33
Продолжение табл.2.7.
1
2
3
4
5
6
Среднее профессиональное
119
114
111
-3
-2,63
Общая численность
работников
180
170
169
-1
0,58
Таким образом, в целом образовательный уровень по предприятию можно
считать высоким, поскольку к 2022 г. кадровый состав с высшим образованием
не изменился. Два человека со средним профессиональным образованием в
2022г. поступили в учебное заведение для получения высшего образования, что
составило 15,38%.
Проведённый анализ показал, что на предприятии работают
высококвалифицированные работники.
Многие работники трудятся на предприятии более 10 лет, это специалисты
высокого уровня квалификации и огромного опыта.
Анализ численности структуры персонала ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ
«ТРИУМФ. РУ¬ по стажу за 2020-2022 гг. показан в таблице 2.8.
Таблица 2.8.
Оценка численности структуры персонала ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.
РУ¬ по стажу за 2020-2022 гг.
Стаж
2020
2021
2022
2021
/2020, %
2022/
2021, %
2022/
2020, %
чел
%
чел
%
чел
%
Списочная численность
работников
180
100
170
100
169
100
94
99
93
Более 3-х работы в
организации
86
47,7
7
93
57,7
96
56,8
0
108
103
111
Более 2-х работы в
организации
22
12,2
2
24
14,1
1
25
14,7
9
109
104
113
Более 1 года работы в
организации
15
8,33
16
9,41
16
9,46
106
100
106
Менее 1 года
45
25
35
20,5
8
31
18,3
4
77
88,57
68
Самой многочисленной группой является группа работников со стажем
работы на предприятии более 3-х лет работы, что составляет 56,80%.
Значительную часть занимают сотрудники со стажем более 2-х лет работы, что к
2022г. составило 14,79.
34
Так как предприятие занимается ремонтом электрооборудования, то в
основном на предприятии работают мужчины, это видно из таблицы 2.9.
Таблица 2.9.
Оценка численности структуры персонала ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.
РУ¬ по полу за 2020-2022 гг.
Пол
2020
2021
2022
2021/
2020, %
2022/
2021, %
2022/
2020, %
чел
%
чел
%
чел
%
Мужчины
140
78,65
130
77,38
131
77,51
92,86
101
93,57
Женщины
38
31,38
38
22,62
38
22,49
100
100
100
Итого:
178
100
168
100
169
100
-
-
-
Из таблицы видно, что 77,51% составляет мужская численность и 22,49 %
женщины. В анализируемой организации в основном работают мужчины. Это
характерно с родом деятельности организации. Женщины в основном работают
на офисных должностях и в обслуживающем персонале.
Все показатели управления персоналом ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ
«ТРИУМФ.РУ¬ представлены в таблице 2.10.
Таблица 2.10.
Основные показатели системы управления персонала ООО
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.РУ¬ за 2020-2022 гг.
Функция
Показатели
2020 г.
2021 г.
2022 г.
1
2
3
4
5
Планирование
Наличие кадрового резерва
+
+
+
Укомплектованность штата
организации, %
96
97
98
Отбор
персонала
Текучесть персонала среди новых
сотрудников
25,33
21,76
20,21
Время закрытия вакансии, дн.
7
6
4
Мотивация
Текучесть персонала
33,33
31,76
27,21
Удовлетворенность сотрудников
мотивацией, %
73
70
65
Адаптация
Процент брака среди новых
сотрудников, %
25
28
31
Процент должностей, охваченных
системой адаптации, %
23
21
19
Процент сотрудников, успешно
прошедших испытательный срок,
по отношению к общему числу
принятых, %
40
38
36
Обучение
Затраты на обучение персонала,
тыс.руб
285
355
407
35
Продолжение табл.2.10.
1
2
3
4
5
Оценка
персонала
Процент брака,%
5
4
4
Процент соответствия
профессиональным
компетенциям,%
84
87
89
Периодичность оценки персонала
Раз в год
Раз в год
Раз в год
Организация
труда
Удовлетворенность сотрудников
организацией труда
86
87
88
Достаточность инструментов для
персонала,%
89
91
94
Из анализа таблицы следует, что основные проблемы существуют в
адаптации персонала, так как процент брака среди новых сотрудников растет. А
также в мотивации, удовлетворенность, которой снижается с 73 % до 65 %.
Далее рассмотрим текучесть кадров (таблица 2.11).
Таблица 2.11.
Оценка движения и текучести персонала ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.
РУ¬ за 2020- 2022 гг.
Показатели
2020
г.
2021 г.
2022
г.
2021
/2020, %
2022/
2021, %
2022/
2020, %
Численность работников на
начало года
180
178
168
98,89
94,38
93,33
Численность работников на
конец года
178
168
169
94,38
100,60
94,94
Численность принятых всего
60
47
52
78,33
110,64
86,67
Численность уволенных
всего, в т.ч.
60
54
46
90,00
85,19
76,67
-по собственному желанию
57
49
41
85,96
83,67
71,93
- из-за нарушения трудовой
дисциплины
3
4
5
133,33
125,00
166,67
Смерть работника
0
1
0
-
0,00
-
Численность работников,
проработавших в течение
года
60
69
71
115,00
102,90
118,33
Коэффициенты
Общего оборота
0,66
0,60
0,57
1,1
0,95
0,86
Оборота по приему
33,33
27,64
30,76
0,83
1,11
0,92
Оборота по увольнению
31,67
28,82
27,21
0,91
0,94
0,85
Текучести
33,33
31,76
27,21
0,95
0,85
0,81
Постоянства
0,33
0,41
0,42
1,24
1,02
1,27
Стабильности
0,47
0,52
0,56
1,1
1,07
1,19
Замещения
0
-0,05
0,03
0
-0,6
0
Восполнения
1
0,8
1,13
0,8
1,41
1,13
36
Из анализа таблицы 2.11 следует, что показатели текучести кадров на
предприятии достаточно высокие, что связано с неэффективной системой
мотивации и адаптации. Далее определим основные причины увольнения в
таблице 2.12.
Таблица 2.12.
Основные причины увольнения
Причина
Кол, чел.
Удельный вес, %
отсутствие дополнительного социального пакета
(Семинар по развитию лидерских навыков,
корпоративное питание)
12
26,08%
не смогли адаптироваться
9
19,56%
неудовлетворенность заработной платой
8
17,39%
неудовлетворенность условиями труда
5
10,86%
из-за отсутствия гибкого графика
2
4,34%
нет возможности карьерного роста
3
6,52%
не нашли общий язык с коллегами
2
4,34%
увольнение за нарушение трудовой дисциплины
5
10,91%
Таким образом, основными причинами увольнения, по данным отдела
кадров ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ. РУ¬ были:
– отсутствие дополнительного социального пакет (Семинар по развитию
лидерских навыков, корпоративное питание) - 26,08 %;
– не смогли адаптироваться - 19,56 %, неудовлетворенность заработной
платой - 17,39%;
– неудовлетворенность условиями труда - 10,86%;
– из-за отсутствия гибкого графика - 4,34%;
– нет возможности карьерного роста - 4,34%;
– не нашли общий язык с коллегами -4,34%. В ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ
«ТРИУМФ. РУ¬
– были нарушения трудовой дисциплины, из-за которых работников
увольняли.
37
В 2022 году нарушили трудовую дисциплину 5 чел. и были уволены по пп.
«а¬ п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (прогул, отсутствие на работе без уважительной
причины).
Таким образом, подведем выводы по главе 2.
ООО «ТД «ТРИУМФ.РУ¬ является крупной компанией,
специализирующейся на оптовой торговле мясом и мясными продуктами. Она
имеет богатый опыт и успешную репутацию в этой отрасли. Организация
занимается продажей и распространением широкого спектра мясных товаров,
включая свежее мясо, полуфабрикаты, деликатесы и другие производные
продукты.
ООО «ТД «ТРИУМФ.РУ¬ генерирует значительные обороты и высокую
выручку благодаря своей активной деятельности на рынке оптовой торговли
мясом и мясными продуктами. Она имеет широкую клиентскую базу,
включающую рестораны, супермаркеты, гостиничные и кейтеринговые
компании, что способствует стабильному росту продаж.
На основании приведенных данных можно сделать вывод о некоторых
аспектах конкурентоспособности ООО «ТД «ТРИУМФ.РУ¬:
1. Широкий ассортимент продукции: наличие разнообразных видов мяса и
мясных продуктов помогает компании привлечь различные категории клиентов и
удовлетворить их потребности.
2. Удобный интернет-магазин: наличие интернет-платформы облегчает
процесс заказа и покупки для клиентов, создавая удобную и доступную
покупательскую среду.
3. Проблемы с доставкой: ограничения в доставке могут ограничивать
доступ клиентов к продукции компании, особенно если есть конкуренты,
предлагающие более широкие услуги доставки.
4. Гибкость ценовой политики: возможное отсутствие гибкости в
установлении цен может оказывать влияние на конкурентоспособность
38
компании, особенно если на рынке представлены более привлекательные
ценовые предложения.
Также было выявлено, что показатели текучести кадров на предприятии
достаточно высокие, что связано с неэффективной системой мотивации и
адаптации.
39
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.РУ¬.
3.1 Разработка проекта совершенствования системы управления
организацией ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ.РУ¬
В ходе проведенного исследования во второй главе установили в
управлении персоналом проблемы на предприятии ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ
«ТРИУМФ. РУ¬ , которые показаны в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Выявленные проблемы в управлении персоналом в
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ. РУ¬
Проблемы
Мероприятия по их решению
Неэффективная система мотивации
Семинар по развитию лидерских
навыков
Корпоративный отдых и
командообразование
Внедрение системы наград и
поощрений
Мастер-класс по развитию навыков
коммуникации
Система адаптации персонала формальная
совершенствование системы
адаптации персонала
Для совершенствования управления персоналом ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ
«ТРИУМФ. РУ¬ предлагаем:
Таблица 3.2
Мероприятия для ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ. РУ¬
Мероприятие
Описание
Предполагаем
ая стоимость
(в рублях)
Предполагаем
ая дата
Предполагаемые
выгоды
1
2
3
4
5
Семинар по
развитию
лидерских
навыков
Организация
полнодневного
семинара с
приглашенны
ми экспертами
для развития
управленчески
х и лидерских
навыков
персонала
117600
1 марта 2024
Укрепление
лидерских
компетенций,
повышение
мотивации и
уверенности в
себе сотрудников,
формирование
положительного
рабочего
окружения
40
Продолжение табл. 3.2.
1
2
3
4
5
Корпоративный
отдых и
командообразова
ние
Организация
командных
игр и
соревнований
на выездном
корпоративно
м
мероприятии
для
укрепления
командных
связей и
повышения
мотивации
252000
15 апреля 2024
Укрепление
командного духа,
повышение
мотивации,
улучшение
взаимодействия и
сотрудничества
внутри команды
Внедрение
системы наград и
поощрений
Разработка и
внедрение
системы
наград и
поощрений за
достижения и
выдающийся
вклад в работу
сотрудников
100800
1 июня 2024
Поощрение и
признание
достижений
сотрудников,
стимулирование
повышения
качества работы и
усилий
Мастер-класс по
развитию
навыков
коммуникации
Проведение
однодневного
мастер-класса
по развитию
навыков
эффективной
коммуникации
для
сотрудников
на всех
уровнях
134400
15 июня 2024
Улучшение
коммуникационн
ых навыков
сотрудников,
повышение
эффективности
коммуникации
внутри
организации
ИТОГО
604800
Рассмотрим каждое мероприятие по отдельности и опишем
предполагаемые выгоды.
1. Семинар по развитию лидерских навыков:
Стоимость: 117 600 руб.
Предполагаемая дата: 1 марта 2024 года
Предполагаемые выгоды:
Укрепление лидерских компетенций участников.
41
Повышение мотивации и уверенности в себе сотрудников.
Формирование положительного рабочего окружения, способствующего
эффективному взаимодействию.
Вывод: Проведение семинара по развитию лидерских навыков позволит
повысить качество руководства, укрепить командную работу и мотивацию
сотрудников.
2. Корпоративный отдых и командообразование:
Стоимость: 252 000 руб.
Предполагаемая дата: 15 апреля 2024 года
Предполагаемые выгоды:
Укрепление командного духа и повышение мотивации участников.
Улучшение взаимодействия и сотрудничества внутри команды.
Вывод: Организация выездного корпоративного мероприятия с
командными играми и соревнованиями поможет укрепить командные связи,
повысить мотивацию и улучшить взаимодействие внутри команды.
3. Внедрение системы наград и поощрений:
Стоимость: 100 800 руб.
Предполагаемая дата: 1 июня 2024 года
Предполагаемые выгоды:
Поощрение и признание достижений сотрудников.
Стимулирование повышения качества работы и усилий.
Вывод: Внедрение системы наград и поощрений может способствовать
улучшению мотивации сотрудников, повышению их эффективности и
поощрению выдающихся результатов.
4. Мастер-класс по развитию навыков коммуникации:
Стоимость: 134 400 руб.
Предполагаемая дата: 15 июня 2024 года
Предполагаемые выгоды:
Улучшение коммуникационных навыков сотрудников на всех уровнях.
42
Повышение эффективности коммуникации внутри организации.
Вывод: Мастер-класс по развитию навыков коммуникации может привести
к улучшению коммуникации и сотрудничества внутри организации, что
положительно сказывается на качестве работы и результативности.
Итого, представленные мероприятия суммарно стоят 604 800 руб. Однако,
они могут принести значительные выгоды в виде укрепления лидерских навыков,
повышения мотивации, улучшения командного духа и взаимодействия,
стимулирования качества работы и усилий, а также улучшения
коммуникационных навыков сотрудников и эффективности коммуникации в
организации.
На предприятии ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ. РУ¬ разработана и
функционирует система управления адаптацией персонала. С помощью метода
многолетнего наблюдения, отраженного в документах завода, изучения
отчетности объекта исследования было выявлено, что на предприятии зачастую
бывают случаи конфликтных ситуаций личного характера между новым
работником производства и его наставником.
Помимо этого, многие новые сотрудники недовольны работой
наставников, которые, в свою очередь, не заинтересованы в успешном
прохождении новичками адаптационного периода. Для исключения подобных
ситуаций целесообразно разработать Положение «О наставничестве¬, где будут
сформулированы четкие цели и задачи наставников, порядок их отбора,
показатели эффективности их деятельности, а также система мотивации и
поощрения наставников.
Кроме того, проведя анализ системы адаптации производственного
персонала, можно выявить ряд следующих проблем, а также мероприятия для их
устранения, которые отражены в таблице 3.3
Таблица 3.3
Проектные мероприятия регламентации процесса адаптации персонала в ООО
«ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТРИУМФ. РУ¬