5
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ ...................................................................................................................... 8
1.1 Основные понятия управления проектами ......................................................... 8
1.2 Жизненный цикл и модели жизненного цикла АИС ....................................... 12
1.3 Проектирование и основные технологии разработки АИС ............................ 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БЕРИНГ», РАЗРАБОТКА
ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ АИС ....................................................................... 30
2.1 Анализ деятельности предприятия и обоснование необходимости разработки
АИС ............................................................................................................................. 30
2.2 Анализ и обоснование выбора аппаратно-программных средств для
разработки АИС ........................................................................................................ 35
2.3 Разработка технического задания на создание АИС ....................................... 47
ГЛАВА 3. Разработка и внедрение АИС на предприятии ООО «Беринг» ........ 54
3.1 Разработка АИС предприятия ............................................................................ 54
3.2 Внедрение и тестирование АИС на предприятии ............................................ 82
3.3 Расчет технико-экономического эффекта от внедрения АИС
на предприятии .......................................................................................................... 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 86
6
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день практически перед любой организацией стоит
вызов – «изменяйся или умри». Постоянно меняются бизнес-модели, возникают
новые конкуренты, изменяется спрос, правила регулирования деятельности.
Отставание от темпа изменений приведет организацию к отставанию, потере
доли рынка или прекращению самостоятельной деятельности.
В этих условиях становится все более актуальной автоматизация бизнеса,
позволяющая не только сократить издержки, но и обеспечить необходимую
гибкость при изменениях в организации. Таким образом исследования в области
автоматизации становятся востребованными, а результаты сказываются на всей
организации.
Для целей нашего исследования была выбрана ООО «Беринг», ведущая
деятельность на рынке офисной аренды. Данный сегмент рынка характеризуется
высокой конкуренцией, постоянными изменениями структуры спроса.
Поэтому для поддержки бизнеса данной организации в качестве предмета
обследования выбрана ключевой процесс ведения учетной деятельности
арендуемых помещений и система автоматизации данного процесса – АИС
«Учета арендуемых помещений».
Конечной целью работы должна стать разработанная АИС, для
достижения которой необходимо решить ряд задач:
− исследовать основные понятия управления проектами;
− проанализировать жизненный цикл и модели жизненного цикла АИС;
− рассмотреть особенности проектирования и основные технологии
разработки АИС;
− провести анализ деятельности предприятия и обоснование
необходимости разработки АИС;
− провести анализ и обоснование выбора аппаратно-программных
средств для разработки АИС;
− разработать техническое задание на создание АИС;
7
− необходимо разработать АИС предприятия;
− внедреить и протестировать АИС на предприятии;
− рассчитать технико-экономический эффекта от внедрения АИС на
предприятии.
Результатом разработки должна стать информационная система, которая
сможет автоматически выполнять различные действия по учету договоров,
помещений и своевременному выставлению счетов по ним, что существенно
снизит время на получение отчетов по работе предприятия, а главное, сведет
риск возникновения ошибок к минимуму.
Для выполнения работы в качестве основных источников информации
будем использовать:
Теоретические результаты исследования, включающие в себя основы
управления проектами разработки АИС, их классификацию и варианты
построения жизенного цикла разработки рассмотрены в главе 1.
В главе 2 проведены исследования ООО «Беринг» с различных точек
зрения, включающих в себя основную деятельности организации и уровень
автоматизации.
Эта глава раскрывает вопросы целесообразности создания АИС и
развернутое техническое задание (ТЗ) по ее разработке.
Технические вопросы реализации АИС в соответствии с ТЗ, влючая
проектирование и технические решения изложены в главе 3. Для целей оценки
полученного результата в ней также раскрываются вопросы внедрения и
тестирования, а также расчитывается достигнутый от внедрения эффект.
Выпускная квалификационная работа влючает в себя: введение, три
главы, заключение, список использованной литературы, состоящего из 40
источников, и приложений.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ
1.1 Основные понятия управления проектами
Управление проектами определяет применяемые методы и способы
достижения установленных целей проекта с учетом необходимости
балансировки основных показателей проекта, таких как с стоимость, расписание,
качество полученного результата и удовлетворенность заказчика проекта.
Базовым понятием и объектом управления проектами является
непосредственно проект. Существует множество стандартов, в которых
приводятся различные определения данного понятия:
− временное предприятие, предназначенное для создания уникальных
продуктов, услуг или результатов (PMBOK);
− комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание
уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных
ограничений (ГОСТ Р 54869-2011, PRINCE2);
− одноразовая, не повторяющаяся деятельность или совокупность
действий, в результате которых за определенное время достигаются четко
поставленные цели (DIN 69901).
При этом практически все используемые определения считают
основными признаками проекта:
− получаемый результат проекта является однократным и уникальным;
− установлены цели проекта;
− время выполнения проекта и доступные ресурсы ограничены;
− проектная деятельность имеет специфическую структуру организации.
Выделяют различные типы проектов, имеющие определенную специфику
управления. Для удобства классификации устанавливаются различные признаки,
по которым проект может быть отнесен к тому или иному типу:
9
− уровень;
− масштаб изменений;
− сложность;
− сроки реализации;
− требования к качеству и способам его обеспечения;
− совокупность проектов;
− уровень участников;
− характер целевой задачи;
− объект инвестиционной деятельности;
− главная причина возникновения.
Классификация типов проектов, в зависимости от признаков, может быть
представлена в табличной форме (Таблица 1).
Одним из важнейших понятий, относящихся к управлению проектами,
является жизненный цикл проекта, отражающий промежуток времени между
моментом начала, до которого проект еще не существует и моментом окончания,
после которого проект уже не существует.
Жизненный цикл проекта можно представить в виде некоторой
последовательности фаз, зависящих от целей и потребностей проекта, по его
реализации.
Проект состоять из неоганиченного набора фаз, каждая из которых
является определенным набором работ проекта, логически объединенных и
имеющих в результате выполнения определенный результат, являющийся
ключевым для данного проекта. Фазы проекта ограничены во времени и,
зачастую, исполняются последовательно друг за другом. но, в зависимости от
характера проекта, могут перекрываться по времени.
Различные методологии управления проектами зачастую определяют
состав фаз, зависящий от типа проекта, на управление которым данная
методология ориентирована.
10
Таблица 1
Классификация типов проектов
Признак
Типы проектов
Уровень
Проект
Программа
Система
Масштаб изменений
Малый
Средний
Мегапроект
Сложность
Простой
Организационно
сложный
Технически
сложный
Ресурсно сложный
Комплесно
сложный
Сроки реализации
Краткосрочный
Средний
Долгосрочный
Требования к
качеству и его
обеспечению
Бездефектный
Модульный
Стандартный
Совокупность
проектов
Монопроект
Мультипроект
Уровень участников
Отечественный (государственный,
территориальный, местный)
Международный (совместный)
Характер целевой
задачи
Антикризисный
Реформирование
Маркетинговый
Инновационный
Образовательный
Чрезвычайный
Объект
инвестиционной
деятельности
Финансовый
Реальный
Инвестиционный
Инвестиционный
Главная причина
возникновения
Открывшиеся возможности
Необходимость структурно-
функциональных
преобразований
Реорганизация
Реструктуризация
Чрезвычайная ситуация
Реинжиниринг
11
Вне зависимости от типа проекта, в управлении проектами выделяются
четыре основные фазы (Рисунок 1):
Рисунок 1. Жизненный цикл проекта
1. Инициация: непосредственно формируется идея проекта,
формализуются требования к проекту и его цели;
2. Планирование: выполняется разработка плана проекта,
финансового плана, плана качества и плана ресурсов, составляется перечень
работ, необходимых для выполнения проекта;
3. Исполнение и контроль: назначение и выполнение задач в
соответствии с планом проекта, контроль и оценка результатов выполнения со
стороны руководителя проекта и сопоставление с утвержденным планом
проекта;
4. Завершение: оформляется окончательный результат проекта и
принимается решение о достижении целей, оцениваются результаты и
выводы.
Помимо общепризнанного жизненного цикла проекта, есть
специфические варианты. Так, например, в области разработки программного
обеспечения приняты специфические варианты, которые рассматриваются
далее.
12
1.2 Жизненный цикл и модели жизненного цикла АИС
Жизненный цикл (ЖЦ) является базовым понятием, используемым при
создании и эксплуатации автоматизированных систем и охватывает собой весь
процесс с момента принятия решения о создании и до момента вывода системы
из эксплуатации.
Жизненный цикл АИС представляет собой последовательность этапов
(стадий). Каждый этап содержит в себе процессы, необходимые для его
реализации.
Стандартная модель жизненного цикла АИС состоит из следующих
этапов:
- разработка требований;
- проектирование;
- реализация;
- тестирование;
- внедрение;
- эксплуатация и поддержка.
Состав и структура процессов и процедур для каждого из этапов
жизненного цикла определяется используемыми для проектирования и создания
компонентов ИС подходами, методологиями и технологиями. Также можно
разделить жизненный цикл в зависимости от того, будет ли это выполняться
уникальная (собственная) разработка, либо адаптация готовой АИС. Выделяют
три основных модели построения жизненного цикла:
1) Каскадная (рисунок 2), при которой осуществляется
последовательный переход от одного этапа жизненного цикла к другому
только после полного завершения работ на предыдущем этапе.
13
Рисунок 2. Каскадная модель ЖЦ
Достоинства модели:
- стабильность требований на весь период разработки;
- для каждого этапа разрабатывается четко определенный состав
проектной документации, отвечающий требованиям по составу и содержанию;
- простое определение последовательности этапов и легкость в
применении;
- возможность планировать и контролировать как сроки окончания
работ, так и необходимые для их выполнения ресурсы.
Недостатки модели:
- необходимость точной и однозначной формулировки требований на
начальном этапе и невозможность их изменения в ходе выполнения жизненного
цикла;
- ограниченная гибкость в реализации проекта;
- при необходимости возврата к предыдущим этапам идет нарушени
последовательности работ;
- промежуточные результаты не могут быть использованы и
проанализированы;
- отсутствие возмжности гибкого моделирования при проектировании
уникальных систем;
- выявление проблем происходит на поздних этапах, связанных со
сборкой, что повышает трудоемкость их устранения;
14
- непрозрачность процесса для пользователя, который только принимает
участие только при формировании требований и видит уже готовый результат;
- результаты каждого этапа являются исходными данными для
последующего, что не снижает точность планирования при невозможности
внести изменения.
2) Итерационная (рисунок 3), при реализации которой
предполагается итерационный возврат на предыдущие этапы жизненного
цикла после выполнения очередного. При этом предусматриваются
межэтапные корректировки, которые позволяют учитывать взаимовлияние
результатов разработки.
Рисунок 3. Итерационная модель ЖЦ
Достоинства и недостатки этой модели в основном совпадают с
каскадной. Но наличие итераций позволяет заказчику раньше увидеть
результаты работы и внести изменения в требования или отказаться от них,
вплоть до полного прекращения проекта.
Достоинства модели:
- снижение затрат на изменения в ходе выполнения;
- возможность выполнения повторного анализа и корректировки;
- уменьшение объема документации по сравнению с каскадной моделью;