7
Содержание
Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
8
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Приложения
9
Введение
Наименование выпускной квалификационной работы «Разработка
автоматизированного рабочего места библиотекаря им. А.С.Пушкина. На
сегодняшний день внедрение электронно-автоматизированных информационных
систем, позволяет обрабатывать большие потоки данных, которые имеют свою
определенную иерархию, которая в свою очередь зависит от определенной области
эксплуатации.
Применение подобных информационных систем в таких организациях, как
библиотеки, помогает значительно снизить сроки выполнения поставленных задач,
а так же повысить качество и упростить работу.
Руководители должны решать стратегические вопросы выбора направления
развития организации и определения ключевых конкурентных преимуществ
компании.
Основное внимания руководство вынуждено уделять вопросу оптимизации и
автоматизации всех структур организации. Для руководителя актуален вопрос
создания АИС и технологии управления проектируемой АИС, которая будет
обеспечивать эффективную операционную деятельность организации.
Изучение предметной области и выявление недостатков существующей
организации обработки информации, которые определяют необходимость
разработки подобного проекта. В современной социально-экономической
обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и
вхождения Казахстана в мировое информационное пространство, первостепенное
значение приобретает решение многоаспектной проблемы информационного
управления, при помощи которого процессы документирования, учет книг,
организации документов и документооборота, ведения выдачи/возврата книг,
приобретают нормативный или упорядоченный характер.
С уверенностью можно констатировать нахождение в рассматриваемой
проблеме как исторически унаследованных характеристик, так и новых, связанных
с коренными техническими и социально-экономическими преобразованиями в
сфере документации. В особом внимании нуждается исследование предприятия
10
информационного взаимодействия государственных и негосударственных структур
республиканского, "субъектного" и других уровней управления.
Актуальность работы. Актуальность данной темы заключается в том, что
эффективное управление в современных условиях рынка является необходимым
условием повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации
конкурентных преимуществ предприятия. Создание концептуальной базы и
выработка единых подходов к организации ДОУ влекут за собой различные
отрицательные последствия, в частности, отрыв от международных правил и
технологий. Исходя из вышеизложенного обусловлена необходимость создания
новой автоматизированной информационной системы для более удобного
управления, ведения учета и контроля библиотеки им. А.С.Пушкина, так как в
настоящее время все еще ведется ручной учет документации и учет читателей,
читательских картотек. Система позволит создать централизованное хранилище
данных для учета информации о книгах, читателях, реализовать быстрый доступ к
данным библиотеки.
Цель выпускной квалификационной работы является создание
автоматизированного рабочего места библиотекаря им. А.С.Пушкина.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
- изучить предметную область работы библиотеки;
- исследовать бизнес-процессы работы библиотеки;
- дать обоснование проектных решений по автоматизированному решению
экономико-информационных задач;
- выбрать среду разработки и СУБД для разрабатываемой системы;
- предусмотреть защиту информации и разграничение прав доступа в АИС;
- расчитать показатели экономической эффективности реализуемого проекта.
Для выполнения задач и достижения целей в работе будут выполнены
следующие пункты:
будет описана теория, касаемая проектирования библиотеки, а так же
способы финансирования и оценки эффективности инвестиционных проектов;
будет дана организационно-экономическая оценка библиотеки им.
А.С.Пушкина ;
будет разработан проект (приложение) и определена его рентабельность.
11
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности.
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Основная миссия библиотеки состоит в том, чтобы предоставить каждому
читателю и пользователю качественный и эффективный доступ к любым
материальным ресурсам библиотеки. Данные ресурсы способствуют
образовательной, профессиональной и научной деятельности, содействуют
культурному воспитанию каждого читателя, быть проводником культуры, науки
и новейших технологий.
Библиотека была основана в 2016 году с небольшим книжным фондом,
которая состояла в основном из дарственных и коллекционных изданий. За все
время существования библиотека успела сформировать уникальное собрание
технической, гуманитарной, естественнонаучной, социально-экономической,
справочной, художественной литературы, которое в свою очередь обеспечивает
образовательный и научно-исследовательский процесс.
На сегодня фонд библиотеки им.А.С.Пушкина насчитывает более 908 000
материальных экземпляров в печатной форме, которые включают учебные и
научные издания, предназначенные для современных потребностей читателей,
справочную и художественную литературу, периодические издания. Библиотека
помогает содействовать достижению высокого качества обслуживания путем ь
формированию, систематизации, хранения библиотечного фонда и предоставления
его в пользование читателям, используя при этом самые современные и
исторические технологии. Объем материальных ресурсов национальных и
зарубежных баз данных составляет свыше 350 000 экземпляров.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
12
Организационная структура Библиотеки им.А.С.Пушкина представлена на
рисунке 1.1. Полная структура управления состоит из директора, главного
бухгалтера, заместителя директора, специалиста информационных технологий,
библиотекарей и менеджеров.
Директор действует без доверенности, на основании Устава, от имени
товарищества с ограниченной ответственностью (далее ТОО).
Библиотека обязана проводить ревизию своей финансово-хозяйственной
деятельности собственными силами или силами привлеченных аудиторских
организаций, не реже одного раза в год, а внеочередные ревизии – по требованию
хотя бы одного из участников.
Основное задачи и направления деятельности библиотеки им. А.С.Пушкина:
- формирование фонда в соответствии с регламентом и информационными
потребностями пользователей;
- создание баз данных собственной генерации с использованием
автоматизированной библиотечно-информационной системы;
- организация и ведение справочно-библиографического аппарата
библиотеки. Качественное и оперативное библиотечное и информационно-
библиографическое обслуживание различных категорий пользователей в
соответствии с информационными запросами;
- предоставление к национальным и мировым образовательным базам данных;
- сохранение и преумножение фонда и книжных коллекций;
- пропаганда чтения и раскрытие культурного наследия средствами
художественной литературы и искусства;
- содействие воспитанию патриотизма, сохранению и пропаганде ресурсов и
знаний;
- взаимодействие с библиотеками других систем и ведомств, органами
научно-технической информации РК, научными сообществами.
13
Рис. 1.1 Организационная структура Библиотека им. А.С.Пушкина
Предприятие имеет в штате менеджера, который занимается развитием фонда
библиотеки, а также заместитель директора, который ответственен за внутренний
порядок работы библиотеки.
Основные задачи менеджера: минимизация операционных рисков и ресурсов;
поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой; ведение отчетности по
работе с текущими клиентами и поступающим обращениям; консультирование по
ассортименту книг.
Обязанности менеджера: Контроль всей маркетинговой деятельности и
обеспечение ее соответствия маркетинговой стратегии; Отправка маркетинговых
писем через CRM; Управление учетными записями социальных сетей компании и
публикация соответствующего контента; Организация компании для участия в
соответствующих отраслевых мероприятиях и конференциях; Отчетность о
деятельности по достижению целей директорам компании; Исследование
потенциальных целевых отраслей; Составление стратегии маркетинга контента для
компании; Удостовериться, что библиотека оптимизирована в поисковой системе,
чтобы максимизировать возможности для читателей; Отличные мотивационные и
лидерские навыки для повышения производительности; Очень мотивирован
подлинным стремлением к успеху.
14
Действия в случае нарушений условий поставки. Санкции в отношении
поставщика, нарушившего условия поставки, могут иметь разный характер: от
простого предупреждения или мелкого штрафа вплоть до расторжения договора с
ним. Проверка поступающей продукции и подтверждение качества. Проверка и
подтверждение того, что поступающая продукция отвечает требованиям, то есть
соответствуют договору и сертификации. Для эффективного функционирования
отдел закупок должен обладать полномочиями на принятие решений при
совершении закупок в следующих областях:
- выбор поставщика. Отдел закупок должен иметь опыт в определении того,
кто производит нужную продукцию и как анализировать надежность поставщика;
- метод ценообразования. Определение общей стоимости закупки для
формирования цены и условий договора. Это одна из основных экспертных областей
деятельности отдела закупок. Здесь должно иметь место для маневра, если
необходимо достичь минимальных цен и общей стоимости закупок материальных
ресурсов;
- сертификация;
- контроль над контактами с поставщиками. Отдел закупок должен
поддерживать взаимоотношения с потенциальными поставщиками.
Склад – структурное подразделение, занимающееся складированием,
размещением и хранением товаров.
Бухгалтерия осуществляет:
- регистрацию входящих счетов;
- операции по приему и выписке счетов-фактур в строгом соответствии с
установленными нормативными документами, правилами, вести журналы их
регистрации;
- подготовку соответствующих документов по встречным проверкам нало-
говых органов;
- оперативную работу с предприятиями по выверке расчетов;
- выписку счетов по штрафам за несвоевременную оплату счетов за оказанные
предприятиям услуги;
- регистрацию всей исходящей и входящей в отдел документации;
15
- контроль за ведением делопроизводства в отделе согласно утвержденной
номенклатуре дел.
Специалист информационных технологий Позиция ИТ-специалиста
устанавливает, модифицирует и производит незначительный ремонт аппаратных и
программных систем персонального компьютера, а также предоставляет
технические консультации и поддержку пользователям системы.
Основные функции: Определяет и приобретает аппаратное и программное
обеспечение, необходимое для удовлетворения требований пользователя;
Устанавливает аппаратные и периферийные компоненты, такие как мониторы,
клавиатуры, принтеры и диски в помещениях пользователей; Загружает
соответствующие программные пакеты, такие как операционные системы, сетевые
компоненты и офисные приложения; Помогает в настройке и адаптации
существующих программ для удовлетворения потребностей пользователей;
Предоставляет конечным пользователям телефонную, личную и онлайн-поддержку;
Координирует действия с сетевыми службами и группами информационных систем;
Предоставляет информацию об обновлении, статусе и завершении для менеджера и
или пользователей через голосовую почту, электронную почту или личное
сообщение; Относится к основным аппаратным проблемам обслуживающего
персонала для коррекции; Соединяет пользователей с сетями и обеспечивает
начальную подготовку в средствах и приложениях; Администрирует электронную
почту и антивирусные системы; Поворачивает ежедневные резервные носители;
Помогает в исследованиях и закупках компьютерных аксессуаров и расходных
материалов; Выполняет другие обязанности, назначенные.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В библиотеки в производстве имеется следующее оборудование и
программное обеспечение.
2 персональных компьютеров.
4 ноутбука.
3 стационарных телефонных аппарата на одной линии.
3 принтера hp laserjet 1022.
16
1 принтер, сканер Epson.
1 маршрутизатор для доступа в Интернет.
И следующее программное обеспечение.
6 операционных систем Windows 10.
6 пакетов MS Office 2016
1 программа бухгалтерского учета 1С Бухгалтерия 8.2
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Административная система - совокупность всех элементов, подсистем и
связей между ними, также как и процессы, гарантирующие заданное
(целеустремленный) функционирование библиотеки.
Для административной системы библиотеки необходимо следующее:
- разработка миссии библиотеки;
- распространение функции производства и управления;
- распространение задач среди работников;
– установка порядков взаимодействия работников и последовательность
выполняемых ими функций;
– приобретение или модернизация действующих технологий труда;
– наладка систем стимулирования, снабжение и сбыт;
– организация производство.
Осуществление перечисленных мероприятий требует создания систем
управления, которая должна быть согласована с системой производства организации
(рисунок 1.2).