Диплом: Разработка стратегии транспортного обслуживания предприятия в условиях логистического управления (на примере ООО "ТЭК "ЛидерТранс")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
15
груза; контроль за состоянием груза и его передвижением; выполнение
таможенных процедур и прочее.
Все разновидности транспорта, в той или иной степени,
взаимодействуют между собой, обязательно дополняют друг друга и
составляют единую логистическую транспортную систему.
1.2. Сущность и особенности логистических систем предприятия
Логистические системы все наиболее широко используются в практике
деятельности компаний и представлены одним из самых важных понятий
логистики.
Логистическая система это совокупность действий участников
логистической цепи (предприятий-производителей, транспортных, торговых
организаций, магазинов, и прочее), построенных таким образом, чтобы
выполнялись все основные задачи логистики
11
.
Логистика определяет и решает задачу проектирования
пропорциональных, согласованных материалопроводящих логистических
систем, с установленными параметрами материальных потоков на «входе» и
«выходе». Отличает эти системы высокая степень согласованности входящих в
них производительных сил в вопросах управления сквозными материальными
потоками.
Свойства логистических систем возможно описать следующим
способом:
Во-первых, данная система есть целостная совокупность элементов,
взаимодействующих друг с другом. Декомпозиция логистических систем на
элементы осуществляется по разным уровням. На макроэкономическом уровне
при прохождении материального потока от одной компании к другой в качестве
элементов могут рассматриваться сами эти компания, а кроме того
связывающий их транспорт. На микроуровне логистическая система может
быть представлена в виде намеченных основных подсистем:
11
Википедия - [Электронный ресурс] - режим доступа: URL:
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8
%D0%BA%D0%B0
16
Закупка - эта подсистема, которая обеспечивает поступление
материального потока в саму логистическую систему.
Производство - она принимает материальный поток от подсистемы
закупок и управляет им в процессе выполнения разных технологических
операций, превращающих предмет труда в продукт труда.
Сбыт - это подсистема, которая обеспечивает выбытие материального
потока из логистической системы.
Из этого следует, что все элементы логистических систем
разнокачественные, но и в то же время одновременно совместимые.
Совместимость обеспечивается единством цели, которой подчинено
функционирование любого из элементов логистической системы.
Во-вторых, между элементами логистической системы имеются
существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют
интегративные качества.
В макрологистических системах основу связи между элементами
составляет договор. В микрологистических системах элементы объединены
внутрипроизводственными отношениями.
В-третьих, связи между элементaми логистический системы
определённым способом упорядочены, то есть логистическая системa имеет
организацию.
В-четвёртых, логистическая система владеет интегративными
свойствами, не присущими ни одному из элементов в отдельности. Это
способность поставить необходимый товар в необходимое место, в нужное
время, с минимальными расходами, нужного качества, а также способность
приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды
(непредвиденный выход из строя технических средств, изменение спроса на
услуги или товар).
Интегративные свойства логистической системы позволяют ей закупать
материалы, пропускать их через свои производственные мощности и выдавать
во внешнюю среду, достигая при этом заранее намеченных целей и итогов
12
.
12
Гаджинский А.M. Учебник «Логистика». 2012. С. 85-86.
17
Логистическую систему, способную ответить на возникающий спрос
быстрой поставкой конкретного товара, возможно сопоставить с живым
человеческим организмом. Центральная нервная система это сеть
компьютеров на рабочих местах участников логистического процесса,
организованная в единую информационную систему; мускулы такого
организма – это подъёмно-транспортная техника. По объемам данный организм
имеет возможность занимать целую территорию завода или компанию оптовой
торговли, а может охватывать регион или выходить за пределы страны. Он
способен приспосабливаться к возмущениям внешней среды, реагировать на
неё в том же темпе, в котором происходят действия и адаптироваться.
Общепринятое определение логистической системы говорит, что
логистическая система это самоприспосабливающаяся система с обратной
связью, выполняющая те или же другие логистические функции. Логистическая
система, как показывает практика, содержит развитые связи с внешней средой и
состоит из нескольких подсистем. В качестве логистической системы возможно
рассматривать территориально-производственный комплекс, торговое
предприятие, промышленную компанию и другое.
Цель логистической системы это доставка изделий и товаров в
конкретное место, в максимально возможной степени подготовленных к
производственному или собственному потреблению при заданном уровне
издержек, в нужном количестве и ассортименте
13
.
Границы логистической системы определяются циклом обращения
средств производства. В начале закупаются средства производства: они в виде
материального потока поступают в логистическую систему, складируются и
обрабатываются, вновь хранятся, а затем уходят из логистической системы в
потребление в обмен на поступающие в логистическую систему финансовые
ресурсы
14
.
Интегративные свойства логистических систем предполагают собой
способность данных систем реализовывать конечную цель, которая получила
13
Родников А.Н. Логистика: Терминолог. словарь / А. Н. Родников. М.: Экономика, 1995. С.
220-222.
14
Аникина Б.А. Логистика: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М. 2002. С. 205.
18
название «шесть правил логистики»:
- Первое правило: продукт – нужный продукт;
- Второе правило: качество – необходимого качества;
- Третье правило: количество – в необходимом количестве;
- Четвертое правило: время – должен быть доставлен в нужное время;
- Пятое правило: место – должен быть доставлен в нужное место;
- Шестое правило: затраты – с наименьшими расходами.
Цель логистической системы считается достигнутой лишь тогда, если
эти все шесть условий исполнены, то есть нужный продукт необходимого
качества в необходимом количестве доставлен в нужное время в нужное место
и с наименьшими расходами
15
.
Организация материальных потоков и управление материальными
потоками в компании неразрывно связаны между собой и образуют целостную
систему. Так, движение материалов в процессе выполнения полученных заказов
невозможно без управления, которое осуществляется путём планирования
хозяйственных связей, распределения материальных ресурсов, и вместе с тем
требует определённой организации, а именно: выбора оптимальной системы
транспортировки материалов, обеспечения правильного выполнения поставок и
прочее. В процессе организации достигается объединение элементарных
потоков, а также создаются условия для эффективного функционирования
логистической системы. Управление материальными потоками обеспечивает
постоянный контроль за ходом выполнения производственных заказов и
оказывает важное влияние на логистическую систему с тем, чтобы удерживать
её параметры в заданных пределах для достижения поставленных целей перед
организацией.
Есть отдельные стадии процесса движения материальных потоков:
хранение, складирование, транспортировка, они осуществляются в компании в
пространственно обособленных подразделениях, каждое из которых выполняет
определённые функции.
15
Шепелева А.Ю. Шпаргалка по логистике: Ответы на экзаменационные билеты. М.:
Аллель-2000. 2005. С 64.
19
Пространственная структура логистической системы представляет собой
состав функциональных подразделений компании, участвующих ㅤв
формировании и преобразовании материальных потоков, их взаимное
расположение на территории и формы взаимосвязей по выполнению
производственных заказов.
Структура логистической системы определяется рядом факторов:
- объём выпуска продукции определяет размеры запасов и отдельных
производств и их количество, а также мощность грузопотоков. Чем больше
объём выпуска продукции, тем больше объём прибывающих на предприятие ㅤи
отправляемых с него грузов, крупнее производственные подразделения ㅤи
отчётливее их специализация. Увеличение объёма выпускаемой продукции
приводит к увеличению среднесуточного расхода материала и обусловливает
необходимость создания больших запасов;
- диверсификация (расширение ассортимента выпускаемой продукции)
производства непосредственно воздействует на состав и специализацию
производственных подразделений, ассортимент запасов, количество складов,
степень разнообразия связей с поставщиками и их число;
- методы организации производства воздействуют на объем внутренних
перевозок и их количество, на размеры незавершённого производства;
- метод организации движения грузов влияет на состав участников
выполнения работ, количество звеньев в передвижении продукции ㅤи
количество промежуточных складов и на размеры транспортных
подразделений. Таким образом, переход к транзитной схеме компании
грузопотоков приводит к сокращению количества звеньев в передвижении ㅤи
уменьшению объёма работ по переработке грузов;
- тип системы управления запасами воздействует на их величину ㅤв
производстве, то есть чем больше интервал времени между поставками и объём
заказа, тем выше уровень запасов.
Пространственная структура логистической системы предопределяет
порядок (последовательность) выполнения операций по преобразованию
материальных потоков во времени. Образующиеся при этом временные связи
20
охарактеризовывают отрезки времени, в которые протекают отдельные стадии
процесса выполнения заказа или же фиксируются его промежуточные итоги -
«события».
Для характеристики временного аспекта организации материальных
потоков используются такие понятия, как: структура цикла выполнения заказа;
цикл выполнения заказа и продолжительность цикла заказа
16
.
Цикл выполнения заказа означает комплекс определённым образом
организованных во времени элементарных потоков, образующихся при
выполнении логистических операций в процессе продвижения заказа с момента
его получения до исполнения.
Момент получения заказа охарактеризовывает временную точку
поступления запроса на изготовление продукции определённого
предназначения и вида.
Момент выполнения заказа представляет собой поступление продукции
в торговую сеть - это для товаров личного потребления или же на склад
компании клиента - это для изделий производственного назначения.
Структура цикла выполнения заказа включает шесть этапов:
- Первый этап - получение заказа;
- Второй этап - техническая подготовка (планируется лишь только один
раз при получении нового заказа);
- Третий этап - поставка материалов;
- Четвертый этап - подготовка к запуску;
- Пятый этап - собственно производство т запуска укомплектованного
заказа до момента завершения всех работ в производстве);
- Шестой этап - поставка заказа
17
.
16
Беляевский, Н.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз [Текст]:
Учеб. пособие / Н.К. Беляевский. М.: Финансы и статистика, 2010. С. 135.
17
Мишин В.О. Сущность производственной логистики: Методическое пособие по
дисциплине «Управление качеством». Екатеринбург: УИФР. 2015. С. 12.
21
1.3. Стратегия транспортного обслуживания предприятия в
условиях логистического управления
Для того, чтобы нам определить стратегию транспортного обслуживания
предприятия, нужно разобраться с общим понятием транспортного
обслуживания и стратегии.
Существует огромное число понятий термина «стратегия», сам это
термин понимают по-разному. Рассмотрим несколько из них.
Профессор Генри Минцберг попробовал дать более обобщенное
определение понятия стратегии. Он представляет стратегию как единство пять
«П» - это стратегия как план, стратегия как прием, стратегия как Паттерн
действий, стратегия как позиция, стратегия как перспектива. Только лишь при
взаимодействии всех этих пяти черт, стратегия выступает в качестве системной
составляющей, которая обеспечивает развитие компании
18
.
Американский математик и экономист российского происхождения
Игорь Ансофф (Ансов) обрисовывает стратегию как набор правил для принятия
решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности
19
.
Ведущие ученые в области менеджмента Майкл Мескон, Майкл Альберт
и Франклин Хедоури определяют стратегию как детально многосторонний
комплексный план, предназначенный для обеспечения исполнения миссии
компании и достижения ее целей
20
.
Таким образом, стратегия - это набор или план действий, составленный
благодаря исследованию внутренней и внешней среды компании,
определяющий ее бессильные и крепкие стороны, а также возможности ㅤи
угрозы, благодаря чему принимаются соответствующие управленческие
решения по достижению поставленных целей предприятия.
Рассмотрим определение понятия «транспортное обслуживание».
18
Петров А. Н. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. Спб.: Питер. 2005. С. 43.
19
Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика. 1989. С. 57.
20
Мескон М. Х, Альберт М., Хедоури. Ф. Основы менеджмента. М.: Дело. 1997. С. 280.
22
Транспортное обслуживание - это процесс предоставления
транспортных услуг потребителям, в строгом соответствии с установленными
требованиями и нормами
21
.
Исходя из данного термина видно, что транспортное обслуживание - это
составляющая часть логистики, так как оно включает в себя деятельность по
предоставлению услуг транспортными предприятиями по организации
доставки товара от отправителя до получателя груза нужного количества ㅤи
соответствующей степени качества точно в срок согласно условиям
потребителя с наименьшими издержками.
Стратегия транспортного обслуживания обязана соответствовать
положению ситуационного подхода, то есть видоизменяться, корректироваться
и адаптироваться в условиях сложившейся ситуации под давлением факторов
внешней и внутренней среды предприятия.
На сегодняшний день стратегия транспортного обслуживания должна
быть определена для каждого контрагента своя. Вероятность использования
общей стратегии транспортного обслуживания для всех практически равна
нулю, так как необходимо использовать разный подход для каждой стороны
товаропроводящей цепи. Транспортным организациям следует проводить
детальный анализ всего процесса транспортного обслуживания, чтобы найти
самый оптимальный вариант, который принесет максимальную выгоду ㅤи
минимальный убыток от сложившихся взаимоотношений.
Стратегия транспортного обслуживания должна включать в себя такие
моменты, как:
Выбор вида транспорта;
Выявление характеристик груза;
Составление оптимального маршрута доставки груза;
Определение видов и направлений перевозок;
Расчет себестоимости перевозок;
Выбор IT для оптимизации процесса транспортного обслуживания;
21
ГОСТ Р 51006-96 Услуги транспортные. Термины и определения (принят в качестве
межгосударственного стандарта ГОСТ 30596-97). 1997. С. 5.
23
Определение гибкости и надежности перевозок;
Анализ существующих тарифов и установление мест их снижения
или повышения;
Использование аутсоринга или самостоятельное обслуживание
грузов в пути;
Составление транспортной документации, предпочтительно ㅤв
электронном виде.
При выборе или разработке стратегии транспортного обслуживания
компании должны провести анализ внутренней и внешней среды.
Первый этап включает анализ макроокружения:
Правовая компонента предполагает изучение законодательства
Российской Федерации, нормативных актов и документов, касающихся
правового регулирования на транспорте.
Экономическая компонента – позволяет понять способы
распределения и формирования ресурсов. Определяется структура населения,
общий уровень экономического развития, величина транспортного тарифа ㅤи
величина заработной платы.
Политическая компонента выявляет приоритетные регионы
транспортного обслуживания и определяет направления развития, оказывает
поддержку со стороны страны.
Технологическая компонента предполагает использование или
разработку необходимых технологий для усовершенствования процесса
транспортного обслуживания.
Социальная компонента изучает уровень мобильности людей,
демографическую структуру населения, величину спроса на транспортные
услуги и потребительские предпочтения.
Для правильного представления состояния макроокружения необходимо
проводить интегрированный анализ всех компонент.
Второй этап включает анализ непосредственного окружения:
Потребители. Составление профиля тех, кто пользуется услугами
транспортной компании.
24
Конкуренты. Изучение конкурирующих предприятий,
сопоставление показателей, связанных с транспортным обслуживанием, а также
выявление конкурентных преимуществ.
Рынок рабочей силы. Выявление потенциальных возможностей ㅤв
обеспечении организации соответствующими специалистами в области
предоставления транспортного обслуживания.
Третий этап включает анализ внутренней среды самой организации:
Финансовое состояние;
Цели организации;
Миссия организации;
Информационные технологии, используемые для
совершенствования предоставляемых услуг;
Кадровый состав транспортной организации;
Ресурсный потенциал и прочее
22
.
Только после осуществления комплексного анализа данных
составляющих можно выбрать или разработать соответствующую стратегию
транспортного обслуживания предприятия.
Одним из главных моментов при выборе и разработке стратегии
транспортного обслуживания для транспортных организаций является
увеличение количества поставляемых грузов с целью сокращения
затрачиваемых ресурсов на их обслуживание, отсюда следует, что полученная
экономия будет способствовать увеличению прибыли для компании.
Для этого необходимо оптимизировать виды ресурсов, а именно:
1. Пространство.
Сокращение земельных площадей, занимаемых транспортно-грузовыми
объектами, а также разработка оптимального маршрута доставки грузов.
2. Время.
22
Правдина Н. В. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности: учебное пособие.
Ульяновск: УлГТУ. 2011. С. 34.

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)