13
Возможность консолидации информации
- на уровне организации – объединение информации филиалов,
холдингов, дочерних компаний и т.д.
- на уровне отдельных задач – планирования, учета, контроля и т.д.
- на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-
экономических показателей за период, превышающий отчетный
Специальные средства анализа состояния системы в процессе
эксплуатации
- анализ архитектуры баз данных
- анализ алгоритмов
- анализ статистики количества обработанной информации
- журнал выполненных операций
- список работающих станций серверов
- анализ внутрисистемной почты
Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для
автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-
технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее
продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и
производственную направленность.
1.2 Порядок проектирования и внедрения КИС
Успешное руководство бизнесом невозможно сегодня без постоянной,
объективной и всесторонней информации. Для повышения эффективности и
минимизации издержек управления (временных, ресурсных и финансовых),
разрабатываются и применяются корпоративные информационные системы,
помогающие осуществлять контроль бюджетных процессов, рабочего времени
сотрудников, выполненных ими работ, хода реализации проектов,
документооборота, и других управленческих функций. Доступ к подобного
рода данным может быть осуществлён как в локальной сети, так и через
14
Интернет. С помощью эффективной корпоративной информационной системы
можно значительно упростить процессы контроля и управления на
предприятии любого уровня. Разработка и реализация информационных
систем – одно из основных направлений деятельности предприятия. Этот
процесс начинается с анализа деятельности предприятия и заканчивается
внедрением разработанной системы. Все этапы этого процесса [35, с.56]:
1. Проведение предпроектного обследования
2. Формулирование целей и ограничений проекта, разработка стратегии
реализации проекта
3. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов Заказчика, консалтинг в
различных областях
4. Выбор платформы, разработка системы, интеграция с используемым
программным обеспечением
5. Поставка оборудования и программного обеспечения
6. Пусконаладочные работы по вводу системы в эксплуатацию
7. Сопровождение созданной системы в процессе эксплуатации, работы по
ее дальнейшему развитию
Так же корпоративные информационные системы сегодня являются
важнейшим инструментом внедрения новых методов управления и
реструктуризации предприятия.
В последнее время интерес к корпоративным информационным системам
(КИС) постоянно растет. Если вчера КИСы привлекали внимание довольно
узкого круга руководителей, то сейчас проблемы автоматизации деятельности
компаний стали актуальными практически для всех. Обусловлено это не только
положительной динамикой развития экономики, но и тем, что сегодня
предприятия уже обладают значительным опытом использования программных
продуктов различного класса.
Основная задача проектирования и внедрения корпоративных
информационных систем, как результата системной интеграции, - комплексная
деятельность по решению бизнес-задач средствами современных
15
информационных технологий. Разработка проекта информационной системы
ведется совместно с клиентом, что позволяет создать успешно работающую и
удовлетворяющую все потребности заказчика корпоративную
информационную систему.
Спектр бизнес-процессов, реализованных в различных КИС, может быть
достаточно широк. Среди прочего это и управление продажами в различных
формах, например, продажа в кредит или продажа с оплатой встречным
обязательством, разнообразные бизнес-процессы, связанные с планированием,
закупками, производством, хранением, персоналом, и многое-многое другое.
Информационная система может строиться с применением послойного
принципа. Так, в отдельные слои можно выделить специализированное
программное обеспечение (офисное, прикладное), непосредственно workflow,
систему управления документами, программы поточного ввода документов, а
также вспомогательное программное обеспечение для связи с внешним миром
и обеспечения доступа к функционалу системы через коммуникационные
средства (e-mail, Internet/intranet). Среди преимуществ такого подхода следует
отметить возможность внесения изменений в отдельные программные
компоненты, расположенные в одном слое, без необходимости коренных
переделок на других слоях, обеспечить формальную спецификацию
интерфейсов между слоями, поддерживающих независимое развитие
информационных технологий и реализующих их программных средств. Причем
применение открытых стандартов позволит безболезненно осуществлять
переход с программных модулей одного производителя на программы другого
(например, замена почтового сервера или СУД). Кроме того, послойный подход
позволит повысить надежность и устойчивость к сбоям системы в целом.
16
2. Аналитическая часть
2.1 Технико-экономическая характеристика предметной области
(ООО «Макс-Фарма»)
Развитие дистрибуторского сектора фармацевтического рынка в
последние годы происходит по четко заданному вектору — диверсификация
бизнеса: все национальные дистрибуторы имеют в рамках управляющей
структуры подчиненную аптечную сеть; второе направление, которое активно
развивается — это собственное производство.
Аптека ООО «Макс-Фарма» является юридическим лицом, действует на
принципах хозяйственного расчета, имеет обособленное имущество, основные
и оборотные фонды, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в
учреждениях банков, круглую печать с изображением Государственного герба
России и своим наименованием, угловой штамп и другие реквизиты.
Общество с ограниченной ответственностью «Макс-Фарма» основана 3
июня 2014 году. Сразу после чего открылась первая аптека сети «Макс-Фарма».
На сегодняшний день уже открыто 3 аптечных пункта.
Основной задачей ООО «Макс-Фарма» является круглосуточная
деятельность аптечных пунктов с большим выбором лекарственных препаратов
и высоко квалифицированных фармацевтов.
Аптека «Макс-Фарма» осуществляет следующие виды деятельности:
- Изготовление, контроль и отпуск лекарств по рецептам и требованиями,
оформленными в соответствии с установленными правилами;
- Реализацию населению лекарственных средств, разрешенных к отпуску
без рецептов, а также изделий медицинского назначения
- Надлежащее хранение продукции медико-фармацевтического
назначения в соответствии с утвержденными правилами, нормами,
требованиями;
17
- Определение текущей и перспективной потребности в продукции
медико-фармацевтического назначения для формирования заказов при
заключении договоров с поставщиками продукции;
- Создание оперативного резерва продукции медико-фармацевтического
назначения по установленной номенклатуре;
- Другие виды деятельности, направленные на улучшение обеспечения
населения, учреждений здравоохранения и других учреждений, предприятий,
организаций продукцией медико-фармацевтического назначения, развитие
социально-экономического и финансово-хозяйственного состояния аптеки,
которые не противоречат действующему законодательству России.
Основные бизнес-процессы компании - закупки, складирование запасов,
продажи, взаиморасчеты с поставщиками и клиентами.
В основе формирования структуры управления, лежит принцип
полноправного распорядительства: каждый руководитель имеет право давать
указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Это создает условия для
формирования аппаратов специалистов, которые в силу своей компетенции
отвечают только за определенный участок работы. Такая децентрализация
работ между подразделениями позволяет ликвидировать дублирование в
решении задач управления отдельными службами и создает возможность для
специализации подразделений по выполнению работ, единых по содержанию и
технологии, что значительно повышает эффективность функционирования
аппарата управления.
Управление аптекой осуществляется согласно Уставу на основании
сочетания прав собственника по хозяйственному использованию своего
имущества, самоуправления трудового коллектива, коллегиальности и
единоначалия.
Аптеку «Макс-Фарма» возглавляет заведующий, который назначается и
освобождается от должности собственником имущества или уполномоченным
им органом, осуществляет руководство деятельностью аптеки в соответствии с
действующим законодательством по трудовому договору (по контракту).
18
Заведующий аптекой самостоятельно решает вопросы ее деятельности, за
исключением отнесенных Уставом к компетенции других органов управления
аптеки. Основными задачами заведующего аптекой является определение и
утверждение ее структуру и штата; прием и увольнение работников аптеки, в
т.ч., руководителей отделений. Распоряжение в пределах своих полномочий
имуществом аптеки, учитывая денежные средства; действовать без
доверенности от имени аптеки, представление ее во всех организациях,
учреждениях, в отношениях с российскими и зарубежными юридическими и
частными лицами; заключение сделок, выдача доверенностей, открытие
расчетных и других счетов аптеки, в т.ч. и валютные.
Рис. 2.1 Организационная структура ООО «Макс-Фарма»
Основными задачами руководителя отдела закупок являются:
- осуществление анализ аудитории потенциальных поставщиков,
выявляет потребности поставщиков, их уровень и направленность;
- разработка методик поиска поставщиков;
19
- осуществление привлечения поставщиков (размещения рекламы,
участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по
средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями,
пр.).
- поддержка постоянного контакта с существующими поставщиками,
организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
- разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и
перспективными поставщиками (предложения особых условий договоров,
систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых
условий исполнения договорных обязательств, пр.).
- налаживание обратной связи с поставщиками (изучает их условия
поставки продукции, устанавливает причины неудовлетворенности поставщика
совместной работой).
Эти группы соответствуют трем уровням управления: низовое звено,
среднее звено, высшее звено.
Рассмотрим характеристики каждого уровня.
Низовое управленческое звено. Руководители низового звена, или
первого ранга, имеют много общего независимо от того, в какой сфере они
работают (старший бухгалтер, начальник ИТ отдела, Начальник юридического
отдела). Руководители этого ранга выполняют следующие функции:
− осуществляют контроль за выполнением заданий;
− постоянно получают информацию о ходе выполнения заданий;
− распоряжаются выделенным им товарами и оборудованием, несут
ответственность за его сохранность;
− распределяют задания среди работников. Этот уровень управления
присутствует во всех организациях. В среднем срок выполнения заданий
руководителем такого уровня небольшой, в среднем до нескольких дней.
Среднее управленческое звено. Руководители среднего звена. В большой
организации, имеющей несколько уровней управления, может быть и несколько
уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их два или три: верхний и
20
низший. К этим должностям относятся главный бухгалтер и заместитель
директора по строительству и заместитель директора по аптечной части .
Руководители этого ранга возглавляют крупные подразделения компании.
Руководители среднего звена, как правило, выполняют следующие функции:
− выполняют работу руководителя высшего звена, если этой
должности переданы соответствующие полномочия;
− принимают решения по работе своего подразделения;
− определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение;
− организуют разработку предложений по улучшению работы;
− подготавливают отчетную информацию о проделанной работе для
вышестоящего руководителя и наоборот наряды, графики для своих
подчиненных;
− доводят решения вышестоящего руководителя до своих
подчиненных, реализуют их.
Высшее управленческое звено. Руководителем высшего звена является
директор компании, он занимается стратегическим планированием,
переговорами с руководителями других организаций и принимает
окончательные решения по делам компании.
Рассмотрим деятельность некоторых важных подразделений.
Начальник информационно-технического отдела занимается всеми
вопросами по автоматизации работы компании, планированием бюджета
отдела, подписанием договоров связанных с должностными обязанностями. В
информационно-технического отдел входят системные администраторы (в
нашей компании их трое) и программист. В должностные обязанности
начальника информационно-технического отдела входит подписание договоров
с телефонными и интернет компаниями, закупка необходимого оборудования
для обустройства рабочих мест сотрудников компании, принятие решений о
выездах сотрудников отдела и контроль их работы, проведение занятий по
повышению квалификации специалистов отдела и выполнение приказов
вышестоящих руководителей.
21
Заместитель директора по строительству занимается подготовкой и
поддержкой аптечных помещений и головного офиса компании. В его задачи
входит своевременное принятие решений по поломкам нагревателей,
кондиционеров, рекламного оборудования, холодильников, мебели, ступенек,
урн, крыш, фасадов аптечных пунктов, складского помещения, автомобилей
компании, закупка ремонтного оборудования и замена вышедших из строя
приборов.
Заместитель директора по аптечной части занимается подбором
персонала и проверкой знания сотрудников, принимает решения об открытии
и закрытии аптечных пунктов.
Маркетолог занимается определением списка товаров аптечного пункта,
список состоит из обязательного набора товаров, который составляется на
основе обязательного аптечного ассортимента и товаров, которые пользуются
спросом (это зависит от местоположения аптечного пункта, погодных условий
и предзаказов покупателей).
Начальник юридического отдела занимается заключением договоров на
покупку или аренду помещений, подготовкой документов на открытие или
закрытие аптечных пунктов, контролем работы юридического отдела.
2.2 Обоснование необходимости и цели использования
вычислительной техники для решения комплекса задач
Деятельность любой компании всегда связана с такими функциями
управления, как учет, контроль, планирование, анализ и регулирование. В
процессе выполнения, которых формируется информация о ходе работы
компании, сопоставляются фактические показатели и нормативные,
формируются глобальные и локальные направления деятельности,
разрабатываются предложения по установлению причин отклонений и
корректировки результатов. Неотъемлемой частью жизни современной
компании являются мощные компьютеры с программным обеспечением,
22
реализующим функции хранения, поиска, обработки и выдачи информации по
запросам пользователя.
Базы данных, как и многие другие компоненты информационно-
технического отдела, наполнили и стали неотъемлемой частью бизнеса любого
масштаба. Списки сотрудников, бухгалтерия, электронная почта, веб-порталы,
информация о клиентах компании – эти и многие другие данные хранятся в
базах данных и обслуживаются средствами СУБД. При этом постоянно
растущий объем данных, возросший уровень критичности и требований к
скорости обработки и использования информации повышает требования к
возможностям СУБД с точки зрения производительности, доступности и
защищенности. Не менее важным фактором остается стоимость приобретения и
обслуживания таких инструментов.
Всем этим современным ожиданиям от СУБД отвечает SQL Server ,
прошедший долгий путь мощной эволюции и вышедший за рамки простого
обслуживания баз данных. Теперь это платформа управления данными, с
помощью которой можно решать любые задачи по хранению и управлению
данными, как задачи по оперативной обработке транзакций так и по бизнес-
аналитике. Низкая стоимость владения и удобство администрирования уже
давно стали визитной карточкой SQL Server.
Более того, SQL Server сегодня поддерживает гибридную среду и может
быть развернут в рамках публичного облака Microsoft Azure. Вы сможете
реализовать новые гибридные сценарии, такие как архивация в облако и
аварийное восстановление из облака, существенно оптимизировав свои затраты
за счет экономии на покупке нового сервера и обслуживании этого
оборудования.
С помощью сочетания MS SQL Server и Oracle в ООО «Макс-Фарма»
получит возможность быстро получить необходимую информацию и повысить
надежность её хранения. На основе этой информации можно отследить цены и
товары от поставщиков, продажи тех или иных лекарственных препаратов,
определить занятость фармацевтов в рабочие часы и много другое.