58
его территории;
3) проводить как информационную, так и сервисную поддержку
покупателей и партнеров: с сайтом можно не только быстро отвечать на
вопросы, которые могут возникнуть у клиентов, но и предоставляет
возможность сформировать базу часто задаваемых вопросов. Это позволит
избежать многократных объяснений по одним и тем же задачам;
4) увеличить объем продаж и найти новых покупателей предприятия:
фирма, которая успешно работает на традиционном рынке, при помощи сайта
может увеличить свою целевую аудиторию, в следствии того, что расстояние не
играет в интернете такого принципиального значения, как в реальной жизни;
5) реализовать удаленную демонстрацию товаров для продвижения
продаж (sales-promotion): на сайте предприятия может быть представлена
подробная информация о товарах и услугах. На сайте, кроме общего описания
возможна также публикация рейтинга товаров и аналитических отчетов,
организация консультаций покупателей, партнеров и дилеров;
6) стать каналом обмена информацией с удаленными торговыми точками
и представительствами: для предприятия с несколькими представительствами в
одном городе, сеть может стать альтернативным каналом обмена информацией,
которая обладает более высокой скоростью. Сеть интернет позволяет
одинаково отправлять различную информацию организации: инструкции,
документацию и презентационные материалы;
7) стать инструментом обучения и повышения квалификации работников
предприятия: с появлением интернета, методики дистанционного обучения
получили новое развитие, поскольку сеть позволяет не только быстро
передавать информацию, но и осуществлять живое общение между
удаленными собеседниками;
8) обеспечить круглосуточное предоставление услуг покупателям и
партнерам: в сети нету перерывов на обед или сон, веб-сайт не нуждается в
санитарной обработке, поэтому он может работать круглосуточно. Что
позволяет не потерять клиентов, которым понадобиться услуги или