18
На локальном сервере компании развернут сервер системы 1С Предприятие 8,
а также СУБД MS SQL.
Выделенный сервер работает на операционной системе Debian Wheezy и
представляет собой стандартную связку из СУБД MySQL 5, веб-сервера Apache и
проксирующего сервера Nginx. В качестве панели управления используются панель
с открытым исходным кодом Vesta CP. Данный набор программного обеспечения
обеспечивает стабильную работу интернет-магазина.
Рисунок 3 – программная архитектура ИС предприятия
19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
Сложившиеся бизнес-процессы по продаже оборудования в компании
ООО «СИМВОЛ БЕЗОПАСНОСТИ» будут выглядеть следующим образом:
Прием менеджером заявки от клиентов или партнеров заявки по телефону,
почте или другим каналам связи. Уточнение запроса и выявление
подробностей заказа
Расчет сроков, стоимости и согласование стоимости с клиентом
Формирование заказа в системе 1С Предприятие 8
В случае первичного обращения клиента, занесение его данных в систему 1С
Предприятие 8
В случае наличия требуемого товара на складе резервирование товара в
системе
В случае отсутсвия товара формирование заказа на поставку необходимых
товаров от производителей и поставщиков
Контроль менеджером оплаты клиентом заказа
В случае успешной оплаты заказа отгрузка товара клиенту
Сбор и передача всех необходимых документов от клиентов и партнеров в
бухгалтерию
Добавление информации о выполненном заказе в систему 1С Предприятие
Закрытие заявки
20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
Входом общей работы интернет-магазина является товар, поступивший от
поставщика, а также сопроводительные документы и заказы клиентов.
Управление осуществляется на основе действующего законодательства и
сложившейся ситуации на рынке.
Механизмами являются сотрудники и оборудование.
В результате торгово-закупочной деятельности фирма имеет проданные
товар, прибыль, деньги поставщику. А также размещение новых заказов, отчетность
и налоги в казну.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи
В данное время поиск, прием и обработка новых заказов автоматизированы
только частично. В таблице 1 приведет объем документооборота ООО «СИМВОЛ
БЕЗОПАСНОСТИ».
Таблица 1 — объем документооборота компании
Параметры
Значение
Товарных позиций
До 2000
Позиций в чеках
До 10
Позиций в Заказе поставщику
До 20
Позиций в заявке покупателю
До 20
Создаваемых документов (в сутки)
До 300
Сотрудников одновременно работающих в системе
До 6
Баз данных
2
Аппарат управление отвечает за договора и справочную систему, ценовую
политику, нормативы складских запасов и работу офиса. Разрабатывает общую
концепцию развития компании, анализирует, планирует и контролирует
финансовые показатели.
В задачи офиса входит контроль за складом и интернет-магазином, планирование и
осуществление закупок, утверждение заявок на поставку, контроль взаиморасчетов
21
с контрагентами, осуществление торговой деятельности и управление интернет-
магазином.
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
В компании постоянно производится мониторинг наиболее вероятных и опасных
угроз информационной безопасности:
Утечка данных
Халатность
Вирусы
Хакерские атаки
Кража оборудования
Аппаратный и программный сбои систем
Из списка угроз можно сделать вывод, что основным источником опасности
является утечка данных. Нарушается конфиденциальность таких информационных
блоков, как персональные данные сотрудников и клиентов, финансовые отчеты,
интеллектуальная собственность компании, бизнес-планы.
Руководство ведет постоянный мониторинг подчиненных, контролирует доступ
к корпоративной информации, ведет контроль интернет-каналов путем закрытия
доступа к социальным сетям и сторонним ресурсам.
В компании ООО «СИМВОЛ БЕЗОПАСНОСТИ» имеются следующие
нормативно-правовые акты:
1. Регламент информационной безопасности:
2. Регламент по использованию сети Интернет и электронной почты сотрудниками.
22
Если не удалось предотвратить утечку информации, сотрудник, допустивший
утечку несет ответственность за нарушение. К нарушителю могут применяться
следующие меры:
Выговор
Строгий выговор
Штраф
Увольнение из компании
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Сегодня на выбор владельцев Интернет-магазинов представлен большой
список систем управления контентом, каждая из которых имеет свои преимущества
и недостатки. В зависимости от потребностей, пожеланий и удобства сотрудников и
посетителей, можно выбрать один из вариантов, платных или бесплатных [8].
Рассмотрим их более детально.
В таблице 2 собраны наиболее популярные на российском рынке системы
управления и рассмотрен их суммарный тИЦ, количество созданных на их основе
сайтов.
23
Таблица 2 — Сравнение популярности систем управления в России
Место
CMS
Кол-во работ
Суммарный
тИЦ
1
1C-Битрикс
26383
2 411 724
2
Joomla
10142
362 510
3
WordPress
6713
237 590
4
MODX
6604
219 743
5
Drupal
4873
285 067
6
UMI.CMS
7577
333 049
7
OpenCart
1357
24 426
8
NetCat
7025
320 305
9
HostCMS
4593
197 470
10
DIAFAN.CMS
3527
65 380
К самым востребованным системам управления на мировом рынке и
российском в частности относятся бесплатные платформы Wordpress, Joomla,
OpenCart. Среди основных их достоинств стоит особо отметить:
1. Отсутствие денежных вложений. Это бесплатные системы, не
требующие финансовых затрат в процессе установки и обновления.
2. Множество полезных плагинов, компонентов и дополнений, шаблонов,
модулей и тем оформления. Эти компоненты существенно расширяют
функционал CMS, делая их удобными для создания и администрирования
Интернет-магазинов.
3. Открытый код, благодаря которому происходит активное развитие
бесплатных систем руками огромного количества разработчиков по всему
миру.
24
4. Низкий порог входа в разработку, что удобно тем, кто мало работает с
созданием сайтов. Интернет располагает огромным количеством сообществ и
подробных уроков, в которых пользователи помогают решить проблемы,
дают ответы на важные вопросы.
5. Легкость управления сайтом, что позволит владельцу тратить минимум
времени на работу с его наполнением.
Кроме достоинств, эти системы управления имеют и несколько существенных
недостатков, к которым относится:
1. Низкий уровень безопасности, из-за чего бесплатные системы часто
подвергаются взломам, заражению вирусами.
2. Относительно низкая скорость работы, на которую влияет количество
дополнений с сомнительным кодов, приводящим к задержке в загрузке сайта.
3. Большинство таких систем — зарубежные разработки, плохо
адаптированные под российские реалии, что выражается в низком уровне
поддержки бухгалтерских, логистических и платежных систем.
Однако несмотря на такие существенные недостатки, эти системы все равно
остаются весьма популярными.
Wordpress – это одна из бесплатных CMS, которая распространяется под GNU
GPL. Она имеет открытый код, благодаря чему разработчики подготовили тысячи
бесплатных и платных шаблонов, расширений и дополнений. На данный момент
платформа занимает первые места по популярности среди используемых при
создании сайтов систем.
Изначально Wordpress задумывалась как CMS для блогов, поэтому для
использования ее при создании Интернет-магазина требует установки
дополнительных расширений, например WooCommerce и подобных. Однако при
сочетании десятков плагинов, а также из-за не оптимальной структуры базы данных
и относительного плохого кода Интернет-магазин работает нестабильно и медленно.
[15]
Joomla стоит на втором месте по популярности среди бесплатных CMS с
открытым кодом. Как и Wordpress, эта платформа изначально не использовалась для
создания Интернет-магазинов, из-за чего она обладает схожим перечнем
25
недостатков. Важен и вопрос безопасности, так как многие бесплатные расширения
и темы для Joomla заражены бекдорами и вирусами.
OpenCart хорошо подходит для создания индивидуальных Интернет-магазинов.
Платформа построена по принципу MVC, легко ставится на любой веб-сервес с
поддержкой MySQL и PHP. Она имеет простую структуру, позволяющую создать
сайт любой сложности. К минусам платформы относится низкое качество кода у
сторонних модулей, из-за чего новым разработчикам с ней сложно работать. При
публикации расширений отсутствует предварительная модерация.
Платные системы управления часто называются "коробочными". Это готовый
набор модулей с продуманной архитектурой, предназначенный для создания
Интернет-магазина высокого и среднего уровня. Можно выделить 3 системы
управления, которые и были представлены заказчику: HostCMS, 1С Битрикс,
DIAFAN.CMS.
HostCMS является одной и наиболее популярных систем управления сайтов,
давно используемая на российском рынке. Фактически, это старейшая CMS из
существующих и на сегодняшний день. Из-за развития новых, более практичных и
функциональных продуктов ее популярность постепенно снижается.
Преимущества:
1. Универсальность версий. Большой выбор платных и бесплатных
инструментов позволит независимо от версии создать прекрасно работающий
и полноценный Интернет-магазин.
2. Продуманная система получения обновлений. С ее помощью все
программное обеспечение быстро приводится к актуальному состоянию.
Разработчики весьма быстро закрывают дыры в безопасности и повышают
производительность платформы.
3. Удобный интерфейс пользователя. Вносить изменения в макеты,
тексты и шаблоны можно прямо с той страницы, на которой был обнаружен
26
недочет, без необходимости искать нужную ссылку в меню
администрирования.
4. Поддержка нескольких сайтов из одной панели администратора. Это
важный момент для пользователей, которые занимаются развитием
нескольких Интернет-магазинов или порталов и хотели бы привести их к
единому комплексному ресурсу.
Недостатки:
1. Громоздкая система. Из-за обилия запросов к базе данных при
генерации страниц и скриптов, обеспечивающих максимальную
универсальность, снижается производительность сайта и создается высокая
нагрузка на сервер.
2. Сложный интерфейс панели администрирования. В ней можно легко
поменять текст страницы, но остальные задачи нужно решать через сложный
поиск по запутанным пунктам меню.
3. Решает только типичные задачи. Платформа ориентирована на простые
задачи при разработке портала или Интернет-магазина, поэтому сбор данных
или попытки сделать какие-то нестандартные действия требуют серьезных
усилий.
4. Необходимость приобретать платную версию. Для создания сайта
HostCMS необходимо купить лицензию, так как бесплатная версия не имеет
кэширования, что является серьезным недостатком для популярных сайтов.
1C-Битрикс — это наиболее востребованная коммерческая CMS среди
российских пользователей, существующая с 1998 года. Мощная рекламная кампания
и широкая партнерская сеть способствовала популяризации платформы.
Преимущества:
1. Высокая безопасность и надежность. Система стабильно работает при
высоких нагрузках и имеет серьезную защиту от взлома.
27
2. Большое сообщество знакомых с системой программистов, которые готовы
предоставить рекомендации и помочь в решении возникших задач.
3. Круглосуточная техническая поддержка, которая оперативно реагирует на
проблемы клиентов.
4. Подробная документация, при помощи которой с созданием сайта справятся
и начинающие разработчики.
5. Широкий функционал, позволяющий реализовать множество идей и сделать
Интернет-магазин более удобным.
Недостатки:
1. Высокие требования к хостингу, так как платформа не сможет работать
на недорогих серверных конфигурациях.
2. Сложная архитектура, которая представлена набором из тысяч плохо
связанных между собой PHP файлов, в которых по большей части содержится
посредственный код.
3. Низкая производительность, из-за которой сайт можно очень медленно
работать.
4. Высокая цена. Под требования описанного в данной дипломной работе
интернет-магазина подходит только редакция «Бизнес». Стоимость
выбранной редакции на момент написания работы составляет 72 900 рублей.
Расширение «Композитный сайт» — 300 000 рублей. Стоимость продления
лицензии — 43 700 рублей.
DIAFAN.CMS можно смело назвать универсальной системой управления для
Интернет-магазинов, сайтов и порталов любой сложности. Она поставляется единой
редакцией, в которую уже включены все доступные расширения и модели.
Платформа написана с сочетанием PHP, MySQL и jQuery и доступна в виде скриптов
для дальнейшей установки на любых хостингах. Открытый и лаконичный код имеет
множество полезных комментариев. [36]
Преимущества: