43
Первичный отбор на замещение руководящих должностей
осуществляет специалист отдела кадров, затем директор проводит
собеседование с кандидатом. После этого, директор и сотрудник кадровой
службы принимают окончательное решение, брать ли на работу того или
иного специалиста. Для замещения должностей на более низком уровне
кадровый отбор осуществляют только специалисты отдела кадров.
Как правило, персонал подбирается, учитывая должностные
инструкции, описывающие основные функции сотрудника, которые он
должен выполнять. Кандидаты на должности должны иметь
соответствующие квалификационные характеристики, например, наличие
специального образования и опыта работы в данной должности.
Перед приемом на работу, кандидат в обязательном порядке проходит
собеседование. Он получает информацию о графике работы, а если
должность предполагает материальную ответственность, то определяются
его зоны ответственности.
Когда решение принято и кандидат принимается на работу,
составляется двусторонний трудовой договор, а если есть необходимость,
также подписывается договор о материальной ответственности.
Начальная стадия адаптации в компании происходит при выводе на
работу нового работника и знакомстве с коллегами, все возникающие
вопросы он может задать непосредственному начальнику либо в отдел
кадров. На этом адаптация нового работника в компании завершена.
Основополагающими принципами работы компании ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ являются соблюдение необходимых требований
действующего законодательства, внимание компании к безупречности
юридической стороны своей деятельности, информационная открытость и
постоянное совершенствование системы корпоративного управления.
При грамотном управлении, включающем в себя подбор наиболее
квалифицированных кадров, оптимальную структуру предприятия и
оперативное управление, предприятие работает максимально эффективно, в
44
то время как поддержание функционирования неоптимизированных структур
оборачивается для компании большими финансовыми издержками,
проявлением безответственности по отношению к работникам и клиентам,
снижением имиджа и другими отрицательными последствиями.
Кадровая политика предприятия направлена на привлечение и
удержание профессиональных сотрудников, создание комфортных условий
труда и возможностей для профессионального роста и развития.
Среди уволившихся в 2022 г. на таблице 2.7 выведены причины
увольнения сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
Таблица 2.7
Статистика причин увольнения сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ за
2022 г.
Причина увольнения
Количество уволившихся
(чел.)
Удельный вес, %
Дисциплинарные взыскания
8
28,57
Заинтересованность в другом
месте работы
14
50
Другие причины
6
21,43
Всего
28
100
Как видно по таблице 2.7, в 2022 году 14 человек уволились из-за
неудовлетворенности рабочим местом и рабочей средой. Из-за этого им
пришлось покинуть свои занимаемые должности и ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
вынужден искать новых сотрудников им на замену. Уход на пенсию и другие
причины не являются исходящими из недостатков системы стимулирования
персонала.
Рассчитанный уровень текучести из-за недостатков системы
стимулирования сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ составляет 9,21% .
Следовательно, успешное внедрение новой системы стимулирования
позволит снизить уровень текучести среди рабочих до одного процента и
ниже.
Сотрудники увольняются как своей инициативе, в большей степени из-
за низкой заработной платы. Это говорит о том, что для сотрудников
45
основным материальным центром являются деньги, таких сотрудников
составило 50% от общего числа уволенных. А как известно, для повышения
заработной платы работнику нужно постоянно повышать свою
квалификацию.
Еще одной составляющей для работников послужило желание работать
в другой сфере деятельности – 21,43% от общего числа уволенных, что
говорит о неудовлетворенности трудом.
В связи с этим можно предложить предприятию дополнительно
обучать таких сотрудников параллельно другой профессии или повышать
свою квалификацию и расширять пределы своих возможностей.
28,57% было уволено по дисциплинарным взысканиям из-за
профессиональной непригодности.
Дерево проблем на рисунке 2.11 наглядно показывает, что
существующие проблемы возникли вследствие несовершенства
организационной структуры ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
Рис. 2.11. Дерево проблем ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
Для совершенствования организационной структуры необходимо
создать новую структурную единицу - отдел контроля, а также переместить
сотрудников внутри организации и создать кадровый резерв.
Перед системой управления персоналом на предприятии стоят
следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и
повышения их квалификации:
1. Выработка стратегии в формировании квалифицированных кадров.
2. Определение потребности в обучении кадров по отдельным его
46
видам.
3. Правильный выбор форм и методов подготовки, переподготовки и
повышения квалификации.
4. Выбор программно-методического и материально-технического
обеспечения процесса обучения как важного условия качественного
обучения.
С целью исследования мотивов трудовой деятельности в 2023 г. в ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ был проведен опрос методом анкетирования. В опросе
приняли участие 50 сотрудников компании, практически все опрашиваемые
трудоустроены на полную ставку, средний стаж работы в ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ составляет 7,5 лет. Средний возраст работника - 40 лет. 82,8
% опрашиваемых работников составили мужчины, 17,2 % - женщины. Чуть
больше половины опрашиваемых имеют высшее образование (55,7 %). В
опросе принимали участие административный (51,6 %) и производственный
персонал (48,4 %).
Рассмотрим подробнее особенности мотивации административного и
производственного персонала (Таблица 2.8).
Таблица 2.8
Рейтинг мотивов административного и производственного персонала
Административный персонал
Производственный персонал
Руководители, специалисты и служащие
рабочие
1
Отношения с руководством
89 %
Оплата труда
92 %
2
Удовлетворение от
выполняемой работы,
Взаимоотношения с
коллегами
84 %
Взаимоотношения с
коллегами
86 %
3
Оплата труда
79 %
Удовлетворение от
выполняемой работы
81 %
4
Повышение квалификации и
самореализация
63 %
Отношения с
руководством
80 %
5
Условия труда
59 %
Условия труда
78 %
6
Продвижение по службе
(карьера)
38 %
Повышение
квалификации и
самореализация
42 %
7
Продвижение по службе
(карьера)
34 %
Итак, к административному персоналу относятся руководители,
47
специалисты и служащие. Средний возраст работников административного
персонала составляет 40 лет. 80 % составляет женский пол, 20 % - мужской.
86 % имеют высшее образование. На основании большинства голосов
составлен рейтинг мотивов трудовой деятельности (рис.2.12): на первом
месте - отношения с руководством (89 %); второе место делят два мотива с
одинаковым количеством голосов: удовлетворение от выполняемой работы и
взаимоотношения с коллегами (84 %); на третьем месте - оплата труда (79
%); на четвертом - повышение квалификации и самореализации (63 %); на
пятом месте условия труда (59 %) и на шестом месте - продвижение по
службе (карьера) (38 %).
Рис.2.12. Рейтинг мотивов трудовой деятельности административного
персонала
К производственному персоналу относятся рабочие. Средний возраст
работников производственного персонала составляет 43 года. 85 %
составляет мужской пол, 15 % - женский. 24 % имеют высшее образование.
На основании большинства голосов составлен рейтинг мотивов трудовой
деятельности (рис.2.13).
38%
59%
63%
79%
84%
84%
89%
0% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
Продвижение по службе
Условия труда
Повышение квалификации и
самореализация
Оплата труда
Взаимоотношение с коллегами
Удовлетворение от выполняемой работы
Отношение с руководством
48
Рис.2.13. Рейтинг мотивов трудовой деятельности производственного
персонала
На первом месте - оплата труда (92 %); на втором месте -
взаимоотношения с коллегами (86 %); на третьем - удовлетворение от
выполняемой работы (81 %); на четвертом - отношения с руководством (80
%); на пятом месте условия труда (78 %), на шестом - повышение
квалификации и самореализации (42 %); на седьмом - продвижение по
службе (карьера) (34 %).
Таким образом, можно сделать вывод, что результаты проведенного
опроса в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ наглядно подтверждает, что рейтинг
мотивационных факторов разнится в зависимости от занимаемой должности
работника индустрии. У производственного персонала оплата труда занимает
лидирующую позицию в рейтинге, в то время как у административного -
только третью. В свою очередь лидирующая позиция у административного
персонала - отношения с руководством, а у производственного персонала
отношения с руководством на почетном четвертом месте.
Рассмотрим особенности мотивации административного и
производственного персонала через призму гендерной принадлежности.
34%
78%
42%
92%
86%
81%
80%
0% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
Продвижение по службе
Условия труда
Повышение квалификации и
самореализация
Оплата труда
Взаимоотношение с коллегами
Удовлетворение от выполняемой работы
Отношение с руководством
49
Таблица 2.9
Рейтинг мотивов административного персонала ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
№
п/п
Женщины
Мужчины
1
Отношения с руководством,
Взаимоотношения с
коллегами
90 %
Удовлетворение от
выполняемой работы
92 %
2
Удовлетворение от
выполняемой работы
82 %
Отношения с руководством,
Взаимоотношения с
коллегами
83 %
3
Оплата труда
80 %
Оплата труда
75 %
4
Повышение квалификации и
самореализация
65 %
Повышение квалификации и
самореализация
58 %
5
Условия труда
63 %
Условия труда
42 %
6
Продвижение по службе
(карьера)
33 %
Продвижение по службе
(карьера)
20 %
На основании большинства голосов составлен рейтинг мотивов
трудовой деятельности женщин административного персонала (Таблица 2.9):
на первом месте - два мотива с одинаковым количеством голосов: отношения
с руководством и взаимоотношения с коллегами (90 %); на втором месте -
удовлетворение от выполняемой работы (82 %); на третьем месте - оплата
труда (80 %); на четвертом - повышение квалификации и самореализации (65
%); на пятом месте - условия труда (63 %); на шестом - продвижение по
службе (карьера) (33 %).
На основании большинства голосов составлен рейтинг мотивов
трудовой деятельности мужчин административного персонала: на первом
месте - удовлетворение от выполняемой работы (92 %); на втором месте - два
мотива с одинаковым количеством голосов: отношения с руководством и
взаимоотношения с коллегами (83 %); на третьем месте - оплата труда (75
%); на четвертом - повышение квалификации и самореализации (58 %); на
пятом месте - условия труда (42 %); на шестом - продвижение по службе
(карьера) (20 %).
50
Рис.2.14. Рейтинг мотивов трудовой деятельности административного
персонала по гендерному признаку
Таким образом, можно сделать вывод что, даже выполняя одну
социальную роль, рейтинг мотивационных факторов сотрудников
административного персонала отличается в зависимости от гендера. У
мужчин лидирует показатель удовлетворения от выполняемой работы (92 %),
а у женщин на первом месте отношения с руководством и коллективом (90
%), при этом, у всех на последнем месте показатель карьерного роста, но
процентное соотношение разнятся - у женщин 33 %, а у мужчин только 20 %.
Также интересен фактор условий труда, будучи на пятом месте у обоих
гендеров у женщин процентный показатель выше и составляет 63 %, против
42 % у мужчин.
На основании большинства голосов составлен рейтинг мотивов
трудовой деятельности женщин производственного персонала (Таблица
2.10): на первом месте - два мотива с одинаковым количеством голосов:
взаимоотношения с коллегами и оплата труда (90 %); на втором месте -
отношения с руководством (82 %); на третьем месте - удовлетворение от
выполняемой работы (80 %); на четвертом месте - условия труда (74 %); на
83% 83%
92%
75%
58%
42%
20%
90% 90%
82%
80%
65%
63%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Мужчины Женщины
51
пятом месте - повышение квалификации и самореализации (38 %); на шестом
- продвижение по службе (карьера) (32 %).
Таблица 2.10
Рейтинг мотивов производственного персонала ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
№
п/п
Женщины
Мужчины
1
Взаимоотношения с
коллегами, Оплата труда
90 %
Оплата труда, Условия труда
100 %
2
Отношения с руководством
82 %
Удовлетворение от
выполняемой работы
89 %
3
Удовлетворение от
выполняемой работы
80 %
Отношения с руководством,
Взаимоотношения с
коллегами, Продвижение по
службе (карьера)
67 %
4
Условия труда
74 %
Повышение квалификации и
самореализация
44 %
5
Повышение квалификации и
самореализация
38 %
6
Продвижение по службе
(карьера)
32 %
Рис.2.15. Рейтинг мотивов трудовой деятельности производственного
персонала по гендерному признаку
На основании большинства голосов составлен рейтинг мотивов
трудовой деятельности мужчин производственного персонала: на первом
67% 67%
89%
100%
44%
100%
67%
82%
90%
80%
90%
38%
74%
32%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Мужчины Женщины
52
месте - два мотива с одинаковым количеством голосов: оплата и условия
труда (100 %); на втором месте - удовлетворение от выполняемой работы (89
%); на третьем месте - три мотива с одинаковым количеством голосов:
отношения с руководством, взаимоотношения с коллегами, и продвижение
по службе (карьера) (67 %); на четвертом месте - повышение квалификации и
самореализация (44 %).
Таким образом, занимаясь аналогичной формой деятельности, рейтинг
мотивационных факторов сотрудников мужского пола производственного
персонала отличается от женского рейтинга. У всех мужчин
производственного персонала на первом месте оплата и условия труда (100
%), а у женщин - взаимоотношения с коллегами и оплата труда (90 %).
Следующую ступень у мужчин производственного персонала занимает
удовлетворение от выполняемой работы (89 %), а у женщин - отношения с
руководством (82 %).
Результаты мотивационных рейтингов демонстрируют различия по
тендерному признаку в поведении, потребностях и эмоциональных
характеристиках. У мужчин ярко выраженная потребность в
самоутверждении, поэтому удовлетворение от выполняемой работы и оплата
труда занимают ключевые позиции, а социально-эмоциональные на втором
плане. При этом в общем рейтинге мотивационных факторов карьерный рост
занимает нижнюю строчку, однако, процентное выражение составляет в
среднем 37 %, это говорит о лидерском начале, то есть при первой
возможности мужчины будут бороться за место под солнцем. У женщин на
первом месте удовлетворение социально-эмоциональных потребностей,
выражается это в стремлении к хорошим дружественным отношениям с
коллегами и руководством. Заработная плата и удовлетворение от
выполняемой работы идут следом. А карьерный рост, будучи также как и у
мужчин на последнем месте, в процентном соотношении в среднем
составляет лишь 17 %, то есть почти в 2 раза ниже, чем у мужчин. Это
говорит о потребности сотрудниц в стабильности и уверенности в