63
Затраты на внедрение необходимых мер составляют 2692 тыс. руб., при
этом планируется получение дополнительной прибыли в размере 12162
тыс.руб.
Кроме того, ожидается снижение текучести кадров, повышение
производительности труда, лояльность сотрудников в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация персонала – это комплекс мероприятий воздействия на
подсознание человека, с целью вызвать у него желание эффективно работать
и качественно выполнять должностные обязанности, который направлен на
повышение трудоспособности работников, привлечение квалифицированных
специалистов и их сохранение. В организации, где мотивация проводится
грамотно, выигрывают все, как рядовые сотрудники, так и руководство
фирмы.
Мотивация как сложная и относительно самостоятельная система
трудовых отношений имеет свои цели, функции и методы, которые
использует в рамках деятельности организации в целом. Рассмотрение
мотивации в таком ключе имеет свои особенности в зависимости от
структуры организации, ее персонала, сложившихся традиций и многих
других условий.
Таким образом, сделан вывод о безусловном влиянии институтов на
формирование мотивации трудовой деятельности. Институт, являясь
информационной системой, гарантирует исполнение правил и норм, а также
выстраивает структуру взаимоотношений между индивидами в
экономической сфере.
Функция формальных и неформальных институтов заключается в
регулировании трудовой среды, форм поведения индивидов в обществе и
реализуется на основе удовлетворения потребностей людей. Главный аспект
создания эффективной системы мотивации образует принятие во внимание
нужд, мотивов и стимулов действий человека.
Для институтов мотивации характерны динамичные изменения.
Изучение данных институтов в совокупности дает возможность раскрыть
взаимосвязь мотивации труда индивидов с процессами, протекающими в
экономической сфере, а также особенностями отношений, возникающих
между субъектами экономики.
65
Подводя итоги анализа деятельности ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈, можно
сказать, что значение большинства показателей имеет положительную
динамику. В 2022 году организация получила выручку в сумме 1,1 млрд руб.,
что на 535 млн руб., или на 87,6%, больше, чем годом ранее.
Темп роста производительности труда в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ в 2022
году по сравнению с 2021 годом составил 165,38%, в 2021 году по сравнению
с 2020 годом – 108,46%, что определило динамичный характер деятельности
предприятия.
Результатом работы ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ за 2022 год стала прибыль в
размере 15 млн. руб.
Компания обеспечила себя хорошим персоналом, который дает отдачу
в виде высокой работоспособности и большой прибыли. Численность
практически всех категорий сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ имеет
динамику роста.
В 2022 году в штате ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ числилось 152 чел.,
увеличение за три года составило 62 чел.
Наибольшее количество в структуре персонала составляют рабочие
(63,81%), следующая категория сотрудников в структуре – это специалисты и
служащие (22,37%) и наименьшее количество составляют руководителем
(13,82%). Такое распределение персонала по категориям оправдано
спецификой деятельности предприятия.
Наибольший удельный вес в структуре персонала ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
приходится на персонал со средним образованием 38% от общей
численности, на втором месте расположен персонал с высшим образованием
и средне- среднем образованием – по 29%.
Следует также отметить, что численность персонала с высшим
образованием преобладает по таким категориям, как руководители – 91,38%
от общей численности руководства, а также специалисты – 73,79% от общей
численности специалистов.
На предприятии работает 50% работников, трудовой стаж которых
66
составляет более 11 лет. Спецификой деятельности организации обусловлено
преобладающее количество работников мужского пола. От общей
численности работников Общества мужчины составляют 84%; 16% -
женщины.
В 2022 году из Общества выбыло 28 человек. Значение показателя
текучести за отчетный период – 18,4 %,
Текучесть кадров на предприятии достаточно высокая, за три года она
увеличилась на 2,8%.
Проведенный во второй главе выпускной квалификационной работы
анализ действующей системы управления мотивацией персонала ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ показал, что в настоящее время показатели степени
мотивированности работников данного предприятия далеки от идеальных
значений.
Выявлено, что проблема текучести сотрудников считается одной из
основных трудностей компании. Текучесть кадров – это движение рабочей
силы, обусловленное неудовлетворенностью сотрудника собственным
рабочим местом и в целом организацией. С целью уменьшения текучести
кадров необходимо мотивировать сотрудников. В организации должна быть
эффективная система мотивации, а мотивация имеет весомую взаимосвязь с
организационной культурой. Таким образом, если в организации развитая
система мотивации и хорошая корпоративная культура, то текучесть кадров
будет намного ниже.
В исследуемой организации были выявлены проблемы системы
мотивации персонала, а именно что на предприятии организационная
культура имеет определенные недостатки, что влияет и на мотивационную
составляющую системы управления персоналом, а так же выявлена высокая
текучесть кадров.
В третьей главе разработаны мероприятия, направленные на
повышение мотивации персонала ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
В частности, планируются затраты:
67
- в размере 114 тыс.руб. на стоматологические услуги и медицинскую
диагностику;
- в сумме 2578 тыс.руб. на организацию спортивных соревнований.
Кроме того для повышения материальной предлагается переменную
часть фонда оплаты труда поставить в зависимость от коэффициента
трудового участия.
Прогнозируется, что в компании снизится текучесть кадров, улучшится
производительность труда, лояльность сотрудников в компании. Все это
положительно повлияет на необходимую квалификацию персонала в области
безопасности и работу компании. От осуществления мероприятий и их
дополнения существующая система личной мотивации становится
справедливой и логически выстроенной, охватывает всех сотрудников
компании и соотносится с целями и возможностями ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
В результате реализации предложенных мероприятий ожидается рост
производительности труда персонала в минимальном объеме 9% по
сравнению с данными 2022 г. Это даст возможность получения
дополнительной выручки в сумме 103071 тыс.руб. и прибыли в сумме 12162
тыс.руб.
С учетом затрат по предлагаемым мероприятиям экономическая
эффективность предлагаемых мероприятий составит 9470тыс. руб
Кроме того, ожидается снижение текучести кадров, повышение
производительности труда, лояльность сотрудников в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
Если системно подойти к реализации предлагаемых мероприятий то
все их функции будут влиять друг на друга и таким образом наращивать
положительный эффект, что безусловно даст эконмические плоды и будет
действовать не кратковременно, а на перспективу. Таким образом цели,
которые были поставлены в начале исследования были достигнуты, задачи
были решены. Положительной стороной выполненной работы следует
назвать теоретическую и аналитические части работы, предложенные
мероприятия. Есть и отрицательная сторона- укрупненность расчетов.
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020). – Текст : электронный // СПС
КонсультантПлюс [сайт]. – URL: http://www.consultant.ru/
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. [Электронный
ресурс]: части первая от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и
доп., вступ. в силу с 01.10.2023) и вторая от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от
24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023). – Текст : электронный
// СПС КонсультантПлюс [сайт]. – URL: http://www.consultant.ru/
3. Налоговый кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]:
часть вторая от 05.08.2000 №117-ФЗ (ред. от 04.08.2023) (с изм. и доп., вступ.
в силу с 01.10.2023). – Текст : электронный // СПС КонсультантПлюс [сайт].
– URL: http://www.consultant.ru/
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ
(ред. от 04.08.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023). – Текст :
электронный // СПС КонсультантПлюс [сайт]. – URL: http://www.consultant.ru
5. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и
мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2021. -
248 c.
6. Вакуленко, Р. Я. Управление гостиничным предприятием:
учебное пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. – Москва :
Университетская книга ; Логос, 2022. – 320 с.
7. Голуб И.Н. Вовлечение персонала как ключевой фактор успеха
компании // Гуманитарные, социально-экономические и общественные
науки. - 2022. - №8. - С. 121-124.
8. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами:
современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В.
Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва :
69
9. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О.
А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва :
Издательство Юрайт, 2022. – 249 с.
10. Гостиничный менеджмент : учебное пособие / Н.В. Дмитриева,
Н.А. Зайцева, С.В. Огнева, Р.Н. Ушаков ; под ред. Н.А. Зайцевой. – Москва :
ИНФРА-М, 2022. – 352 с.
11. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией
И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория
знаний, 2022. – 800 c.
12. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами :
учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический
государственный университет , 2022. – 152 с.
13. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и
практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва :
Издательство Юрайт, 2023. – 168 с.
14. Карабаева А.З., Попова А.И. Современное состояние и
перспективы развития мирового гостиничного хозяйства // Современные
проблемы географии. Межвузовский сборник научных трудов. Составители
В. В. Занозин, М. М. Иолин, А. Н. Бармин, А. З. Карабаева, М. В. Валов.
2020. С. 75-77.
15. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами : учебник /
Л.В. Карташова. – Москва : Инфра-М, 2021. – 235 с.
16. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в
управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова,
О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2022. – 156 с.
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные
технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов,
И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2023. – 360 с.
18. Кирхлер Эрих. Мотивация в организациях / Эрих Кирхлер ,
Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2021. - 144 c.
70
19. Ключевская, И. С. Управление персоналом гостиничного
предприятия : учебное пособие / И.С. Ключевская. – Москва : ИНФРА-М,
2023. – 386 с.
20. Кондрашова Н.Г., Авраменко М.А. Управление временем как
эффективное средство менеджмента // Экономика и бизнес: теория и
практика. - 2022. - №11-2 (69). - С. 5154.
21. Лайко М.Ю., Кобяк М.В., Латкин А.Н., Ильина Е.Л. Экономика и
управление гостиничным предприятием. М.: КНОРУС, 2021. 160 с.
22. Ландсберг М. Дао мотивации. Вдохновляй себя и других / М.
Ландсберг. - М.: Олимп-Бизнес, 2023. - 800 c.
23. Ларионов В.А. Анализ состояния гостиничного сектора России в
аспекте нацеленности на удовлетворение потребностей въездных и
внутренних туристов //Евразийский юридический журнал. 2022. № 6 (145). С.
432-434.
24. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное
пособие / Лукашевич В.В. Москва: КноРус, 2023. 250 с.
25. Малиновская А.Д. Современное состояние и проблемы в сфере
гостиничных услуг //Modern Science. 2022. № 11-3. С. 133-137.
26. Маслоу А. Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб:
Евразия, 2022. - 478 c.
27. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник /
под ред. А.Я. Кибанова. – Москва : ИНФРА-М, 2023. – 5248с.
28. Мугаева Е.В. Интеграция комьюнити-менеджмента в бизнес //
Экономика и бизнес: теория и практика. - 2023. - № 1-2 (71). - С. 11-13.
29. Никольская, Е. Ю. Основы менеджмента и управление
персоналом в индустрии гостеприимства / Е. Ю. Никольская, Л. В. Семенова.
– Москва : Общество с ограниченной ответственностью ∇Издательство
∇КноРус∈, 2022. – 226 с.
30. Павленко И. Г. Российской рынок гостиничных услуг: состояние
и перспективы развития международных и национальных гостиничных цепей