33
Согласно данным опроса по такому направлению как «создание
условий по привлечению и удержанию персонала на работах с
неблагоприятными климатическими условиями и на работах с
неблагоприятными условиями труда большая часть ответов опрошенных
находилась в переделах оценок «неудовлетворительно» (25%) и
«удовлетворительно» (40%). В связи с чем, анализ данной составляющей в
системе мотивации и стимулирования персонала, получившей низкую оценку
по уровню реализации в Кунгурское отделение ПАО Пермэнергосбыт, был
подвергнут более подробному анализу. Для этого автором посредством
корпоративного чата были проведены опросы мастеров бригад на
организацию бытовых условий рабочих. По результатам опроса ответы были
систематизированы, результаты представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Результаты опроса начальников бригад о бытовых условиях рабочих
при выполнении должностных обязанностей, по бригадам
Всего бригад
4
1. Состояние бытовок:
- отличное
2
- хорошее
2
2. Наличие бытовых электроприборов (чайник, микроволновая печь;
кухонная плита; обогреватель; бойлер):
- полностью укомплектованы
2
- неукомлектованность бытовок стандартным набором бытовых
электроприборов
2
3. Удовлетворены ли условиями по привлечению и удержанию
персонала на работах с неблагоприятными климатическими условиями и
на работах с неблагоприятными условиями труда:
да
2
нет
2
Согласно полученным данным, представленным в таблице 2.8 можно
проследить, что:
– из 4 бригад полностью укомплектованы стандартным набором
бытовых электроприборов 2, остальные 2 либо не имеют какого–либо
прибора, либо покупали его за счет средств бригады;
34
– из 4 бригадиров 2 не удовлетворены условиями по привлечению
и удержанию персонала на работах с неблагоприятными климатическими
условиями и на работах с неблагоприятными условиями труда.
Полученные ответы отчасти объясняют высокую долю выбытия
работников (таблица 2.9).
Таблица 2.9
Анализ движения рабочей силы на ремонтном участке в Кунгурское
отделение ПАО Пермэнергосбыт за 2019-2020 гг. [2]
Показатели
годы
2019
2020
1
3
4
1. Состояло раб. на нач. года, чел.
87
94
2. Принято всего (чел), в т.ч.
27
34
а) переведено из др. организаций
-
-
б) принято предприятием самостоятельно
27
34
в) прочие
-
-
3. Выбыло всего (чел.), в т.ч.
20
35
а) переведено на др. предприятия
-
-
б) по собственному желанию
20
35
в) за прогулы
-
-
г) в связи с окончанием срока трудового контракта
-
-
д) прочие причины
-
-
4. Состояло работников на кон. года, чел.
94
93
5. Среднесписочная численность, чел.
91
94
6. Коэффициент оборота по приему, % (п.2 / п.5)*100
30
37
7. Коэффициент оборота по увольнению, % (п.3 / п.5)*100
22
38
8. Коэффициент текучести, % ((п.3б + п.3в) / п.5)*100
22
38
9. Коэффициент постоянства персонала, % ((п.4 – п.3 –
п.2) / п.5)*100
52
27
Анализ внутренних документов взаимоотношений Кунгурское
отделение и ПАО Пермэнергосбыт позволил установить полную зависимость
исследуемого отделения от Головного офиса. Распределение денег
происходит в зависимости от уровня выполнения плановых показателей.
Работы на ремонтном участке энергосбытовой компании
характеризуются тяжелыми метеоусловиями в холодное время, либо в
условиях непогоды, и именно по этой причине, необходимо полное
комплектование вагончиков бытовой техникой, т.к отсутствие бойлера или
35
обогревателя приводит к переохлаждению, что в свою очередь сказывается
на здоровье рабочих-монтеров. Из-за ухода на больничный, 2 человек из
бригады, бригаду не выпускают в работу: по регламенту ПАО
Пермэнергосбыт при ремонтных работах – бригада должна быть 100%
укомплектована. Отстранение бригады от работы напрямую влияет на
процент выполнения плановых заданий.
Недовыполнение плана приводит к тому, что финансовое обеспечение
Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт недостаточно, что проявляется
в следующих негативных моментах:
− старая техника;
− нехватка бытовых электроприборов (что объясняет покупку
электробытовых приборов самими рабочими).
Неукомлектование бытовыми приборами приводит к систематическим
заболеваниям работников:
– отсутствие обогревателей вызывает переохлаждение, что в
конченом итоге вызывает простудные заболевания;
– отсутствие плиты для приготовления полноценного обеда приводит
к желудочным расстройствам.
Отсутствие одного или нескольких членов бригад на больничном
приводит к неукомлектованию бригады, которую не выпустят на ремонт в
неполом составе. Что в свою очередь оказывает прямое влияние на
производительность труда.
Таким образом, одна из причин неравномерного уровня
производительности труда среди оперативно-выездных бригад объяснима
плохими бытовыми условиями.
По итогам исследования внутренней документации Кунгурского
отделения ПАО Пермэнергосбыт было обнаружено, что второй причиной
низкой производительности труда рабочего персонала выступает
несоответствие трудоемкости, сложности работ квалификации монтеров.
36
Выявленная потребность в повышении квалификации рабочих
ремонтного участка представлена в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Потребность в повышении квалификации рабочих оперативно-выездных
бригад по обслуживанию распределительных электрических сетей
Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт
Должность
Количество
человек, чел.
Имеющаяся
квалификация,
разряд
Необходима
квалификация,
разряд
Кабельщик-спайщик
3
3
4
2
4
5
Электромонтер
4
3
4
2
4
5
Резчик
6
2
3
2
3
4
4
4
5
Данные таблицы 2.10 позволяют установить вторую причину
неравномерного уровня производительности среди бригад ремонтного
участка.
Таким образом, в ходе анализа производительности труда на
предприятии энергосбытовой отрасли автором сделаны следующие выводы.
Анализ производительности труда в рамках программы повышения
производительности труда выполнен на Кунгурском отделении ПАО
Пермэнергосбыт на примере оперативно-выездных бригад по обслуживанию
распределительных электрических сетей в Кунгурского отделения ПАО
Пермэнергосбыт. Данный анализ позволил установить, что в данном
подразделении неравномерность производительности труда между
бригадами вызвана:
– отсутствием нормальных бытовых условий работы бригад;
– несоответствующим уровнем квалификации разряда рабочего
уровню выполняемых работ.
37
Для устранения выявленных причин, обуславливающих проблемы
низкого уровня производительности труда, как минимум в рамках
ремонтного участка Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт,
необходимо перейти к следующим этапам программы повышения
производительности труда исследуемого объекта.
.
38
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
ТРУДА ПЕРСОНАЛА ПАО «ПЕРМЭНЕРГОСБЫТ»
3.1 Характеристика мероприятий, входящих в состав программы повышения
производительности труда персонала ПАО «Пермэнергосбыт» и расчет их
ресурсоемкости
Для реализации 3 и 4 этапа программы повышения производительности
труда Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт, автором предлагаются
следующие мероприятия.
С учетом полученных ответов в результате опроса о направлениях
мотивации рабочего персонала, автор предлагает разделить такое
направление системы мотивации и стимулирования как «условия по
привлечению и удержанию персонала на работах с неблагоприятными
климатическими условиями и на работах с неблагоприятными условиями
труда» на две отдельных под проблемы:
– недостаточное укомплектование рабочих бригад необходимым
набором бытовых электроприборов;
– персональные условия получения социальных льгот работниками
ПАО Пермэнергосбыт.
В таблице 3.1 представлено сопоставление выявленных проблем,
которые оказывают негативное воздействие на производительность труда в
ПАО Пермэнергосбыт с предлагаемыми предложениями по их устранению.
Таблица 3.1
Сопоставление выявленных проблем, которые оказывают негативное
воздействие на производительность труда в ПАО Пермэнергосбыт с
предлагаемыми предложениями по их устранению
Выявленные проблемы
Предлагаемые решения
Неудовлетворительные условия по
привлечению и удержанию персонала на
работах с неблагоприятными климатическими
условиями и на работах с неблагоприятными
условиями труда
приобретение необходимого оборудования
за счет средств профсоюзной организации
39
Следуя данным таблицы 2.6 видно, что средняя производительность
труда основных рабочих составляет 1 617,96 тыс. рублей. У бригады №1 и
бригады №2 производительность труда выше среднего значения, в то время
как у бригады №3 и бригады №4, производительность труда намного ниже
(таблица 3.2).
Таблица 3.2
Сравнительная характеристика производительности труда рабочих
бригад ремонтного участка Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт
№ бригады
Уровень
производительности,
тыс. руб./чел
Средний уровень
производительности,
тыс. руб. / чел.
Отклонение от
среднего уровня,
тыс.руб./ чел (+,-)
1
1 802, 89
1 617,96
+ 184,93
2
1 781,12
+163,16
3
1 431,45
-186,51
4
1 324,25
-293,71
В ходе исследования автором было выявлено, что главная проблема
одной из причин столь значительного отставания производительности труда
рабочих бригады №3 и бригады №4 заключается в несоответствии
трудоемкости, сложности работ и квалификации рабочих, в количестве 12
единиц.
Указанные штатные единицы числятся на указанных участках (таблица
3.3).
Таблица 3.3
Распределение должностей с несоответствующим разрядом по бригадам
Должность (штатная
единица)
Бригада №1
Бригада №2
Бригада №3
Бригада №4
Кабельщик-спайщик
-
-
3
2
Электромонтер
-
-
2
-
Резчик
-
-
2
3
Итого:
-
7
5
40
Согласно данным таблицы 3.3 несоответствие разрядов рабочих и
трудоемкостью операций наблюдается у бригады №3 и бригады №4, для
которых характерен уровень производительности труда ниже среднего.
Таким образом, необходимо повысить разряд указанных работников до
соответствующего уровня.
Итак, в рамках 3 и 4 этапов, входящих в состав программы повышения
производительности труда Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт,
автором предложены 2 решения проблемы низкой производительности труда
рабочих основного производства:
– полное комплектование бытовым оборудованием всех бригад
Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт;
– повышение квалификации до требуемого уровня у тех рабочих,
которым это необходимо.
Ресурсоемкость представляет собой затраты примененного в процессе
производства ресурса на единицу полученного результата [24, с.77].
Мероприятия, предложенные для повышения производительности
труда Кунгурского отделения ПАО Пермэнергосбыт рабочих ремонтной
бригады, для их реализации требуют определенных ресурсов и затрат.
Рассмотрим количество требуемых ресурсов и затрат по каждому
мероприятию.
По первому направлению реализация мероприятий будет
осуществляться в следующем порядке:
1. Формирование списка необходимых электроприборов для
укомплектования каждой бригады (таблица 3.4).
41
Таблица 3.4
Перечень необходимого бытового оборудования для комплектования
бригад
Наименование
Цена, руб
Необходимое
количество, ед.
Итого затраты, руб.
1
2
3
4
чайник-термос
3 500
2
7 000
микроволновая печь
7 000
1
7 000
кухонная плита
20 000
1
20 000
обогреватель
10 000
2
20 000
бойлер
12 000
2
24 000
холодильник
35 000
1
35 000
Итого:
113 000
Цена покупки каждого прибора установлена путем расчета средней
арифметической среди 3 крупных сетевых гипермаркетов бытовой техники.
Таким образом, затраты на покупку необходимых бытовых приборов
для укомплектования бригад ремонтного участка составят 113 000 руб.
ПАО Пермэнергосбыт имеет Профсоюз, перечисления в который
составляют 2% от суммы фонда оплаты труда, выплат по больничным листам
и отпускных (по данным за 2020 г. сумма профсоюзных отчислений
составила 5 339 000 руб.).
Полученная сумма по перечню оборудования должна быть направлена
председателю профсоюзного комитета ПАО Пермэнергосбыт с целью
выделения необходимых средств.
Мониторинг цен на предоставление услуг по повышению
квалификации позволил автору определить среднюю цену за повышение
квалификации по каждому из указанных разрядов (таблица 3.5).
Таблица 3.5
Средняя цена на предоставление услуг по повышению квалификации
Повышение квалификации
Стоимость обучения за 1 человека, руб.
Кабельщик-спайщик
14 000
Электромонтер
16 500
Резчик
16 200
42
Зная уровень средней цены за повышение квалификации, в таблице 3.6
произведем расчет ресурсоемкости мероприятий по повышению
квалификации рабочих.
Таблица 3.6
Определение ресурсоемкости мероприятия по повышению квалификации
рабочих бригад ремонтного участка Кунгурского отделения ПАО
Пермэнергосбыт
Повышение
квалификации
Кол-во
человек
Стоимость
обучения за 1
человека, руб.
Итого, руб.
Кабельщик-спайщик
5
14 000
70 000
Электромонтер
2
16 500
33 000
Резчик
5
16 200
81 000
Итого:
184 000
Таким образом, согласно данным таблицы 3.6 общая сумма затрат на
повышение квалификации рабочих бригад ремонтного участка Кунгурского
отделения ПАО Пермэнергосбыт составит 184 000 рублей.
Сведем все вышеперечисленные затраты по предложенным
мероприятиям в таблицу 3.7.
Таблица 3.7
Сводная ресурсоемкость предложенных мероприятий
Мероприятие
Затраты руб.
1. Улучшение бытовых условий
113 000
2. Повышение квалификации рабочих
184 000
Итого:
297 000
Таким образом, при проведении всех предложенных мероприятий в
план затрат предприятия может быть заложено примерено 297 000 рублей.
Однако с учетом оплаты покупки бытовых приборов за счет средств