10
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 13
1. Аналитическая часть ............................................................................................. 15
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................ 15
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................... 15
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .................... 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............... 18
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации........................................................................................................ 23
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ................................................................... 23
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................. 28
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ........................................................................................... 30
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ......................................................................................... 33
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................... 35
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ......... 35
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ..................... 37
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи .................................................................................................................. 39
11
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................ 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
............................................................................................................................. 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению . 44
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ... 48
2. Проектная часть ..................................................................................................... 50
2.1. Разработка проекта автоматизации .............................................................. 50
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .............................. 50
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........ 58
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........ 60
2.2. Информационное обеспечение задачи ......................................................... 62
2.2.1. Информационная модель и её описание ............................................... 62
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ....................................................................................................... 63
2.2.3. Характеристика результатной информации ......................................... 67
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................ 69
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................. 69
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................ 70
2.3.3. Структурная схема пакета ...................................................................... 74
2.3.4. Описание программных модулей .......................................................... 76
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 78
3. Обоснование экономической эффективности проекта ..................................... 84
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
................................................................................................................................. 84
12
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................... 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 98
ПРИЛОЖЕНИЕ ....................................................................................................... 100
Приложение 1 Скрипт создания базы данных ................................................. 100
Приложение 2 Исходный код программных модулей .................................... 103
13
ВВЕДЕНИЕ
Использование информационных технологий в производственной деятельности
предприятий уже давно не является чем-то необычным. Скорее наоборот, их
использование является необходимым условием для поддержания жизнеспособности
любого предприятия, любого масштаба и сферы деятельности. Это обусловлено в
первую очередь большой производительностью и широким функционалом
современных информационных систем. Они позволяют не только хранить данные и
формировать шаблонные документы, но и дают возможность составления различных
прогнозов, помогают решать задачи планирования деятельности и управления как всем
предприятием, так и отдельными его подразделениями. Однако, не смотря на бурное
развитие информационных технологий и повсеместное их внедрение, всегда остаются
небольшие участки производственного процесса, которые либо плохо
автоматизированы, либо не автоматизированы вовсе. Такие слабо автоматизированные
участки имеют более низкую производительность труда, что отрицательно сказывается
на общей производительности труда на предприятии.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является
научно-исследовательский и проектно-изыскательский институт энергетики и
транспорта «ЭНЕРГОТРАНСПРОЕКТ», сфера деятельности компании – проектно-
изыскательские и землеустроительные работы.
Предметом исследования выступают бизнес-процессы внутреннего
документооборота компании, то есть обмен документами между отделами компании
их сотрудниками.
Цель ВКР – создать информационную систему для автоматизации процессов
документооборота.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить деятельность НИПИИ ЭТ «ЭНЕРГОТРАНСПРОЕКТ»;
Исследовать и проанализировать текущую организацию бизнес-процессов
документооборота в компании, выявить недостатки, которые предполагается
устранить путем автоматизации;
Проанализировать уже имеющиеся решения выявленных проблем.
Выбрать и обосновать стратегию автоматизации выбранных задач;
14
Обосновать проектные решения по информационному, программному и
техническому обеспечению;
Разработать проект автоматизации: выделить основные этап жизненного цикла,
выявить возможные риски проекта;
Составить информационную модель информационной системы
Реализовать информационную систему, удовлетворяющую обозначенным
требованиями;
Протестировать работоспособность ИС на контрольном примере;
Обосновать экономическую эффективность автоматизации документооборота в
компании.
Решение обозначенных задач позволить увеличить производительность всех
сотрудников компании, которые так или иначе участвуют во внутреннем
документообороте компании, то есть создают, отправляют, получают, редактируют,
исполняют и архивируют различные внутренние документы.
15
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Научно-исследовательский и проектно-изыскательский институт энергетики и
транспорта «ЭНЕРГОТРАНСПРОЕКТ» – динамично развивающаяся компания,
использующая современные технологии, методы управления, финансовые и
инвестиционные механизмы для реализации проектов различной степени сложности.
Основными видами деятельности являются проектно-изыскательские и
землеустроительные работы, в том числе:
комплексные проектные работы, в том числе проектирование
электросетевых объектов;
комплексные инженерные изыскания (в том числе специализированные –
экологические и археологические);
лазерное сканирование;
разработка спецразделов проектной документации (ОВОС, ООС, ИТМ
ГОиЧС, ПОС, декларация промышленной безопасности, сохранность объектов
культурного наследия);
полный комплекс землеустроительных работ;
сопровождение всех видов согласований и экспертиз на региональном и
федеральном уровнях;
паспортизация промышленных объектов;
спасательные археологические мероприятия;
мониторинг окружающей среды во время строительства и эксплуатации.
Группа компаний «ЭНЕРГОТРАНСПРОЕКТ» основана в 2006 году.
Начало двухтысячных годов были непростым этапом бурного роста
строительной и сопутствующих отраслей в стране, который затем замедлился и перетек
в период со снижением активности и объемов. Новая ситуация требовала новых
технологических и стратегических решений, управленческих новаций.
16
Энерготранспроект менялся, и есть основания полагать, что принятые решения
были во многом верными. С момента основания оборот компании ежегодно
увеличивается вдвое, пропорционально растет численность сотрудников.
В таблице 1 представлены общие показатели деятельности предприятия на
сентябрь 2019 года.
Таблица 1
Общие показатели деятельности на сентябрь 2019 г.
№
Наименование показателя
Значение на
сентябрь 2019г.
1
Суммарный годовой оборот, млн руб.
415,3
2
Количество завершенных проектов
7
3
Стоимость основных средств, млн руб.
1254,36
6
Общее количество сотрудников предприятия
1052
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационную структуру рассматриваемого предприятия можно представить в
виде схемы, изображенной на рисунке 1.
Директор
Секретарь
Отдел
кадров
Бухгалтерия
Юридический
отдел
Договорной
отдел
IT-отдел
Экологический
отдел
Отдел
археологии
Отдел
обеспечения
Рисунок 1 – Организационная схема предприятия
Во главе компании стоит директор, в непосредственном подчинении у которого
находится секретарь и все отделы. Всего можно выделить восемь основных отделов:
Отдел кадров;
Бухгалтерия;
Юридический отдел;
Договорной отдел;
IT-отдел;
Экологический отдел;
17
Отдел археологии;
Отдел обеспечения.
Во главе каждого отдела находится руководитель, который несет
ответственность за качество работы всего отдела, в подчинении у руководителя
находится различное количество сотрудников (в зависимости от отдела). Рассмотрим
функции основных отделов.
Отдел кадров отвечает за ведение всей документации, связанной с
трудоустройством, переводами сотрудников, выдачей больничных, отпусков, выходом
на пенсию и увольнением сотрудников. Также обязанностью отдела кадров является
контроль за соблюдением всех норм трудового законодательства.
К функциям бухгалтерии относятся:
финансовый учет - сбор учетной информации, которая обеспечивает
бухгалтерское оформление и регистрацию хозяйственных операций, а также
составление финансовой отчетности. Финансовый учет охватывает значительную
часть БУ, аккумулирует информацию об имуществе и обязательствах организации;
налоговый учет - обобщение информации для определения налоговой
базы по налогу на основе данных первичных доходов, сгруппированных в
соответствии с порядком, предусмотренным НК РФ (ст.313 гл.25 Налог на прибыль).
Является составной частью БУ. Предназначен для сбора учетной информации, которая
обеспечивает бухгалтерское оформление учета налогов с целью объективного
налогообложения и составления налоговой отчетности.
Юридический отдел отвечает в первую очередь за юридическую безопасность
компании: все договоры, заключаемые компанией с сотрудниками, клиентами и
поставщиками проходят обязательный контроль у юридического отдела. Кроме того,
сотрудники юридического отдела обязана следить за всеми изменениями в любых
законах, которые так или иначе касаются деятельности компании, чтобы своевременно
принимать соответствующие этим изменениями управленческие решения.
Договорной отдел занимается взаимодействием с клиентами компании, а точнее
– ведение переговоров и заключение договоров. Как уже отмечалось выше, все
заключаемые договоры проходят обязательный контроль сотрудниками юридического
отдела, поэтому договорной отдел очень тесно взаимодействует с юридическим.
18
В обязанности IT-отдела входит организация бесперебойной работы,
модернизация и обслуживание оргтехники компании, программного и аппаратного
обеспечения, а также сопровождение работы сайта компании, развитие его
функционала. Немаловажной функцией IT-отдела также является контроль за
соблюдением информационной безопасности внутри компании.
Экологический отдел отвечает за соблюдение всех экологических норм при
реализации проектов компании. Археологический отдел реализует проекты, связанные
с необходимостью археологических мероприятий.
Основная функция отдела обеспечения, как и следует из его названия –
обеспечение деятельности компании всеми необходимыми ресурсами: закупка
материалов, оборудования, оргтехники и пр. Все заключаемые договора также
согласуются с юридическим отделом.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура информационной системы – концепция, определяющая модель,
структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов информационной
системы.
Аппаратная архитектура предприятия отображена на рисунке 2.
Юридический, договорной и отдел обеспечения
Бухгалтерия и Отдел кадров
IT-отдел
Кабинет директора
Интернет
Сервер
Маршрутизатор
Специалисты по кадрам
Бухгалтеры
Программисты
Системный администратор
МФУ
Менеджеры по закупкам
Директор
Коммутатор
Менеджеры по работе с клиентами
МФУ Brother
Коммутатор
Экологический и археологический
отделы
Специалисты по археологии
Юристы
Приемная директора
Секретарь
Специалисты-экологи
МФУ
Коммутатор
Рисунок 2 – Аппаратная архитектура предприятия
19
Все компьютеры в компании объединены в единую локальную сеть с помощью
маршрутизатора и трех коммутаторов. Выход в интернет из локальной сети
контролируется сервером. В роли сервера выступает системный блок с процессором
Intel Core i7-6500U с частотой 2.8ГГц (4 ядра, 8 потоков) и объемом оперативной
памяти 16 Гб. Для хранения данных на сервере установлен RAID-массив объемом в 26
Тб. Основная задача сервера – обеспечение бесперебойного доступа в интернет, а
также фильтрация входящего и исходящего трафика. Кроме того, на нем установлено
серверные части используемого в компании программного обеспечения. Для
обеспечения бесперебойного питания используется ИБП – ACP Smart-UPS 1500.
К серверу подключен маршрутизатор с Wi-Fi антенной для обеспечения
возможности беспроводного подключения различных устройств. К маршрутизатору
подключены рабочие станции всего IT-отдела и кабинета директора (ПК директора и
его секретаря), а также коммутаторы, через которые к локальной сети подключены
бухгалтерия и отдел кадров (первый коммутатор), договорной, юридический и отдел
обеспечения (второй коммутатор), отделы экологии и археологии (третий коммутатор).
Пользовательские ПК оснащены преимущественно процессорами Intel, начиная от
Core 2 Duo и выше. Минимальный объём ОЗУ – 2Гб. Минимальный объём жёсткого
диска – 120Гб. Технические требования к рабочим станциям устанавливаются в
зависимости от задач, которые будут на них выполняться. По необходимости
производится модернизация оборудования.
Так же, в зависимости от задач, подбираются периферийные устройства.
Преимущественно используется техника производителей Canon и Xerox.
Программная архитектура включает совокупность всех программных
продуктов, технологий, интерфейсов, которые используются на предприятии для
выполнения выбранных бизнес-процессов.
Программная архитектура предприятия отображена на рисунке 3.