3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………..……………………..…...3
Глава 1 Теоретические аспекты исследования проблемы управления пред-
приятием малого бизнеса……………….……………………………..……….6
1.1 Особенности малого бизнеса…………………………………….………..6
1.2.Сущность и особенности управления организацией…………………...14
1.3 Сущность и механизмы принятия эффективных управленческих реше-
ний……………………………………………………………………………...20
Глава 2 Анализ системы управления предприятием малого бизнеса (на
примере ООО «ЛОГИСТИКА № 1»)…….…………..………………………31
2.1 Общая характеристика организации………………………………….…31
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности исследуемого пред-
приятия………………………………………………………………………...39
2.3 Анализ системы управления организацией……………………..………48
Глава 3 Пути повышения эффективности управления предприятием малого
бизнеса (на примере ООО «ЛОГИСТИКА № 1»)………….……………….58
3.1 Рекомендации по повышению эффективности управления организаци-
ей……………………………………………………………………………….58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий……….………….63
Заключение……………………………..………….….………….…..………..69
Список литературы………………………………………...….………………73
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. В современных условиях развития экономи-
ки при тенденции роста количества предприятий важной проблемой явля-
ется процесс управления предприятием. В наши дни трудно представить
себе организацию или предпринимателя, которому не приходилось бы
принимать управленческое решение.
Достижения целей организации малого бизнеса возможно лишь в ре-
зультате действий, выполняемых в определенной последовательности и
является способом решения отдельных, частных задач. Так, планируя дея-
тельность организации, руководитель определяет ее цели, способы их реа-
лизации и ресурсы, необходимые для их достижения. В процессе органи-
зации деятельности руководителем принимаются различные управленче-
ские решения и обеспечивается их выполнение. То есть управленческие
решения являются неотъемлемой частью ежедневной работы руководите-
ля. Кроме того, руководителем организуется контроль за выполнением
принятых решений, что предполагает принятие решений по выбору систе-
мы контроля (его масштабов, периодичности, форм), анализа полученной
информации и осуществления корректирующих действий. Таким образом,
руководителю приходится принимать большое количество различных ре-
шений, которые отличаются между собой характером и особенностью ре-
шаемых задач, продолжительностью действия, сферой охвата, субъектом и
уровнем принятия.
Несмотря на ключевую значимость процесса управления предприя-
тием малого бизнеса, как главного движущего фактора научно-
технического и социально-экономического развития предприятия в усло-
виях рыночной экономики, многие его аспекты еще не достаточно иссле-
дованы в общеэкономической и отраслевой литературе.
Для предприятий малого бизнеса проблемы разработки системы
управления очень актуальны. Исследование данной проблемы актуально
5
не только в теоретическом, но и в практическом отношении. Для ее реше-
ния необходимо сформировать целостную концепцию управления пред-
приятием, применимую к предприятиям различных отраслей. Объективная
необходимость и слабая проработанность вопросов разработки системы
управления предприятием малого бизнеса определяют актуальность дан-
ной темы.
Таким образом, разработка системы управления предприятием мало-
го бизнеса - актуальная тема для всех предприятий вне зависимости от от-
раслевой принадлежности, формы собственности и степени государствен-
ного участия.
Цель работы - провести анализ системы управления организацией и
разработать рекомендации по повышению эффективности процесса управ-
ления в организации.
Задачи работы:
1. Рассмотреть теоретические аспекты исследования проблемы
управления предприятием малого бизнеса.
2. Дать организационно-экономическую характеристику и провести
анализ финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия.
3. Провести анализ системы управления исследуемым предприятием.
4. Предложить рекомендации по повышению эффективности управ-
ления предприятием и провести оценку эффективности предложенных ме-
роприятий.
Объект работы - управление организацией малого бизнеса ООО
«ЛОГИСТИКА № 1».
Предмет работы – пути повышения эффективности управления ор-
ганизацией малого бизнеса.
Теоретической базой исследования послужили работы таких ис-
следователей, как Ансофф И., Абакумова О.Г., Анфилатов В.С., Асаул
А.Н., Баринов В.А., Горемыкин В.А., Карлоф Б., Коллинз Г., Мескон М.,
6
Попов С.А., Портер М., Шестопал Ю.Т., Гилева Т.А., Бармашова Л.В. и
многих других.
Методы исследования: анализ литературных источников по данной
теме, статистический анализ, метод расчетов, методы обработки данных.
Информационную базу исследования составили официальные ма-
териалы исследуемого предприятия; информационные сборники, а также
фактические материалы, которые собрал автор в процессе практической
деятельности; материалы социально-экономических исследований, научно-
практических конференций, семинаров, публикаций в периодической пе-
чати, каталоги и сборники глобальной информационной сети Интернет,
другие источники информации.
Теоретическое значение дипломного исследования заключается в
том, что его результаты расширяют и углубляют теоретическую и методи-
ческую базу для осуществления эффективного управления предприятием
как условия успешной деятельности предприятия малого бизнеса.
Практическая значимость проведенного исследования определя-
ется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения
задач по разработке эффективной системы управления предприятием ма-
лого бизнеса. Практические результаты исследования могут найти приме-
нение в деятельности предприятий разных отраслей, в том числе, в дея-
тельности предприятия ООО «ЛОГИСТИКА № 1».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит
из введения, трех глав, включающих в себя параграфы, заключения и
списка использованной литературы.
7
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ МАЛОГО
БИЗНЕСА
1.1 Особенности малого бизнеса
В условиях трансформационных кризисных преобразований цен-
тральное место принадлежит процессам создания в обществе института
цивилизованного предпринимательства и, в частности, такого важного его
составляющей как малое предпринимательство.
Институт малого предпринимательства как форма проявления обще-
ственных отношений не только влияет и изменяет каждого конкретного
человека, его образ жизни, но и может способствовать повышению мате-
риального и духовного потенциала общества, создавать благоприятную
почву для практической реализации способностей и талантов каждого ин-
дивида, ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и
национальной гордости. Однако недостаточное внимание к вопросам фор-
мирования этого социального института со стороны государства и обще-
ственных организаций мешает малому предпринимательству в нашей
стране развиваться так эффективно, как это происходит в западных стра-
нах. Обращение к проблемам развития малого предпринимательства обу-
словлено его важным значением в социально-экономической жизни стра-
ны. Сегодня очень важно понять, как происходит адаптация современных
предпринимателей, какие факторы оказывают решающее влияние на раз-
витие малого предпринимательства в РФ и какой характер этого влияния
[7, с.55].
Развитие малого предпринимательства в РФ происходит в сложных
условиях развития рыночной экономики, обозначены значительными
трудностями социально-экономического, политического и правового ха-
рактера. На этот процесс решающее влияние оказывают наличие админи-
8
стративных барьеров, значительный налоговое бремя, ограничения финан-
сово-кредитных возможностей, недостаточность финансовой, материаль-
но-технической, управленческой и кадровой составляющей деятельности
малого предпринимательства. Недостаточной является внимание государ-
ства к решению проблемных вопросов развития малого предприниматель-
ства, хотя именно оно, не требуя больших стартовых инвестиций, гаранти-
рует быстрый оборот ресурсов, высокую динамику роста, помогает опера-
тивно решать проблемы реструктуризации экономики, гибко реагирует на
изменение конъюнктуры рынка, придает экономике дополнительной ста-
бильности [11, с.69].
К общим организационно-экономическим причинам интенсивного
формирования и развития малого предпринимательства в РФ можно отне-
сти:
1. Существенные организационно-технологические изменения, кото-
рые привели к новому соотношению между крупномасштабным и малым
производством, в частности диверсификация и модернизация крупного
производства, реструктуризация, приватизация, изменения в структуре за-
нятости, способствовали росту малого предпринимательства.
2. Динамизм рыночной среды, развитие глобальных рынков, инфор-
мационных систем приводит к новой схеме разделения труда. Преимуще-
ства малых организационных форм позволяют быстрее использовать сво-
бодные места на рынке, к которым не проявляют интерес крупные корпо-
рации.
3. Усиление конкуренции между субъектами хозяйствования позво-
лило малому предпринимательству в полной мере определить свои пре-
имущества.
Огромный международный опыт развития предпринимательства
инициировал мировую экономическую мысль к осмысленному обобщения
этого опыта, на выработку основ предпринимательства со всеми его ком-
9
понентами, начиная с понятий «предпринимательство», «предпринима-
тель» и другие [22, с.44].
Впервые термин «предпринимательство», в современном смысле,
использовал английский экономист конца XVII - начала XVIII в. Р. Канти-
льон, чьи работы являются промежуточным звеном между меркантилиз-
мом и классической школой политэкономики. По мнению автора, пред-
приниматель - это субъект, деятельность которого тесно связана с риском,
который требует от него больших умений не только предусматривать раз-
личные ситуации, но и уметь к ним приспосабливаться и принимать пра-
вильные решения [8, с.49].
Французский классик политэкономики Ж.-Б. Сей возлагал на пред-
принимателя функцию осуществления экономического прогресса, а пото-
му считал, что им должен был быть представитель элиты, который отли-
чался бы от остальных своими организаторскими и умственными способ-
ностями. Предшественник теории маржинализма И. фон Тюнен связывал
предпринимательскую деятельность с риском и был уверен, что «не суще-
ствует такой страховой компании, которая застрахует от любого вида рис-
ка, связанного с бизнесом. Чтобы получить доход, по мнению исследова-
теля, предприниматель должен использовать инновации, которые непо-
средственно касались новой техники [15, с.32].
А. Маршалл, который стал основателем неоклассической теории, со-
вершил разделение всех предпринимателей на две категории: 1) тех, кто
идет проторенным путем и получает вознаграждение в виде нормальной
прибыли; 2) тех, кто открывает новые и улучшенные методы хозяйствова-
ния, получая дополнительный доход. Идеи ученого и его предшественни-
ков характеризовали первый этап развития предпринимательства, основ-
ным фактором которого был риск и индивидуальные качества предприни-
мателя [30, с.111].
Следующий этап, который сформировал более современное видение
10
понятия «предпринимательства», начал экономист И. Шумпетер. Ученый-
экономист рассматривал теорию предпринимательства через призму нова-
торства и инновационного характера ведения хозяйства, то есть восприни-
мая предпринимателя как новатора. Принципы учения исследователей
неоавстрийской школы стали началом третьего этапа развития предприни-
мательства. Для этого периода характерно акцентирование на индивиду-
альных чертах предпринимателя, а также его влияние на равновесие в ры-
ночной системе. Каждый из ученых имел свои взгляды на личность пред-
принимателя, но в целом основу они видели в смелости и самостоятельно-
сти его по принятию решений [42, с.57].
Значительный интерес вызывает теория предпринимательства, кото-
рую описали П. Друкер и С. Самуэльсон, раскрывающий современные
взгляды исследователей на предпринимательскую деятельность. П.Ф. Дру-
кер основной акцент направил на управленческие способности предпри-
нимателя, побуждающих его к эффективному использованию инноваций в
своей деятельности. П. Самуэльсон в своих трудах о предпринимательстве
особое внимание уделял социальной справедливости. Исследователь счи-
тал, что страна не может гордиться своей экономикой после того, как дея-
тельность предпринимателей не учитывает социальные нужды ее работни-
ков и не создает для них равные условия в решении социальных проблем
[19, с.90].
Анализ экономической мысли в ретроспективе показывает, что ма-
лый бизнес был первичным звеном, исходной формой рыночного хозяй-
ствования, на котором базировалось мелкотоварное производство. Корни
происхождения малого предпринимательства заключается в общественном
разделении труда и обособлении производителей, рынок опосредованно
объединяет их через обмен и ценообразование. Исследуя экономическую
сущность малого бизнеса, можно заметить, что практически повсеместно
проходят отождествление предпринимательства с малым бизнесом, широ-
11
кое использование в отечественной науке и практике термина «малое
предпринимательство».
Малое предпринимательство как предмет экономического исследо-
вания требует прежде всего выяснения его социально-экономической сущ-
ности и четкого категориального определения. Несмотря на растущее чис-
ло публикаций, посвященных проблемам развития малого предпринима-
тельства в РФ и за рубежом, до сих пор остаются не согласованными раз-
личия в трактовке этого понятия. В частности, в современной отечествен-
ной экономической литературе наибольшее распространение получили
следующие подходы: во-первых, отождествление малого предпринима-
тельства с собственно предпринимательством; во-вторых, отождествление
малого предпринимательства с его объектом - малым предприятием или
самостоятельно функционирующей компанией [8, с.75].
З.Н. Босчаева [7, с.81] считает, что «малое предпринимательство -
предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыноч-
ной экономики по определенным, установленным законами, критериям
(показателям).
Н.П. Кондраков [22, с.40] определяет малое предприятие как пред-
приятие с небольшим количеством работников, небольшим объемом дея-
тельности (преимущественно рисковой - производственной, торговой,
научной) и производства, владелец которого несет полную ответствен-
ность за результаты хозяйствования, самостоятельно принимает управлен-
ческие решения с целью получения прибыли.
В ряде научных работ малое предпринимательство трактуют как дея-
тельность, которую осуществляет небольшая группа лиц, или предприятие,
управляемое одним собственником [15, с.33].
Применение вышеназванных подходов не позволяет, по нашему
мнению, раскрыть экономическую сущность малого предпринимательства,
отразить специфические черты, присущие именно данному явлению соци-
12
ально-экономической реальности.
Исходя из всего вышесказанного, предлагаем рассматривать эконо-
мическую сущность малого предпринимательства в единстве следующих
двух аспектов:
- во-первых, раскрытие экономической сущности малого предпри-
нимательства должно охватывать его общие, типичные черты, характери-
зующие его принадлежность к предпринимательской деятельности;
- во-вторых, малое предпринимательство следует анализировать как
специфический, особый подвид предпринимательства.
Для более глубокого выяснения общевидовых признаков малого
предпринимательства целесообразно использовать подход, который явля-
ется общепризнанным в экономической литературе. Он означает анализ
этого явления в единстве трех основных аспектов предпринимательства:
- как экономическую категорию с присущими ей субъектами и объ-
ектами предпринимательской деятельности;
- как метод хозяйствования с присущими ему чертами;
- как особый тип экономического мышления [19, с.60].
Как экономическая категория малое предпринимательство понима-
ется как особый подвид предпринимательства, который заключается в со-
здании и практической реализации нового экономического процесса или
осуществлении особого вклада в уже существующий экономический про-
цесс, связанный с предпринимательской деятельностью граждан - физиче-
ских лиц и с функционированием малых предпринимательских структур
различных форм собственности и организационно-правовых форм с целью
получения прибыли при условии личной заинтересованности субъекта
предпринимательства в ней и необходимости удовлетворения при этом в
определенных потребностей общества [30, с.101].
Объектами малого предпринимательства являются малые по количе-
ственным классификационным параметрам предприятия, в пределах кото-