Диплом: Разработка информационной системы автоматизации работы с пользователями технической поддержки университета Синергия

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
57
Рисунок 2.5 Авторизация пользователя
После авторизации откроется главное меню программы в соответствии с
правами пользователя.
Главное меню учетной записи администратора содержит кнопки:
Вход – для смены учетной записи пользователя;
Заявка от пользователя – для подачи заявки;
Заявка в тех.отдел – для просмотра и закрытия заявок;
Пользователь – для отображения информации о пользователе
прошедшем авторизацию;
Справочники – содержит информацию о пользователе, кабинет
преподавателя, критерии ошибок показывают какая именно ошибка в данный
момент, состояние заявки.
На рисунке 2.6 изображена экранная форма экрана администратора.
58
Рисунок 2.6 Главное меню администратора
Система реализует следующие функции: Заявка в тех.отдел,
Справочники, Сотрудники.
Для добавления заявки необходимо нажать соответствующую кнопку
«Создать».
На рисунке 2.7 изображена экранная форма составления заявки.
Рисунок 2.7 Составление заявки.
Для отправки заявки на исполнение нужно нажать кнопку Провести и
закрыть (после заполнения всех полей).
59
В меню программы находятся вкладка заявки, и просмотр данных о
пользователе, статус заявки, номер кабинета, критерии ошибок. Также
администратор занимается заполнением справочников.
На рисунке 2.8 изображена экранная форма состояние заявки.
Рисунок 2.8 Состояние заявки.
На рисунке 2.9 изображена экранная форма справочник пользователи.
Рисунок 0.9 Справочник Пользователи
Для добавления пользователя необходимо нажать на справочник
Пользователи и откроется окно добавления данных пользователя.
На рисунке 2.9.1 изображена экранная форма заявка от пользователя.
60
Рисунок 0.9.1 Заявка от пользователя
Для добавления заявки пользователем необходимо нажать на Создать во
вкладке Заявка от пользователя, внести в заявку все необходимые данные и
нажать закрыть.
На рисунке 2.9.2 изображена экранная форма критерии ошибок.
Рисунок 0.9.2 Критерии ошибок
Таблица 2.7
Результаты испытаний
проверки
Вид
проверки
Критериальный
параметр
Допустимые
значения
Результат
проверки
1
Составления
заявки
30 секунд
Не более
минуты
30 секунд
2
Отправка
заявки
10 секунд
Не более
минуты
11 секунд
Испытание системы прошло успешно. Все функции работают и нет
никаких неисправностей в ходе работы программы.
61
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности.
Под понятием «оценка экономической эффективности ИС» понимается
процесс, включающий в себя понимание, определение и измерение того,
насколько полезным в экономическом плане является или явилось внедрение
ИС для предприятия. При этом экономическая полезность рассматривается
обычно как денежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы
предприятия в результате инвестирования в ИС.
Основной целью моей экономической эффективности является
выяснить на сколько сократится затраченное время, которое было сокращено
программой.
Второй целью является сколько затрачивается денег на выплату и
обучение сотрудников для работы с этой программой.
Третья цель — это подсчёт количества денежных средств на
создание данной ИС.
Для этого следует рассмотреть косвенные и прямые экономические
эффективности:
- косвенная эффективность – это точность, сохранность и объемы
обработки оперативной информации.
- прямая эффективность – это ускорение обработки, передача данных в
электронном виде, уменьшение трудовых затрат, и снижение оперативных
затрат.
Для определения затрат необходимо рассчитать:
1. Стоимость разработки. Она складывается из:
ФОТ: для расчета необходимо составить баланс
рабочего времени и часовую ставку сотрудника, которая
рассчитывается по формуле (1);
Отчисления на социальные нужды.
2. Стоимость обучения, рассчитывается по формуле (2);
3. Затраты на приобретение техники, рассчитываются по
62
формуле (3);
4. Стоимость за установку и настройку СУБД.
Часовая ставка заработной платы (Чс) определяется по формуле:
 

; (1)
Где З – месячная зарплата (руб.);
Пчисло рабочих месяцев в году;
Ккоэффициент, который учитывает премии из фонда зарплаты;
Фгодовой фонд рабочего времени (час).
Затраты по обучения персонала (Зо) рассчитываются по следующей
формуле:
      ; (2)
Где Зо – затраты по обучению, руб.;
О - количество обучающихся, чел;
Чоколичество часов на обучение, час;
Состоимость одного часа обучения, руб.
Затраты на приобретение техники (Зт) рассчитываются по следующей
формуле:
   ; (3)
Где Зт – затраты на приобретение техники, руб.;
Стстоимость одной единицы техники, руб.;
Т- количество закупаемой техники.
Так же необходимо показать трудозатраты на выполнение операций до и
после внедрения разрабатываемой ИС.
Формулы трудовых показателей:
1. Показатель снижения трудовых затрат за год (
Т)
рассчитывается по формуле:
Т=Т
0
– Т
1
;
(4)
Где Т
0
– трудозатраты по базовому варианту;
63
Т
1
– трудозатраты по предлагаемому варианту
2. Коэффициент снижения трудовых затрат рассчитывается по
формуле:
 


;
(5)
3. Индекс на повышение производительности труда и снижении
трудовых затрат (Y
T
) я рассчитывал по формуле:
 


; (6)
К стоимостным показателям относятся следующие формулы:
1. Показатель снижения стоимостных затрат за год (ΔС)
рассчитывается по формуле:
   ; (7)
где С
0
стоимостные по базовому варианту;
С
1
; - стоимостные по предлагаемому варианту.
2. Коэффициент снижения стоимостных затрат рассчитывается
по формуле:
 


;
(8)
3. Индекс снижения стоимостных затрат или повышение
производительности труда (Y
С
) рассчитывается по формуле:
 


; (9)
Срок окупаемости проекта рассчитывается по формуле


; (10)
Где 
затраты на создание проекта, то есть проектирование и
внедрение.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Перед расчетом экономической эффективности проекта необходимо
определить совокупные затраты на реализацию и внедрение системы. Данные
64
затраты определяются с учетом уже имеющихся на предприятии программных
и технических средств, а также с учетом того, что проект разрабатывается в
рамках учебной работы.
Для расчета ФОТ необходимо рассчитать заработную плату
программиста и составить баланс рабочего времени.
Баланс рабочего времени приведен в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Баланс рабочего времени
п/п
Наименование показателей
ИТР
1
Число календарных дней в году
365
2
Число выходных и нерабочих дней в году
119
3
Число рабочих дней
246
4
Продолжительность рабочего дня
8
5
Количество рабочего времени (час)
1968
Количество рабочего времени рассчитывается число рабочих дней и
умножаем на продолжительность рабочего дня 246*8=1968
Часовая ставка заработной платы (1) при среднемесячной зарплате
программиста в размере 45000 руб. составляет:
 
    


Расчет фонда оплаты труда приведен в таблице 36.
Таблица 3.2
Фонд оплаты труда
Этапы разработки
Врем
я (час)
Часовая
ставка
(руб.)
Сумма
(руб.)
Изучение предметной области
8
288,08
2304,64
Подбор и изучение литературы
16
288,08
4609,28
Разработка ИС
110
288,08
31688,8
Тестирование
16
288,08
4609,28
Основная заработная плата
43212
Дополнительная заработная
плата
5000
Итого
48212
65
Размер отчислений на социальные нужды определяется исходя из
размера фонда оплаты труда и приведен в таблице 37.
Таким образом, стоимость разработки системы включает в себя ФОТ и
составляет 48212 руб.
Так как количество обучаемых мало то можно посчитать по формуле (2)
Стоимость одного часа обучения составляет 75 руб.
Количество обучающихся составляет 3 человек.
Обучение займет 15 часов.
Сумма затрат на обучение персонала рассчитывается по формуле (2) и
составляет 3375 руб.
Затраты на внедрение системы приведены в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Затраты на внедрение системы
Затраты проекта
Обоснование
Стоимость
(руб)
Приобретение
системы
«1С:Предприятие 8.3»
Система уже установлена
на предприятии
0
Стоимость
разработки системы
Разрабатывается одним
программистом
48212
Стоимость обучения
персонала
Время обучения составит
3375
Итого
51 587
Для определения эффекта от внедрения системы необходимо определить
трудовые затраты на выполнение операций до и после внедрения.
Эффект от внедрения системы будет складываться из следующих
составляющих:
Составление заявки;
Составление задачи;
66
Трудозатраты на выполнение операций до внедрения системы
приведены в таблице 39.
Трудозатраты на выполнение операций после внедрения системы
приведены в таблице 40.
Из таблиц видно, что происходит сокращение затрат по всем основным
операциям. Операции, которые ранее выполнялись вручную, с внедрением
информационной системы будут выполняться с помощью 1С Предприятие.
Трудозатраты на выполнение операций до внедрения системы приведены
в таблице 3.4

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")