53
Результаты исследования свидетельствуют о том, что уровень
удовлетворенности медицинской помощью может быть использован как
индикатор для оценки деятельности БУЗ ВО «Вологодская областная
психиатрическая больница», способствующий повышению эффективности
взаимодействия между медицинскими работниками и пациентами, что
является ключевым аспектом при построении пациент ориентированной
модели здравоохранения.
Рекомендованы целевые направления улучшение системы ПМСП
ГБУЗ «Вологодская областная психиатрическая больница»:
– осуществление мер государственной политики, нацеленных на
уменьшение смертности среди граждан, прежде всего от главных причин
смерти,
– увеличение результативности работы учреждений здравоохранения,
оказывающих ПМСП,
– развитие медицинской профилактической системы.
Решение задач, названных в рамках региональной программы
модернизации, связанных, в частности, с комплектованием поликлиник
требующимся медицинским персоналом, повышение его квалификации,
использование проактивного подхода в рамках осуществления
профилактических процедур – все это даст возможность увеличить охват
профилактическими мероприятиями, повысить качество медицинского
обслуживания.
Согласно результатам исследования, внедрение данной концепции в
практику даст возможность для БУЗ ВО «Вологодская областная
психиатрическая больница» получить ряд результатов (на основании опроса
медицинских работников анализируемого учреждения, на 100 респондентов):
– снижение в поликлиниках количества очередей на приём к
специалистам (76,2);
– уменьшение до 50% количества времени на забор биологического
материала (82,7);
54
– ускорение до 60% времени проведения лабораторных исследований
(78,4);
– сокращение до 60% объемов внутреннего документооборота и его
оптимизация (73,1);
– повышение до 65% пропускной способности МО (69,4), что
приобрело особую актуальность в период пандемии COVID-19;
– до 80% увеличение скорости выдачи пациентам документов, таких
как рецепты, справки, выписки, анализы) (78,6).
Таким образом, на основании результатов данного исследования
можно констатировать, что внедрение в практику учреждения
здравоохранения БУЗ ВО «Вологодская областная психиатрическая
больница» принципов «Цифровой контур здравоохранения» даст
возможность повысить доступность и качество медицинской помощи, а
также удовлетворенность пациентов.
Применение на практике данных методов позволит также
предупреждать появление большинства возможных проблем в работе БУЗ
ВО «Вологодская областная психиатрическая больница», оперативно их
решать в случае возникновения, тем самым своевременно реагируя как на
запросы пациентов, так и на проблемы, возникающие в работе медицинского
персонала, структурно-функциональных подразделений и организации в
целом
55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс]:
Справочно-правовая система консультант Плюс. – URL:
http://www.consultant.ru/ document/
2. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации»: федеральный закон РФ
(последняя редакция). – Текст: электронный. – URL:
http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_121895/
3. Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном
медицинском страховании» Текст: электронный. – URL:
http://www.consultant.ru/document/
Литературные источники, статьи и монографии
4. Алпеева Е. А., Окунькова Е. А. К обоснованию новой парадигмы
взаимосвязи человеческого капитала и экономического роста в
инновационной экономике // Национальная индустриальная экономика. –
2020. – №4. – С.471-478.
5. Артамонова, Г.В. Опыт использования современных принципов
управления в повышении качества оказания высокотехнологичной
медицинской помощи / Г.В. Артамонова, Я.В. Данильченко, Т.С.
Костомарова [и др.] // Заместитель главного врача. – 2020. – № 1. – С. 36-47.
6. Баютин, А.М. Совершенствование оценки качества помощи при
неотложных состояниях в условиях учреждений скорой помощи на основе
комплексированного подхода / А.М. Баютин, М.А. Курбанов, Б.А. Поляков [и
др.] // Общественное здоровье и здравоохранение XXI века: проблемы, пути
56
решения, подготовка кадров: Сб. тезисов конф., посвящ. 90-летию кафедры
общественного здоровья и здравоохранения Первого МГМУ им. И.М.
Сеченова (Москва, 3-4 октября 2018 г.). – Москва, 2018. – С. 105-106.
7. Баютин, А.М. Состояние и пути улучшения качества
медицинской помощи при неотложных состояниях / А.М. Баютин, М.А.
Курбанов Б.А. Поляков [и др.] // Роль здравоохранения в охране
общественного здоровья: Матер. Междунар. научно-практ. конф. (Москва,
11-12 апреля 2018 г.). – Бюлл. Национального НИИ общественного здоровья
РАМН. Вып. 3. – Москва, 2018.-С. 27-29.
8. Безопасность пациента / пер. с англ, под ред. Е.Л. Никонова. –
М.: ГЭОТАР-Медиа, 2020.-184 с.
9. Бессонов А.П., Шиманская Е.В., Бессонова Е.А. Анализ объема
стационарной паллиативной медицинской помощи в «Иркутской городской
больницы № 7». Паллиативная медицина и реабилитация. – 2021. – №2 –
с.47-48
10. Бугаев Д.А., Горбунков В.Я. Анализ организации стационарной
травматологоортопедической помощи на основании территориального
типирования субъекта Российской Федерации. Таврический медико-
биологический вестник. – 2020. – №22(1) – с.116-120
11. Бравве, Ю.И. Эффективность использования медицинского
оборудования и производительность труда как важнейший критерий в оценке
деятельности лечебно-профилактического учреждения / Ю.И. Бравве, А.М.
Оробей, А.Б. Масленников [и др.] // Проблемы социальной гигиены,
здравоохранения и истории медицины. – 2022. – № 5. – С. 49-53.
12. Брико, Н.И. Эпидемиологическая безопасность – важнейшая
составляющая обеспечения качества и безопасности медицинской помощи /
Н.И. Брико, Е.Б. Брусина, Л.П. Зуева [и др.] // Вестник Росздравнадзора. –
2018. – №3.– С. 27-32.
13. Бойков В.А. Научное обоснование мероприятий по
совершенствованию медицинской помощи, оказываемой в амбулаторных