СОДЕРЖАНИЕ
Введение …………………………………………………………..………...…..3
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании ......…6
1.1. Характеристика рекламных кампаний: понятие, виды и цели…….....…6
1.2. Методы, этапы, структура организации рекламной кампании …..…....11
Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Ваш бухгалтер и
юрист»…………………………………………………………………….....…..19
2.1. Краткая организационно – экономическая характеристика ООО «Ваш
бухгалтер и юрист»………………………………………………………....…..19
2.2. Анализ существующей рекламы микропредприятия ……………......….29
2.3. Недостатки действующей рекламы микропредприятия и анализ
конкурентов ООО «Ваш бухгалтер и юрист»…………………………….......33
Глава 3. Разработка новой рекламной кампании ООО «Ваш бухгалтер и
юрист»………………………………………………………………………......40
3.1. Организация и апробация рекламной кампании…………………….…..40
3.2. Расчет экономической эффективности от проведенных рекламных
мероприятий ……………………………………………………………..….....45
Заключение ………………………………………………………………...…. 48
Список использованной литературы…………………………………...…..…51
Приложения ………………………………………………………..……….….54
3
Введение
Актуальность исследования. В плосковидный период следствие роста
предпринимательства, формирования интернет торговли, и сферы услуг,
усиливается конкуренция, что побуждает организации сфокусироваться на
привлечение клиентов с помощью маркетинговых стратегий и методов, а
также повышению лояльности потенциальных клиентов к бренду и
предоставляемым услугам. Продолжается конкурентная борьба за каждого
клиента. Ежедневно растет интенсивность использования рекламы,
разнообразных систем лояльности и прочих методов притягивания клиентов.
Целью завоевания новой клиентуры является популяризация и
увеличение узнаваемости бренда, роста объема продаж и информирование
возможной целевой аудитории, что в совокупности ведет к основной цели
маркетинга – получению максимальной прибыли.
Разработка рекламной кампании является трудоемким процессом, не
зависимо от сегмента и масштаба рынка. Необходимо провести тщательное
исследование рынка, определить целевую аудиторию и методы влияния на
потребителя, и убедится, что выбранная стратегия совпадает с общей
стратегией и целями всего предприятия.
Степень научной разработанности проблемы. При написании работы
были использованы материалы аналитических журналов, сеть Интернет,
научная литература.
Теоретической базой в исследовании выступали труды зарубежных, и
отечественных ученых: Шашнев П. Д, Каландарова И, Дж.Клейсон,
Алексунин В. А., Коноваленко В. А, Котлер Ф., Trout J., и другие.
Нормативно-правовую базу исследования составили ФЗ РФ «Об
обществах с ограниченной ответственностью», ФЗ РФ «О рекламе», т.д. А так
же отчетные материалы, предоставленные руководством ООО «Ваш
бухгалтер и юрист».
4
Цель исследования – всесторонний анализ существующей рекламной
кампании ООО «Ваш бухгалтер и юрист» и разработка мероприятий по
совершенствованию ее рекламной деятельности.
Объект исследования - компания ООО «Ваш бухгалтер и юрист».
База исследования - ООО «Ваш бухгалтер и юрист». Период проведения
исследования – с 10.10.2023 г по 15.01.2024 года.
Предмет исследования – разработка новой рекламной кампании ООО
«Ваш бухгалтер и юрист».
Задачи исследования
1. Дать характеристику рекламных кампаний: понятие, виды и цели.
2. Рассмотреть методы, этапы, структура организации рекламной кампании
3. Выявить особенности целевой аудитории и методы оценки рекламной
кампании.
4. Дать краткую организационно – экономическая характеристику ООО
«Ваш бухгалтер и юрист»
5. Провести анализ существующей рекламы микропредприятия.
6. Выявить недостатки действующей рекламы микропредприятия и анализ
конкурентов ООО «Ваш бухгалтер и юрист».
7. Организовать и апробировать рекламную кампанию.
8. Произвести расчет экономической эффективности от проведенных
рекламных мероприятий.
Методы исследования. При написании бакалаврской работы были
использованы такие методы как системный анализ, статистическая обработка
результатов, маркетинговые методы и сравнение.
Краткое содержание бакалаврской работы.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты организации
рекламной кампании. Дана характеристика рекламных кампаний: понятие,
виды и цели. Изучены методы, этапы, структура организации рекламной
кампании. Выделены особенности целевой аудитории и методы оценки
рекламной кампании.
5
Во второй главе дана краткая организационно – экономическая
характеристика ООО «Ваш бухгалтер и юрист», проведен анализ
существующей рекламы микропредприятия и выявлены недостатки
действующей рекламы микропредприятия и проведен анализ конкурентов
ООО «Ваш бухгалтер и юрист».
Третья глава посвящена разработке рекламной кампании ООО «Ваш
бухгалтер и юрист» и расчету экономической эффективности от проведенных
рекламных мероприятий
В заключении сделаны выводы по исследованию.
Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованных источников, и приложения.
6
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании
1.1. Характеристика рекламных кампаний: понятие, виды и цели
Реклама присутствует в жизни абсолютно любого человека, так как
статистикой доказано что за один день человек контактирует более полторы
тысячи раз с рекламой, будь это осознанно или нет [10, с.32]. Данное
взаимодействие рекламной кампании предприятия и потенциального клиента
называется – системой маркетинговых коммуникаций [11, с.23].
Под маркетинговыми коммуникациями подразумеваются связь между
предприятием и ее окружающей средой. Например, целевой аудиторией, уже
лояльными потребителями, поставщиками, франчайзерами и т.д. [3, с.56].
В основном это взаимодействие осуществляется за счет рекламы, одного
из самых дорогих и результативных маркетинговых инструментов
коммуникации [4, с.21].
Существует много определений маркетинга в научной литературе,
рассмотрим несколько из них: Маркетинг (от.англ. «market» – рынок) можно
характеризовать как рыночную теорию управления. Формула современного
маркетинга подразумевает: нужно произвести то, что требует потребитель [11,
с.7].
По мнению американского экономиста и маркетолога Ф. Котлера,
«маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [4, с.65].
Маркетолог П.Д. Шашнева дает такое определение маркетинга,
«Маркетинг – это определенный тип деятельности в рамках рыночной
коммерции, в которой производитель применяет систематизацию в
собственной деятельности, комплексную программу действий и
разнообразную методологию по ликвидации проблем экономического
характера, в то время как рынок, его условия и особенности реализации
7
представляют собой основные критерии эффективности деятельности» [5,
с.9].
Каландарова И. считает, что «маркетинговая стратегия - это элемент
общей стратегии компании, который описывает, как компания должна
использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального
результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной
перспективе» [6, с.9].
Маркетинговая стратегия обязана быть уникальной для каждого
предприятия, и должны быть поставлены основные цели стратегии. Зачастую
этими целями выступают увеличение объема продаж, рост доли рынка,
лидерство в конкуренции и финансовое благополучие предприятия. И не стоит
забывать о том, что данные цели должны совпадать с общей стратегией
организации [12, с.96].
Еще с древние времена были первые упоминания о рекламе.
Предприниматели Вавилона, Греции, Рима, Египта еще в древности пытались
продавать товар особым способом, завладеть внимаем потребителя и даже
была своеобразная система лояльности и скидок [7, с.23].
Реклама - это прежде всего неличное обращение, создаваемое на
платной основе с целью привлечение потенциального клиента,
информирования или подкрепления интереса лояльного покупателя.
М. Дашков утверждает, что «рекламная кампания это - система
связанных между собой рекламных мероприятий, которые предусматривают
собой применение рекламных средств для достижения поставленной
рекламодателем цели» [13, с.34].
Формулируя основную цель рекламы, необходимо рассматривать и
сопутствующие цели, подчиненные основной идее рекламы.
Существует множество видов и целей рекламы, давайте рассмотрим их
(рисунок 1.1) [8]. Рассмотренные в данной таблице цели являются наиболее
общими и в зависимости от особенностей, потребительских свойств продукта,
8
рыночной ситуации, методов сбыта цели рекламы могут иметь как более
широкое, так и узкое конкретное содержание.
Рис. 1.1. Виды рекламы
Четкая постановка цели является залогом результативности рекламной
деятельности. На рисунке 1.1 представлена классификация рекламы по цели,
способу размещения и по масштабу и объекту воздействия.
Существует и другая классификация рекламы. Например, по
географическому охвату, по предмету рекламы, по стадиям жизненного цикла
продукта, по каналам распространения. Данная классификация представлена
на рисунке 1.2.
9
.
Рис. 1.2. Виды рекламы
Из данного рисунка видно, что классификаций рекламы достаточно
много, что позволяет маркетологам маневрировать в данной сфере.
За таким обилием видов и инструментов рекламы, стоит огромное
множество возможностей продемонстрировать выбранной аудитории
конкретное сообщение или призвать ее к действию, обладая рекламным
бюджетом и определенной целью рекламных кампаний.
В таблице 1.1 рассмотрим виды рекламных кампаний.
Виды рекламы
По географическому охвату:
локальная;
региональная;
общенациональная;
международная.
По предмету рекламы:
реклама продукта, услуги;
имиджевая реклама;
идейная реклама;
реклама личности
По стадиям жизненного цикла продукта:
информационная (осведомительная);
увещевательная (утверждающая);
напоминающая (переориентирующая);
По каналам распространения:
Реклама в прессе (каталоги, образцы, журналы, строчная реклама)
Полиграфическая реклама (визитки, афиши, плакаты, буклеты, флаеры)
Реклама на радио (рубрики, объявления, рекламные ролики,
спонсорство)
Реклама на телевидение (рекламные ролики, бегущая строка, баннеры,
PR товара в фильмах, шоу и сериалах)
Наружная реклама (билборды, вывески, растяжки)
Интернет реклама (таргетированная реклама, контекстная реклама, SEO
оптимизация, и т.д.)
10
Таблица 1.1
Виды рекламных кампаний
Из таблицы 1.1 становится ясно, что рекламные кампании достаточно
разнообразны: имиджевая, продуктовая и торговая. В данной классификации
учитывается – что продвигается, чем оперирует, метод размещения рекламы.
Формат рекламы, т.д.
Подведем итоги изложенному, итак маркетинговая стратегия - это
элемент общей стратегии компании, который описывает, как компания должна
использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального
результата в увеличении продаж и дохода от продаж в долгосрочной
перспективе.
Реклама - это обезличенное обращение, создаваемое на платной основе
с целью привлечения потенциальных клиентов, информирования или
подкрепления интереса возможного лояльного покупателя.
Рекламная кампания это - система связанных между собой рекламных
мероприятий, которые предусматривают собой применение рекламных
средств для достижения поставленной рекламодателем цели.
11
1.2. Методы, этапы, структура организации рекламной кампании
Рекламная кампания в маркетинговой стратегии включает в себя анализ
и проведение исследований рыночной ниши, целевой потребительской
аудитории, сегмента рынка, производимых товаров (услуг) и анализ
конкурентов.
Данный анализ даст ответ на важнейшие вопросы, такие как где, и
почему потребитель приобретает данный товар или услугу, цель его действий,
а также поможет адаптироваться к условиям конкуренции.
Разработка и проведение успешной рекламной кампании может дать
фирме позитивные результаты, такие как: рост объема продаж, приумножение
клиентской базы, доступ к новым каналам сбыта, рост качества сервиса
клиентов, нахождение эффективной ценовой политики и успешное введение
нового товара или услуги на рынок.
На рисунке 1.3 представлены этапы разработки плана рекламной
компании (расширенный вариант).
Из данного рисунка видно, что разработки плана рекламной компании
тесно связана с бизнес планом предприятия, планом маркетинга и
маркетинговыми коммуникациями. На большом предприятии проблемами
разработки и реализацией рекламных кампаний занимаются специальные
отделы и специалисты - PR-менеджеры