицинских сестер.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что на
возникновение профессиональной деформации у медицинских сестер влияет
ряд таких факторов, как стаж профессиональной деятельности; профиль
деятельности медицинской сестры.
7
Цель и гипотеза данной работы были реализованы посредством решения
следующих задач:
1. Рассмотреть сущность и структуру профессиональной деформации
личности.
2. Дать характеристику деятельности медицинской сестры.
3. Изучить факторы, влияющие на возникновение и развитие
профессиональной деформации личности медицинских сестер.
4. Провести эмпирическое исследование содержания психологической
структуры профессиональной деформации личности.
5. Оформить полученные результаты исследования.
6. Разработать рекомендации профилактики профессиональной
деформации личности для медицинских сестер.
Теоретико-методологической основой исследования являются культурно-
исторический, деятельностный и субъектно-деятельностный подходы в
психологии (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн), принцип
единства сознания и деятельности (С.Л. Рубинштейн), теоретические
разработки проблемы психического здоровья (О.С. Васильева, И.В. Дубровина,
Г.С. Никифоров, Л.В. Куликов, О.В. Хухлаева и др.).
Методы и методики исследования:
1. Теоретические методы исследования: анализ и обобщение данных
научной, учебной и методической литературы по проблеме исследования.
2. Методы психологической диагностики: тестирование с помощью
стандартизированных методик:
– Анкетирование (направлено на сбор социально-демографических
характеристик участников исследования и изучение профиля
профессиональной деятельности медицинских сестер);
– Диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
– Тест «Профессиональная коммуникативная компетентность
медицинской сестры» (И.В. Тихонова);
8
– Методика выявления профессиональной деформации работников
помогающих профессий (Е.П. Ильин).
– Корреляционный анализ Стьюдента.
9
1. Теоретические аспекты психологической структуры профессиональной
деформации личности медицинских сестер
1.1 Сущность, структура и виды профессиональной деформации личности
Исследование проблемы профессиональной деформации личности
осуществлялось еще в период древних мыслителей, но наиболее часто данный
феномен стали рассматривать исследователи в начале 20 века, когда известный
социолог и политолог Патирим Сорокин предложил использовать термин
«профессиональная деформация личности». Под данным термином, он понимал
вид когнитивного нарушения, который проявляется в виде искажения
структуры личности работника, под влиянием определенных факторов.
В литературе, на сегодняшний день, нет точного и единственного
определения понятия «деформация личности», так как психологи используют
данное понятие в различных аспектах. Наиболее часто понятие «деформация
личности» авторами используется следующее понятие, это вид когнитивного
искажения, формирующийся под воздействием особенностей и условий
профессиональной деятельности. [10, с.8].
В современных исследованиях встречается следующее определение
понятию «профессиональная деформация» – это «негативные изменения, в
личности работника наступающие под влиянием длительного выполнения
профессиональной деятельности и приводящие к кризисам и снижению
продуктивности профессиональной деятельности» [11, с. 27].
Профессиональная деформация представляет собой динамический
процесс, который состоит из нескольких этапов:
Первый этап – происходит пассивный процесс приспособления личности
к новым условиям, развивается высокий уровень конформизма.
Второй этап – у личности проявляется первоначальные признаки
изменения структуры личности, в том числе властность, низкая
эмоциональность, жесткость.
10
Третий этап – под воздействием негативных факторов, меняется
структура личности работника, присутствуют признаки профессионального
выгорания. Таким образом, мы может наблюдать, что с каждым этапом
профессиональная деформация развивается и вносит изменения в структуру
личности человека.
Рассмотрим структуру профессиональной деформации личности,
представленную на рисунке 1.1:
Рисунок 1.1 – Структура профессиональной деформации личности
В соответствии с представленной на рисунке 1 структуры
профессиональной деформации личности, можно заметить, что в структуру
входят различные компоненты, охватывающие все показатели для определения
деформации личности.
Структура
профессиональной
деформации личности
Скорость
индивидуальна для
каждого человека и
зависит от различных
факторов
Широта
характеризуется
наличием видов
негативных
изменений,
поражением сфер
личности
Глубина
показывает, на сколько
возможна коррекция
негативных изменений
Степень воздействия
также проявляется
индивидуально
11
Проведенный теоретический анализ по проблеме исследования, позволил
определить основные группы факторов, являющихся причиной для проявления
профессиональной деформации.
Первый фактор профессиональной деформации – это причины,
обусловленные особенностями профессиональной деятельности работника. Чем
больше в профессиональной деятельности негативных факторов, например,
таких как: условия труда, график работы, уровень заработной платы, тем выше
фактор в возникновении профессиональной деформации.
Следующий фактор – это личностные характеристики индивида, то есть
на возникновение профессиональной деформации влияют индивидуальные
характеристики личности.
Заключительный фактор это социально-психологические условия,
которые присутствуют у человека в профессиональной деятельности (сюда
можно отнести взаимоотношения в коллективе, особенности общения с
клиентами, получателями услуг и т.д.).
В таблице 1.1 представлены основные виды профессиональной
деформации
Таблица 1.1
Виды профессиональной деформации
Таким образом, в соответствии с представленными в таблице 1 данными,
профессиональная деформация имеет несколько видов и форм проявления, она
По
степенидеформирова
нности личности
• Глобальная
• Парциальная
По степени
устойчивости
проявлений
деформации
• Временная
(случайна)
• Постоянаая
(закономерная)
По скорости
наступления
профессиональных
деформаций
• Наступающая на
ранних стадиях
• Наступающая на
поздних стадиях
12
распределяется на глобальную и парциальную, в зависимости от
сформированности личности.
Также деформация, в зависимости степени устойчивости проявлений
может иметь временный или постоянный эффект. В зависимости от скорости
проявления деформация проявляться как на ранних, так и поздних стадиях.
На каждом предприятии или организации существуют факторы, которые
имеют негативную окраску. Так, например взаимоотношения в рабочем
коллективе, могут привести к возникновению таких отрицательных факторов,
сюда входят производственные конфликты, психоэмоциональное напряжение
членов коллектива, возникающее вследствие несогласия по каким-то вопросам,
отсутствие настроения, тревожность и многое другое.
Напряжение, которое испытывает человек в процессе выполнения своих
функциональных обязанностей может быть умеренным, тяжёлым или
временным. Умеренное напряжение является нормой для трудовой
деятельности, так как позволяет мобилизовать все силы на выполнение
профессиональной задачи.
Тяжелое напряжение возникает у работника при возникновении
экстремальных условий труда, от работника требуется выполнения своих
профессиональных задач в условиях приближенных к стрессовым.
Экстремальный режим — это режим работы в условиях, выходящих за пределы
оптимума. Отклонения от оптимальных условий деятельности требуют
повышенного волевого усилия или, иначе говоря, вызывают напряжение.
Выполнение трудовых обязанностей в спокойном режиме настраивает
работника на качественное выполнение своих трудовых задач, во время
которых работник спокоен, расслаблен. Также необходимо отметить, что при
таком режиме у некоторых работников теряется заинтересованность к
качественному выполнению своих обязанностей, но это не является следствием
проявления данного у факта у всех работников, а толь лишь исключением.
На рисунке 1.2 представлен ряд факторов, оказывающих значительное
влияние на формирование профессиональной деформации: