43
Оценивая темпы развития института в сфере PR-мероприятий, радует
то, что с каждым годом они все активней вводятся в обиход института.
Сравнивая рекламный план прошлых лет, новые еще более насыщенные и
ориентированные на потенциальную аудиторию, а не просто широкий
спектр людей. Конечно, современные тренды диктуют свои правила и
институту не хватает современных методов PR .
Таблица 2.
44
3. Разработка вариантов и предложений по повышению эффективности
рекламной деятельности института
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной
кампании
В новом поколении коренным образом меняется отношение к
образованию.
Образовательные организации рассматриваются как учреждения,
предоставляющие образовательные услуги, а не «храм знаний».
Образование является продуктом на современном рынке услуг, и, как и
любой продукт, существует высокий уровень конкуренции. Для будущих
студентов актуальной проблемой является выбор учебной организации.
При выборе образовательной организации особое внимание уделяют
качеству предоставляемых образовательных услуг. Для того чтобы
образовательная организация заняла надежное положение на современном
рынке услуг, необходимо разработать стратегический план создания
положительного имиджа образовательной организации методами PR.
PR также является одной из функций менеджмента учебного
заведения, поскольку способствует коммуникации и сотрудничеству
между организациями, способствует их расположению,
взаимопониманию, а также помогает руководству организации получать
информацию об общественном мнении и позволяет развивать реакции,
предусматривать тренды и будьте готовы к различным изменениям.
Конечным результатом PR-деятельности является максимально
эффективное удовлетворение потребностей:
- личностные потребности учащихся и родителей – получение
качественного образования;
- потребности образовательной организации – в положительном
результате своей профессиональной деятельности;
45
- потребности работников образовательной организации – это
карьерное развитие и личностный рост.
Сконструированный имидж образовательной организации является
результатом длительной работы менеджеров PR по разработке и
предоставлению информации об учебном заведении, направленной на
создание позитивного имиджа организации в сознании широкой
общественности. Подразумевается работа, направленная на то, чтобы
образовательная организация выглядела как можно лучше в глазах
потребителя.
Создать положительный имидж образовательной организации можно с
помощью индивидуального фирменного стиля, а также рекламы на радио,
в прессе, в Интернете и даже в поведении сотрудников организации как в
повседневных ситуациях, так и в нестандартных ситуациях. [11]
Основная идея формирования положительного имиджа вытекает из
двух вопросов:
1. Чем наша образовательная организация отличается от других?
2. Что возможные потребители требуют от нашей организации?
Рассмотрение этих вопросов и ответы для многих кажутся своеобразными.
Но это является индикатором для направления усилий по созданию
сравнительной рекламы. Потенциальные потребители образовательных
услуг воспринимают имидж через ассоциации, возникающие при
сравнительном анализе подобных заведений, например, что они слышали и
видели об этой организации. [10]
Таким образом, можно сказать, что имидж и статус учебного
заведения должен быть ориентирован на создание положительных
ассоциаций и эмоций у потребителей образовательных услуг, когда они
пытаются выбрать их для обучения или для работы. Основными
46
показателями, влияющими на формирование положительного имиджа,
являются:
- достоверное информационно-финансовое состояние образовательной
организации;
- позитивная история, традиции и ценности, а также статус и
репутация образовательной организации;
- достоверная и положительная информация о сотрудниках
образовательной организации;
- информация об образовательной организации в рамках рекламы и
Интернета;
- положительные оценки руководства образовательной организации; -
достоверная информация о социальной ответственности образовательной
организации перед общественностью;
-нравственно-нравственная, гуманная деятельность работников
образовательной организации;
- достоверную информацию о достижениях студентов, значительных
и славных для Родины в данной образовательной организации;
- интересное и заметное оформление внешней части заведения,
примыкающих к учебной организации дополнительных сооружений и
внутренней части (холла, коридоров, классных комнат);
- привлекательная и простая в использовании платформа IТ для
образовательной организации;
- обеспечение студентов и работников образовательной организации
всем необходимым для работы и обучения;
- гарантирование безопасности для учащихся на территории учебной
организации.
47
Вышеприведенные показатели определяют составляющие имиджа
образовательной организации в достаточном количестве для формирования
положительного имиджа путем системной интеграции.
Также стоит обратить внимание на дополнительную составляющую
имиджа удобное расположение учебного заведения, на которое обращают
внимание потенциальные студенты: близость, престижность, трудности с
поступлением в учебное заведение.
В данном случае, мною были предложены несколько вариантов
развития института. Важно было повысить узнаваемость учреждения и
его престижность.
Первое, что было необходимо это вебсайта института. Наполнение
сайта новой и свежей информацией, что показывает активную жизнь и
этапы развития учреждения. Также были предложены варианты
дополнения основной информации о сотрудничестве и обучении будущих
профессионалов. Отдельное внимание стоило бы уделить факту
регулярных рабочих поездок для сотрудников в другие города и страны, с
целью повышения навыков. Это создало бы стимул и желание
сотрудничать новых людей и студентов.
Также мною было предложено распространить информацию о
педагогах института, ведь это профессионалы с огромным опытом,
которым можно доверять. Реклама на улице в виде флаеров и листовок
также может дать свои плоды.
48
3.2 Оценка эффективности предложенных методов
Исследование показало, что на практике по-прежнему чаще всего
используются такие критерии оценки, как объем публикаций, рекламный
эквивалент и накопление потенциальной аудитории. Этот факт вполне
логичен; Сами эти экспертные критерии определяются как те, которые
соответствуют потребностям клиентов.
Учитывая существующие критерии оценки профессионального
партнерства, необходимо сохранить потенциальную аудиторию и часть
издания для предоставления ключевой информации. Эти критерии
публикации, основанные на тональности публикации, признаются
экспертными инструментами, которые предоставляют максимально
возможную возможность оценить эффективность деятельности рекламных
кампаний.
Когда мы говорим о выборе критериев для охвата целевой аудитории,
наиболее часто используемыми инструментами являются посещаемость
сайта/клики/поисковые запросы; стремление к спонтанному узнаванию
бренда; уровень лояльности к бренду/компании. Действующие критерии
соответствуют потребностям клиентов: обеспечение указанного количества
участников на входе; посещаемость сайта/клики/поиски; уровень
лояльности к бренду/компании. Текущий уровень лояльности к
бренду/компании стал наиболее важным для оценки эффективности PR-
деятельности; изменение целевой аудитории бренда/компании; Скорость
прироста аудитории увеличилась. [9]
49
Таблица 3.
За время использования предложенных методов, стоит отметить, что
улучшения не заставили себя долго ждать. Количество посещаемости сайта
возросло на 75%, среднее время пребывание на странице института также
достигло новых показателей. Дополнение новой информацией привело
потенциальных клиентов. Посещаемость института возросла в два раза,
количество желающих участвовать в новых научных разработках - на 33 %
в сравнении с предыдущим годом. Также стоит отметить, что появление
менеджера, который буквально сразу же реагирует на новые запросы на
сайте, повысило спрос и многие люди откликнулись на предложение о
личной встрече в институте, для обсуждение дальнейшего сотрудничества,
будь то студенты, аспиранты, сотрудники или даже партнеры.
Раздача листовок также дала свои плоды, участились поисковые
запросы по определению местоположения института. У аспирантов
появилось больше желания и стремления к развитию, так как перспектива
регулярных командировок открывала новые двери в науку.
50
Таблица 4.
Как итог, за это непродолжительное время активной работы,
«Институт проблем искусственного интеллекта» стал более узнаваемым и
популярным.
51
Заключение
Проведенные в дипломной работе исследования, направленные на
развитие использования интеллектуальных и творческих ресурсов на
рынке рекламных услуг, позволяют сделать следующие основные выводы
и предложения:
1. Выделены и систематизированы основные характеристики рекламы:
- обезличенный характер рекламы;
- односторонний тираж рекламы;
- неопределенность рекламного эффекта;
- публичный характер рекламы;
- в объявлении четко определен рекламодатель;
- реклама не претендует на беспристрастность;
-реклама оказывает определенное психологическое влияние на
потребителя и толкает его на покупку.
2. Существенное отличие рекламного рынка от всех других рынков:
его основной продукт – рекламное сообщение – требуется не только
конечному потребителю, но и совсем другому лицу – рекламодателю.
3. По действию на пользователя рекламу делят на виды:
• Рациональная (объективная) – реклама информирует, обращается к
сознанию потенциального покупателя.
• Эмоциональная (ассоциативная) – реклама вызывает воспоминания и
наводит на мысли, апеллирует к чувствам, эмоциям.
Показано, что современные тенденции брэндинга таковы, что
эмоциональные мотивы все больше превосходят рациональные, определяя
поведение потребителей на рынке. [8]
52
4. Выявлено, что, развивая интенсивность и силу мотивационного
воздействия, реклама перерастает в особую синтетическую форму
творческой деятельности, объединяющую опыт фундаментальных видов
творчества (искусства, науки и техники). Однако специфика рекламы
состоит в исключительно прагматичной направленности этой формы.
5. Показано, что продуктивный креатив реализует создание
виртуальной ценности рекламного объекта путем крепкого закрепления в
целевой аудитории ассоциативной идентификации субъекта продвижения,
индивидуальных мировоззренческих ценностей и властного отношения к
активному (покупателю) выбору.
6. Проведенный анализ позволил сформулировать закон
эффективности рекламы:
1) Эффективна только реклама, которой верит потенциальный
потребитель, независимо от уровня доверия к рекламному сообщению.
2) Потребитель предпочитает верить той информации, которая близка
его внутреннему мировоззрению и способствует максимальному
удовлетворению его духовных и материальных потребностей.
3) Потребитель предпочитает не верить информации, противоречащей
его внутреннему мировоззрению и не способствующей удовлетворению
его духовных и материальных потребностей.
4) Использование интеллектуально-креативного ресурса позволяет
раскрыть внутреннее мировоззрение потенциальных потребителей и
создать рекламу, максимально удовлетворяющую их духовные и
материальные потребности.
7) Выявлено, что основой креативной рекламы является
мировоззрение, ведущим механизмом бизнес-технологии и
психологические манипуляции, а стратегической целью является
экономическая прибыль. Показано, что продуктом рекламного творчества