32
Развитием информационных технологий и организацией всесторонней
технической поддержки структурным подразделениям занимается отдел
информационных технологий.
К основным функциям отдела информационных технологий ООО
«Принцип» относятся:
- планирование работ по обновлению программного и аппаратного
обеспечения предприятия;
- всестороннее изучение потребностей в автоматизации бизнес-
процессов предприятия;
- разработка технических заданий на внедрение и разработку
автоматизированных систем, позволяющих автоматизировать различные
участки деятельности;
- разработка планов проектирования и внедрения автоматизированных
систем в деятельность предприятия;
- контроль текущего состояния информационной безопасности
компьютерной сети, сетевого оборудования и программного обеспечения;
- разработка и обновление политики безопасности предприятия;
- анализ и учет случаев выхода информационной системы из строя и
восстановления ее работоспособного состояния.
К основным функциям отдела рекламы ООО «Принцип» относятся:
- разработка мероприятий по реализации рекламной стратегии, в
которой учитываются конкурентные преимущества предприятия и
потребности постоянных заказчиков;
- выбор рекламных носителей для реализации маркетинговой
программы;
- разработка рекламы для сети Интернет.
В своей работе отдел рекламы взаимодействует с отделом Интернет-
коммуникаций, к задачам которого относится поддержка работы и развитие
официального сайта.
33
Учетом готовой продукции и ее отгрузкой и поставкой заказчикам
занимается отдел логистики. В состав отдела логистики ООО «Принцип»
входит группа производственной логистики, сектор планирования и контроля
поступления готовой продукции из производства и группа распределения
ассортимента и запасов продукции.
К основным задачам отдела логистики ООО «Принцип» относятся:
- планирование процесса распределения готовой продукции между
потребителями;
- разработка смет расходов на содержание готовой продукции на
складе и ее доставки потребителям;
- заключение с потребителями договоров на поставку продукции;
- разработка оптимальных маршрутов по доставке готовой продукции
потребителям;
организация договорной работы с потребителями.
В учете готовой продукции ООО «Принцип» наиболее важную часть
занимает план поставок, в котором отражены структура и объем поставок, а
также итоговая сумма прибыли, полученной от сбыта продукции
потребителем.
К основным источникам составления плана сбыта готовой продукции
относятся заключенные договора с потребителями на поставку продукции,
информация о остатках готовой продукции на складе, калькуляция
себестоимости продукции. План поставок продукции разрабатывается в
натуральных и денежных показателях.
Для выявления потребности в отгрузке готовой продукции
специалистами ООО «Принцип» используется информация по заявкам от
потребителей. На базе журнала заявок формируется портфель заказов, и
составляются графики доставки измерительных приборов потребителям. При
разработке плана отгрузки готовой продукции специалисты ООО «Принцип»
изучают текущий покупательский спрос на измерительные приборы.
34
2.2. Анализ IT-инфраструктуры предприятия
В технической инфраструктуре ООО «Принцип» применяется клиент-
серверная технология, которую можно представить в виде компьютерной
сети, вид которой приведен на рисунке 10.
Сервер
HP ProLiant DL380 G7
ПК-1 Forward 17
ПК-2 Forward 17
ПК-3 Forward 17ПК-4 Forward 17
Маршрутизатор
KEENETIC Viva
5eCAT
5eCAT
5eCAT
5eCAT
5eCAT
Интернет
VPN
Dionis DPS
D-Link DAP-2310
Рисунок 10 – Техническая архитектура ООО «Принцип»
Как видно из рисунка 10, для хранения и накопления данных в
технической ИТ-инфраструктуре ООО «Принцип» предусмотрен сервер HP
ProLiant DL380 G7, который имеет высокую производительность и
безотказную работу длительный период времени.
К техническим характеристикам сервера HP ProLiant DL380 G7
относится:
- процессор: 2x Six-Core Intel Xeon c частотой 3,06 ГГц;
- количество ядер процессора: 6;
- жесткий диск: HDD с горячей заменой;
35
- тип контроллера жесткого диска: HP Smart Array P410i/ 256;
- объем оперативной памяти: DDR3 256Gb (16x16) PC3-10600R;
- тип видеокарты: Integrated ATI ES1000.
В технической ИТ-инфраструктуре ООО «Принцип» для защиты
данных поступающих из сети Интернет установлен межсетевой экран Dionis
DPS.
К основным возможностям межсетевого экрана Dionis DPS относится:
- выполнение многоадресной передачи данных по технологии Multicast;
- осуществление потоковой проверки трафика по технологии Stateful
Inspection Firewall;
- встроенная система обнаружения и предотвращения сетевых атак IDS/
IPS;
- модуль для резервирования данных и контроля каналов передачи
данных;
- поддержка механизмов качества обслуживания QoS;
- возможность кэширования прокси-сервера и управления контентом.
В состав межсетевого экрана Dionis DPS входят механизмы
маршрутизации по сети Ethernet с возможностью задания нескольких IP-
адресов. При маршрутизации данных межсетевой экран использует
тоннельные интерфейсы GRE/GRETAP с контролем тоннелей и возможностью
упаковки их по протоколу IPSec.
Для оптимизации производительности компьютерной сети межсетевым
экраном выполняются функции трансляции IRP, управления размером TCP
MSS (path–mtu–discovery, adjust-mss), равномерного распределение трафика
по очередям с использованием технологии RSS.
При выполнении функции межсетевого экранирования брандмауэром
Dionis DPS производятся операции по фильтрации пакетов с учетом
состояния соединения, автоматическая фильтрация по расписанию, а также
трансляция пакетов по протоколам NAT/PAT.
36
Непосредственно с межсетевым экраном связан беспроводной роутер
KEENETIC Viva, который выполняет функции предоставления доступа к
сети Интернет и распределения трафика по компьютерной сети.
К техническим характеристикам беспроводного маршрутизатора
KEENETIC Viva относится:
- количество портов: 4;
- скорость передачи данных 1000 Мбит/с;
- поддержка стандартов IEEE 802.11 B, IEEE 802 11g, IEEE 802 11n;
Беспроводным маршрутизатором KEENETIC Viva поддерживаются
беспроводные технологии со скоростью передачи данных 400 Мбит/с.
Безопасность данных поддерживается по стандартам WEP, WPA, WPA2,
WPS. Для обеспечения защиты данных, атак и угроз из сети Интернет в
состав маршрутизатора входит собственный межсетевой экран и модуль
защиты от атак Denial-of-service (DoS).
Для организации беспроводных технологий в технической ИТ-
инфраструктуре ООО «Принцип» предусмотрена точка доступа D-Link DAP-
2310, поддерживающая стандарт беспроводной связи 802.11n. Точка доступа
обладает необходимым уровнем производительности и обеспечивает
максимальную скорость беспроводного соединения 300 Мбит/с.
На рабочих местах специалистов ООО «Принцип» установлены
офисные персональные компьютеры Forward 17. Производительность
персональных компьютеров обеспечивается процессором CPU Intel Core i7-
6700 Skylake OEM с частотой 3,4 ГГц и объемом памяти 8Gb. В состав
персонального компьютера входит винчестер Kingston SSD Disk 240GB.
Производительность компьютера обеспечивается оперативной памятью
DDR4 8Gb 2666MHz и видеокартой ASUS GeForce GTX 1070.
В программной ИТ-инфраструктуре ООО «Принцип» установлена
операционная платформа Microsoft Windows Server 2016 на стороне сервера,
а на рабочих станциях специалистов операционная система Windows 10.
37
Серверная операционная система Microsoft Windows Server 2016
является современной операционной системой, обеспечивающей высокий
уровень безопасности данных IT-инфраструктуры предприятия. В ее основе
находятся функции, позволяющие поддерживать облачные технологии и
повысить безопасность и производительность физического сервера.
К основным возможностям серверной операционной системы Microsoft
Windows Server 2016 относится:
- поддержка механизма обновления операционной системы без
остановки кластера по технологии Cluster Operating System Rolling Upgrade;
- наличие механизма для синхронизации и репликации хранилищ с
поддержкой технологий географически распределенных кластеров;
- собственный виртуальный сетевой контроллер Software-Defined
Networking Stack для управления виртуальными и физическими сетями;
- возможность конфигурации виртуальных машин .VMCX и .VMRS с
обеспечением высокой защиты от сбоев на уровне хранения данных;
- возможность динамического контроля работы хранилищ и
выполнения функций горячей миграции виртуальных машин.
В состав серверной операционной системы Microsoft Windows Server
2016 входит виртуальный сервер Hyper-V, поддерживающий работу с
операционной системой Windows 10 и обеспечивающий совместимость с
технологиями Storage Quality of Service (QoS).
Среди особенностей операционной системы Windows Server 2016
следует отметить реализацию технологии контейнеризации для изолирования
приложений и обеспечения их лучшей надежности и развертывания.
На рабочих станциях специалистов ООО «Принцип» установлена
современная операционная система Windows 10, которая имеет современный
интерактивный интерфейс и высокую безопасность данных.
Среди отличительных особенностей операционной системы Windows
10 следует отметить возможность использования виртуальных столов, а
38
также улучшенного менеджера файлов для работы с документами,
сохраненными на персональном компьютере.
Для конструирования и моделирования измерительного оборудования
в производственных процессах применяется система Компас 3D v18, которая
позволяет производить трехмерное моделирование моделей и последующий
их анализ в рабочей среде.
К основным возможностям программы Компас 3D относится:
- возможность проведения твердотельного моделирования и создания
эталонов и образцов измерительного оборудования;
- наличие инструментария для проектирования деталей, позволяющих
создавать различные сложные конструкции с автоматическим получением
развертки спроектированного изделия;
- возможность проектирования сложных поверхностей измерительного
оборудования с использованием инструментов выдавливания, вращения,
моделирования по сети кривых;
- создание высококачественных электронных моделей изделий с
нанесением размеров, шероховатости, допусков, мест маркирования.
Для работы с официальным сайтом и выполнения функции
администрирования в деятельности ООО «Принцип» применяется система
управления контентом RBC Contents 3.5 Enterprise Edition.
Система управления контентом RBC Contents 3.5 Enterprise Edition
позволяет обеспечить высокую защиту официального сайта ООО «Принцип»
при его администрировании через сеть Интернет. В ее состав входит ядро и
дополнительные функциональные модули, улучшающие систему защиты
клиентской части официального сайта и повышающие удобство работы и
обслуживания сайта в административной части [39].
Структурная схема работы системы управления контентом RBC
Contents 3.5 Enterprise Edition приведена на рисунке 11.
39
Рисунок 11 – Структурная схема работы системы управления контентом RBC
Contents 3.5 Enterprise Edition
К основным возможностям системы управления контентом RBC
Contents 3.5 Enterprise Edition относится:
- наличие открытого ABI интерфейса;
- возможность использования инструментов для редактирования,
создания новых компонентов на официальном сайте;
- поддержка функций обеспечения защиты официального сайта, таких
как инструменты разделения доступа и назначение пользователям
привилегий, ограничение доступа к страницам по электронной коммерции.
В работе отдела продаж ООО «Принцип» применяется CRM-система
AMOCRM, которая позволяет автоматизировать процессы построения
воронки продаж. Она интегрирована с официальным сайтом ООО
«Принцип» и включает в свой состав инструменты для проведения Digital-
маркетинга [40].
40
В состав CRM-системы AMOCRM входят инструменты и виджеты,
позволяющие выполнять Email-маркетинг и SMS рассылку рекламных
сообщений постоянным клиентам, принимать звонки и отправлять
уведомления посредством IP-телефонии.
Для обеспечения защиты данных при работе в сети Интернет в
деятельности ООО «Принцип» применяется антивирусная программа
Dr.Web. В состав антивирусной программы Dr.Web входят:
- компоненты для организации превентивной защиты и отслеживания
активных угроз и атак в режиме онлайн;
- собственная антивирусная сеть, позволяющая обеспечить защиту при
работе пользователей в удаленном режиме;
- система защиты от потери данных и резервного восстановления в
случае получения несанкционированного доступа злоумышленников к
хранилищам с копиями данных;
- инструменты для блокировки доступа к съемным носителям, флеш-
картам и другим устройствам, подключенным через USB-порт к
персональному компьютеру.
К основным возможностям системы Dr.Web относится:
- управление безопасностью серверов и рабочих станций,
установленных в компьютерной сети;
- организация удаленной централизованной установки Politic login
script и Active Directory;
- гибкое распределение нагрузки на файловую систему за счет
технологии отложенной проверки файлов, открываемых на чтение;
- организация функций фонового сканирования и нейтрализация
активных атак;
- обеспечение защиты критически важных ресурсов операционной
системы Windows;
41
- проверка на вирусы дисководов, оперативной памяти, сетевых дисков
и каталогов;
- возможность блокировки вредоносного программного обеспечения
при работе в сети Интернет.
В деятельности предприятия для автоматизации функций
бухгалтерского учета применяется автоматизированная система Контур
бухгалтерия.
Главным бухгалтером автоматизированная система Контур
бухгалтерия применяется для ведения бухгалтерского учета расчетных
операций, выполненных операций по кассе, основных средств и ведения
договорной базы с поставщиками и подрядчиками.
2.3. Функциональный анализ в нотации IDEF0 и выявление
необходимости разработки информационной системы
Для проведения функционального моделирования и выявления
недостатков в бизнес-процессе учета готовой продукции выполним
сравнительный анализ средств для моделирования бизнес-процессов.
Среди современных средств для моделирования бизнес-процессов свое
распространение получили программы BPwin, ERwin, Rational Rose, Design и
ARIS Express.
Среда моделирования Rational Rose является инструментом,
позволяющим выполнять визуальное моделирование с помощью языка
моделирования UML. С помощью Rational Rose существует возможность
разработки бизнес-модели, функциональной модели, модели
проектирования, модели базы данных, компонентов и физического
развертывания системы. Программа позволяет проводить операции по
прямому и обратному проектированию с анализом бизнес-процессов и
автоматически сгенерированным программным кодом [13, c.50].