13
целесообразными инструментами рекламы являются баннерная реклама и
маркетинг в социальных сетях (SМM). Для получения быстрого результата
компания может воспользоваться контекстной рекламой и SМM, но если
целью является получение долгосрочного результата, то лучше всего
использовать поисковое продвижение, SМM, рекламу по email.
Кроме того, достойные результаты показывает контекстная реклама. Эта
реклама позволяет таргетироваться на срочный спрос, а также на людей,
которые уже были на сайте компании или совершили какое-то целевое
действие.
Таким образом, в интернет-рекламе можно использовать большое
количество инструментов для доступа и воздействия на аудиторию, выбор
инструментов зависит от целей и аудитории рекламы.
1.3. Современные тренды в рекламе
Современная реклама постоянно меняется и адаптируется под влиянием
новых технологий, развития потребительских предпочтений и взаимодействия
с аудиторией. Развитие цифровых платформ и технологий предоставляет
новые возможности для компаний по привлечению внимания потребителей.
Рассмотрим основные тренды.
Одним из наиболее значимых трендов является персонализация контента.
[3, с.4]. С учетом растущего объема данных, собираемых о потребителях,
компании стали активно применять персонализированные подходы в
рекламных кампаниях. Они используют информацию о предпочтениях,
интересах и поведении потребителей для создания индивидуализированных
сообщений и предложений, что позволяет повысить эффективность рекламы
и улучшить пользовательский опыт.
Использование видеорекламы становится все более популярным. [4, с.5]. С
развитием социальных сетей видеоконтент получает большое внимание со
стороны рекламодателей. Они используют видеоролики для привлечения
14
внимания аудитории, создания эмоциональной связи с брендом и повышения
узнаваемости.
Видеореклама показывает хорошие результаты не только в социальных
сетях, но и, например, в контекстной и таргетированной рекламе.
Видеореклама оказывает одновременное воздействие на слух и зрение, то есть
содержит аудио- и визуальный компоненты.
Социально ответственная реклама становится неотъемлемой частью
рекламной стратегии компаний. Современные потребители все более
внимательны к социальной ответственности брендов и их вкладу в общество.
Бренды акцентируют внимание на своих ценностях и участии в социальных и
экологических инициативах.
Использование искусственного интеллекта становится все более
используемых элементом в рекламе. [5, с.6]. Анализ больших данных и
технологии искусственного интеллекта позволяют оптимизировать рекламные
кампании, улучшить таргетинг и предсказать предпочтения аудитории. Кроме
того, ИИ используется для разработки рекламных креативов.
Реклама в мессенджерах также является трендом [6, с.5], многие бренды
используют мессенджеры для коммуникации с клиентами, реализации продаж
и запуска рекламных кампаний. Реклама в мессенджерах позволяет брендам
приблизиться к потребителю, завоевать его доверие. Однако важно не
переусердствовать с количеством сообщений, а напоминать клиентам лишь о
важных мероприятиях или акциях.
Влияние инфлюенсеров приобретает большую значимость. Бренды
оценивают сотрудничество с инфлюенсерами как более эффективный способ
привлечения лояльной аудитории и формирования доверия к бренду.
Зачастую реклама у лидеров мнений обходится дешевле, нежели
использование традиционных каналов. Это объясняется доверием аудитории
блогерам.
Резюмируя, важно подчеркнуть, что современные тренды в рекламе
направлены на углубленное взаимодействие с аудиторией, учет ее
15
потребностей, что способствует более эффективному взаимодействию с
целевой аудиторией. Использование трендов в рекламе представляет собой
подход, при котором актуальные социальные, технологические и культурные
тенденции интегрируются в рекламные кампании. С одной стороны, это
позволяет брендам демонстрировать современность, релевантность и
социальную осведомленность, что способствует повышению узнаваемости и
вовлеченности аудитории. С другой стороны, существуют риски, связанные с
неправильным толкованием или использованием трендов, которые могут
привести к негативным реакциям со стороны потребителей. При
использовании трендов важно понимать, насколько тот или иной тренд
соотносится с миссией и ценностями компании.
Эффективное использование трендов в рекламе требует глубокого
понимания целевой аудитории, культурного контекста и быстрого
адаптивного реагирования на изменения в общественных предпочтениях и
технологиях. Ключевым фактором успеха является баланс между
инновационностью и предполагаемой социальной реакцией, позволяющий
создавать релевантный и привлекательный контент, уважая при этом ценности
и ожидания аудитории.
16
Глава 2. АНАЛИЗ КОМПАНИИ ЗАО ПЗП "ПЕРВОМАЙСКОЕ"
2.1. Характеристика деятельности компании
ЗАО ПЗП «Первомайское» - закрытое акционерное общество
«Производство-заготовительное предприятие вторичных ресурсов
«Первомайское».
Реквизиты организации:
ИНН: 7719046832
КПП: 771901001
ОКПО: 17550584
Основной вид деятельности организации по ОКВЭД - 38.32.5 - Обработка
вторичного неметаллического сырья.
Рынок сбыта услуг компании охватывает широкий спектр потребителей,
включая как физических, так и юридических лиц. Среди примеров можно
выделить розничные магазины, образовательные учреждения, предприятия и
организации различных сфер.
Спрос на услуги компании устойчив из-за постоянной потребности
общества в переработке отходов, заботе об окружающей среде и
необходимости производства бумаги. Однако, спрос может варьироваться в
зависимости от активности конкурентов.
Рынок сбыта вторсырья является конкурентным из-за наличия крупных
компаний, занимающихся сбором и переработкой вторсырья.
Компания работает над осведомленностью потенциальных клиентов о
важности утилизации макулатуры, подчеркивая как экологические, так и
экономические преимущества. Речь идет не только о вкладе в экологию, но и
о возможности получения дополнительного дохода через продажу
макулатуры.
ЗАО ПЗП «Первомайское» работает с физическими и юридическими
лицами. Работа с физическими лицами заключается в приеме вторсырья
(макулатуры) и уничтожении документов разной степени важности. Большая
17
часть договоров компании заключена с юридическими лицами и включает в
себя покупку макулатуры и уничтожение документов.
Диаграмма отображает соотношение физических и юридических лиц среди
клиентов компании.
Рис. 2.1. Клиенты ЗАО ПЗП “Первомайское”
Основными клиентами ЗАО ПЗП «Первомайское» являются юридические
лица, поскольку компания предлагает услугу уничтожения документов,
которая востребована среди компаний для обеспечения конфиденциальности.
Основные конкуренты анализировались по следующим критериям:
1. география и рынки сбыта;
2. ассортимент принимаемых материалов;
3. репутация в Интернете;
4. доля рынка.
Основными конкурентами организации являются:
1. «Макулатура онлайн»
2. «Вторком»
3. «Эколайн»
18
Для основных конкурентов компании проведен анализ с целью
определения сильных и слабых сторон, в последствии эта информация может
быть использована для формирования уникального предложения.
Таблица 2.1.
Анализ конкурента «Макулатура онлайн»
Сильные стороны:
Удобный сайт с формой заявки;
Широкий охват клиентов через
интернет;
Простой и быстрый процесс сдачи
макулатуры;
Слабые стороны:
Ограниченные возможности личного
взаимодействия с клиентами;
Не всегда прозрачные условия
оплаты;
Возможности:
Расширение географии
обслуживания;
Угрозы:
Конкуренция с другими компаниями.
«Макулатура онлайн» имеет сильные стороны, включающие удобный веб-
сайт для подачи заявок и широкий охват клиентов через Интернет, что говорит
о наличии эффективной маркетинговой стратегии в сети. Простота процесса
сдачи макулатуры также указывает на эффективные внутренние процессы и
клиентоориентированность. Однако, ограниченные возможности личного
взаимодействия с клиентами могут потенциально уменьшать
удовлетворенность клиентов, предпочитающих личный контакт для
обсуждения сотрудничества. Это особенно важно для крупных компаний, где
перед заключением договора нужно обсудить все условия сотрудничества.
19
Таблица 2.2.
Анализ конкурента «Вторком»
Сильные стороны:
Развитая сеть пунктов приема
макулатуры;
Удобство личного общения с
клиентами и консультации по сбору
макулатуры;
Обновление цен на макулатуру на
сайте компании;
Слабые стороны:
Недостаточное присутствие в
онлайн-сфере и социальных сетях;
Возможности:
Развитие сайта для улучшения
взаимодействия с клиентами;
Угрозы:
Конкуренция.
Конкурент имеет сильные стороны, такие как развитая сеть пунктов приема
макулатуры, что указывает на хорошо налаженную логистику и доступность
услуг для клиентов. Удобство личного общения с клиентами и консультации
по сбору макулатуры означает в данном случае высокий уровень клиентского
сервиса. Обновление цен на макулатуру на сайте компании говорит о
прозрачности и оперативности информационного обмена с клиентами, этот
пункт может быть важным при принятии решения клиентом.
Однако, недостаточное присутствие компании в интернете может
ограничивать его способность привлекать аудиторию и участвовать в онлайн-
взаимодействии с потребителями.
20
Таблица 2.3.
Анализ конкурента «Эколайн»
Сильные стороны:
Удобный сайт с отдельной формой
для юридических лиц;
Широкое освещение экологических
проблем;
Партнерство с экологическими
организациями;
Слабые стороны:
Недостаточное использование
маркетинговых инструментов для
привлечения клиентов;
Возможности:
Расширение сети пунктов приема
макулатуры;
Доработка маркетинговой стратегии;
Угрозы:
Рост конкуренции;
«Эколайн» имеет самый удобный сайт из всех конкурентов. Это облегчает
взаимодействие с потенциальными клиентами. Также компания освещает
экологические проблемы, что очень важно для данной ниши.
Таблица 2.4.
Анализ ЗАО ПЗП “Первомайское”
Сильные стороны:
50 лет на рынке;
Слабые стороны:
Неудобный сайт;
21
Развитая сеть пунктов приема
макулатуры;
Удобство личного общения с
клиентами и консультации по сбору
макулатуры;
Недостаточная осведомленность
целевой аудитории об услугах
компании;
Возможности:
Доработка сайта;
Доработка маркетинговой стратегии;
Угрозы:
Рост конкуренции.
У компании ЗАО ПЗП «Первомайское» старый и неудобный сайт, на котором
нет достаточной информации об услугах. Однако, клиенты могут позвонить в
удобный для них пункт сбора и задать свои вопросы. Кроме того,
достоинством ЗАО ПЗП «Первомайское» является опыт работы.
В организации создан отдел маркетинга, основной задачей которого
является информирование населения об услугах компании. Структура отдела
состоит из руководителя отдела и менеджера по рекламе.
Рис. 2.2. Структура отдела маркетинга
Руководитель отдела маркетинга
Менеджер по рекламе
22
Таким образом, сайт ЗАО ПЗП “Первомайское” сильно отстает от сайтов
конкурентов, так же, как и общее присутствие компании в Интернете.
Несмотря на это, у компании есть преимущества, делая упор на которых,
возможно охватить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов и
партнеров.
2.2. Анализ рекламной деятельности компании и ее целевой аудитории
Для анализа целевой аудитории совместно с сотрудниками отдела
маркетинга выделены 2 портрета целевой аудитории.
1. Офисные компании и бизнес-центры:
Описание аудитории: это компании различных отраслей, расположенные в
деловых и спальных районах Москвы. Они производят значительное
количество бумажных отходов в результате своей деятельности.
Характеристики аудитории:
Малые и средние предприятия, а также стартапы, находящиеся в офисных
зданиях.
Также это могут быть менеджеры офисов, администраторы, руководители
отделов, которые могут быть ответственными за утилизацию отходов.
Потребности и мотивация:
Необходимость в утилизации бумажных отходов с целью соблюдения
экологических стандартов и снижения негативного воздействия на
окружающую среду. Кроме того, компаниям важно освобождать место от
использованной бумаги.
Боль: высокие расходы на вывоз мусора и неэффективная утилизация.
Решение: возможность снижения расходов на утилизацию и сделать этот
процесс более эффективным.
2. Образовательные учреждения и культурные центры:
Описание аудитории: это школы, колледжи, университеты, музеи и
библиотеки, которые производят макулатуру в виде учебных материалов,
журналов, книг и прочего.