54
средств, совершенствование информационной базы, являющихся основой
процессов производства;
- выплату заработной платы сотрудникам и другое.
Восприятие работником корпоративной среды в ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП» обусловлено тем, что говорят об увиденном его коллеги,
которые имеют такой же опыт.
Организационное поведение влияет на восприятие, обеспечивая
сотрудников общей интерпретацией их опыта. В ООО «ЕТК» АТОМГРУПП»
не все работники чувствуют себя посвященными в дела организации:
некоторым работникам по ночам снится работа, нерешенные проблемы; другие
считают, что работа - не самое главное в жизни.
Во многом благодаря инициативе персонала, дальновидности, интуиции
руководства и анализу ситуации на потребительском рынке постоянно
появляются новые возможности для плодотворной, а главное - качественной
работы.
Специалисты ООО «ЕТК» АТОМГРУПП», за долгие годы приобрели
богатый опыт строительства сооружений, промышленных и транспортных
комплексов в сложных естественных условиях, проектирования и
реконструкции нефтеналивных, угольных, лесных, контейнерных и др.
комплексов.
SWOT-анализ. Успешная деятельность предприятия напрямую зависит
от того, насколько правильно выбрана стратегия поведения данного
предприятия на рынке. В нашем случае предлагается произвести выбор
стратегии предприятия на основе использования метода SWOT - анализа,
который позволяет оценить сильные и слабые стороны фирмы в сопоставлении
с возможностями и угрозами для нее во внешнем мире. Первым шагом SWOT-
анализа является распределение всех данных по четырем группам: «сильные
стороны», «слабые стороны», «возможности», «угрозы». К сильным и слабым
сторонам относятся события, состояния и т.п., связанные с внутренними
факторами маркетинга фирмы. К слабым сторонам - небольшие размеры
55
организации по сравнению с конкурентами, значительные издержки
производства и сбыта и т.п. Возможности и угрозы всегда связаны с внешними
факторами маркетинга. Их необходимо своевременно выявить с тем, чтобы
использовать знания о них в своих маркетинговых решениях.
Матрица SWOT дает возможность свести результаты проведенных
исследований в систему, установить линии связи между силой и слабостью,
которые присуще предприятию, внешними угрозами и возможностями,
которые в дальнейшем будут использованы для формулирования его стратегии.
Далее проведем SWOT-анализ, который позволит определить сильные
слабые стороны предприятия.
Анализ сильных и слабых сторон представлен в таблице13.
Таблица 13
Анализ сильных и слабых сторон организации
Сильные
стороны
организа
ц
ии
Угрозы
Возможности
Активизация конкурентов -
гибкая ценовая политика,
активная роль
маркетинга, репутация.
Более образованное,
динамичное, гибкое и
молодое руководство
Угрозы
Возможности
Влияние на цены клиентами и
поставщиками - гибкое руководство,
ценовая политика.
Наличие опыта работы с клиентами
Рыночная структура отдела продаж.
Успешная кредитная история и
устойчивые финансовые показатели
Высокая степень соблюдения
договорных обязательств в
отношении конечных
потребителей
среднего звена.
Введение новых
технологий управления
Интеграция с
производителями Плотная
интеграция с заводами-
производителями
Увеличение
рентабельности
Партнурство с банком или
финансовой организацией
для реализации
инновационных проектов
Слабые
стороны
организации
Низкая прибыль из-за высоких
издержек. Влияние на цены
клиентами и поставщиками - более
низкая прибыльность из-за высоких
цен на стройматериалы Нехватка
оборотных средств
Высокая ставка по
кредитам Изменение
политики поставщиков
Проанализировав данные, полученные в ходе экспертной оценки
конкурентов, составим матрицу SWOT, которая приведена в таблице 14.
56
Таблица 14
Матрица SWOT строительного предприятия ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
Внешняя среда Внутренняя
среда
Возможности:
1Возможность
расширения
производства
2 Интерес
потребителей
к новым
работам и
услугам
Угрозы:
Удорожание сырья и
материалов
Появление более
интересных клиентам
проектов, но более
дорогостоящих
Усиление
конкурентного
давления
Сильные стороны:
Оценка в
Сила и
возможности:
Сила и угрозы:
1 Высокий уровень
баллах:
1 Улучшение
1 Текучесть
квалификации
персонала
1,8
сервиса
квалифицирован
2
Привлекательность
цен
2 Увеличение
ного персонала
3 Широта спектра
работ
2,25
продаж
2 Снижение прибыли
и услуг
4 Расположение
ООО
2,25
«ЕТК»
АТОМГРУПП»
1,35
Слабые стороны:
1 Имидж (образ)
ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
Оценка в
баллах:
0,75
Слабости и
возможности:
1 Отсутствие
имиджевой
рекламной
кампании
Слабости и угрозы:
1 Слабая узнаваемость
брэнда ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
Исходя из данных представленных в таблице 14, самыми сильными
сторонами ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» являются привлекательный уровень
цен и широкий ассортимент работ и услуг.
К слабой стороне отнесен не достаточно развитый имидж организации.
Самая опасная угроза - возрастающее конкурентное давление - должна
быть обязательно и немедленно устранена. Угроза появления новых
конкурентов должна постоянно находиться в поле зрения руководства фирмы и
устраняться в первостепенном порядке. Что касается возрастания влияния
покупателей и поставщиков на цены, то этой угрозе можно уделить меньше
внимания.
С помощью проведенного анализа возможностей и угроз, а также
сильных и слабых сторон ООО «ЕТК» АТОМГРУПП», представленные в
таблице 14 можно установить, что предприятие имеет достаточный потенциал
для своего дальнейшего развития.
57
Компания обладает многолетним опытом и наличием необходимых
производственных мощностей. К тому же работы и услуги высокого качества и
пользуются спросом потребителей.
Руководствуясь результатами «SWOT»-анализа, можем делать вывод,
что основными конкурентными преимуществами ООО «ЕТК» АТОМГРУПП»
является:
- во-первых: выгодное месторасположение, обеспечивающее
постоянный приток новых отечественных и зарубежных клиентов;
- во-вторых: расположение складов материалов, техники и оборудования
в непосредственной близости к производственным объектам, что позволяет
снизить издержки по доставке сырья, материалов, оборудования;
- в-третьих: высокое качество работ, услуг и привлекательный уровень
цен;
- в-четвёртых: налаженная система учёта работ, услуг, и развитая
материально-техническая база;
- в-пятых: высокая квалификация персонала.
На основе проведенного анализа конкурентоспособности ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»имеет все возможности занять лидирующую позицию
относительно конкурентов.
Решив, на каком сегменте выступать, предприятие должно решить, как
проникнуть на этот сегмент, тем более, что выбранный сегмент устоялся и
конкуренты уже заняли свои “позиции”.
2.3. Анализ конкурентных преимуществ организации
Для оценки конкурентоспособности ООО «ЕТК» АТОМГРУПП»
сначала необходимо определить силу бизнеса ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» в
сравнении с конкурентами.
Далее для исследуемой организации и прямых конкурентов
специалистами ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» (менеджерами, маркетологами,
инженерами, экономистами) были определены ключевые факторы успеха по
58
выбранной шкале, и была вычислена сумма ключевых факторов успеха(КФУ),
то есть факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха на
рассматриваемом рынке.
Каждому фактору приписали вес, соответствующий его степени
важности среди всех выбранных факторов. Затем для организации и нескольких
основных конкурентов были проставлены оценки по каждому фактору в
выбранной шкале, и была вычислена суммарная взвешенная оценка,
представленная в таблице 15.
Далее осуществим расчет по определению силы бизнеса для проведения
SWOT-анализа.
Для составления SWOT-матрицы рассмотрим различные факторы силы
бизнеса предоставленные в таблице 15.
Таблица 15
Определение силы бизнеса строительного рынка ,в баллах
КФУ
Вес
(P)
ОАО
«АчСтрой»
ООО «Сервис
Строй»
ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
ООО
«Простор»
Q
Q*P
Q
Q*P
Q
Q*P
Q
Q*P
1
0,15
9
1,35
7
1,05
9
1,35
7
0,75
2
0,20
9
1,8
9
1,8
9
1,8
7
1,4
3
0,25
9
2,25
3
0,75
7
1,75
8
2
4
0,15
5
0,75
8
1,2
9
1,35
5
0,75
5
0,25
9
2,25
7
1,75
6
1,5
6
1,5
итого
1,0
41
8,4
34
7,7
40
6,5
33
6,4
В таблице 15 приведены факторы силы бизнеса из которых следует, что
самую высокую взвешенную оценку имеет ОАО «АчСтрой». Она равна 8,4. На
втором месте по силе бизнеса располагается ООО «СервисСтрой» с оценкой
7,7. На третью позицию вышел ООО «ЕТК» АТОМГРУПП», а на четвертой
оказался ООО «Простор» с оценкой - 6,4 балла. То есть, как видно их таблицы
16 ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» имеет все возможности занять лидирующую
позицию среди конкурентов.
Проведя анализ внешней среды, и получив данные о факторах, которые
представляют опасность и открывают новые возможности, необходимо
59
оценить: обладает ли предприятие внутренними силами, чтобы воспользоваться
возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущие
проблемы, связанные с внешними опасностями.
Проанализируем слабые и сильные стороны ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП», а также возможности и угрозы развития бизнеса. Анализируя
таблицу определения силы бизнеса, сильными сторонами анализируемого
предприятия являются:
- высокий уровень профессионализма топ-менеджеров ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»;
- привлекательный уровень цен;
- широкий спектр, предоставляемых работ и услуг.
Слабой стороной бизнеса является корпоративный имидж предприятия.
Потенциальные угрозы:
- удорожание сырья и материалов (может быть связано с повышением
курса доллара);
- изменение спроса потребителей;
- появление новых работ и услуг;
- усиление конкурентного давления.
Возможности:
- расширение производства работ и услуг;
- интерес потребителей к новым работам и услугам.
Результаты анализа конкурентоспособности и анализа
привлекательности удобно представить в табличной форме. Данный вид
анализа является самодостаточным, то есть дает возможность менеджеру
расставлять приоритеты при принятии управленческих решений. Однако лучше
всего отображать результаты этих исследований в обобщающей форме, в виде
матричных моделей.
Таким образом, прежде чем решить вопрос о собственном
позиционировании, ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» должно определить позиции
имеющихся конкурентов.
60
Покупателей целевого сегмента в первую очередь интересуют два
параметра: цена и качество.
Схема позиционирования по цене и качеству работ, услуг представлена
на рисунке 9.
Выделенные области в соответствии с рисунком соответствуют позиции
каждого конкурента, представленные в таблице 16.
Но даже при незначительном повышении цены на работу, услугу, ООО
«ЕТК» АТОМГРУПП» может вести конкурентную борьбу.
Следовательно, с точки зрения цена-качество можно позиционировать
будущее положение предприятия так, как это показано на рисунке 9.
Рисунок 9 Позиционирование по цене и качеству работ, услуг
Рассмотрим позиционирование по параметрам: технологические
возможности предприятия (возможности оборудования) и качество
изготовления, представленное на рисунке 10.
61
Рисунок 10 Позиционирование по технологическим возможностям
и качеству работ, услуг
ООО«СервисСтрой» считается производителем самых качественных
работ, услуг, ООО «Простор» производит работы, услуги высокого качества, но
с ограниченными технологическими возможностями; ОАО «АчСтрой» -
производитель работ, услуг с качеством выше среднего и удовлетворительными
технологическими возможностями.
ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» производит работы, услуги среднего
качества и обладает достаточными технологическими возможностями.
Вывод по второй главе
В результате применения методов системного моделирования при
анализе внешней и внутренней среды ООО «ЕТК» АТОМГРУПП»
предполагается переход во II четверть поля, как это показано на рисунке 10.
Это, возможно, осуществить в случае, если:
-во-первых, модернизировать старые технику и оборудование, либо
приобрести новые, что позволит расширить технологические возможности;
62
-во-вторых, повысить квалификацию персонала для улучшения качества
производимых работ, услуг.
Получается, что применение стратегии направленной на сохранение
конкурентоспособности компании возможно за счет улучшения качества работ,
услуг при увеличении затрат на оборудование и персонал.
63
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКРУЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
3.1. Пути совершенствования формирования конкурентных преимуществ
С позиции стратегического развития в условиях жесткой конкуренции
необходимо диверсифицировать свою деятельность, что позволит увеличить
объем прибыли от деятельности общества. Предприятию ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП» можно рекомендовать ряд стратегий:
Рисунок 11. Предлагаемые стратегии на ООО «ЕТК»
АТОМГРУПП»
Хорошие условия, создаваемые ООО «ЕТК» АТОМГРУПП» для своего
персонала, помогаю раскрыть способности людей, повышают эффективность
их работы и степень лояльности работников к компании. Лояльность
работников полностью эквивалентна получению дополнительной прибыли.
Затрать, компаний на мероприятия, которые обеспечивают сохранность
секретов в сфере производства и управления, могут быть достаточно
значительными. Но если в компании созданы условия, которые обеспечивают
лояльность сотрудников, затраты на обеспечение неразглашения секретной
информации будут заметно ниже. Таким образом правильно разработанная
система мотивации положительно влияет на повышение
конкурентоспособности предприятия. С целью совершенстование системы
мотивации было предложено разработать предложения по матераильным
стимулам.
Для работников организации будут установлены следующие показатели:
1. Выполнение дневной работы в установленный срок и с
Предлагаемые мероприятия
Совершенстование
мотивации
Модернизация
оборудования
механизации
Реконструкция
заготовительного
цеха (внедрение
новых технологий)
Создание
асфальтосмесит
ельного цеха