СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 10
1. Аналитическая часть ......................................................................................... 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................ 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ................................. 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ....................... 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................. 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .......................................................................... 20
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ...................................................................... 20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................... 23
1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи .................. 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации............................................................................................ 28
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................................................... 32
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........... 32
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................... 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи .................................................................................................................... 38
1.4. Обоснование проектных решений ............................................................. 40
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
............................................................................................................................... 40
8
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .... 43
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..... 45
2. Проектная часть .................................................................................................. 46
2.1 Разработка проекта автоматизации ........................................................... 46
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 46
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........... 48
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........... 49
2.2. Информационное обеспечение задачи ...................................................... 51
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .......................................................................................................... 51
2.2.2. Характеристика результатной информации ........................................... 58
2.3. Программное обеспечение задачи .............................................................. 60
2.3.1. Сценарий диалога ...................................................................................... 60
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................... 63
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .... 65
2.4. Испытание разработанного решения ........................................................... 68
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям ................... 68
2.4.2. Методы проведения испытаний ............................................................... 69
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты ......................... 74
3. Обоснование экономической эффективности проекта ............................... 82
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 82
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................... 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ........................................... 90
9
ПРИЛОЖЕНИЕ ....................................................................................................... 91
10
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время существует множество ювелирных магазинов,
предлагающих разные по цене и качеству ювелирные изделия. Рост
конкуренции в этой сфере создает все возможности для автоматизации бизнес-
процессов в этих магазинах.
Предметом исследования в данной выпускной работе является бизнес-
процесс учета продаж в ювелирном магазине «Lucky Ring». А целью выпускной
работы является разработка программного продукта автоматизирующего учет
продаж ювелирных изделий. При этом существует ряд требований к
разрабатываемому продукту:
Обеспечение целостности всей информации;
Поиск данных о товарах;
Отчетные формы для визуализации работы с базой данных;
Организованный учет продаж.
Для успешной реализации проекта объект проектирования должен быть,
прежде всего, адекватно описан, должны быть построены полные и
непротиворечивые функциональные и информационные модели. Накопленный
к настоящему времени опыт проектирования показывает, что это логически
сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой
квалификации участвующих в ней специалистов.
Однако до недавнего времени проектирование выполнялось в основном
на интуитивном уровне с применением неформализованных методов,
основанных на искусстве, практическом опыте, экспертных оценках и
дорогостоящих экспериментальных проверках качества функционирования
таких систем. Кроме того, в процессе создания и функционирования систем
информационные потребности пользователей могут изменяться или уточняться,
что еще более усложняет разработку и сопровождение систем.
Задачами исследования в этой выпускной работе являются:
Раскрытие предметной области;
Составление списка необходимых проектных решений;
11
Разработка подсистем;
Определение экономической эффективности.
Данная дипломная работа содержит введение, три раздела, заключение,
список литературы, используемой при написании, и приложение.
12
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Магазин ювелирных изделий «Lucky Ring» осуществляет продажу
различных ювелирных изделий. В число изделий входят: кольца, браслеты,
колье, подвески, серьги, броши, декорированные значки, запонки. Изделия
производятся из драгоценных металлов соответствующих проб,
зарегистрированных в общем реестре. Изделия также могут содержать вставку
в виде драгоценных или полудрагоценных камней различных размеров.
Магазин реализует продажу продукции в торговой точке. Ассортимент
магазина представлен в торговом зале. Оплата за товар вариативна и
покупатель может использовать как наличных расчет, так и альтернативные
способы оплаты, такие как банковские карты и платежные системы. В магазине
действует система скидок, подарков и акций для разных категорий клиентов.
Учитывая вероятность брака и других неприятных ситуаций, в магазине есть
возможность возврата и замены того или иного ювелирного изделия. В
настоящее время ювелирный магазин «Lucky Ring» занимает свое место на
рынке ювелирных изделий, стараясь внедрять и использовать все самые
новейшие технологии для повышения продаж и сохранения своего места на
рынке.
Основные технико-экономические показатели представлены в таблице 1.
13
Таблица 1.
Технико-экономические показатели деятельности магазина «Lucky
Ring»
№ п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя за 2019
год (руб)
1
Количество обслуженных покупателей
2143
2
Прибыль
12858000
3
Количество сотрудников
7
4
Среднемесячная заработная плата
30000
14
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Ювелирный магазин «Lucky Ring» имеет линейно-функциональную
организационную структуру управления. Это значит, что подразделения
определенным образом взаимодействуют в организации и связаны друг с
другом определенными взаимоотношениями.
Действительный штат магазина состоит из 7 сотрудников, часть из
которых представляет собой управление, некоторые задействованы в торговом
зале, есть складской рабочий, сотрудники IT-отдела и внештатные работники,
не входящие в число постоянных.
Подробная схема организационной структуры управления предприятием
представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Схема организационной структуры управления
предприятием
Все эти сотрудники имеют ряд полномочий и рабочих должностных
обязанностей. Описание и характеристика представлены ниже:
Директор – стоит во главе предприятия, управляет его деятельностью и
сотрудниками. Решает важные организационные и стратегические вопросы,
следит за исполнением функций других сотрудников.
Маркетолог - это специалист, который занимается аналитикой
15
потребительского рынка и проектирует стратегию продвижения товаров среди
покупателей. Он рассматривает все виды конкурентной продукции, выделяя
самые популярные марки. Изучает их рекламные проекты и мнение
потребителей.
Бухгалтер – ведет первичный бухгалтерский учет, отвечает за
начисление заработной платы сотрудникам, ведет налоговый и управленческий
учет предприятия.
Товаровед - это специалист, который занимается всем спектром работ,
связанных с товарами. Он проверяет их качество на соответствие обязательным
требованиям и других норм, осуществляет связь между производителем и
потребителем, контролирует количество отгруженного товара и его
соответствие накладной, организовывает оформление витрины.
Администратор магазина - организует бесперебойную работу торгового
зала, участвует в подборе персонала торгового зала, руководит этим
персоналом, обучает продавцов и контролирует их работу, а также отвечает за
заказ и приемку товара.
Продавец - это сотрудник, в задачи которого входит не только выдача
товара с витрины, но и консультирование покупателей. Специалист
рекомендует покупателю, какой товар лучше приобрести, отвечает на вопросы,
помогает принять верное решение.
16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура включает в себя аппаратные средства
вычислительной техники, такие как: серверы, серверы приложений, серверы баз
данных, рабочие станции, сетевое оборудование, телефоны, МФУ, компьютеры
и ноутбуки. Визуально техническую архитектуру можно представить в виде
схемы, включающей в себя все ее сегменты и отдельные элементы.
Рисунок 2. Схема технической архитектуры