1
Оглавление
Введение ............................................................................................................................................. 3
1 Аналитическая часть .................................................................................................................. 5
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................................. 5
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности..............................................................5
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ....................................................5
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ...............................................9
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................................. 13
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов ..................................................................................................................................... 13
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание .................. 15
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения
задачи 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации ... 26
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ........................................................................................................................ 29
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........................................ 29
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................................................. 32
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .................. 35
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................................. 36
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .......................... 36
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению................................. 40
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .................................. 53
2 Проектная часть ........................................................................................................................ 56
2.1 Разработка проекта автоматизации................................................................................ 56
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................................... 56
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ....................................... 66
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ............................................................... 70
2.2 Информационное обеспечение задачи .......................................................................... 72
2.2.1 Информационная модель и её описание .......................................................................... 72
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации ............. 74
2.2.3 Характеристика результатной информации..................................................................... 75
2
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................................. 78
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ............................................... 78
2.3.2 Характеристика базы данных .......................................................................................... 80
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ................................. 84
2.3.4 Описание программных модулей .................................................................................... 87
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ......................................... 90
3 Обоснование экономической эффективности проекта ......................................................... 95
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности................. 95
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта...................................... 99
Заключение ..................................................................................................................................... 103
Список литературы ........................................................................................................................ 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ...................... 108
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЛИСТИНГ ОСНОВНЫХ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ........................ 111
3
Введение
Эффективность процесса управления определяют по времени принятия и
реализации положительных управленческих решений. Это время определяет, в свою
очередь, сложность проблемы, количество этапов переработки информации, т.е.
отделов и служб в аппарате управления организации, которые принимают участие в
рассмотрении проблемы и время переработки информации на каждом из этапов, т.е.
квалификацию управленческих работников.
Поэтому вопросы организации информационных потоков в любой системе
управления являются определяющими с точки зрения эффективности её
функционирования.
Автоматизированная информационная система (АИС) представляет из себя
совокупность аппаратных и программных средств, которые используются для
хранения или управления информацией и данными, а также производят вычисления.
Исходя из того, что ИС – это некоторая совокупность взаимосвязанных
средств, персонала, методов, которые могут применяться при сборе, обработке,
хранении, и выдаче информации для решения поставленных задач, всю ее структуру
можно представить, как совокупность должным образом организованных подсистем,
которые обеспечивают все эти процессы.
Сама АИС состоит из обеспечивающие и функциональной части, каждая из
которых имеет свою собственную структуру.
Под функцией можно понимать проявление взаимодействия с внешней средой.
А действие функции во времени обычно называется функционированием.
Функциональная часть состоит из подсистем, которые определяются
особенностями АСУ. Всех их можно разделить по отдельным признакам
(структурным или функциональным), а сами они объединяют в себе соответствующее
комплексы задач контроля.
Обеспечивающая часть включает в себя информационное, математическое,
правовое, программное, методологическое, техническое, эргономическое и др.
обеспечение.
4
Полученная виртуальная модель системы позволяет в более полной мере
говорить об управлении системой, определяя ее оптимальные траектории для
прошлых, настоящих и будущих состояний.
Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время без
автоматизации процессов учета закупок товарно-материальных ценностей уже не
обходится даже самая небольшая компания, так как в деятельности любого
предприятия существенная часть людских и технических ресурсов уходит на
создание и обработку большого объема отчетных документов. У компаний,
занимающихся продажей чего-либо, в перечень документации также входит и
товарная номенклатура. Отсутствие системы автоматизации работы склада на таком
предприятии или её недостаточное функционирование может привести к тому, что
темпы работы служб будут значительно тормозится. Внедрение системы
автоматизации учета товарно-материальных ценностей позволяет оптимизировать их
учет и избавиться от таких вредных для бизнеса явлений, как задержки на приемке
или отгрузке товаров.
ВКР посвящена проектированию модуля Автоматический расчёт потребности и
заказ товара».
Целью работы является проектирование и разработка модуля в целях
автоматизации процесса учета закупок товаров в ООО «Инженерные технологии».
Задачами ВКР являются:
Анализ деятельности предприятия и лиц, ответственных за закупки;
Выявление неавтоматизированного процесса и обоснование
необходимости его автоматизации;
Обоснование целесообразности самостоятельной разработки ИС;
Выбор средств разработки;
Выбор параметров разработки информационной системы;
Построение основных моделей информационного и программного
обеспечения;
Описание технологии работы с ИС.
Объектом исследования служит ООО «Инженерные технологии».
5
1 Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования ВКР является ООО «Инженерные технологии».
Торговая компания «Инженерные технологии» занимается розничной продажей
компьютерных комплектующих, оргтехники, аксессуаров и т.п.
Ассортимент предлагаемой продукции салонов «Инженерные технологии»
очень широк и включает в себя сканеры, факсы, копировальную технику,
многофункциональные устройства, сетевое оборудование, телефонные аппараты.
Компания предлагает решения для бизнеса и дома от таких известных
производителей как Apacer, APC, Canon, Epson, Fuji, HP, Kingston, Lexmark, Nikon,
Samsung, SONY, Transcend и др.
Компания «Инженерные технологии» придерживается принципов
взаимовыгодного сотрудничества и индивидуального подхода к интересам своих
клиентов.
Основные показатели деятельности компании приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Показатели, характеризующие деятельность ООО «Инженерные технологии»
Показатель
Единиц
а
измере
ния
2015
год
2016
год
2017
год
Изменение
в 2017 году
относитель
но 2015 года
Объем реализации услуг
т.руб.
10890
0
13394
7
16475
5
202648
Численность работающих
чел.
15
21
29
39
Фонд заработной платы
персонала
т.руб.
350
521,5
777,03
5
1157,78
Среднегодовая зарплата1-го
работающего
т.руб.
23
25
30
36
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
6
ООО «Инженерные технологии» имеет линейно-функциональную
организационную структуру управления.
В основе линейно-функциональной организационной структуры предприятия
(организации, компании) лежит принцип единоначалия, в соответствии с которым
каждый сотрудник организации имеет только одного непосредственного
руководителя[25].
Каждое подразделение и должность выполняют определенные функции. При
этом должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение
ресурсами и несут ответственность за выполнение плана и достижение поставленной
цели.
Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор. Он же
определяет маркетинговую политику компании, направления его развития, штатную
численность, объемы продажи и ассортимент товаров.
Товаровед
Товаровед
Товаровед
Генеральный
директор
Склад
Кладовщик
Водитель
Грузчик
ИТ-отдел
Товаровед
Программист
Бухгалтерия
Товаровед
Бухгалтер
Отдел закупок
Отдел кадров
Товаровед
Инспектор
Заместитель
ген.директора
Отдел продаж
Товаровед
Менеджер
Товаровед
Менеджер
Служба
делопроизводст
ва
Товаровед
Специалист
Рисунок 1.1 Организационно-штатная структура ООО «Инженерные технологии»
В непосредственном подчинении у генерального директора находятся
заместитель директора, а также начальники отделов и юрисконсульт. Заместитель
директора практически дублирует функции генерального директора с его ведома и
курирует все основные виды деятельности предприятия. Сотрудники бухгалтерии
подчиняются непосредственно главному бухгалтеру.
7
Главный бухгалтер. Осуществляет контроль над материальными и денежными
средствами предприятия. Руководит расходами, кассовыми и банковскими
операциями. Распределяет денежные средства. Координирует работу сотрудников
бухгалтерии и контролирует все вопросы, решаемые бухгалтерией.
Юрисконсульт. Контролирует всю документацию предприятия на соответствие
законодательству РФ, руководит делами, связанными с правоохранительными и
судебными органами государства, осуществляет юридическую поддержку при
ведении договорной деятельности.
Начальник отдела закупок также непосредственно руководит сотрудниками
отдела.
Основные функции отдела закупок:
определение потребности в материальных ресурсах;
поиск, анализ данных, выбор поставщиков;
заключение договоров и контроль исполнения;
получение материальных ресурсов;
проверка поступающей продукции и подтверждение качества.
Основными задачами и функциями отдела ИТ являются:
сопровождение ИС и оборудования на гарантийном и послегарантийном
использовании;
организация развития ИТ;
обеспечение ИТ.
Основными задачами отдела кадров являются:
обеспечение предприятия необходимым количеством кадров
руководителей, специалистов и рабочих требуемых профессий, специальностей и
квалификаций;
осуществление эффективного подбора и расстановки кадров в
соответствии с их деловыми и профессиональными качествами;
участие в формировании и развитии стабильного трудового коллектива.
Отдел продаж работает в следующих направлениях:
сбор и анализ информации о профильном рынке (информация о
клиентах, конкурентах, поставщиках и др.);
8
поиск клиентов;
проведение переговоров с клиентами;
оформление и заключение контрактов;
подготовка тендерной документации, участие в тендерах;
развитие отношений с клиентами;
получение рекомендаций от клиентов;
ведение внутренней отчетности и документации;
продвижение услуг компании (реклама и PR);
формирование рекламного бюджета.
К функциям отдела отнесены:
увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов;
рост числа крупных заказов;
расширение и сохранение клиентской базы;
формирование личных и доверительных отношений с клиентами;
расширение известности компании;
создание имиджа компании как надежного делового партнера;
качественная подготовка документов;
развитие личностных и профессиональных компетенций работников
отдела.
Таким образом, настоящая организационно-штатная структура предприятия
позволяет эффективно выполнять его основную задачу — извлекать прибыль в
данной сфере.
К основным функциям службы делопроизводства относятся следующие:
организация делопроизводства;
прием, регистрация, учет, хранение, доставка и рассылка
корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней), ведение справочной работы по
корреспонденции;
осуществление доставки и отправки почтово-телеграфной
корреспонденции;
организация работы архива документов;
организация работы библиотеки;
9
организация и осуществление машинописной работы и работы по
копированию документов.
Служба состоит из начальника службы и трех специалистов.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Рассмотрим техническую и программную архитектуры ИС компании.
Архитектура ИС предприятия определяет совокупность технологических и
технических решений для обеспечения информационной поддержки работы
предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определенными бизнес-
архитектурой.
Данная система включает в себя аппаратное (техническое) и программное
обеспечение.
Структурная схема технической архитектуры предприятия представлена на
рисунке 1.2.
В состав локальной сети входят телекоммуникационная комната с серверным
оборудованием, маршрутизаторы D-Link DES-3052P (в стойке) и маршрутизатор D-
Link - DI-707P в сегментах сети.
Технические характеристики маршрутизатора D-Link DES-3052P приведены в
таблице 1.2.
Таблица 1.2
Основные характеристики D-Link DES-3052P
Наименование
Значение
Тип устройства
коммутатор (switch)
Возможность установки в стойку
есть
Количество слотов для
дополнительных интерфейсов
2
Объем флеш-памяти
8 Мб
Количество портов коммутатора
48 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
Поддержка работы в стеке
есть
Внутренняя пропускная способность
17.6 Гбит/сек
Размер таблицы MAC адресов
8196
10
В качестве аппаратной основы серверов используются сервера IBM System
x3620 M3.
INTERNET
17 U
1 U
1 U
1 U
1 U
2 U
Сервер БД IBM System x3620 M3
Файл-сервер IBM System x3620 M3
ИБП Powerware 9140
Сетевой фильтр
1 U
1 U
D-Link DES-3052P
1 U
ZyXEL P660HT2
АРМ администратора сети
Сервер IBM System x3620 M3
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
NetGear WG103
Технический
отдел
ИТ-отдел
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел закупок
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел продаж
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Бухгалтерия
HTTP, IMAP, SMTP, FTP, SNMP
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел кадров
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Служба
делопроизводства
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры предприятия
Основные параметры сервера приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики сервера IBM System x3620 M3
Наименование характеристики
Значение характеристики
Форм-фактор/высота
Установка в стойку/2U
Процессор
Два Intel Xeon серии 5600 с частотой 2.93
GHz и поддержкой технологии QPI.
Число процессоров
1
Кэш-память
До 12 MB кэш-памяти уровня L3
Максимальная емкость встроенной
памяти
До 16.0 TB на дисках SAS или SATA
"горячей" замены