53
завтрашнем дне без лишних перемен.
Таким образом, проведенный анализ позволил выявить некоторые
проблемы в области управления персоналом в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈, в
частности, определено, что на предприятии организационная культура имеет
определенные недостатки, что влияет и на мотивационную составляющую
системы управления персоналом, повышенная текучесть кадров.
Все это свидетельствует о том, что технология мотивации персонала
организации находится на низком уровне, а также, не предлагая своих целей,
таких как снижение текучести и удержания персонала, привлечение
квалифицированного персонала, эффективная организация работы
персонала.
Эффективная система мотивации персонала должна быть справедливой
и логичной, охватывать всех сотрудников компании и соответствовать целям
и ресурсам компании.
54
3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ООО «ЭСКАЛИФТ¬
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы
мотивации персонала ООО «Эскалифт¬
Важными элементами мотивации также считаются условия труда,
возможность обучения и хорошие отношения в коллективе. Речь может идти
об устаревшем оборудовании, большой доле ручного труда, среди линейного
персонала и в тоже время низкой его мотивации. О выполнении
несвойственной работы, работы не входящей в обязанности из-за низкой
организации труда, и несовершенства структуры работы. Многие сотрудники
считают несправедливым сложившееся распределение должностных
обязанностей, считают, что они загружены работой, которая не соответствует
занимаемой ими должности, считают, что выполняют чужую работу или
работу, которая вообще не должна входить в сферу их компетенции.
Несмотря на стабильную зарплату и некоторые бонусы, в 2022 году 14
человек уволились из-за неудовлетворенностью рабочим местом и рабочей
средой. Из-за этого им пришлось покинуть свои занимаемые должности и
ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ вынужден искать новых сотрудников им на замену.
Рассчитанный уровень текучести из-за недостатков системы стимулирования
сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ составляет 9,21% очевидно, что
действующая система мотивации несовершенна.
Предложения по улучшению материальной мотивации:
- Доплата работникам за стаж, отработанный в организации: от 1 года
до 2х лет - 5% от оклада свыше 2-х лет - 10% от оклада и т.д.
- Переменную часть фонда оплаты труда поставить в зависимость от
коэффициента трудового участия. Сегодня переменная часть фонда оплаты
труда распределяется между торговыми работниками пропорционально
отработанному времени.
55
Предлагается переменную часть фонда оплаты труда поставить в
зависимость от коэффициента трудового участия. Таким образом, торгово-
операционный персонал будет заинтересован в достижении максимальных
результатов. Для формирования системы материального стимулирования в
ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ рекомендуется привязать размер заработной платы к
непосредственным результатам деятельности сотрудников, к объему
выполняемых должностных обязанностей и качеству их выполнения.
Усиливать стремление работников работать максимально эффективно будет
тот фактор, что переменная часть фонда оплаты труда будет распределяться с
применением КТУ. В таблице 3.1 систематизирована процедура начисления
баллов.
Таблица 3.1
Система расчета баллов за трудовое участие
Показатель
Возможное количество
баллов
Примечание
Ответственность
0-3
Оцениваются
руководителем
подразделения
Дисциплинированность
0-3
Инициатива
0-3
Количественные показатели работы (объем,
выполнение плана)
0-5
Качество работы (успешная аттестация,
отсутствие или наличие недочетов и пр.)
0-5
В систему будут включаться:
- количественные критерии (производительность труда, объем
продаж);
- качественные (количество жалоб или претензий и пр.);
- индивидуальные особенности (личностные качества, особенности
рабочего поведения, деловые качества).
По каждому критерию руководителем подразделения дается оценка
работнику. Если работник ни разу не нарушал трудовую дисциплину - то по
этому критерию он получит 3 балла. Если работник допускал опоздания или
оставлял рабочее место без уважительных причин, и допускал прочие
нарушения дисциплины - то менеджер снижает балл или вовсе не дает баллов
56
по этой категории. Таким образом, ежемесячно каждому работнику
начисляется определенное количество баллов за трудовое участие. Далее
премии работников рассчитываются бухгалтерией с применением КТУ.
Личные мотивационные методы, безусловно, является одним из
приоритетов системы мотивации всех российских компаний, в том числе
ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈, но должна дополнять другие типы мотивации. А для
того, чтобы мотивационный материал работал, он должен соответствовать
требованиям компании к персоналу и ресурсам.
Очень важно морально мотивировать сотрудника на долговременную
работу, поскольку, когда работник чувствует себя нужным компании, у него
не возникает желания уйти в другую организацию.
Таблица 3.2
Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в
ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
Наименование мероприятий
Шаги реализации мероприятий
Цель мероприятий
Увеличение размера не
денежных материальных
методов стимулирования
увеличение объема мероприятий
по улучшению условий труда
рабочих;
расширение объема медицинского
обслуживания;
оплата спортивных залов и
бассейна работникам.
Удержание
работников,
привлечение новых
работников
Увеличение размера
нематериальных методов
стимулирования
увеличение объема обучения
персонала;
организация спортивных
мероприятий между структурными
подразделениями ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈.
Сплочение
трудовых
коллективов
Увеличение объема не денежных мотивационных методов в основном
предлагается за счет увеличения объема мероприятий по улучшению условий
труда. Это основная причина увольнения многих работников, многие
увольняются, несмотря на высокий уровень оплаты труда. Поэтому объем
мероприятий по улучшению условий труда необходимо постоянно
расширять и регулярно финансировать.
Хорошо укрепляют корпоративный дух совместные выезды на
57
природу, корпоративные вечеринки. Данные приемы в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ в
настоящее время частично присутствуют только в отношении
административного персонала.
Увеличение объема не денежных способов мотивации предлагается за
счет оплаты спортзала и бассейнов для работников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈. В
городе есть организации спорта, где есть спортивные и фитнес-залы, и
бассейн. Требуется заполнить договор в соответствии с учреждением на
аренду волейбольных залов, тренажерного зала и двух дорожек для бассейна.
Арендная плата будет ежегодно, она будет включать два дня в неделю. То
есть каждый работник ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈, показывающая прохождение
организации, сможет два раза в неделю посещать одно из следующих
спортивных сооружений. Многие российские компании пришли к выводу,
что спортивные мероприятия являются одним из наиболее продуктивных и
мотивационных воздействий на работников. Также проведенный ими опрос
показал, что большое количество работников есть желание соревноваться в
разных видах спорта с командами, подразделениями компании.
Благодаря организации спортивных мероприятий, которая повысит
уровень мотивации и личной вовлеченности, свою цель ответственности в
результате, что поможет удержать лучших профессионалов. Наличие
спортивной команды от организации увеличивает привлекательность
организации на рынке труда, для некоторых работников возможность
заниматься любимым видом спорта, несомненно, становится важным
бонусом при выборе будущего места работы. Также команда фирмы сможет
участвовать в городских и региональных мероприятиях, которые улучшат
имидж компании.
Для консолидации системы работы в данной области, типы
проводимых соревнований, их регламент, система поощрений и наград, и
другие основные моменты спортивных достижений, должны быть
определены ответственное лицо и разработано Положение по физической
культуре и спорту в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
58
Данное Положение разрабатывается директором службы управления
персоналом ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ вместе со специалистом по физической
культуре и спорту и согласовано с юристом.
Для этого ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ необходимо принять в штат
∇специалиста по физической культуре и спорту∈, так как эта работа
достаточно обширная и требует, отдельно, выделенного работника для ее
организации и проведения. Также в дальнейшем работник может заниматься
организацией туристического клуба ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈. Ответственный за
наем на одного нового сотрудника, будет руководитель отдела кадров ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈.
Увеличение объема медицинского обслуживания предлагается
расширить за счет оплаты стоматологических услуг и компенсации затрат,
уплаченных за диагностику. Диагностика помогает выявить заболевание на
ранней стадии, что повысит эффективность лечения. Большинство
работников сохраняют собственные инструменты для диагностики
заболеваний, и если ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ компенсирует эти расходы, рабочие
будут проводить диагностику, которая положительно скажется на их
здоровье, а также повысит лояльность к компании.
Предложенные рекомендации повысят уровень удовлетворенности
сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ своей работой. Если системно подойти к
реализации предлагаемых мероприятий то все их функции будут влиять друг
на друга и таким образом наращивать положительный эффект, что
безусловно даст экономические плоды и будет действовать не
кратковременно, а на перспективу.
В экономической части данной дипломной работы будет предпринята
попытка определить экономическую эффективность внедрения предложений
по совершенствованию системы мотивации в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈.
59
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий ООО «Эскалифт¬
Оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий
направлена на определение целесообразности проведения рекомендованных
мероприятий.
Процесс оценки эффективности реализации предложенных
мероприятий включает в себя несколько этапов:
1. Определение единовременных и текущих расходов по проекту.
2. Прогнозирование величины доходов реализации мероприятий.
3. Оценка эффективности реализованных рекомендаций.
В рамках увеличения объема не денежных способов мотивации ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ предлагает увеличить объем медицинских услуг за счет
оплаты диагностических услуг платной поликлиники. Для этого необходимо
заключить договор обслуживания с центром здоровья и оплатить счета
сотрудников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ диагностического обслуживания, есть и
будет стоимость этого мероприятия. Предполагается, что средняя стоимость
диагностической услуги составляет от 2500 руб. Предполагается, что в
первом году диагностические услуги вернет каждый третий работник.
Плановые затраты на случай увеличения количества медицинского
обслуживания персонала определяются по формуле (1): ,
З
1
= ЧП
2023
х 0,3 х Ц (1)
где ЧП – численность персонала на 2023 г., чел.;
Ц – средняя стоимость услуг диагностики, руб.
Определим затраты на мероприятие по увеличению объема
медицинского обслуживания работников ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ по формуле
(2): руб.
З
1
= 152 х0,3х2500 = 114 тыс.руб.
60
Еще одно мероприятие в рамках увеличения объема неденежного
личного мотивационного механизма ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ представляет
собой предоставление работникам возможности заниматься бесплатными
видами спорта. В стоимость мероприятия входит оплата аренды двух
дорожек для бассейна, тренажерного зала, волейбольного зала два раза в
неделю по 1 часу. Стоимость аренды указана спортивным управлением
учреждений города ∇Дом спорта∈.
Плановые затраты на мероприятие по предоставлению возможности
работникам компании заниматься спортом, определяются по формуле (2):
З
2
= А1+А2+А3 (2)
где А1 – ежегодная стоимость аренды двух дорожек в бассейне, руб.;
А2 – ежегодная стоимость тренажерного зала, руб.;
А3 – ежегодная стоимость зала для волейбола, руб.
Определим затраты на мероприятие по предоставлению возможности
работникам ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ заниматься спортом по формуле (2): руб.
З
2
= 175 тыс. руб. + 285 тыс. руб.+195 тыс. руб. = 655 тыс. руб.
Также в рамках проведения мероприятия по увеличению
нематериального объема личной мотивации ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ предлагает
проводить спортивные соревнования для работников внутри компании на
постоянной основе. Для этого необходимо нанять специалиста по
физической культуре и спорту, оборудовать рабочее место, купить
спортивный инвентарь, оплатить изготовление кубков, медалей, утвердить
награды, оплатить аренду спортивных сооружений.
Наем специалиста в состоянии ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ будет
осуществляться силами отдела кадров компании, в стоимость будет входить
ваша годовая ставка вознаграждения, взнос в социальный фонд,
оборудование рабочего места. Вознаграждение этого специалиста установим
30 тыс.руб. , что примерно на уровне среднемесячной заработной платы в
ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ (в 2022 году было 33,5 тыс.руб.) Отсюда годовые
затраты на оплату труда специалиста с полными удержаниями (формула 3):
61
Зг = Зср х12 мес. + Зср х Отч х 12 мес. , (3)
где Зг – годовые затраты на оплату труда специалиста, руб.;
Зср – среднемесячная заработная плата, руб.;
Отч – страховые отчисления и взносы, %.
30 × 12 + 30 × 0,3 × 12 = 468 тыс. руб.
Приобретение спортивного инвентаря в расчете на то, что от каждой
бизнес-единицы ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ будет представлена команда
оценивается в 1100 тыс.руб.
Также, исходя из подсчета призов и количества победителей
спортивных мероприятий ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ для изготовления кубков и
медалей потребуется 50 тыс.руб. Расходы на награждение фонда, как
правило, составят 355 тыс. руб. в год.
Определим общие затраты на предложенные мероприятия в ООО
∇ЭСКАЛИФТ∈ в Табл. 3.3
Таблица 3.3
Затраты на мероприятия по совершенствованию системы личной
мотивации в ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
Затраты
Сумма, тыс.руб.
1.Затраты на мероприятие по увеличению объема медицинского
обслуживания работников
114
2.Затраты по организации спортивных соревнований, из них
2578
на оплату труда специалиста по физической культуре и спорту
468
на приобретение спортивного инвентаря
1100
затраты призового фонда спортивных мероприятий
355
затраты на аренду спортивных объектов
655
Итого
2692
Таким образом затраты на реализацию мероприятий по
совершенствованию системы личной мотивации ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈
составят 2692 тыс. руб.
Экономическим эффектом от реализации предложенных мер станет
рост производительности труда за счет ряда факторов. Мероприятие по
организации работы в соревнованиях между командами также будет
способствовать совершенствованию процессов, оно предполагает, что
62
рабочие будут пытаться преодолеть соперников в производстве показателей,
что приведет к повышению производительности. В результате реализации
предложенных мероприятий ожидается рост производительности труда
персонала в минимальном объеме 9% по сравнению с данными 2022 г.
Лидеры и профессионалы не в счет, поскольку их деятельность косвенно
влияет на производительность труда, ценность напрямую зависит от
командной работы.
С учетом роста производительности труда определим величину
дополнительно получаемой выручки по формуле:
∆В = ∆Пт*Ч (4)
где ПТ – производительность труда работников тыс. руб./чел.;
В – выручка, тыс. руб.
Ч-численность персонала, чел.
Определим величину дополнительно получаемой выручки:
????
????
Определим величину дополнительной прибыли в результате
реализации предлагаемых мероприятий, с учетом фактической величины
затрат на 1 руб. выручки:
Исходя из этого, абсолютная экономическая эффективность
предлагаемых мероприятий составит:
Эф =12162т.р. – 2692т.р. = 9470тыс. руб
Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию
системы личной мотивации ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ составит 9470 тыс. руб.
Поэтому мы предлагаем мероприятия по совершенствованию системы
личной мотивации ООО ∇ЭСКАЛИФТ∈ экономически и социально
эффективны.