16
обходимым для принятия решения о покупке. Кроме того, за счет использова-
ния компьютерных технологий возможна персонализация подхода к каждому
из клиентов, исходя из истории его посещений магазина и сделанных ранее
покупок.
Основные проблемы реализации Интернет-магазина лежат на стыке тех-
нологий Интернета и традиционной коммерческой деятельности. В обычной
торговле покупатель привык к тому, что есть возможность оценить товар ви-
зуально, определить его качество и характеристики. В электронной торговле
он такой возможности не имеет. Зачастую визуальной информации доста-
точно, но здесь вступают в действие эмоциональные и психологические фак-
торы. Часто существуют проблемы с доставкой товаров, особенно если их
цена невелика. [4]
Основные требования, предъявляемые покупателями к организации
Интернет-магазинов:
1. Понятный интерфейс и удобная навигация по магазину;
2. Удобная система перекрестных ссылок и других элементов навигации,
позволяющая оптимальным образом получить необходимую инфор-
мацию;
3. Минимальное количество действий пользователя (щелчков мыши, пере-
ходов и т.д.) для совершения покупки.
Схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином следующая.
Через Интернет покупатель при помощи браузера заходит на Web-сайт Интер-
нет-магазина. Сайт содержит электронную витрину, на которой представлен
каталог товаров и необходимые интерфейсные элементы для ввода регистра-
ционной информации, формирования заказа, проведения через Интернет пла-
тежей, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и
интерактивной помощи. Регистрация покупателя производится либо при
оформлении заказа, либо при входе в магазин.
После выбора товара от покупателя требуют заполнить форму, в которой ука-
17
зывается каким способом будет выполнена доставка и произведена оплата. Да-
лее вся собранная информация поступает из электронной витрины в торговую
систему магазина для проверки наличия товара на складе и инициации запроса
к платежной системе. При отсутствии товара запрос направляется магазином
поставщику, а покупателю – ответ о задержке. В случае оплаты при передаче
товара требуется подтверждение факта заказа – или по телефону, или по элек-
тронной почте. [4]
1.4 Выбор конструктора по созданию сайтов
Конструктор сайтов — программно реализованная сложная система для
создания веб-страниц без знания языков программирования. Обычно является
отдельным сервисом, но может и предоставляться как дополнительная
услуга хостинг-компаниями. Существует возможность создания сайтов, как с
помощью систем управления контентом (CMS), так и с помощью и SaaS-плат-
форм.
Первые сайты были созданы в начале 1990-х. Эти сайты были написаны
вручную, с помощью HTML.
Со временем было создано программное обеспечение для верстки сай-
тов, и до 1998 года лидером среди подобных продуктов был Dreamweaver. Од-
нако, многие критиковали данное ПО за низкое качество получаемого кода: он
был слишком перегружен.
С введением стандартов W3C, Dreamweaver (визуальный HTML редак-
тор) и подобные ему программы были раскритикованы за несоответствие но-
вым стандартам. ПО с открытым исходным кодом, как правило, соответство-
вало стандартам и с каждым годом набирало все больших темпов в своем раз-
витии.
Одним из первых конструкторов сайтов, где не требовалось специаль-
ных навыков программирования, был проект Geocities (служба бесплатного
18
веб хостинга), основанный в 1994 году. После своего 5-летнего существова-
ния, Geocities был продан компании Yahoo! за $3,6 млн.
После того, как проект технически устарел, он был закрыт в апреле 2009
года. С тех пор рынок конструкторов веб-сайтов представлен более, чем 70
платформами, позволяющими создавать сайты самых разнообразных типов.
Онлайн-конструкторы сайтов набирают все большую популярность
ввиду простоты использования и расширения функциональности в связи с
внедрением новых технологий и усовершенствования языков веб-программи-
рования — HTML5 и CSS3. [11]
Для решения поставленных задач необходимо провести сравнительный
анализ существующих платформ. В связи с этим было выбрано пять лучших
платформ.
Рейтинг платформ для самостоятельного создания сайта
1. uCoz – мощный и универсальный
2. Wix – удобный и популярный
3. uKit – современный и простой
4. Webasyst – серьёзный и функциональный
5. Diafan – сбалансированный и простой
6. Redham – качественный сервис
На первом месте оказался конструктор uCoz – он считается самым попу-
лярным российским конструктором сайтов, который по многим параметрам
превосходит конкурентов. Смотреть рисунок 1. Главная.
19
Рисунок 1. Главная
В конструкторе Ucoz существует вариант создания собственного шаб-
лона или изменить готовый шаблон, для этого нужно отредактировать исход-
ный код html или css. Платно можно купить премиальный шаблон в фирмен-
ном магазине или заказать индивидуальную разработку дизайна у веб-студий
партнёров.
Техническая поддержка работает оперативно. Для связи с сотрудниками
технической поддержки есть специальный форум, есть поддержка в социаль-
ных сетях, а также на сайте прилагаются инструкции.
Для того чтобы создать сайт, необходимо пройти процедуру регистра-
ции. Регистрацию можно пройти через любую социальную сеть, это наиболее
удобный и быстрый вариант. Смотреть рисунок 2. Регистрация.
Рисунок 2. Регистрация
20
Существует четыре тарифных планов – Базовый (294,6 рублей), Опти-
мальный (392,8 рублей), Максимальный (785,7 рублей), Магазин (491 рубль)
Стоимость указана за один месяц, при покупке от шести месяцев и более
предоставляется скидка. Смотреть рисунок 3, 3.1, 3.2. Тарифные планы.
Рисунок 3. Тарифные планы
Функции Бозового тарифа – отсутсвие рекламы; 2 гигабайта
дополнительного места; 1 обращение в премиум поддержке; 1 раз в 2 недели
авторезервирование; Антивирус базовый; Мобильная версия базовая; Можно
подключить свой домен;
Бонусы – Премиум шаблон можно приобрести в магазине, Постинг в
социальные сети – блог и новости; Публиковать можно 15 материалов в сутки;
+10 дополнительных полей для добавления материалов; FTP доступ 60 мб;
Прикрепление файлов к почтовым формам; Скрытие счетчика статистики;
Подключение локальных пользователей; Наложение водяного знака на
загружаемые изображения; Неудаление сайта при отстутсвии посещений;
Модуль Яндекс.Фиды.
21
Рисунок 3.1. «Тарифные планы»
Функции Оптимального тарифа – отсутствие рекламы; 10 гигабайтов
дополнительного места; SEO – модуль; 2 обращения в премиум поддержке, 3
последних авторезервирований; премиум антивирус; мобильный шаблон
мобильной версии; PHP скрипты; подключение HTTPS; Расширенная версия
модуля Яндекс.Фиды; отсутствие рекламы в панели управления;
Бонусы – Премиум шаблон бесплатно при оплате на 12 месяцев и
больше, единоразово; Свой домен бесплатно при оплате на 12 месяцев и
больше, единоразово; Неудаление сайта при отсутствии посещений;
Отсутствие копирайта; Постинг в социальные сети – новости, блог, доска
объявлений, каталог файлов; Публикация 20 материалов в сутки; +10
дополнительный полей для добавления материалов; FTP доступ 90 мб;
Прикрепление файлов к почтовым формам; Скрытие счетчика статистики;
Подключение локальных пользователей; Наложение водяного знака на
загружаемые изображения; Модуль Яндекс.Фиды.
22
Рисунок 3.2. «Тарифные планы
Функции Максимального тарифа – Отсутствие рекламы; Интернет – Ма-
газин; 20 гигабайтов дополнительного; SEO – модуль; 4 обращения – live chat
в премиум поддержке; 5 последних каждые 3 дня авторезервирование; анти-
вирус премиум; мобильный шаблон мобильной версии; PHP скрипты; Под-
ключение HTTPS; Расширенная версия модуля Яндекс.Фиды; Отсутствие ре-
кламы в панели управления;
Бонусы – Премиум шаблон бесплатно при оплате на 6 месяцев и больше,
единоразово; Свой домен бесплатно при оплате на 6 месяцев и больше, едино-
разово; Неудаление сайта при отсутствии посещений; Отсутствие копирайта;
Постинг в социальные сети – новости, блог, доска объявлений, каталог фай-
лов; Публикация 25 материалов в сутки; +10 дополнительных полей для до-
бавления материалов; FTP доступ 135 мб; Прикрепление файлов к почтовым
формам; Скрытие счетчика статистики; Подключение локальных
пользователей; Наложение водяного знака на загружаемые изображения;
Модуль Яндекс.Фиды.
Функции тарифа Магазин - Отсутствие рекламы; Интернет – Магазин;
10 гигабайтов дополнительного; SEO – модуль; 3 обращения – live chat в пре-
миум поддержке; 3 последних авторезервирования; антивирус премиум; мо-
23
бильный шаблон мобильной версии; PHP скрипты; Подключение HTTPS; Рас-
ширенная версия модуля Яндекс.Фиды; Отсутствие рекламы в панели управ-
ления;
Бонусы – Премиум шаблон бесплатно при оплате на 12 месяцев и
больше, единоразово; Свой домен бесплатно при оплате на 12 месяцев и
больше, единоразово; Неудаление сайта при отсутствии посещений; Постинг
в социальные сети – новости, блог, доска объявлений, каталог файлов; Публи-
кация 10 материалов в сутки; +10 дополнительных полей для добавления ма-
териалов; FTP доступ 90 мб; Прикрепление файлов к почтовым формам;
Скрытие счетчика статистики; Подключение локальных пользователей;
Наложение водяного знака на загружаемые изображения; Модуль
Яндекс.Фиды.
Служба поддержки есть платная и бесплатная. За одно обращение взи-
мается плата в размере 0.50$ (30.6 рублей) Если ответ на вопрос занимает бо-
лее 24 часов, оплата не взимается. Бесплатная только для технических непола-
док и проблем с оплатой.
На втором месте конструктор Wix – этот конструктор более известный,
в интернете и СМИ есть много реклам, говорящие об удобстве и доступности
данного конструктора. Любой желающий и начинающий может самостоя-
тельно разобраться в данном конструкторе, также создать домо сайт для себя.
Для того чтобы сделать сайт популярным и востребованным необходимо
пройти ряд процедур, приобрести один из предлагаемых тарифных планов, но
для этого понадобится техническая поддержка. Есть один недостаток — это
высокая стоимость платных услуг. Также имеются скидки на платные услуги,
зачастую размер скидки достигает пятидесяти процентов. Смотреть рисунок
4. Главная.
24
Рисунок 4. Главная
В конструкторе wix есть огромное количество шаблонов, которые рас-
пределены по категориям. В wix представлены четыре тарифных плана. eCom-
merce – 488 рублей в месяц, Unlimited – 375 рублей в месяц, Combo – 249 руб-
лей в месяц, Connect Domain – 123 рублей в месяц. Смотреть рисунок 5. Та-
рифные планы.
Функции тарифа eCommerce – Хранение данных 20 гб, Подключение
персонального домена, Премиум поддержка, Интернет – магазин, Сайт без ре-
кламы, Безлимитная производительность, Промокод Яндекс Директа; Фави-
кон, Бесплатный домен.
Функции тарифа Unlimited - Хранение данных 10 гб, Подключение до-
мена, Премиум поддержка, Бесплатный домен, Удаление рекламы wix, Фави-
кон, Промокод Яндекс Директа. Безлимитная производительность.
Функции тарифа Combo – Производительность 2 гб, Хранение данных 3
гб, Подключение домена, Премиум – поддержка, Бесплатный домен, удаление
рекламы wix, Фавикон, Промокод Яндекс Директа.
Функции тарифа Connect Domain – Производительность 1 гб, Хранение
данных 800 мб, Подключение домена, Премиум – поддержка.
25
Рисунок 5. Тарифные планы
В созданном сайте можно будет добавить форум, онлайн платежи, уста-
новить интерактивный консультант, добавить возможность выставления сче-
тов.
На третьем месте конструктор uKit – создание сайтов для малого и сред-
него бизнеса. Есть один небольшой недостаток, конструктор не оптимизиро-
ван для мобильных устройств. Можно создать дизайн на свой вкус или вы-
брать готовый дизайн с текстом. Также можно выбрать шаблоны из категорий
или создать свой. Конструктор дает возможность ознакомительного периода
15 дней, после необходимо приобрести один тарифный план из четырех. Смот-
реть рисунок 6. Главная.