17
o Организация и контроль проведения технадзора и приемки в
эксплуатацию элементов сети;
o Проведение технадзора и приемка в эксплуатацию элементов сети на
местах;
Подключение/отключение абонентов (физические лица, юридические
лица, сторонние операторы, корпоративные клиенты) на элементах сетей
связи. В целях осуществления задачи выполняет следующие функции:
o Проверка наличия технической возможности с выездом на место,
проведение обследования;
o Кроссировка линии (кросс на АТС, РШ, станциях);
o Проведение работ по подключению услуг абонентам, связанных с
монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий
связи;
o Проверка и демонстрация работоспособности услуги абонентам;
o Привязка оборудования к абоненту;
o При необходимости дооформление договора;
o Подписание договора на оказание услуг и передачу оборудования.;
Решение технических проблем на элементах сетей связи. В целях
осуществления задачи выполняет следующие функции:
o Решение технических/клиентских проблем (trouble ticket) (далее –
ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП):
Устранение повреждения абонентских линий на площадке
абонента (при необходимости замена некачественной медной
линии от РШ до клиента);
Диагностика и замена неисправного оконечного
пользовательского оборудования;
Настройка оконечного пользовательского оборудования у
клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить
проблему удаленно).
o Решение технических проблем/АВР на ЛКС;
o Решение технических проблем/АВР на станционном оборудовании
на местах;
18
o Идентификация сетевых проблем и организация мероприятий по
устранению сетевых проблем;
o Управление устранением аварий и повреждений на сетях (в т.ч.
функции оповещения руководства и заинтересованных
подразделений);
o Мониторинг выполнения, анализ и экспертная оценка сетевых
проблем (возможных претензий).;
Поддержка организации эксплуатации элементов сетей связей. В целях
осуществления задачи выполняет следующие функции:
o Организация и проведение технической учебы специалистов по
использованию в работе правил, стандартов, требований,
регламентов и прочих ВНД Общества, а также требований
отраслевых нормативных документов;
o Контроль выполнения КПЭ и качественных макропоказателей;
o Выполнение метрологических работ в соответствии с
установленными требованиями;
o Осуществление контроля за бесперебойным и качественным
электроснабжением, проведение анализа перерывов в подаче
электроэнергии, разработка и внедрение согласованных с
энергоснабжающими организациями мероприятий по повышению
надежности электроснабжения объектов связи. Планирование и
выполнение текущего, профилактического ремонта и технического
обслуживания оборудования электроснабжения, электропитания, в
том числе автономных дизель и бензоагрегатов, аккумуляторных
батарей, других систем и оборудования, обеспечивающих
непрерывное электропитание объектов связи, систем вентиляции и
кондиционирования;
o Экспертиза и подготовка заключений по проектным решениям по
электроустановкам, системам вентиляции и кондиционирования;
o Обеспечение контроля за ходом строительства объектов связи в
части их электроснабжения и резервирования электропитания
средств электросвязи, обеспечения объектов связи системами
19
вентиляции и кондиционирования, участие в работе комиссий по
приему в эксплуатацию энергетических объектов;
o Контроль потребления энергетических ресурсов (электроэнергия,
теплоэнергия);
o Ведение типовых форм отчетности, подготовка отчетов по запросам
вышестоящих подразделений, осуществление документооборота в
рамках единой системы Общества;
o Оформление всех работ, изменений на сети в ЗО МЦТЭТ, в
информационных системах и в соответствии с правилами,
принятыми в Обществе;
o Ведение технической документации, предусмотренной отраслевыми
документами и ВНД Общества;
Обеспечение выполнения требований действующих нормативных
документов, положений, правил, инструкций и приказов, сфера
регулирования которых затрагивает вопросы, относящиеся к
производственной деятельности Центра. В целях осуществления задачи
выполняет следующие функции:
o Организация и обеспечение технической готовности и готовности
персонала к приёму, обработке и доставке категорийных и
внекатегорийных телеграмм, криптограмм, в соответствии с
нормативными сроками;
o Обеспечение постоянной готовности средств электросвязи к работе
при переходе на работу в условиях особого периода и в особый
период;
o Организация и осуществление мероприятий по гражданской
обороне, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций,
защите сотрудников от ЧС природного и техногенного характера,
всестороннюю подготовку средств связи и работников к работе при
чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени.
Проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих
государственную тайну. В целях осуществления задачи выполняет
следующие функции:
20
o Осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области
защиты государственной тайны;
o Осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области
защиты государственной тайны в части технической защиты
информации;
o Проведение работ, связанных с созданием средств защиты
информации;
o Осуществление мероприятий и (или) оказание услуг по технической
защите конфиденциальной информации, проведению аттестаций
объектов информатизации.
А состав межрайонного центра входят несколько линейно-технических
цехов, энергетический участок, универсальная межрайонная мобильная бригада,
группа обеспечения защиты государственной тайны. На схеме 1.1 представлена
схема организационной структуры межрайонного центра.
Схема 1.1 организационной структуры межрайонного центра
21
Линейно-технических цех (ЛТЦ) является структурным подразделением в
составе МЦТЭТ и непосредственно подчиняется начальнику МЦТЭТ.
Основными задачами Цеха являются:
1. Предупредительные работы на следующих элементах сети:
1.1. Оптоволоконные и медные кабельные линии связи местного уровня
(сельские и городские межстанционные линии (МСС)) проложенные в
грунте, канализации, под водой, подвешенные на опорах, мостах, стенах
зданий и т.д. (в т.ч. соединительные линии и НУП/НРП);
1.2. Воздушные линии связи местного уровня (МСС), подвешенные на
опорах;
1.3. Оборудование спектрального уплотнения (включая CWDM, DWDM)
местного уровня;
1.4. Цифровые системы передач (включая SDH, PDH ГМД, оптические
модемы PDH/SDH/Ethernet, OTN, модемы SHDSL) местного уровня;
1.5. Оборудование аналоговых систем передачи местного уровня (включая
К60, В22, Кама, КНК12 и т.д.);
1.6. Оборудование преобразования транспортной сети местного уровня
(включая АЦП, гибкие мультиплексоры, конверторы интерфейсов);
1.7. Прочие маршрутизаторы IP/MPLS региональной сети; периферийные
узлы доступа;
1.8. Коммутаторы агрегации местного уровня, периферийные узлы доступа
(СТС и ГТС);
1.9. Коммутационное оборудование с использованием технологии пакетной
коммутации (MSAN, Softswitch, голосовых шлюзов);
1.10. Цифровое оборудование (станции), TDM коммутации (электронные
АТС), телефонные станции в городских и сельских местностях;
1.11. Оборудование выносных абонентских концентраторов (ПСЭ, RSS, DLU
и т.д.);
1.12. Аналоговые АТС, городские и сельские телефонные станции местной
телефонной сети (декадно-шаговые, координатные и квазиэлектронные
АТС, в том числе подстанции);
22
1.13. Оптоволоконные и медные кабельные линии связи абонентского
доступа (от станции до абонента) проложены в грунте, канализации, под
водой, подвешенные на опорах, мостах, стенах зданий и т.д.;
1.14. Воздушные линии связи абонентского доступа (от станции до абонента),
подвешенные на опорах;
1.15. Станционное оборудование DSL (DSLAM);
1.16. Оборудование FTTx (включая активное внутридомовое
(подъезд/площадка) оборудование/коммутаторы доступа);
1.17. Пассивная оптическая инфраструктура PON (ОРШ/ДРШ, ОРК,
оптические сплиттера первого и второго уровней);
1.18. Станционное оборудование PON (OLT);
1.19. Оборудование абонентского радиодоступа (включая технологии DECT,
WiMAX, Wi-Fi и т.д.);
1.20. Кабельно-канализационные сооружения, подземные трубопроводы
(кабельный колодец, кабельная шахта, тоннель – коллектор и т.д.);
1.21. Оборудование телеграфной сети (включая ЦКС, СКК, ТТ, REX 400);
1.22. Воздушные линии с собственными опорами и с совместно
используемыми опорами, а также кабельные линии радиофикации и
оборудование ПВ;
1.23. Оборудование эфирного радиовещания;
1.24. Оборудование/линии кабельного ТВ вещания;
1.25. Оборудование эфирного ТВ вещания;
1.26. Универсальные и коммерческие таксофоны;
1.27. Электропитающие установки в составе выпрямительной и
аккумуляторной батареи, ИБП, инверторные системы, стабилизаторы,
энергопитающие и энергопотребляющие установки;
1.28. Дизель-генераторные установки, микротурбины, ВСУ, альтернативные
источники энергоснабжения;
1.29. Кондиционеры и вентиляционные установки;
1.30. Маршрутизаторы IP/MPLS региональной сети; центральные узлы
агрегации, автономные системы РФ (ASBR, BRAS, Core до уровня
агрегации L3 включительно);
23
1.31. Оборудование IP коммутации (Softswitch) местного уровня;
1.32. Сервера, маршрутизаторы, коммутаторы, рабочие станции и т.д.
2. Участие в подключении/отключении абонентов на элементах сетей
связи, указанных в пункте 1;
3. Решение технических проблем на элементах сетей связи, указанных в
пункте 1;
4. Поддержка организации эксплуатации сетей связи, указанных в
пункте1;
5. Обеспечение выполнения требований действующих нормативных
документов, положений, правил, инструкций и приказов, сфера
регулирования которых затрагивает вопросы, относящиеся к
производственной деятельности подразделения.
В состав большинства ЛТЦ входят: универсальный технический участок и
универсальная мобильная группы обслуживания сел. В состав Анадырского ЛТЦ
входят также участок сервисной и технической поддержки, линейно-кабельный
участок, участок эксплуатации оборудования систем спутниковой связи,
станционный участок, участок радиосвязи, радиовещания и телевидения.
По мимо подразделений, подчиняющихся непосредственно начальнику
центра в МЦТЭТ присутствуют удалённые рабочие места (УРМ) следующих
подразделений, подчиняющихся директору ХФ, организационная структура
которых подробно отображена в схемах 1.2, 1.3 и 1.4:
24
Схема 1.2 организационная структура Хабаровского Филиала
Отдела эксплуатации гражданских объектов. В межрайонном центре
УРМ выполняет следующие функции:
o Осуществление договорной работы в рамках деятельности отдела
эксплуатации гражданских объектов административно – хозяйственного
управления Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком» (заключение договоров на
оказание коммунальных услуг по водоснабжению, водоотведению, вывозу и
25
утилизации твердых бытовых отходов, договоров долевого участия в содержании
общего имущества многоквартирных домов по помещениям, арендуемым для
производственных нужд филиала), актуализация регламентов и инструкций
отдела эксплуатации гражданских объектов.
o Осуществление мероприятий по проведению текущих ремонтов и
подготовки производственных помещений к отопительному периоду.
o Планирование бюджета на финансовый год, квартал, месяц по
закрепленным статьям затрат аналитического центра ответственности.
o Осуществляет своевременное исполнение поступающих запросов от
служб филиала
Группы сопровождения продаж, выполняющие следующие функции:
o Обеспечение поддержки продаж услуг связи и послепродажное
сопровождение корпоративных клиентов;
o Сопровождение клиентских проектов ПАО «Ростелеком» (проекты
корпоративного центра, макрорегионального филиала, регионального филиала)
o Инициирование краткосрочных инвестиционных проектов,
осуществление контроля за их реализацией.
Группы управления сетями коммутации каналов. Положение группы в
структурной иерархии можно увидеть на схеме 1.3. Группа выполняет следующие
функции:
o Осуществление контроля состояния объектов на внутризоновой и
местной сети коммутации каналов до уровня доступа.
o Эксплуатация и осуществление оперативно-технического управления
сетями связи.
o Учетно-аналитическая работа на сетях.
o Организация и контроль решения технических проблем и проведение
аварийно-восстановительных работ.
26
Схема 1.3. Структура регионального центра управления сетями связи и
информационными системами.
Отдела строительства технической инфраструктуры выполняющий
следующие функции:
o Участие в разработке технико-экономических обоснований
инвестиций в строительство по объектам связи регионального филиала;
o Организация, проведение конкурентных процедур, выбор
стратегических проектных, подрядных организаций и обеспечение заключения
договоров с проектными, подрядными организациями для строительства объектов
связи;
o Организация и ведение строительного контроля по инвестиционным
проектам строительства/реконструкции производственных мощностей объектов
связи. Обеспечение своевременного ввода в эксплуатацию законченных
строительством объектов;
o Подготовка проектных решений в части
строительства/реконструкции объектов связи;
o Подготовка отчетных документов по вопросам капитального
строительства;
o Управление, оперативный контроль и анализ реализации договорных
отношений в рамках утвержденных инвестиционных проектов.