3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ..................................................................................................................... 5
Глава 1. Аналитическая часть .................................................................................. 7
1.1 Характеристика компании .................................................................................. 7
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ............................................................................................................ 9
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ............................................................................ 9
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ................. 10
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ........................................................................................................ 11
1.3.2 Выбор и обоснование способа приобретения АРМ для автоматизации
комплекса задач ....................................................................................................... 13
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................... 16
1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .......... 16
1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению . 17
1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ........ 17
Глава 2 Проектная часть ......................................................................................... 19
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................. 19
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...................................... 19
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание................ 26
2.2. Информационное обеспечение задачи ........................................................... 29
2.2.1 Информационная модель и её описание ...................................................... 29
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................. 30
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................................ 37
2.3. Программное обеспечение задачи .................................................................. 38
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................ 38
2.3.2. Характеристика базы данных....................................................................... 42
2.3.3 Структурная схема ......................................................................................... 45
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................. 46
2.4. Технологическое обеспечение задачи ............................................................ 47
2.4.1Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи
информации ............................................................................................................. 48
2.4.2Технологический процесс сбора, передачи, обработки и выдачи
информации ............................................................................................................. 51
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта......................... 54
3.1 Расчет затрат на разработку проекта ............................................................... 54
3.2 Формирование денежного потока ................................................................... 58
4
3.2.1 Расчет поступлений денежных средств ....................................................... 58
3.3 Анализ рисков проекта ..................................................................................... 60
Заключение .............................................................................................................. 62
Список использованных источников .................................................................... 63
5
Введение
Основой успешной деятельности компаний является эффективная
организация ее работы. На данный момент, эффективная организация
основывается на современных ИТ технологиях.
Информационные технологии позволяют реализовывать
автоматизированные системы, которые за счет использования
структурированной базы данных позволяю всем пользователям оперативно и
эффективно организовывать свои бизнес-процессы, а так же устранить
рутинные функции.
Сегодня особо значение придается разработке автоматизированных
систем, которые позволяют сократить время, затрачиваемое на регистрацию
данных и поиск нужной информации. Любая организация, исполняющая
функции доставки, стремится оптимизировать процессы доставки своих
изделий.
Существует большое количество АРМ, позволяющих в
автоматизированном режиме осуществлять любые управленческие функции.
Однако не каждая из них способна учитывать специфику работы компании.
Основными преимуществами от таких автоматизированных систем,
является уменьшение численности персонала за счет сокращения объема
взаимодействия с бумажной информацией. Решая вопрос, об использовании
автоматизированной системы специалиста отдела доставки, его руководителям
необходимо заранее оценить востребованность.
Объектом исследования является компания ООО «Луи Вюиттон Восток»,
одной из задач которой является доставка, как клиентам, так и между
магазинами.
Предметом исследования является процесс, связанный с логистикой
компании, а именно контролю и ведением статистики по передвижению
транспортных средств, обработки и ведения отделом логистики, начиная от
6
составления маршрута, и заканчивая оформлением отчетов по выполненным
рейсам.
Целью дипломной работы является улучшение функции выполняемых
отделом доставки, т.е. создание АРМ, позволяющей в оперативном режиме
получать любую информацию по завершенным и актуальным поездкам,
сотрудниками компании.
Задачи дипломной работы:
исследовать предметную область, т.е. специфику работы отдела
доставки в компании с целью выявления основных потребностей в
автоматизации;
определить основные функции проектируемой АРМ;
определить стоимостные и временные затраты проекта;
разработать информационное обеспечение задачи: информационную
модель и алгоритмы;
разработать удобный пользовательский интерфейс;
разработать программные приложения и схему их взаимодействия;
создать схему технологического процесса и на основании нее
произвести оценку экономической эффективности проекта.
Направление автоматизации для работы компании, был выбран наиболее
подходящий вариант автоматизации: автоматизация по направлениям.
7
Глава 1. Аналитическая часть
1.1 Характеристика компании
Louis Vuitton — французский дом моды, специализирующийся на
производстве чемоданов и сумок, модной одежды и аксессуаров класса «люкс»
под одноимённой торговой маркой. В настоящее время компания является
частью международного холдинга LVMH.
Луи Вюиттон родился в 1821 году во Франш-Конте. Ещё в детстве
научился пользоваться инструментами своего отца-столяра. В 14 лет Луи
решил попытать счастья в Париже, куда отправился пешком; ему пришлось
пройти 400 километров, отделявших его от столицы. В 1837 году поступил
учеником к мастеру по изготовлению сундуков и стал делать дорожные
сундуки. Чемоданов в современном понимании тогда ещё не существовало,
таким образом, Луи Вюиттон, придумав их, совершил прорыв в этом деле,
совпавший с развитием железнодорожного транспорта и круизных лайнеров,
когда люди стали активнее перемещаться. Предложенные мастером плоские
чемоданы (они получили название Trianon, по названию специальных
непромокаемых тканей, которыми были обтянуты) произвели настоящий
фурор: их можно было ставить один на другой и легко открывать сбоку. Луи
Вюиттон также изобрел круглую сумку для шофера (её размещали в отверстии
запасного колеса), нетонущий чемодан на воздушной подушке и кофр-секретер,
который можно было использовать как письменный стол.
В 1854 году Вюиттон основал свой собственный торговый дом. Следы его
до сих пор можно увидеть на фронтоне магазина на Елисейских полях, где
значится: «Louis Vuitton, изготовление чемоданов, парижский торговый дом,
основанный в 1854 году».
8
Дети продолжили дело отца. Жорж Вюиттон возглавил компанию в 1892
году. Именно он разработал монограмму бренда Louis Vuitton: цветок с
четырьмя лепестками, помещенный в круг, ромб с четырёхконечной звездой,
такая же звезда в негативном варианте и инициалы LV. Жорж Вюиттон также
создал первую сумку этой марки, которую путешественники носили с собой. Ей
неожиданно стала легкая сумка из парусины, изначально предназначенная для
хранения грязного белья в чемодане. С 1936 года до выхода на международный
рынок и современного периода в истории предприятия фирму возглавлял
Гастон Луи Вюиттон. На данный момент владельцем компании является Бернар
Арно.
Деятельность марки Louis Vuitton представлена компанией Louis Vuitton
Malletier (LVM). Эта компания до 1987 года была филиалом холдинга Louis
Vuitton SA, включающего в себя другие торговые дома, например «Вдова
Клико Понсардэн». Группа Louis Vuitton представлена на парижской бирже.
В 1987 году эта группа слилась с другим игроком рынка продуктов
роскоши, производящим вина и спиртные напитки, Moët Hennessy.
В 1998 году Louis Vuitton расширяет сферу деятельности и выходит на
новый для себя сектор рынка, модный, что играет определяющее значение в
смене облика предприятия. С новым художественным директором, Марком
Джейкобсом, появляются отделы готового платья, обуви, аксессуаров и
ювелирных изделий. Сегодня Louis Vuitton представлен более, чем в 53 странах
мира.
Девиз дома Louis Vuitton: «Каждый чемодан должен сочетать в себе
высокую мобильность и лёгкость».
У дома есть дополнительная мастерская, специализирующаяся на особых
заказах и расположенная в Аньере, в департаменте О-де-Сен. Для изготовления
сумок Louis Vuitton использует не только кожу, но и ткани. Особенно известны
ткань в красно-бежевую полоску, ткань в клетку и монограммная ткань (с
логотипом марки) в нескольких цветовых комбинациях.
9
Символ дома Louis Vuitton с 1896 года — монограммная ткань. В
настоящее время существуют новые варианты исполнения монограммной
ткани: наиболее известный из них является цветным, фантазийным и
авангардистским в 33 цветах, но лишь в лаковой коже и джинсе.
Архитектура также является семейной традицией. В 1912 году сын Луи
Вюиттона построил в сердце Парижа, на Елисейских полях, прекрасное здание
в стиле «модерн» (франц. art nouveau). Затем, после выхода на международный
рынок, торговая марка открыла в Лондоне, Нью-Йорке и Токио магазины,
архитектурному облику которых уделяется немало внимания.
Группа Louis Vuitton является спонсором ряда крупных спортивных
мероприятий. Примером тому является Кубок Луи Вюиттона — парусная
регата, являвшаяся отборочным туром для Кубка Америки, самого престижного
трофея в мире парусного спорта. Группа Louis Vuitton спонсировала эти
соревнования на протяжении четверти века, с 1983 по 2007 годы. В июле 2016
года состоялся выход коллекции, которая станет результатом коллаборации
креативного директора мужской линии Louis Vuitton Кима Джонса и Nike.
В России у компании Louis Vuitton есть шесть собственных магазинов —
три в Москве, один в Санкт-Петербурге, один в Екатеринбурге и один в Сочи.
Бутик занимает отдельное здание, построенное в центре города.
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
ООО «Луи Вюиттон Восток» имеет в своем распоряжении большое
количество заказов на территории РФ, однако наблюдается замедление темпов
роста. На сегодняшний момент с основными обязанностями отдела работают
только специалисты из отдела доставки и все данные, которые необходимы для
10
отчета, находятся в таблице Excel, которая формируется при поступлении
новой информации. Вследствие этого, появляются некоторые недостатки в
работе:
1. Руководитель отдела может узнать о статусе рейса, только у
специалиста;
2. Низкая оперативность при выполнении запроса;
3. Специалист не сможет в экстренных ситуациях предоставить
информацию по рейсу;
4. Отсутствие информационного обмена с другими специалистами в виде
быстрого запроса по базе;
В связи с этим, руководством предприятия было принято решение об
автоматизации работы специалистов и руководителя, то есть создании
информационной системы для повышения качества работы и уменьшения
временных затрат на обработку необходимых запросов.
В комплекс задач автоматизации процесса протекающих в рамках отдела
доставки входят:
1. Полное и всестороннее обследование подразделения – в эту задачу входит
анализ документооборота, существующей технологии загрузки/выгрузки
данных.
2. Создание единого хранилища данных и системы управления данными.
3. Разработка АРМ для использования специалистов – Возможность быстро
найти информацию по рейсам, зарегистрировать новый рейс или
отредактировать данные в случае их изменения. Ведение базы данных по
машинами и рейсам. Предоставление отчетов, как в электронном виде, так
и на бумажных носителях.
4. Тестирование, выявление /устранение неполадок.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
11
Следует определить, что в данной задаче основными входными данными
являются:
1. Ввод данных в справочники и таблицы
Выходные данные:
1. Информация по рейсам;
2. Данные о водителях;
3. Данные о машинах;
4. Данные о пробеге;
5. Данные о маршруте;
6. Статус рейса.
Рассмотрим подробнее процессы.
Ведение информации по установленному оборудованию – на данном
этапе специалист с помощью заказчика и руководителя осуществляет
регистрацию данных в картотеке. Процесс долговременный. Задачей на
данном этапе является – максимальное сокращение времени на
регистрацию и поиск данных в картотеке.
Оформление отчетов по рейсам, машинам и сотрудникам. Задача –
автоматизировать процесс с использованием современных средств.
Таким образом, необходима такая система, которая бы полностью
удовлетворял этим требованиям. Решением является – АРМ содержащий
удобные справочники по рейсам.
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи
В результате проводимой автоматизации отдела доставки предполагается,
что специалист будет иметь постоянную возможность просмотреть
12
информацию по рейсу, список машин и внести данные. Тем самым сократиться
время на внесения данных, что приведет к повышению прибыли.
Очевидно, что для автоматизации необходимо использовать такие
средства, как персональные компьютеры, а также специальное программное
обеспечение
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.3.1 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Существует четыре варианта стратегии автоматизации:
хаотичная автоматизация;
автоматизация по участкам;
автоматизация по направлениям;
комплексная автоматизация;
Хаотичная автоматизация предполагает под собой приобретение
предприятием без конкретного стратегического плана отдельных фрагментов
информационной системы, которые не способны оказать реальной пользы
предприятию в целом. Дальнейшее развитие информационной системы
предприятия связано с новыми, значительными затратами. Для ООО «Луи
Вюиттон Восток» такая стратегия не подходит так как, при такой
автоматизации не соблюдается целостность системы и появляется множество
значительных трат.
Автоматизация по участкам предусматривает автоматизацию отдельных
производственных участков, объединенных по набору выполняемых функций.
Этот способ автоматизации выбирается при условии, если существуют участки,
где применение автоматизированных систем дает значительный экономический
эффект, например за счет сокращения персонала. Данная стратегия не подходит