Диплом: Разработка стратегии транспортного обслуживания предприятия в условиях логистического управления (на примере ООО "ТЭК "ЛидерТранс")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
успешных стратегических решений
7. Ход конкуренции тем менее предсказуем, чем больше различаются
приоритеты фирм, их стратегии, ресурсы и условия стран регистрации.
20
8. Конкуренция усиливается, когда крупные компании, действующие ㅤв
других отраслях, приобретают какую-либо разоряющуюся фирму ㅤв
данной отрасли и приступают к осуществлению решительных и хорошо
финансируемых мероприятий по превращению купленной ими фирмы ㅤв
лидера рынка
20
2. Проникновение на рынок новых конкурентов (таблица 8).
Таблица 8
Барьеры отрасли, препятствующие проникновению на рынок
Барьеры отрасли, препятствующие проникновению
на рынок.
Мнения экспертов
1. Экономия масштаба реализации услуг
30
2. Невозможность доступа к ноу-хау и технологиям
10
3. Приверженность потребителей к определенным видам
услуг
40
4. Отсутствие необходимого объема капиталовложения
20
5. Доступность канала сбыта
20
6. Действие контролирующих органов в регулируемых
отраслях
40
7. Тарифы и международные ограничения
50
Серьезность угрозы появления новых конкурентов для ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс» зависит от двух
факторов:
- барьеров на пути проникновения в отрасль;
- ожидаемая реакция компании, уже действующих на рынке, на приход
нового конкурента.
3. Конкурентное давление со стороны компании поставщиков.
Конкурентное давление со стороны компании поставщиков зависит от
двух факторов:
- способности поставщиков, оказывать давление на потребителей
условиями и сроками поставок в желательную для себя сторону.
- уровни взаимодействия поставщиков и потребителей в отраслях.
Что касается организации ООО «Транспортно-экспедиционная
компания «ЛидерТранс», то на сегодняшний момент фирма сотрудничает с 14-
36
ю поставщиками (ГСМ, запчасти, транспортные средства, реклама и т.д.) и не
зависит ни от одного из них. В случае возникновения проблем с данными
поставщиками, фирма без потерь может заключить контракты с другими
поставщиками.
4. Конкурентное давление со стороны потребителей (таблица 9).
Таблица 9
Факторы конкуренции, воздействующие на влияние
потребителей
Факторы конкуренции, воздействующие на влияние
потребителей
Мнение
экспертов
1.Покупатели заинтересованы в экономии средств, т.к.
приобретаемые услуги составляет значительную часть их издержек
50
2. Покупатели имеют низкие доходы
30
3. Возможности потребителей диктовать условия и цены на услуги
50
4. Покупатели обладают полной информацией
20
В данной отрасли покупатели имеют значительное влияние ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс», так как клиентами
являются крупные потребители, которые имеют возможности
взаимодействовать друг с другом и согласованно влиять на цены, качество ㅤи
другие условия.
Но, с другой стороны, даже одиночные потребители могут оказывать
конкурентное давление на компанию в определённых обстоятельствах:
Если услуги компании достаточно схожи с услугами конкурентов, то
потребитель может переключится с одной компании на другую без особых
затрат, а поставщики услуг, вынуждены идти на дополнительные уступки,
желая сохранить клиентов.
Большое влияние имеет информированность клиентов о ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс» и конкурентах. Чем
лучше осведомлены потребители, тем выгоднее их положение относительно
поставщика. В частности, Internet, сайт компании ООО «Транспортно-
экспедиционная компания «ЛидерТранс» открывает новые возможности перед
потребителями данном случае) поиска информации.
37
Таким образом, деятельность компании реализуется путем выполнения
функций маркетинга - исследование рынка, сегментирование рынка и выбор
целевых сегментов рынка, позиционирование товара, разработка эффективного
ассортимента услуг, организация сбытовой деятельности. Каждый потребитель
особенно ценен для ООО «Транспортно-экспедиционная компания
«ЛидерТранс», так как прекрасно понимают превосходство некоторых
конкурентов в ассортименте услуг, в их качестве.
2.3. Стратегия транспортного обслуживания предприятия ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс»
Рассмотрим характеристику будущего состояния ООО «Транспортно-
экспедиционная компания «ЛидерТранс» с трех точек зрения:
1) пессимистический вариант
На данный момент условия внешней среды являются благоприятными
для производственной деятельности предприятия, но если в будущем возрастет
ставка налогообложения, то у компании будет меньше возможностей для
расширения.
Если минимальный размер оплаты труда будет отставать от темпов
инфляции, то это может привести снижению численности на предприятии, что
негативно скажется на деятельности.
Если уровень оплаты в компании не вырастет, возможна текучесть, что
также снизит количество работников.
Если поставщики поднимут цены на материалы, возникнет нехватка
денежных средств для расчетов с работниками, а также это вызовет поднятие
цен на услуги самой фирмы.
Если конкуренция на рынке услуг по перевозке будет по-прежнему
оставаться серьезной, то услуги компании могут оказаться
неконкурентоспособными.
2) реалистический вариант
Так как экономика страны на сегодняшний день сложно назвать
стабильной, то возможны существенные изменения в деятельности
предприятия.
38
Клиентская база, созданная на данный момент, будет расширяться
медленно, сохраниться непостоянный характер заказов. Существующие
заказчики задерживают платежи. Прибыль не будет покрывать долги
предприятия. Дальнейшие расширение будет затруднено из-за сложности
получения кредитов и привлечения инвестиций.
Из-за большой конкуренции и небольшого количества заказов ㅤу
поставщиков будет наблюдаться снижение цен услуги. Расширение штата
рабочих будет невозможно. Возможно сокращение штата. Но успешная
деятельность будет зависеть не только от экономической обстановки в стране,
но и от руководителя предприятия.
3) оптимистический вариант
Закончится кризис, наметится экономический рост. Увеличится
возможность привлечения инвестиций, расширения клиентской базы,
получения большего количества заказов.
Если понизится ставка налогообложения, то у компании будет
возможность для расширения и предоставления более выгодных условий
клиентам.
Если рост минимального размера оплаты труда будет соответствовать
темпу инфляции, то это может привести к увеличению заработной платы ㅤи
расширению штата сотрудников, соответственно введение новых должностей,
таких как маркетолог, специалист по кадрам.
Если конкуренция на рынке снизиться за счет уменьшения числа
компаний, то услуги компании будут востребованы, что даст возможность для
развития и расширения компании.
Если снизится арендная плата и плата за услуги энергосбыта, АТС и т.д.,
то фирма сможет арендовать еще одно помещение и расширить штат
сотрудников.
Для выявления стратегии транспортного обслуживания ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс» был проведен SWOT -
анализ. Матрица сильных и слабых сторон предприятия в сочетании с угрозами
и возможностями его развития представлена в таблице 10.
39
Таблица 10
Матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и
возможностями
Сильные стороны
1. Стабильное положение на рынке
2. Разумная ценовая политика
3. Разнообразие услуг
4. Высококвалифицированный
персонал
5. Высокое качество товара
6. Хорошее впечатление, сложившееся
о компании у покупателей
Возможности
1. Рост уровня жизни населения,
повышение платежеспособности
потребителей
2. Появление молодого
квалифицированного персонала
3. Увеличение доли рынка
4. Расширение ассортимента товара ㅤи
услуг
Слабые стороны
1. Пассивная рекламная компания
2. Застывшая организационная
структура
Угрозы
1. Жесткая конкуренция на данном
рынке
2. Возникновение новых потребностей
клиентов в более совершенных
услугах, технологиях
Экспертные количественные оценки парных сочетаний «Сильная
сторона - Угроза», «Слабая сторона - Угроза», «Сильная - Возможность»,
«Слабая - Возможность» представленные в таблице 11 позволяют сделать
следующие выводы:
1. Главной угрозой ООО «Транспортно-экспедиционная компания
«ЛидерТранс» является жесткая конкуренция на рынке.
2. Основная возможность - расширение ассортимента товара и услуг,
рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей.
3. Основные сильные стороны - это хорошо сложившиеся впечатление ㅤу
покупателей о компании, разнообразие услуг, высокое качество услуг.
4. Основные слабые стороны - застывшая организационная структура.
Таблица 11
Экспертные количественные оценки
40
Сильные
Слабые
Стабильное на рынке
Разумная политика
Разнообразие услуг
Высококвалифицированный
персонал
качество товара
впечатление у покупателей ㅤо
Пассивная рекламная
застывшая организационной
Итого
1
2
3
4
5
6
7
8
Возможности
Рост уровня жизни
населения,
повышение
платежеспособности
потребителей
1
4
4
5
4
5
5
3
3
33
Появление молодого
квалифицированного
персонала
2
5
4
4
4
5
5
3
5
31
Увеличение доли
рынка
3
5
4
5
3
5
5
3
2
32
Расширение
ассортимента товара
и услуг
4
5
4
5
5
5
5
3
3
35
Жесткая
конкуренция на
данном рынке
5
4
4
5
4
5
5
1
3
30
Возникновение
новых потребностей
клиентов в более
совершенных
услугах, технологиях
6
3
3
4
4
3
4
1
2
24
Итого
26
23
28
24
28
29
14
18
Матрица, содержащая формулировки основных проблем, возникшей из
комбинации сильных и слабых сторон возможностями и угрозами ЗАО ПФ
«ТрансТехСервис» представлена в таблице 12.
Таблица 12
Проблемное поле
Сильные
Слабые
41
Стабильное на рынке
Разумная ценовая политика
Разнообразие услуг
Высококвалифицированный
персонал
Высокое качество товара
Хорошее впечатление ㅤу
покупателей о
Пассивная рекламная компания
застывшая организационной
1
2
3
4
5
6
7
8
Возможности
Рост уровня жизни
населения, повышение
платежеспособности
потребителей
1
1
2
3
4
5
1
2
6
Появление молодого
квалифицированного
персонала
2
7
8
3
7
9
1
6
10
Увеличение доли рынка
3
4
10
4
8
4
4
2
8
Расширение ассортимента
товара и услуг
4
4
3
3
8
9
3
1
8
Угрозы
Жесткая конкуренция на
данном рынке
5
4
10
3
11
2
3
2
6
Возникновение новых
потребностей клиентов ㅤв
более совершенных
услугах, технологиях
6
12
12
3
7
3
5
1
10
Ранжирование возможностей и проблем предприятия по значимости
представлено в таблице 13.
Таблица 13
Ранжирование возможностей и проблем по значимости
п/п
Формулировка проблем
Оценки
Ранг
1
Обеспечение связей с общественностью с целью
создания положительного имиджа организации
18
4
2.
Реорганизация организационной структуры.
46
1
3.
Разработка и реализация новых видов товаров ㅤи
услуг
40
2
4.
Дальнейшее совершенствование качества услуг,
товаров с целью обновления ассортимента ㅤи
дальнейшей дифференциации
35
3
5.
Увеличение объема производств
9
6
6.
Формирование и развитие организационной
8
7
42
культуры, ориентированной на мотивацию каждого
сотрудника.
7.
Привлечение молодых перспективных специалистов
для работы в организации (для разработки проектов,
программ, новых видов услуг)
13
5
8.
Организация системы повышения квалификации
персонала в связи с высокой интенсивностью
научно-технических, экономических ㅤи
конъюнктурных изменений.
18
4
9.
Непрерывное освоение инновационных технологий ㅤи
разработок
10
6
10.
Поддержание гибкой ценовой политики,
ориентированной на предоставление наиболее
выгодных цен.
8
7
11.
Поддержание высокого качества и скорости
сервисного обслуживания клиентов
4
9
12.
Систематический сбор и анализ информации ㅤо
динамике потребностей действительных ㅤи
потенциальных клиентов
6
8
На основании SWOT - анализа ООО «Транспортно-экспедиционная
компания «ЛидерТранс» можно выделить следующие основные проблемы:
1) Застывшая организационная структура управления;
2) Разработка и реализация новых видов товаров и услуг;
3) Дальнейшее совершенствование качества услуг, с целью обновления
ассортимента и дальнейшей дифференциации;
4) Обеспечение связей с общественностью с целью создания
положительного имиджа организации;
5) Организация системы повышения квалификации персонала в связи ㅤс
высокой интенсивностью научно-технических, экономических ㅤи
конъюнктурных изменений.
Для решения выделенных проблем необходимо предпринять следующие
стратегические решения:
- Реорганизовать организационную структуру управления
- Необходимо тщательно отслеживать информацию, касающуюся
выпуска новых услуг, территориального обслуживания в течение каждого
последующего года. Для того чтобы первым предлагать их своим
потребителям.
- Ежегодно проводить маркетинговые исследования потребностей
43
потребителей в новых видах услуг в течение 3 лет.
Таким образом, ООО «Транспортно-экспедиционная компания
«ЛидерТранс» имеет высокую потенциал. Чтобы и дальше оставаться
конкурентоспособной организацией на рынке транспортно-экспедиционных
услуг г. Набережные Челны. ООО «Транспортно-экспедиционная компания
«ЛидерТранс» необходимо разрабатывать и поддерживать конкурентные
преимущества и устранять недостатки и формировать эффективные стратегии.
В результате проведенного SWOT анализа было выявлено, что
основными ограничивающими факторами для предприятия являются: наличие
конкурентов на рынке, рост объёмов услуг в России и изменение уровня
мировых цен на услуги, недостаточна эффективность организационной
структуры.
Проведенное исследование позволяет сделать вывод о целесообразности
совершенствования системы стратегического управления на ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс». Поскольку,
эффективная система стратегического управления способствует устранению
данных недостатков, а главное, является важнейшим условиям стратегического
успеха компании.
44
ГЛАВА 3. CОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ НА
ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Совершенствование логистической системы предприятия ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс»
Чтобы упрочить и расширить свои конкурентные преимущества, ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс» необходимо
совершенствовать все процессы управления материальными и сопутствующими
(информационными, финансовыми) потоками с минимальными издержками.
ООО «Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс»
обеспечивает следующие операции: оформление заявок на грузовые перевозки;
приемка грузов от отправителей; страхование груза; выполнение таможенных
формальностей; организация и контроль доставки грузов; организация охраны
(по необходимости, с учетом ценности груза и маршрута доставки).
Организация экспедиторского обслуживания грузов является важной
составной частью всей работы ООО «Транспортно-экспедиционная компания
«ЛидерТранс» по организации и осуществлению доставки грузов.
Оказывая транспортно-экспедиционные услуги на внешние рынки, ООО
«Транспортно-экспедиционная компания «ЛидерТранс» не может обойтись без
посредников – транспортно-экспедиторских компаний, тем не менее, в данный
момент основная часть объема перевозок, в том числе и международных,
осуществляется собственным автотранспортом фирмы.
В таблице 14 произведен расчет себестоимости рейса по маршруту г.
Набережные Челны - г. Рига собственным транспортом и наемным.
Из расчета видно, что разница между затратами на рейс собственным
транспортом и транспортной компанией составляет: 37332,5 руб.
Анализируя данный пример, можно сделать вывод, что на
представленном маршруте наиболее целесообразным является применение
наемного автотранспорта. Следующим этапом в этом случае будет правильный
выбор транспортной компании (ТК).
Таблица 14

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)