32
есть и довольно экзотические варианты вроде Hack, Erlang, Haskell и Prolog.
Такое обилие связано с тем, что общение между клиентской и сетевой
частями стандартизовано, и реализация серверной части может быть
выполнена на любом языке, лишь бы она предоставляла интерфейс доступа,
соответствующий стандарту.
Достаточно популярно стало использование наборов интегрированных
библиотек (фреймворков),
позволяющих вести разработку приложения на одном языке
программирования для нескольких платформ. На данный момент существует
несколько фреймворков. Описание возможностей и принципов работы
каждого из них требует отдельной статьи, поэтому приведем краткое
описание наиболее распространенных из них, различающихся языком
разработки, чтобы показать неоднозначность в выборе языка
программирования даже при выборе фреймворка.
Одним из самых распространенных фреймворков является Qt,
позволяющий создавать приложения на языке С++ для множества платформ -
Unix, Windows, macOS, Android, iOS [5]. Он предоставляет встроенные
библиотеки для взаимодействия с платформой на языке С++, а также
встроенный редактор интерфейса.
Распространенным вариантом кроссплатформенных фреймворков
являются реализации, использующие веб-технологии, в частности, язык
JavaScript. Так как сейчас никакая платформа, предназначенная для широкого
круга пользователей, не может существовать без возможности отображения
веб-содержимого, то программы, написанные на языке JavaScript и
использующие HTML и CSS для отображения, могут быть запущены
практически на всех платформах. Существуют специальные библиотеки,
которые упрощают процесс создания таких приложений и расширяют их
33
возможности. Например, Apache Cordova для мобильных платформ и React
для веб-сайтов и персональных компьютеров.
Основным языком веб программирования становится PHP. Его
главными преимуществами считаются: понятный синтаксис, хорошее
быстродействие, работа с большинством хостингов. Также плюсом будет то,
что на PHP созданы многие используемые движки.
Другой известный язык веб программирования на платформе Unix -
язык Perl. Он сложнее, его синтаксис запутаннее, и изначально не был создан
для для веб программирования.
Потому в рамках языка разработки соединения с БД выбираем PHP.
PHP был выбран, т.к.:
Модули PHP запускаются из области памяти, выделенной
программе самой ОС. ASP подгружает для действия свои модули СОМ, чем
сильно забивает ОЗУ и CPU;
Объединение с PHP с этой СУБД MySQL более адекватна, чем у
ASP. Есть много утилит на PHP для работы с БД MySQL, где представлен
весь набор свойств в сравнение с другими БД. Тут имеются очень полезные
встроенные функции, которые недоступны для остальных БД. Основным
достоинством PHP считается поддержка широкого круга БД: Oracle,
Microsoft SQL server, MySQL и т.д.;
Плюс PHP - это неимение временных проблем с исправлением
отдельных ошибок, что позволяет быстро реагировать и корректировать
доработки.
Сейчас реляционная модель данных становится базовой при
построении БД. Это получилось из-за того, что организация хранения данных
в виде таблиц логична для пользователя. Эта особенность приводит к
множеству реляционных СУБД. Их параметры значительно разнятся. Подбор
самой адекватной СУБД стал сложной задачей.
34
Опишем самые распространенные СУБД.
1. Oracle Database
Объектно-реляционная СУБД. Самая первая версия стала
коммерческой СУБД, поддерживающей SQL-язык. Сейчас доступно 6 версий
СУБД:
Enterprise Edition: Полноценная версия без ограничений. Эта
корпоративная редакция продукта нужна для крупных предприятий.
Пользователям даются опции, которые помогают архитектурно и
функционально оптимизировать сервер;
Standard Edition: Есть ограничение по числу процессорных
разъемов (не более 4-х). Редакция нужна для применения в компании
среднего размера или в отделе крупной компании;
Standard Edition One: Есть ограничение по числу процессорных
разъемов (не более 2-х). Также нет поддержки кластеризации;
Personal Edition: Версия рассчитана на однопользовательский
режим;
Lite: Версия используется в мобильных и встраиваемых
устройствах. Также часто применяемся в малый предприятиях;
Express Edition (XE): Доступная СУБД. Используется 1
процессор, есть ограничения по объему ОЗУ (1 Гб) и объему БД (11 Гб) [13].
Все эти 6 версий СУБД имеют идентичный исходный код и
аналогичный функционал, исключая отдельные узконаправленные методики
конкретных версий. Главная задача стандартной, персональной и мобильной
версий - понижение стоимости владения, легкость использования ПО.
Oracle Database считается кроссплатформенным ПО. Это реализовано
благодаря тому, что около 80 % программного кода написано на языке Си. А
ядро сервера, которое имеет остальные 20 % кода, переделывается под
35
необходимую платформу, поскольку создано на машинно-зависимых языках
[14].
2. Microsoft Access
Реляционная СУБД, созданная Microsoft. Имеет встроенный Visual
Basic for Applications (VBA), позволяющий создавать приложения в Access
для работы с БД. Понимо VBA в приложении применяется язык
структурированных запросов SQL и макрокоманды [15].
MS Access считается файл-серверным СУБД, что уменьшает круг её
использования. В роли движка Бд стоит Access Database Engine или Microsoft
Jet 4.0 в зависимости от ревизии СУБД [1]. MS Access может совмещаться с
внешними СУБД клиент-серверной архитектуры, например, с MySQL,
Firebird, Oracle и др. Устойчив к сбоям в электропитании благодаря
автоматическому резервированию после перехода к следующей записи.
Программный комплекс лучше всего применять после приобретения
лицензии, хотя есть версии, доступные открыто.
Проект MS Access сохранен в файле формата accdb, упрощая тем
самым его передачу и работу с программой. Различные конструкторы
помогают взаимодействовать с данной СУБД персоналу, которые имеют
недостаточный уровень знаний. Плюсом такой настольной СУБД становятся
русифицированный интерфейс и хорошая СЗИ.
3. MS SQL Server
Первая версия СУБД стала совместной работой фирм Sybase, Ashton-
Tate и Microsoft [16]. MS SQL Server принадлежит к СУБД клиент-серверной
архитектуры. Есть огромное число версий и обновлений. Финальные версии
По уже включают компонент ядра СУБД (Database Engine); набор
технологий для репликации с БД, службы для работы с данными -
предоставление отчетов, анализ данных и т. п. [17].
36
Microsoft SQL Server Express Edition — это версия продукта,
уменьшенного по функционалу, но находящаяся в открытом доступе [18].
Эта версия применима лишь в рамках малой компании в силу уменьшенных
возможностей по сравнению с MS SQL Server. Языком просмотра выступает
процедурное расширение языка SQL — Transact-SQL.
Microsoft SQL Server совместим с БД других форматов, к примеру:
Oracle, DB2, Sybase и Microsoft Access [19]. Эта СУБД имеет простой доступ
пользователей к анизучаемой информации, что реализовано методов
объединения с пакетом программ Microsoft Office. Также имеется
возможность шифровать БД, файлы журналов или файлы данных, тем самым
реализуя дополнительную защиту данных.
4. Sybase A daptive Server Enterprise
Реляционная СУБД, создана фирмой SAP [20]. Сначала была
разработан вместес Microsoft SQL Server, и потому тоже применяет Transact-
SQL как базовый язык запросов. Является СУБД клиент-серверной
архитектуры. Используется в системах масштаба среднего или большого
предприятий. Определяется удобством использования и минимальной ценой
для сегмента рынка СУБД, поддерживающих большие БД. Применяется при
необходимости взаимодействия с большим числом пользователей, большими
объемами данных для очень важных объектов. Также данная СУБД не
зависит от ПО других производителей.
SAP Sybase Adaptive Server Enterprise Cluster Edition — версия СУБД,
имеющая усиленную отказоустойчивость, обеспечиваемую благодаря
разбиению на кластеры и перевода пользователей с отказавшего узла
кластера на рабочий [21]. При сбое в процессе реализации транзакции
операция выполнится повторно по факту перехода на рабочий узел.
5. ЛИНТЕР
37
СУБД нашего производства, созданная научно-производственным
предприятием РЕЛЭК (Реляционные экспертные системы). Считается
кроссплатформенным ПО, поддерживающим почти все ОС. Базовым
направлениями использования становятся гос. проекты, встроенные системы
и онлайн-системы. СУБД ЛИНТЕР имеет отличную надежность благодаря
системе оперативного резервирования, другими словами - резервная система
приходит на замену вышедшей из строя в авто режиме. Язык запросов в
СУБД ЛИНТЕР отвечает требованиям SQL:2003 [22]. Существует 4 версии
СУБД: ЛИНТЕР Бастион, ЛИНТЕР Стандарт, ЛИНТЕР Realtime и ЛИНТЕР
Multiversion.
6. MySQL
Универсальная СУБД. Лежит в свободном доступе, но имеет
коммерческую лицензированную версию от MySQL AB. СУБД с открытым
кодом [12]. Изначально создавалась шведской компанией MySQL AB, с 2008
по 2010 года —уже фирмой Sun Microsystems. Сейчас разработка и
поддержка ПО лежит на Oracle. Первая версия СУБД вышла в 1995 году, а
представлена она была в январе 2001 года. Данная СУБД используется для
управления малых и средних систем. СУБД MySQL используется там, где
есть клиент- серверная и встроенная архитектура. В версиях выше MySQL
3.22 все ограничения с таблиц сняты [23].
Есть и визуальный интерфейс для упрощения работы с БД MySQL —
PhpMyAdmin [11]. СУБД MySQL версий 5.0 и выше отвечает стандарту
структурированного языка запросов SQL, поэтому она может быть
совмещена с многими версиями БД. Главный язык разработки - C/C++.
На основании проведенного анализа выбираем язык программирования
php и СУБД Mysql.
Проведенный во второй главе выпускной квалификационной работы
анализ деятельности рассматриваемой компании позволяет сделать вывод о
38
том, что описанные бизнес-процессы менеджеров по работе с клиентами в
настоящее время используют неэффективно рабочее время сотрудников
компании, и что внедрение информационной системы позволит данный
недостаток устранить. На основании исследований порядка работы с
клиентами, принятого в данной компании, сформулирован ряд требований к
разрабатываемому программному обеспечению, в результате определен его
вид как веб-приложение, что позволит в минимальными потерями внедрить
такое программное обеспечение в бизнес-процессы туристического агентства
без нарушения их порядка и обеспечить удобство его использования. Также
для снижения трудоёмкости разработки приложения и сроков его разработки
выбраны наиболее распространённые язык программирования php и система
управления базами данных Mysql.
39
3 ГЛАВА 3 ОПИСАНИЕ И АПРОБАЦИЯ
РАЗРАБОТАННОГО ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ
3.1 Описание входных и выходных данных
В системе используются справочники, приведенные в таблице 3.
Таблица 5 - Перечень используемых справочников
№
пп
название
справочника
средний
объём
справочника
в записях
среднюю
частоту
актуализации
средний
объем
актуализации,
%
1
Сотрудники
100
1 раз в месяц
10
2
Должности
5
1 раз в год
10
3
Клиенты
50
1 раз в неделю
10
4
Туры
500
1 раз в неделю
25
Ответственным за ведение всех справочников является администратор
системы.
Реквизитный состав справочников приведен в таблице 4.
Таблица 6 - Реквизитный состав справочников
№ пп
Наименование
Перечень реквизитов
1
Сотрудники
– Фамилия;
– Имя;
– Отчество;
– Дата рождения
– Пароль
– Логин
– Дата регистрации.
2
Клиенты
– Фамилия
– Имя и отчество
– Адрес
– Образование
– Данные паспорта
– Семейное положение
– Сведения о членах семьи
– Телефон
– Адрес электронной почты
– Дата регистрации
40
Продолжение таблицы 7
№ пп
Наименование
Перечень реквизитов
3
Туры
– Наименование
– Страна
– Количество дней/ночей
– Курорт/отель
– Питание
– Стоимость за сутки
– Описание
4
Должности
Наименование должности
В системе используются следующие входные документы:
– договор о продаже;
– перечень туров;
– паспорт;
– штатное расписание;
– платежное поручение.
Документ договор о продаже имеет следующие реквизиты:
– наименование тура;
– количество дней;
– дата продаж;
– реквизиты клиента.
Документ Перечень туров имеет в своем составе следующие
реквизиты:
– наименование;
– страна;
– отель/курорт;
– количество дней/ночей;
– питание;
– стоимость за сутки;
– описание.
Из документа Паспорт используются следующие реквизиты:
– Фамилия, имя и отчество менеджера;
41
– Дата рождения;
Из документа Платежное поручение используются следующие
реквизиты:
– Наименование клиента;
– Дата оплаты;
– Сумма оплаты;
– Номер договора.
Из документа Штатное расписание используется только наименование
должностей.
Все документы могут поступать как бумажной, так и в электронной
формах.
К результатной информации в разработанной системе относятся
следующие документы:
Список клиентов;
Список туров;
Список заказов;
Список платежей;
Список договоров;
Предварительный договор о предоставлении туристического
продукта;
Отчет о работе менеджеров.
Реквизиты данных документов приведены в таблице 5.