23
Использование вычислительной техники при решении комплекса задач,
описываемого в данной работе, обуславливается рядом факторов. Объем и
качество выходной информации не позволит решать задачи без использования
вычислительной техники быстро и, что важно, корректно. Необходимость
постоянной связи с различными базами данных, возможность использования
локальной вычислительной сети, средств телекоммуникации - другие факторы,
определяющие методы решения поставленных задач с использование
вычислительной техники.
В настоящее время роль компьютерной техники в деятельности аптек и
аптечных сетей невозможно переоценить.
Рассмотрим основные комплексные задачи, которые осваивают ООО
«Макс-Фарма», также включая стратегические задачи руководителей.
1. Проектирование баз данных для приемки товара, продажи, возврата
с указанием штрих кодов, срока годности, поставщика, возможностью
изменения данных будь то цена или страна изготовитель.
2. Выбор, внедрение программного обеспечения для реализации задач
по автоматизации рабочих мест фармацевтов, провизоров, заведующих
аптеками, заместителей заведующих аптекой.
3. Определение необходимости тех или иных отчетов для
бухгалтерии, заведующих аптеками, высшего руководства и ИТ отдела.
4. Реализация защищенных каналов для связи аптечных пунктов и
головного офиса, реализация онлайн сервисов для своевременного заполнения
данными отчетных ведомостей.
5. Внедрение программного пакета продуктов «1С: Бухгалтерия 8.3».
Здесь необходимо пояснить, что на данный момент, бухгалтерия использует
современную версию «1С: Бухгалтерия 8.3», в ней отражаются сведенья о
зарплате сотрудников, о платежах поставщикам и компаниям предоставляющих
различные услуги. Со всем недавно ООО «Макс-Фарма» перешла от
аутсорсинга и в ИТ отделе появился программист 1С.
6. Разрабатывается максимально возможный переход на электронный
24
документооборот и повышение защиты информации.
7. Совсем недавно был приобретен домен и сконфигурирован
почтовый сервер. Теперь у каждого сотрудника головного офиса и у каждого
аптечного пункта есть собственный почтовый ящик.
Возможности разных автоматизированных систем расширяются, а к
руководителям приходит понимание в необходимости их использования. Все
это не представляется возможным без использования современных, мощных
ЭВМ.
2.3 Анализ существующего программного обеспечения для
фармацевтического рынка
Существует целый ряд разработок, в том числе и российских,
позволяющих осуществлять автоматизацию процессов. Рассмотрим некоторые
из существующих программ и кратко опишем их. АИС - это система, в которой
информационный процесс управления автоматизирован за счет применения
специальных методов обработки данных, использующих комплекс
вычислительных, коммуникационных и других технических средств, в целях
получения и доставки результатной информации пользователю-специалисту
для выполнения возложенных на него функций управления.
В современных условиях фармацевтического рынка, регулируемого
экономическими отношениями, балансом спроса и предложения,
первостепенное значение для объективной оценки имеет своевременная и
достоверная информация о ценах и ассортименте на лекарственные препараты,
условиях поставки, качестве товара, появление новых лекарственных средств.
Информационные технологии практически единственное реальное средство,
отвечающее требованиям общедоступности и своевременности и
использование их позволяет реально регулировать фармацевтический рынок в
условиях рыночных отношениях. Рассмотрим основные варианты
25
использования информационных технологий для достижения эффективного
воздействия и управления фармацевтическим рынком.
1. Информационно - справочные системы - подобные системы имеют
значительную историю развития как у нас в стране, так и за рубежом, и вся
сложность их реализации всегда упиралась в слабость технической базы (как
итог недостаточного финансирования) и слабые возможности связи. Данные
системы существуют на федеральном уровне в виде “Государственного реестра
лекарственных средств и изделий медицинского назначения”. Созданная
компьютерная версия реестра, которая представляет собой лицензионно чистую
базу данных по лекарственным средствам, включающую более 9000
наименований медикаментов и изделий медицинского назначения,
разрешенных к применению в России и периодичность обновления
компьютерной версии Реестра - два раза в год. Информационные системы
регионального и муниципального уровня это лекарственные справочные
системы, достаточно эффективно функционирующие в г. Москве и других
городах, обеспечивая информацией по телефону и в Интернете о наличии
конкретных препаратах в аптеках города. Специализированные
информационно-справочные системы это электронные версии практически всех
медицинских книг и журналов как отечественного, так и зарубежного издания,
позволяющие практическому врачу получить безграничный доступ ко всей
необходимой информации том или ином препарате и способах его применении.
2. Электронные - торговые системы - данные системы получили
распространение с появлением Интернета в нашей жизни и они наиболее
молодые, но их роль и значение трудно переоценить для саморегулирования
спроса и предложения на фармацевтическом рынке и развития конкурентной
среды, так как здесь важна доступность информации о предложении товаров и
услуг для конечного потребителя. Информированность потребителя о
предложениях той или иной фармацевтической фирмы или аптечной
организации имеет первостепенное значение для ее успешной деятельности в
условиях интенсивной конкуренции. Таким образом, в отсутствии
26
административной регламентации оптовой и розничной надбавок на стоимость
лекарственных препаратов – доступность и достоверность информации о ценах
как для населения, так и для всех субъектов фармацевтического рынка имеют
первостепенное значение для реализации рыночных механизмов стабилизации
цен и развитии конкуренции на рынке, а постоянное обновление больших
объемов ассортиментной и ценовой информации, доступность этой
информации для всех субъектов рынка позволяет проводить репрезентативные
маркетинговые исследования и мониторинг состояния фармацевтического
рынка.
3. Информационные системы поддержки фармацевтического бизнеса
– основой данных систем является исследование рынка, ведь информационной
поддержке нуждается любой вид бизнеса. И такая поддержка особенно
актуальна, если речь идет о российском рынке. Российский рынок отличается
заметным своеобразием. Связано это как с долгим периодом еще не
преодоленного изолированного от западного мира развития в составе СССР,
так и с большой территорией, включающей регионы с различным климатом,
природными условиями, культурными и религиозными традициями. Некоторые
западные компании, даже процветающие на мировом рынке, на российском
рынке не смогли добиться значительных успехов. Одна из причин этого -
отсутствие серьезной информационной поддержки. Исследование рынка не
самоцель, а средство для принятия эффективных управленческих решений.
Основная задача исследования рынка - нахождение потенциальных
покупателей и определение того, в каком количестве и на каких условиях могут
быть реализованы выпускаемые фирмой товары, а также новые товары,
которые будут выпускаться в будущем. В задачу информационной поддержки
фармацевтического бизнеса входят такие ее составляющие как: определение
спроса; исследование конкуренции на рынке; исследование конъюнктуры
рынка. Следовательно, задача информационной поддержки фармацевтического
бизнеса, состоит из определения основных количественных параметров рынка
и их динамика; анализ дифференцированности развития рыночной ситуации по
27
регионам; получение данных о сегменте рынка, представляющем сферу
жизненных интересов фирмы; получение информации о деятельности
ближайших конкурентов. К специфическим составляющим информационной
поддержки фармацевтического бизнеса можно отнести: получение и анализ
данных об официальной регистрации препаратов и фармацевтических
субстанций; получение данных о лицензировании фармацевтической
деятельности; анализ ситуации в больничном и аптечном сегментах рынка;
получение информации о льготном отпуске лекарств и включение препаратов в
перечень жизненно важных, обязательный ассортиментный перечень и т. д. В
зависимости от своего положения в цепочке товародвижения (производство,
оптовая торговля, аптечная реализация), масштабах и региона деятельности
каждая фирма по - своему определяет для себя важность и необходимость
решения перечисленных задач.
4. Информационные системы - “Управление лекарственным
обеспечением” - данные информационные системы предназначены для
обработки первичных документов материального учета поступления
лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптеки лечебно-
профилактических учреждений, а также отпуска их в подразделения ЛПУ.
Данные системы дают возможность проведения всестороннего и
динамического анализа и контроля за порядком расходования медикаментов,
перевязочного материала, инструментария и прочего в целом по учреждению,
так и отдельно по подразделениям - в плане рационально использования
средств, выделяемых на их приобретение. При эксплуатации информационной
системы руководство лечебного учреждения располагает возможностью
генерировать заявки и выработку потребности в медикаментах, необходимых
учреждению для обеспечения бесперебойного функционирования при
минимальной экономии капиталовложений, при условии ритмичной работы
коечного фонда и сохранении структуры пролеченных больных. Внедрение
данных информационных систем позволяет с наименьшими временными
затратами обеспечивать проведение руководством лечебного учреждения,
28
органами здравоохранения и контрольно-ревизионными службами проверок
финансово - хозяйственной деятельности учреждений и данные системы могут
стать основой для организации автоматизированного сбора информации при
планировании лекарственного обеспечения лечебных учреждений территории
(района, города, области) органами управления здравоохранения. Постоянно
возрастающие затраты на отпуск лекарственных средств по бесплатным и
льготным рецептам, отсутствие действенной системы учета отпущенных
медикаментов бесплатно или со скидкой потребовали создания
информационных систем, позволяющих получать исчерпывающие и
достоверные сведения для принятия соответствующих управленческих
решений. Данные информационные системы позволяют осуществлять
сплошной учет и анализ объема и стоимости медикаментов, отпущенных по
льготным рецептам, в целом и по аптечным предприятиям, по группам
населения и категориям заболеваний, формировать персонифицированные
лицевые счета, проводить контроль выписки и отпуска медикаментов.
Продолжим, рассмотрев некоторые аспекты применения
информационных технологий как инструментария для управления и
регулирования фармацевтического рынка.
В мире программного обеспечения существует несколько видов
лицензий. Лицензия на программное обеспечение — это правовой инструмент,
определяющий использование и распространение программного обеспечения,
защищённого авторским правом. Обычно лицензия на программное
обеспечение разрешает получателю использовать одну или несколько копий
программы, причём без лицензии такое использование рассматривалось бы в
рамках закона как нарушение авторских прав издателя. По сути, лицензия
выступает гарантией того, что издатель программного обеспечения, которому
принадлежат исключительные права на программу, не подаст в суд на того, кто
ею пользуется. Рассмотрим основные виды лицензий:
Commercial software (в переводе с англ. – «коммерческое программное
обеспечение») — программное обеспечение, созданное с целью получения
29
прибыли от его использования другими, например, путём продажи
экземпляров. Защищено различными законами. Разработчик коммерческого
программного обеспечения не предусматривает даже пробное или
ограниченное его использование. Другими словами, установить программу
можно лишь после полной оплаты. Такой подход крайне редко используется в
мире программного обеспечения, поскольку он не даёт пользователю
возможности протестировать программу перед её покупкой. Множество людей
ошибочно считают коммерческое и свободное программное обеспечение
противоположностями. Ведь свободным программным обеспечением считается
с того момента, как автор предоставляет права на свободную модификацию,
распространение и извлечение прибыли со своего продукта. Из этого следует,
что свободные программы вполне могут быть и коммерческими продуктами.
Demoware (Demo) — демонстрационная версия коммерческого
программного обеспечения, распространяемая бесплатно (shareware) и
имеющая большое число ограничений функциональности, по сравнению с
основной версией. Основная цель - не пробное использование, а демонстрация
возможностей. Заметно более ограничено по сравнению с trialware.
Наиболее популярные виды ограничений:
- Ограничение времени работы программы, количества запусков,
количества уровней (в играх).
- Отсутствие ряда функциональных возможностей.
- Блокирование доступа к важным функциям, например сохранению
файла.
- Добавление дополнительной информации к сохраняемым файлам,
например подписи (водяных знаков) в программах редактирования
изображения и видео.
В соответствии с лицензией, после окончания тестового периода
необходимо приобрести или удалить программу. После покупки программы
пользователь получает код, снимающий ограничения, либо отдельную
полноценную версию программы.
30
Также к demoware относятся прототипы программ, которые не имеют
реальной функциональности, а лишь демонстрируют, как программа будет
работать в будущем. Они служат для показа концепции программы заказчикам
или инвесторам.
3 Free software (в переводе с англ. – «свободное программное
обеспечение») – это программное обеспечение, которое отличается
исключительно широкими правами, предоставляемыми пользователям.
Приверженцы свободного ПО, как правило, могут бесплатно пользоваться им в
течении неограниченного периода времени, а также распространять его каким
угодно образом, и менять его исходный код (совершенствовать). Для
свободного ПО создаются специальные лицензии, чтобы регулировать права и
обязанности авторов и пользователей. GNU General Public License – это
универсальная общественная лицензия, которая используется для множества
свободных программ.
Свободное и бесплатное программное обеспечение (Freeware) имеют ряд
существенных отличий. Конечно, у этих двух видов программного обеспечения
есть и одна общая черта – отсутствие оплаты за использование, однако,
зачастую по лицензии Freeware пользователи не имею права распространять
программы, дарить их, копировать, модифицировать (совершенствовать),
давать право другим лицам на их распространение, а также выполнять ряд
других действий, которые допускаются при использовании свободного
программного обеспечения. Зачастую, но не всегда, свободное программное
обеспечение от бесплатного отличается тем, что оно предоставляется вместе с
исходными кодами.
4 Freeware (от англ. free — «бесплатный» и software — «программное
обеспечение») — программное обеспечение, лицензионное соглашение
которого не требует каких-либо выплат правообладателю. Freeware обычно
распространяется в бинарном виде, без исходных кодов и является
проприетарным программным обеспечением.
31
Важно отличать Freeware от свободного программного обеспечения,
которое предоставляет каждому помимо права на использование программного
обеспечения, право модификации и ряд других прав. Freeware может
распространяться без исходных текстов (кодов) и содержать ограничения на
коммерческое использование, модификацию и т.д.
В отличие от условно-бесплатного программного обеспечения
(Shareware), Freeware не предполагает никакой платы разработчику и
соответственно, никаких дополнительных услуг, таких как улучшенные версии,
за эту плату не предполагается.
Существует также способ распространения программного обеспечения,
занимающий среднее положение между shareware и классическим freeware,
когда некая программа выпускается в двух вариантах: платная полная версия и
бесплатная облегчённая. Но при этом, в отличие от большинства shareware-
программ, использование которых по окончании ознакомительного срока
нелегально, здесь никаких ограничений по времени использования бесплатная
версия не имеет, а ограничения накладываются на какие-либо «продвинутые»
возможности программы, а иногда также воспрещается её использование в
коммерческих целях.
Некоторые бесплатные программы содержат в себе рекламу различного
характера. По лицензии пользователь может использовать такую программу
бесплатно, однако она является носителем рекламы, и поэтому не может иметь
статус Freeware. Такое программное обеспечение именуется Adware.
5 GNU General Public License - открытое лицензионное соглашение GNU.
GNU расшифровывается как «GNU's not UNIX» — это рекурсивный акроним
придуманный Ричардом Столлманом, известным идеологом открытого и
свободного программного обеспечения. Последняя на сегодняшний день версия
GPL, которая вышла в 2007 году. Изменения, внесенные в лицензию, были
призваны оградить пользователей лицензии от судебных исков связанных с
патентами, теперь создатели программы не могу подать в суд на пользователя.
GPL 3.0 запрещает применять лицензию к программному обеспечению, которое
32
запрещено «обходить» некоторыми законами и директивами (Digital Millennium
Copyright Act и the European Union Copyright Directive). То есть, нельзя
выпустить под лицензией любое ПО, попадающее под действие этих директив.
Таким образом, GPL 3.0 заботится о том, чтобы любое программное
обеспечение, выпущенное под ее лицензией, можно было свободно
модифицировать, обходить или изменять.
GPL предоставляет получателям компьютерных программ следующие права,
или «свободы»:
- свободу запуска программы с любой целью;
- изучения того, как программа работает, и её модификации
(предварительным условием для этого является доступ к исходному коду);
- свободу распространения копий как исходного, так и исполняемого
кода;
- свободу улучшения программы, и выпуска улучшений в публичный
доступ (предварительным условием для этого является доступ к исходному
коду).
В общем случае распространитель программы, полученной на условиях
GPL, либо программы, основанной на таковой, обязан предоставить
получателю возможность получить соответствующий исходный код.
Open source software (в переводе с англ. – «открытое программное
обеспечение») — программное обеспечение с открытым исходным кодом.
Исходный код таких программ доступен для просмотра, изучения и изменения,
что позволяет пользователю принять участие в доработке самой открытой
программы, а также использовать код для создания новых программ и
исправления в них ошибок — через заимствование исходного кода, если это
позволяет лицензия, или через изучение использованных алгоритмов, структур
данных, технологий, методик и интерфейсов (поскольку исходный код может
существенно дополнять документацию, а при отсутствии таковой сам служит
документацией). «Открытая» лицензия не требует, чтобы открытое ПО