86
В сформированном заказе отображается следующая информация:
– данные заказчика;
– адрес доставки;
– информация о заказанных услугах;
– стоимость заказа и дополнительных услуг.
Клиент может оставить отзыв об услуге (рис.58).
Рис. 58 - Формирование отзыва
При формировании отзыва, клиент указывает имя, адрес электронной
почты, вводит текст сообщения, выбирает оценку и вводит защитный код, после
этого нажимает кнопку «Оставить отзыв».
После того, как создан новый заказ или отзыв, данные по ним
предоставляются администратору ресурса. На рисунке 59 представлен
полученный товар администратором для его дальнейшего выполнения.
87
Рис. 59 - Новый заказ на выполнение
После того, как заказ выполнен администратор может изменить его
статус, и он будет перенесен в раздел «Выполненные заказы» (рис.60).
Рис. 60 - Раздел «Выполненные заказы»
88
Администратор веб ресурса получает информацию о новых отзывах,
отзывы можно редактировать или удалять, это связано с тем, что не допустить
нецензурные выражения или оскорбления по отношению к другим участникам
процесса. На рисунке 61 представлен раздел «Отзывы».
Рис. 61 - Раздел «Отзывы»
В рамках данного раздела решены следующие задачи: определены этапы
создания проекта, описаны риски, которые возникают при разработке проекта,
состав команды, представлены данные, позволяющие выполнить разграничение
прав доступа. Представлена информация о планировании проекта, представлен
план проекта, его ресурсы, команда, системы коллективной работы. Выполнено
построение информационной модели, определены входные и выходные
документы, представлено дерево функций и сценарии диалога, спроектирована
структура БД электронного магазина. Выполнено построение дерева
программных модулей, отображены блок схемы работы программных модулей.
Выполнена программная реализация электронного магазина, представлен
контрольный пример работы реализованного магазина.
89
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической эффективности
Для расчета экономической эффективности проекта необходимо
определить результаты, которые могут быть получены при внедрении проекта, а
также затраты на реализацию проекта. Результаты делят на:
1. Поддающиеся стоимостному измерению [37]:
- возникающие в системе обработки информации и обеспечиваемые за
счет совершенствования внутренних функций управления таких, как сбор,
обработка информации, ее хранение и выдача информации; за счет экономии
затрат труда управленческого персонала, длительности операций в цикле
обработки данных и др. (прямой экономический эффект);
-возникающие в сфере основной деятельности организации в результате
использования информации и обеспечиваемые за счет совершенствования
внешних функций управления таких, как планирование, учет, контроль, анализ
и регулирование (косвенный экономический эффект).
2. Неподдающиеся стоимостному измерению (повышение удобства
работы пользователя, повышение надежности работы системы и ее
совершенствование, улучшение культуры обслуживания клиентов, изменение
технологии ведения бизнеса, улучшение социального климата и др.).
В основе описания экономической эффективности помимо других
подходов, может быть положено сопоставление существующего и внедряемого
технологических процессов (базового и проектного вариантов), анализ затрат,
необходимых для выполнения всех операций технологического процесса.
Прямой экономический эффект характеризуется:
1. снижением трудовых показателей;
2. снижением стоимостных показателей;
1. К трудовым показателям относятся следующие:
1) абсолютное снижение трудовых затрат (Т) в часах за год:
Т = Т
0
- Т
1
(18)
90
где Т
0
- трудовые затраты за год на обработку информации по базовому
варианту, час;
Т
1
- трудовые затраты за год на обработку информации по предлагаемому
варианту, час.;
2) индекс снижения трудовых затрат или повышение
производительности труда (Y
T
):
Y
T
= T
0
/ T
1.
(19)
2. К стоимостным показателям относятся:
1) абсолютное снижение стоимостных эксплуатационных затрат (Cэкс)
в рублях за год,
Сэкс =Сэкс
0
-Сэкс
1,
(20)
где Сэкс
0
- стоимостные эксплуатационные затраты за год на обработку
информации по базовому варианту; руб.
Сэкс
1
- стоимостные эксплуатационные затраты за год на обработку
информации по предлагаемому варианту, руб.
2) индекс снижения стоимостных затрат (Y
C
).
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать
срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации (Т
ок
), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Т
ок
= К /Cэкс , (21)
где К - затраты на создание проекта.
Затраты на создание проекта К включают:
1) затраты на проектирование ИС (Кп)
2) затраты на внедрение проекта (Кв)
К=К
П
+К
В
Затраты на проектирование ИС определяются по формуле:
К
П
=К
ПР
+К
ОП
+К
СО
+К
Н
где К
пр
– затраты на заработную плату проектировщиков и
программистов с отчислениями в фонды социального страхования (30 %) и во
внебюджетные фонды;
91
К
оп
– затраты, связанные с использованием машинного времени на
разработку и отладку программ;
К
со
– затраты на оплату работ, выполняемых сторонними организациями;
Кн – накладные расходы (от 40 % и выше от зарплаты персонала – по
усмотрению организации) [43].
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта
Проект представлен следующими стадиями [37]:
– анализ предметной области;
– проектирование структуры информационной системы управления
сайтом;
– разработка алгоритмического обеспечения информационной системы;
– программная реализация информационной системы;
– тестирование и эксплуатация.
Для удобства представления данных воспользуемся таблицей 18. Учтем,
что заказчик не будет рассматриваться в рамках затрат на проектирование,
потому, что является стороной, которая будет рассчитываться за проект [43].
Таблица 18
Расчет затрат на проектирование веб ресурса
Исполн
ители и
выполн
яемые
этапы
Трудое
мкость,
час.
Ставка
исполн
ителя в
час,
руб.
К
пр
Зарплат
а
исполни
теля с
отчисле
ниями,р
уб.
Машин
ное
время,
часов
Стоимо
сть 1
часа
машин.
времен
и, руб.
К
оп
Затрат
ы,связ
с
спол.
машин
.
Време
-ни
Прочие
затраты
К
п
Проектировщик:
1.Анал
из
предме
т.
област
и
16
1000
20800
8
8
64
1184
22048
2.Прое
ктиров
ание
24
1000
31200
22
8
176
1776
33152
92
ИС
3.Разра
ботка
алгори
тмичес
кого
обеспе
чения
24
1000
31200
20
8
160
1776
33136
Итого
64
83200
400
4736
88376
Программист:
1.Разра
ботка
алгори
тмичес
кого
обеспе
чения
24
1000
31200
22
10
220
3552
34972
2.Прог
раммна
я
реализ
ация
24
1000
31200
23
10
230
3552
34982
3.Тести
ровани
е
24
500
15600
24
10
240
710
16550
Итого
78000
7814
86505
Итого
стоимо
сть
проект
161200
12550
174881
Таким образом К
П
= 174881 рублей.
К
пр
=161200 * 50% = 86000 руб.
Где 161200 – заработная плата исполнителей;
50% - отчисления в размере 30 % в ФСС и 20 % внебюджетные фонды.
К
оп
= 24 *200 + 20 *10=4800+200=5000 руб.
24 часа – трудоемкость, берется из таблицы 6.1, 200 руб – ставка
исполнителя в час, 20 часов – машинное время, 10 руб – стоимость 1 часа
машинного времени.
К
тс
= 1*20000=20000 руб.
Затраты на техническое средство для разработки проекта – 1 ПК
стоимостью 20000 руб.
К
лс
= 7500 + 2332=9832 руб.
93
К
лс
– затраты на создание линий связи локальных сетей, 7500 стоимость
сетевого оборудования, 2332 руб. – стоимость выполненной работы.
К
по
= 700*8 = 5600 руб.
К
по
– затраты на обучение персонала, обучение проводилось 8
академических часов, стоимость часа 700 руб.;
К
иб
=8*200 = 1600 руб.
К
иб
– затраты на формирование информационной базы условно-
постоянной информации; наполнение ИБ осуществлялось в течении 8 часов,
стоимость часа 200 руб.
К
во
=1000 руб.
К
во
– затраты на вспомогательное оборудование;
К
пл
= 0 руб., (собственные производственные площади)
К
В=
86000 + 5000 + 20000 + 9832 + 5600 + 1600 +1000 = 129032 руб.
К=К
П
+К
В
К = 174881 + 129032 = 303913 руб.
Эксплуатационные затраты, в отличие от капитальных затрат, являются
повторяющимися и рассчитываются за год. В состав эксплуатационных затрат
на информационные системы входят:
С
ЭКС
=С
ЗП
+С
ао
+С
ТО
+С
НИ
+С
ЭЛ
+С
рем
+С
СП
+С
ПР
где С
зп
– затраты на зарплату персонала, занятого эксплуатацией ИС, с
отчислениями в фонды социального страхования (26 %) и во внебюджетные
фонды;
С
ао
– амортизационные отчисления от стоимости технических средств и
от нематериальных активов (прикладные программные продукты, операционная
система);
С
то
– затраты на техническое обслуживание;
С
ни
– затраты на носители информации;
С
эл
– затраты на электроэнергию;
С
рем
– затраты на текущий ремонт оборудования (10% от стоимости
технических средств);
94
С
сп
– затраты на содержание помещений;
С
пр
– прочие затраты (от 40 % и выше от зарплаты персонала) [37].
Расчеты можно проводить с использованием таблицы 19. В таблицах
проведем расчеты на один цикл прохождения бизнес-процесса. В последней
строке – за год [38].
Таблица 19
Расчет стоимостных эксплуатационных затрат до создания веб
ресурса за день
Исполните
ли и
выполняем
ые
подпроцесс
ы
Труд
оемк
ость,
час.
То
Ставка
исполн
ителя в
час с
отчис.,
руб.
С
зп
с
отчисле
ниями
С
то
С
ни
С
эл
С
рем
С
сп
С
пр
Владелец компании
Движение
документов
2
1000
2600
500
200
1,86
50
100
148
Учет
продаж
2
1000
2600
500
200
1,86
50
100
148
Итого по 1
исп.
4
5200
1000
400
3,62
100
200
296
Консультант
Формирова
ние заявки
4
300
888
500
200
3,62
50
100
148
Собрать
бумажные
отчеты
4
300
888
500
200
3,62
50
100
148
Итого по
исполнител
ю 2
1776
1000
400
7,24
100
200
296
Итого за
день
6976
2000
800
10,8
6
200
400
592
Итого за
период
202304
5800
0
2320
0
315
580
0
11600
1716
8
Стоимость киловатта составляет 3,1 руб., за рабочий день 8 часов
компьютер потребляет 0,3 КВт/час, итого имеем, что в день стоимость
составляет 7,44 рублей в день. Итого за электроэнергию необходимо заплатить
215,76 руб.
Рассчитаем коэффициент амортизации, планируется использование 4
ПК, 2 принтеров, 2 роутеров, время работы составляет порядка 29 рабочих дней
95
по 8 часов, 232 часов, разумеется, что не все рабочие часы будет использоваться
техника, но возьмем использование от 200 до 230 часов.
Персональный компьютер и техника относится ко второй
амортизационной группе, срок полезного использования составляет 3 года, таки
образом годовая норма амортизации составит 33%, исходя из этого в среднем
годовое амортизационное отчисление с одного компьютера составляет порядка
4000 рублей (стоимость ПК составляет порядка 12000 руб.) [37].
На принтер порядка 1050 руб (стоимость принтера 3100), на роутер 400
руб (стоимость роутера 1200)., в соответствии с этим
С
ао
=18900 руб.
С
ЭКС1
=336972 руб. получается путем сложения всех элементов нижней
строки таблицы 20 и стоимость амортизации.
Таблица 20
Расчет стоимостных эксплуатационных затрат после создания веб
ресурса за день
Исполнители и
выполняемые
подпроцессы
Трудо
емось,
час.
То
Ставка
исполн
ителя в
час с
отчис.,
руб.
С
зп
с
отчис
ле-
ниями
С
то
С
ни
С
эл
С
рем
С
сп
С
пр
Владелец компании
Учет заказов
2
300
780
500
200
1,86
50
100
148
Учет продаж
2
300
780
500
200
1,86
50
100
148
Итого по 1
исполнителю:
4
1560
100
0
400
3
3,72
100
200
296
Администратор
1.Заполнение
каталога услуг
4
1000
5200
500
200
3,72
50
100
150
2.Управление
информацией
сайта
4
1000
5200
500
200
3,72
50
100
150
3.Вести учет
новых и
выполненных
заказов
4
1000
5200
500
200
3,72
50
100
150
4.Вести учет
архивных
заказов
4
1000
5200
500
200
3,72
50
100
1500
Итого по 2
исполнителю:
20800
200
0
800
11,16
200
400
600