2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ
СИСТЕМЫ………………………………….……………………………………..6
1.1. Понятие и структура информационных систем…...…………………....6
1.1.1. Понятие "информационная система"……..………………………..6
1.1.2. Структура информационных систем.……..………………………..9
1.2. Классификация информационных систем……………………………..12
1.2.1. Классификация по степени автоматизации информационных
процессов…………………………………………………………………………12
1.2.2. Классификация по типу используемых данных.…………………13
1.2.3. Классификация по масштабу……….……..……………………….13
1.2.4. Классификация по характеру использования информации..……16
1.2.5. Классификация информационных систем по архитектуре..…….17
1.2.6. Классификация информационных систем по архитектуре..…….15
1.3. Экономические информационные системы…………...……………….21
ВЫВОД…………………………………………………………………………..28
ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ…...………29
2.1. Системный анализ ООО «Быстро-Сайт»...…………………………….29
2.1.1. Организационно-штатная структура предприятия………………29
2.1.2. Информационные потоки на предприятии……………………….32
2.1.3. Анализ аналогов средств автоматизации…………………………38
2.1.4. Выбор математического аппарата………………………………...42
2.1.5. Техническое задание на разработку автоматизированной
системы…………………………………………………………………………..46
2.2. Разработка автоматизированной информационной системы………...48
3
2.2.1. Разработка архитектуры автоматизированной системы………...48
2.2.2. Выбор инструментальных средств разработки…………………..50
2.3. Проектирование базы данных. …………………………………………53
2.3.1. Функции и объекты………………………………………………...53
2.3.2. Инфологическая модель базы данных…………………………….56
2.3.3. Даталогическая модель базы данных……………………………..57
2.3.4. Физическая модель базы данных………………………………….57
ВЫВОД…………………………………………………………………………..58
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ…………………………………..60
3.1. Руководство системного программиста………………………………..60
3.1.1. Назначение и условия применения программы.…………………60
3.1.2. Характеристика программы……...………………………………..61
3.1.3. Работа с программой………………………………………...……..62
3.1.4. Входные и выходные данные……………………………………..64
3.1.5. Сообщения программисту…………………………………………65
3.2. Руководство пользователя-менеджера…………………………………65
3.2.1. Назначение и условия применения программы………………….65
3.2.2. Условия выполнения программы…………………………………66
3.2.3. Выполнение программы…………………………………….……..66
3.3. Технико-экономическое обоснование…………………………………70
3.3.1. Оценка конкурентных свойств разрабатываемой системы……..70
3.3.2. Оценка трудозатрат при разработке программного средства…..71
3.3.3. Учет затрат на разработку проекта……………………………….73
3.3.4. Маркетинговое сопровождение программного продукта………75
ВЫВОД…………………………………………………………………………..77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………………………....91
4
ВВЕДЕНИЕ
В природе человечества стремиться к комфортному и стабильному
существованию. Это стремление порождает технологический прогресс, ведь
для достижения цели необходимо преодолеть множество самых
разнообразных препятствий. С течением исторического развития перед
человечеством встают все более сложные задачи, и, пытаясь познать
окружающий мир, человек вооружается все более совершенными методами и
технологиями, применяет все более сложные методы анализа явлений среды,
в которой он живет.
На сегодняшний день самой актуальной проблемой является проблема
информатизации общества. Происходит повсеместное внедрение
информационных технологий. Возможность быстро получить информацию,
качественно ее обработать и сделать на основе анализа верные выводы и
прогнозы, все это стало насущной потребностью общества. Оно отказывается
от жизни в информационном вакууме.
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том,
что в экономических сферах деятельности информатизация играет еще
большую роль. Молниеносное получение всей необходимой информации,
правильность результатов аналитических методов и прогнозирование здесь –
это залог развития и процветания предприятия, способ успешного решения
любых поставленных задач, возможность заглянуть в будущее и внести
необходимые коррективы уже сегодня. Для предприятий, которые остаются
неразвитыми в этом отношении, возможен только один путь – угасание и
уход с рынка. Потому что без реального планирования и скоординированной
деятельности всех подразделений предприятия невозможно выдержать
конкурентной борьбы и остаться на постоянно изменяющемся рынке.
Экономические явления, происходящие на мировых рынках, такие как
5
глобализация и кризис, ставят предприятия экономического сектора в самые
жесткие рамки, способствуют невероятному накалу конкурентного
противостояния. При сложившихся условиях правильное восприятие
тенденций внешней среды и соответствующая корректировка внутренних
процессов будет способом выживания и развития.
Цель работы – разработка автоматизированной информационной
системы отдела полиграфической продукции ООО «Быстро-Сайт» с
функцией поддержки принятия решения.
Для достижения заданной цели необходимо решить рад задач.
Поставленные задачи были сформулированы следующим образом:
1) изучение и анализ доступных литературных источников;
2) произвести анализ аналогов средств автоматизации;
3) выполнить системный анализ предметной области;
4) разработать функциональную модель предметной области;
5) выбрать и обосновать применение математического метода, который
будет использован в реализуемом приложении;
6) разработать базу данных программного средства;
7) разработать сопроводительную документацию – руководство
администратора и руководство пользователя-менеджера.
Объект исследования – автоматизированная информационная система
управления производством полиграфического отдела ООО «Быстро-Сайт» с
функцией поддержки принятия решений.
Предмет исследования – процесс разработки автоматизированной
информационной системы управления производством полиграфического
отдела ООО «Быстро-Сайт» с функцией поддержки принятия решений.
Практическая значимость работы заключается в применении в
повседневной практике разработанной автоматизированной информационной
системы управления производством, использовании результатов ее работы
6
для развития полиграфического направления деятельности фирмы и
выполнения основной миссии компании, в соответствии с приказом
руководителя.
Центральным понятием исследования является автоматизированная
информационная система, определение которого сформулировано так:
автоматизированная информационная система – совокупность информации,
экономико-математических методов и моделей, технических, программных,
других технологических средств и специалистов, предназначенная для
обработки информации и принятия управленческих решений. [18]
В процессе выполнения работы применены эмпирические методы
исследования: анализ научно-методической литературы и тестирование, а
также теоретические методы: анализ, дедуктивный метод, метод
декомпозиции и метод моделирования.
Основой теоретической базы для написания работы послужили
следующие научные работы: Коноплева И. А. Информационные системы и
технологии управления: учебник для вузов; Липунцов Ю. П. Управление
процессами. Методы управления предприятием с использованием
информационных технологий; Павличева Е. Н. Введение в информационные
системы управления предприятием; а также труды других авторов.
Выбранная теоретическая база дает возможность в полной мере
раскрыть сущность понятия «автоматизированная информационная
система», увидеть тенденции развития систем, относящихся к данному типу,
и позволяет на практике применить полученные в результате изучения
теоретические знания. Однако, примеры, приведенные в источниках, не
раскрывают должным образом всех особенностей разработки и внедрения
автоматизированных информационных систем на предприятиях,
относящихся к полиграфической сфере деятельности, что и послужило
поводом для выбора темы данной работы.
7
ГЛАВА 1. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
1.1. Понятие и структура информационных систем
Разработка программного обеспечения – одна из самых динамично
развивающихся передовых направлений научно-технической деятельности.
За относительно короткий промежуток времени процесс разработки
программных средств превратился из единичных попыток любителей в
мощную индустрию, объединившую миллионы профессиональных
разработчиков.
Для обеспечения стандартизации процесса разработки программных
систем существуют принятые на мировом уровне стандарты, среди которых
можно выделить ГОСТ 12207–2010 «Процессы жизненного цикла
программных средств» [3], ГОСТ Р ИСО 9001–2015 «Системы менеджмента
качества. Требования» [2], ГОСТ Р ИСО/МЭК 15026-1–2016 «Системная и
программная инженерия. Гарантирование систем и программного
обеспечения» [4], ГОСТ Р ИСО/МЭК 90003–2014 «Разработка программных
продуктов. Руководящие указания по применению ИСО 9001:2008 при
разработке программных продуктов» [5].
Рекомендации и руководства, заявленные в указанных стандартах,
позволяют создавать информационные системы, соответствующие
современным мировым требованиям к качеству разрабатываемого
программного обеспечения.
1.1.1. Понятие «информационная система»
Сформулировать одно, исключающее все остальные, определение
понятия «система» невозможно, потому что это явление имеет целый ряд
значений. Каждая из формулировок, при этом, отражает личное восприятие
исследователей. Однако, во всех формулировках общим остается признание
8
системы совокупностью некоторых элементов, имеющих связи различного
характера и способных к взаимодействию. Результатом такого
взаимодействия является организационное целое. [27, 39, 23]
В качестве общепринятого определения понятия системы выступает
следующее определение: система – это множество элементов, находящихся в
отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную
целостность, единство. [17]
Среди всего многообразия определений можно выделить два
обобщающих подхода: естественно-технический подход, выделяющий в
составе системы только физические элементы, и абстрактно-физический
подход, который выделяет абстрактные и абстрактно-физические элементы,
составляющие систему.
Элементарным узлом системы выступает локальная неделимая на части
единица, обладающая некоторым набором свойств. В результате
взаимодействия таких единиц система способна приобретать уникальные
свойства, которые несвойственны отдельным базовым элементам, входящим
в ее состав.
Таким образом, наиболее полным и абстрагированным можно считать
определение системы как совокупности неделимых упорядоченных
элементов и подсистем, находящихся во взаимодействии, поддерживающих
функционирование системы в процессе достижения цели. [23]
Цель функционирования системы определяет ее структуру и
отличительные особенности.
Информационная система – это совокупность информации,
циркулирующая в организации, порождаемая в процессе ее деятельности и
оказывающая влияние на результаты деятельности. [22]
Целью информационной системы является сбор, обработка и хранение
данных, которые могут быть использованы для решения задач предметной
9
области. Как правило, информационную систему можно охарактеризовать
как открытую систему, потому что она охватывает не только внутренние
информационные потоки предприятия, но и учитывает внешние источники,
способные влиять на конечный результат деятельности организации.
Из-за тесной связи с компьютерными технологиями информационную
систему можно определить как программное средство, в функции которой
входит сбор, хранение, поиск и обработка информации, а также
взаимодействие с пользователем через интерфейс. [25]
Информационную систему нельзя отождествлять с понятием
«информационная технология». Под информационной технологией
понимают методологию использования аппаратных средств при выполнении
операций с данными. Это понятие является более широким и может
существовать вне информационной системы, тогда как информационная
система в своей основе содержит методы конкретной информационной
технологии. [9]
Выделяют следующие свойства информационной системы [27]:
1) информационная система поддается анализу, строится и управляется
в соответствии с принципами построения сложных систем;
2) для организации информационной системы применяются методы
системного анализа;
3) информационная система обладает динамичностью и способна к
развитию;
4) это система обработки информации, реализованная на базе
современных компьютерных технологий;
5) результат работы системы – упорядоченная структурированная
информация или выполнение рутинных операций;
6) сложность системы определяет степень участия человека в ее
функционировании.
10
Информационные системы в своей работе используют
информационные ресурсы, под которыми подразумеваются данные
предметной области, материализованные в форме документов и
упорядоченных хранилищ.
Информационные системы, появившиеся в пятидесятых годах
двадцатого столетия, в двадцать первом веке трансформировались в мощные
стратегические инструменты, способные решать широкий спектр задач, от
элементарных математических операций до управления сложными
космическими аппаратами.
1.1.2. Структура информационных систем
В составе структуры информационных систем выделяют
функциональную и обеспечивающую технологические части, в
совокупности, позволяющие достичь поставленной цели. Набор подсистем,
входящих в обе указанных части информационной системы может быть
разнообразным и обуславливается целевым назначением системы.
Функциональные подсистемы выделяются путем декомпозиции
основной цели системы на составляющие подцели. Каждая из подсистем
нацелена на решение ряда функциональных задач. Основой функциональной
подсистемы служит математическое обеспечение, описывающее ее
экономико-математическую или информационную модель.
Принципом разделения функциональной части на составляющие
служит наличие входных и выходных данных, объекта управления, средства
взаимодействия с другими подсистемами.
Обеспечивающая часть информационной системы выполняет функции
поддержки работы функциональных подсистем. К обеспечивающей части
относят следующее обеспечение:
1) техническое;
2) математическое;
11
3) программное;
4) информационное;
5) правовое;
6) эргономическое;
7) технологическое;
8) кадровое.
К техническому обеспечению относят технические средства обработки
информации: вычислительные машины, накопители, устройства вывода и
передачи, линии связи.
К этому же типу обеспечения причисляют методические материалы,
руководства и прочую техническую документацию, определяющую выбор
технических средств, способ их организации в целостную систему.
Документы разделяются на следующие группы:
1) общесистемная документация;
2) специализированная документация;
3) нормативно-справочная документация.
Математическое обеспечение представлено набором алгоритмов,
методов и моделей для решения задач. К этой же группе относятся и методы
оптимизации процессов и принятия решений.
Документация, относящаяся к этому виду обеспечения, предоставляет
описание используемых алгоритмов и экономико-математических методов.
Программное обеспечение представляет собой перечень реализованных
на языке программирования алгоритмов, программ и программных
комплексов, выполняющих задачи автоматизации процессов обработки
информации.
Выделяют несколько видов программного обеспечения [9]: