32
рабочих мест, так как избавляют от всех недостатков АРМ на базе больших
ЭВМ.
2.3. Основные технологии распределенной обработки информации
Технология распределенной обработки данных – это обработка данных,
которая ведется несколькими территориально разделенными
вычислительными устройствами.
По способу организации корпоративные информационные системы
подразделяются на системы, построенные на основе:
1) архитектуры файл-сервер;
2) архитектуры клиент-сервер;
3) многоуровневой архитектуры;
4) Интернет - технологий.
В случае файл-серверной архитектуры на каждом из компьютеров,
объединенных в сеть, выполняются копии одной и той же программы,
каждая из которых запрашивает данные у одного выделенного компьютера,
называемого сервером (рисунок 7).
Рисунок 7 – Архитектура файл-сервер
33
Чаще всего подобные архитектура встречается при работе с базами
данных. К серверу предъявляются особые требования в плане безопасности,
надежности и мощности. Он должен быть способен обрабатывать обращения
всех клиентов, поэтому чаще всего он характеризуется производительным
процессором, большим объемом оперативной памяти и быстрой дисковой
подсистемой. Как правило, на серверах устанавливают специальные
операционные системы. При подобном подходе может возникнуть ошибка,
если несколько программ пытаются одновременно изменить один и тот же
файл. Поэтому изменение такого файла выделяется в так называемую
транзакцию - элементарные операции по обработке данных, которая имеет
фиксированные начало, конец, а также другие служебные характеристики.
Как уже указывалось, в данной программной архитектуре на каждом из
клиентов сети выполняется копия программы, а сервер нужен для
обеспечения общего доступа к данным. По этой причине компьютеры
выполняющие роль клиентов зачастую должны обладать быстродействием ,
так как все вычисления производятся на них. Часто можно встретить такое их
название как "толстые клиенты" [2].
В архитектуре клиент-сервер также присутствуют клиенты и сервер,
однако сервер берет на себя часть вычислений, к примеру на нём может
работать система управления базой данных (рисунок 8).
34
Рисунок 8 – Архитектура «Клиент-сервер»
Это позволяет значительно разгрузить клиенты и уменьшить
требования к их быстродействию. Кроме этого, повышается надежность
системы, так как сервер обладает повышенными характеристиками
быстродействия и надёжности. В некоторых случаях клиентам отводится
роль лишь отображения и ввода информации. В таком случае их называют
"тонкими клиентами".
Недостатком клиент-серверной архитектуры является то, что на сервер
резко возрастает нагрузка. Для решения этой проблемы часто используют
многоуровневую архитектуру, которая включает в себя несколько серверов,
каждый из которых решает отдельные задачи. Так, один сервер может
обрабатывать запросы клиентов, второй - выполнять вычисления (он также
называется сервером приложений), третий координирует работу системы и
балансирует нагрузку на серверы. Обычно в сети серверы соединяются
последовательно друг с другом, то есть позвенно. Это приводит к тому, что
выход из строя одного из серверов может серьезно затруднить работу всей
системы или даже полностью ее остановить [3].
Для устранения вышеописанных недостатков используются
специальные технологии, которые позволяют разбить программу на
35
отдельные компоненты с возможностью их запуска на разных серверах. В
этом случае при выходе из строя одного из компьютеров, нужный
программный компонент запускается на резервных машинах. Этот процесс
контролируют специальные программы-мониторы, которые позволяет
компьютерам переговариваться друг с другом и в случае ошибки
перезапускать необходимый компонент. Это приводит к очень высокой
надежности системы, а также способности динамически перераспределяет
нагрузку между серверами. Так как в этом случае практически вся
вычислительная нагрузка ложится на сервера, то клиентам в основном
отводится роль отображения информации. Это дает возможность создавать
так называемый сверхтонкие клиенты, которые требуют минимальных
вычислительных ресурсов. Благодаря этому, клиентами на сегодняшнем
этапе могут являться не только компьютеры, но и мобильные устройства.
В данной главе рассмотрены основные аспекты организации
автоматизированного рабочего места. Исходя из анализа, проведенного в
данной главе следует, что проектируемая АРМ будет относиться к групповой
АРМ, которая будет проектироваться по клиент-серверной архитектуре,
поскольку она является достаточной для реализации автоматизированной
информационной банковской системы. Система будет строиться по
модульному принципу, используя объектно-ориентированный подход, что
обеспечит необходимую гибкость, расширяемость и обслуживаемость.
36
3 РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ АРМ СОТРУДНИКА
БАНКА ООО «АТМ АЛЬЯНС»
3.1 Анализ деятельности предприятия и разработка технического
задания на проектирование АРМ сотрудника банка
Организационная структура важна для любой компании, чтобы
обеспечить задачи руководства и ясности по конкретным кадровым
вопросам, таким как управленческие полномочия. Формальная структура
компании облегчает добавление новых позиций, а также предоставляет
гибкие и готовые средства для роста. Организационная структура банка АТМ
АЛЬЯНС представлена на рисунке 11.
Рисунок 11 – Организационная структура банка АТМ АЛЬЯНС
Без формальной организационной структуры сотрудникам может быть
37
трудно узнать, кому они официально отчитываются в разных ситуациях, и
может оказаться неясным, кто именно несет окончательную ответственность.
Организационная структура повышает эффективность работы за счет
обеспечения четкости работы сотрудников на всех уровнях компании.
Тщательно очерченная структура может также обеспечить дорожную карту
для внутреннего продвижения по службе, позволяя компаниям создавать
пути продвижения по службе сотрудников. Существует несколько основных
модели организационной структуры компаний: горизонтальная, вертикальная
и функциональная [21].
В горизонтальной модели существует относительно мало уровней
управления. В этой структуре, многие сотрудники имеют право принимать
ряд решений самостоятельно. Информационные потоки сверху вниз и снизу-
вверх осуществляются между сотрудниками и руководством, то есть
коммуникационные потоки от топ-уровня управления к обычным
сотрудникам и от обычных сотрудников обратно к топ-менеджменту.
В вертикальной организационной структуре существует множество
уровней управления что часто приводит к неэффективной бюрократии. В
этой структуре руководители принимают большинство оперативных
решений, и полномочия должны быть получены от нескольких уровней
сверху, прежде чем принимаются меры. Информационные потоки, как
правило, односторонние сверху вниз.
Функциональная организационная структура, к которой относится и
подразделение банка АТМ АЛЬЯНС представляет собой структуру,
состоящую из таких видов деятельности, как координация, надзор и
распределение задач. Организационная структура определяет, как
организация работает или работает. Под термином организационная
структура понимается, как сгруппированы люди в организации и кому они
подчиняются. Одним из традиционных способов организации людей
является функция. Некоторые общие функции внутри организации включают
38
производство, маркетинг, людские ресурсы и учет.
Такая организация специализации приводит к операционной
эффективности, когда сотрудники становятся специалистами в рамках
собственной компетенции. Наиболее типичная проблема функциональной
организационной структуры заключается в том, что общение внутри
компании может быть достаточно жестким, что делает организацию
медленной и негибкой. Поэтому латеральная связь между функциями
становится очень важной, так что информация распространяется не только
вертикально, но и горизонтально внутри организации. Связь в организациях с
функциональными организационными структурами может быть жесткой из-
за стандартизированных способов работы и высокой степени формализации.
В целом функциональная организация лучше всего подходит
производителю стандартизированных товаров и услуг при больших объемах
и низкой стоимости. Координация и специализация задач централизованы в
функциональной структуре, что делает производство ограниченного
количества продукции или услуг эффективным и предсказуемым. Кроме
того, эффективность может быть реализована и в дальнейшем, поскольку
функциональные организации интегрируют свою деятельность вертикально,
с тем чтобы продукция продавалась и распределялась быстро и по низкой
цене.
Несмотря на то, что функциональные блоки часто работают с высоким
уровнем эффективности, их уровень сотрудничества друг с другом иногда
скомпрометирован. Такие группы могут испытывать трудности в работе друг
с другом, поскольку они могут быть территориально разделены и не хотят
сотрудничать. Возникновение столкновений между подразделениями может
привести к задержкам и потере времени, что приведет к отставанию проектов
от графика. В конечном счете, это может привести к снижению уровня
производства в целом и приверженности сотрудников компании достижению
организационных целей.
39
Одним из ключевых аспектов в информационном обеспечении
автоматизированных банковских систем является анализ информационных
потоков в деятельности любого банка. Анализ информационных потоков
банка представлен на рисунке 12
40
Рисунок 12 – Анализ информационных потоков банка
Из рисунка 12 можно сделать вывод, что в банке происходит
интенсивный обмен информацией на всех уровнях, что накладывает
требования по скорости, безотказности и надежности проектируемой сети.
С учетом развития бизнеса и сильной конкуренции значительно
возрастает роль информационных систем, развернутых на предприятии. Они
не только повышают скорость проведения процесс расчетов и создания
документов, но и могут снизить цену на услуги, выбрав оптимальный по цене
вариант для клиента.
На рынке программных продуктов представлено несколько
компьютерных систем, предназначенных автоматизировать внутреннюю
деятельность фирмы. Обычно они выполняют ведение справочных баз
данных по клиентам, партнерам, материальному обеспечению, прием
заказов, а также автоматизируют процесс работы с клиентами, формирование
выходных документов и т.д. Обычно такие программы могут формировать
бухгалтерскую отчетность, а также ввод-вывод данных в
специализированные бухгалтерские программы, такие, как 1С и др.
В отделении компании АТМ АЛЬЯНС применяется следующее
программное обеспечение:
офисные программы, включающие текстовые редакторы, электронные
таблицы, средства для работы с изображениями;
интегрированная система автоматизации работы банка;
бухгалтерские программы;
инструменты для проведения операций на финансовых рынках
управления документами.
Отделение компании расположено на 2-7 этажах здания. В нем
находится 80 компьютеров, соединенных сетью.
41
На рисунке 13 представлена схема размещения компьютеров на втором
этаже здания.
- Cервер
- Коммутатор
- Сетевой принтер
- Точка доступа Wi-Fi
- Gigabit Ethernet
Рисунок 13 – Схема размещения оборудования на втором этаже здания
На втором этаже здания расположены 14 клиентских компьютеров.
Они соединены в общую сеть с помощью трех коммутаторов, что позволяет
лучше организовать структуру сети и избежать дополнительных расходов
при прокладке кабеля. Также на этаже установлены сетевой принтер и
беспроводная точка доступа.
На рисунке 14 представлена схема размещения компьютеров на
третьем этаже здания.