22
По степени применения типовых решений различают такие технологии
проектирования АИС:
– оригинальное проектирование, когда все проектные решения
разрабатываются полностью «с нуля» в соответствии с основными
требованиями;
– типовое проектирование, которое предполагает конфигурацию
АИС с готовых типовых проектных решений.
По степени адаптивности предоставляемых проектных решений
различаются:
– реконструкция – это адаптация проектных решений путем
переработки соответствующих составных компонентов;
– параметризация – это случай, когда проектные решения
настраиваются по заданным параметрам; [7]
– реструктуризация –модель предметной области изменяется, что
приводит к переформированию проектных решений в автоматическом
режиме.
Сочетание различных признаков для классификации методов
проектирования сразу обуславливает характер применяемой технологии
проектирования АИС.
Технология проектирования определяется совокупностью трех
составляющих, а именно:
– пошаговой процедуры, которая определяет последовательность
технологических операций;
– критериев и правил, что используются для оценки результатов
технологических операций;
– нотаций (текстовых и графических средств), используемых для
выполнения описания АИС.
23
В результате написания первой главы выпускной квалификационной
работы рассмотрены основные понятия информационных систем, АИС,
приведена их структура и классификация по разным критериям.
Описаны этапы жизненного цикла, а также дана краткая характеристика
моделям ЖЦ АИС, рассмотрены технологии проектирования АИС.
Получены следующие авторские выводы: в результате рассмотрения
теоретических понятий об АИС сделан вывод о том, что в практической части
необходимо использовать именно автоматизированную систему, поскольку
она является наиболее оптимальным вариантом для осуществления
деятельности предмета исследования. К тому же, принято решение
использовать каскадную модель ЖЦ для разработки программного продукта.
Проведенные исследования и полученные авторские выводы позволяют
перейти к рассмотрению материала второй главы, посвященной анализу
основных аспектов организации АРМ учета бизнес-процессов.
24
ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА УЧЕТА
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
2.1. Понятие, сущность и принципы организации автоматизированного
рабочего места
Возрастающие темпы информатизации современного общества
значительно повышают применение вычислительной техники в разного рода
управленческих процессах.
Применение возможностей современной компьютерной техники для
автоматизации процессов обработки информации дает возможность
увеличивать производительность труда, а также повышать эффективность
работы с документацией и ускорять обмен информацией для создания
управленческого решения.
В настоящее время распространение получила концепция так
называемых распределенных АИС, направленных на выполнение локальной
обработки информации.
Все это позволяет организовать распределение труда управленческого
персонала, а также автоматизировать выполнение своих функций. Для
описания данной идеи надо создать для каждого уровня менеджмента и
предметной области специальных автоматизированных рабочих мест (АРМ)
на базе ПК.
Автоматизированное рабочее место является комплексом
вычислительной техники, а также программного обеспечения, которое
непосредственно располагается на рабочем месте работника и
предназначенное для автоматизации его деятельности в рамках
специальности. [1]
На рисунке 8 показаны ресурсы, которые используются при организации
АРМ.
25
Рисунок 8 – Ресурсы АРМ
Автоматизированные рабочие места создаются строго в соответствии с
предполагаемым их функциональным назначением. Но базовые принципы
разработки АРМ остаются неизменными (рисунок 9):
– устойчивость;
– системность;
– гибкость;
– эффективность и т.д.
Принцип системности под собой подразумевает то, что АРМ должно
представлять собой целую систему взаимосвязанных составляющих. При этом
структура должна четко соответствовать основным функциям, выполнение
которых реализовано АРМ. [38]
Принцип гибкости имеет большое значение при непосредственному
созданию современных и качественно работающих АРМ.
26
Рисунок 9 – Принципы создания АРМ
Данный принцип указывает на возможность приспособления АРМ к
предполагаемой модернизации ПО и аппаратных средств. В нынешнее время,
когда скорость старения программных и аппаратных средств постоянно
растет, этот принцип становится одним с самых важнейших условий при
реализации АРМ.
Для обеспечения гибкости АРМ в реально работающих организациях
все подсистемы выполняются в качестве отдельных, легко заменяемых
программных модулей. Чтоб при замене нt было проблем несовместимости,
все компоненты должны быть стандартизированы по определенным
признакам. [34]
27
Большое значение в создании АРМ имеет принцип устойчивости,
который заключается в реализации заложенных функций, независимо от
воздействия разного рода факторов.
При возникновении различных сбоев работоспособность системы
быстро должна восстанавливаться, а неполадки отдельных элементов всегда
легко должны устраняться.
Принцип эффективности под собой подразумевает то, что затраты на
разработку и эксплуатацию АРМ не должны превышать общую
экономическую выгоду ее реализации.
Кроме принципов создания АРМ выделяют варианты обеспечения
работников специальными благами (рисунок 10):
Рисунок 10 – Положительные стороны использования АРМ
28
Кроме этого, при создании АРМ надо учитывать и то, что его уровень
эффективности будет во многом определяться качественным распределением
нагрузки и функций между работником и средствами обработки данных,
ядром которых является ПК. [26]
Только при соблюдении всех перечисленных принципов АРМ
становится средством для качественного повышения не только уровня
производительности труда, а и эффективности управления, социальной
комфортности работы специалистов.
Практический опыт применения АРМ как одного с элементов
Распределенных систем для управления позволяет выделять следующие
требования к полноценно и эффективно функционирующему АРМ:
– удовлетворение информационных потребности работников;
– минимальное время обработки запросов персонала;
– быстрая адаптация к уровню подготовки персонала и специфике
выполняемых действий;
– возможность качественного обучения пользователя самым
главным приемам функционирования;
– простота в обслуживании;
– обеспечение дружественного интерфейса;
– возможность работы непосредственно в составе компьютерной
сети.
Тенденция к усилению уровня децентрализации управления, а также
решения функциональных задач специалистов влечет распределенную
обработку данных с децентрализацией использования средств компьютерной
техники и усовершенствования АРМ специалистов с применением
соответствующего интерфейса пользователя.
При этом кроме выполнения автоматизации конкретных функций для
специалиста важна также организация электронного офиса, что позволяет
29
автоматизировать полностью всю офисную деятельность, а также
организовать связь между специалистами с точки зрения передачи
информации. [22]
Эффективным режимом работы для АРМ является его непосредственное
функционирование в рамках компьютерной сети в качестве внедренной
рабочей станции (РС).
Особенно целесообразен вариант, когда требуется распределить
информационно-вычислительные ресурсы сразу между несколькими
сотрудниками.
В самых сложных системах АРМ через специальное оборудование
подключаются не только к ресурсу сервера ЛВС, а и к самым различным
информационным службам общего назначения (службам рассылки новостей,
национальным поисковым системам, БД и знаний, библиотечным каталогам и
т.д.).
Возможности всех создаваемых АРМ зависят в значительной степени от
технико-эксплуатационных параметров ПК, на которых они основаны. В связи
с этим на этапе проектирования АРМ формулируются четко основные
требования к главным параметрам технических средств по обработке и выдаче
информации, сетевым интерфейсам, совокупности комплектующих
программных модулей.
2.2. Структура и классификация АРМ
Создание АРМ предполагает, что главные функции по накоплению,
переработке и хранению информации возлагаются непосредственно на
компьютерную технику, специалист же реализует определенную часть ручных
команд, требующих творческого подхода непосредственно при подготовке
управленческого решения. [14]
Вычислительная техника работает при этом в тесном взаимодействии с
многими пользователями, которые контролируют ее действия, меняют
30
значения отдельных атрибутов в ходе решения задач, а также вводят исходные
данные непосредственно для решения функций и задач управления.
На практике для группы работников менеджмента такие функции могут
определяться положениями, должностными инструкциями, законами и
другими актами.
Создание АРМ может обеспечивать:
– доступ к электронной вычислительной технике небольших
предприятий, который был невозможен в условии централизованной
обработки данных;
– простоту, дружественность и удобство по отношению к
пользователям;
– высокую надежность, компактность размещения, сравнительно
простое аппаратное обслуживание, а также невысокие требования к всем
условиям работы;
– информационно-справочное обслуживание для сотрудников;
– поддержка развитого диалога с пользователем, а также
предоставление ему разного рода сервисных услуг; [2]
– применение ресурсов системы в максимальном объеме;
– возможность применения баз данных разных категорий;
– наличие документации для эксплуатации и сопровождения АРМ;
– хороший уровень совместимости с иными системами.
Все современные АРМ можно проклассифицировать по таким основным
признакам, которые представлены на рисунке 11.
31
Рисунок 11 – Виды АРМ
По аппаратной базе, на основании которой строится каждый АРМ,
выделяют такие типы АРМ:
1) АРМ, которые построены на основании больших универсальных
ПК. Они обеспечивают пользователям организационно-экономического
менеджмента возможность работать с огромными массивами и базами данных
при программной и технической поддержке, осуществляемой с помощью
профессионалов в направлении компьютерной техники – работников
собственного компьютерного средства.
Недостатками АРМ являются такие причины:
– необходимость использовать в организации специальный отдел по
аппаратному и программному обеспечению;
– плохая гибкость ПО;
– очень жесткие требования для аппаратных средств к применяемой
операционной системе (ОС); [39]
– высокая стоимость;