7
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.......................................................................................................
8
Глава 1. Теоретические вопросы управления
конкурентноспособности
организации.............................................................................................
11
1.1. Понятие конкурентоспособности, конкурентного потенциала и
конкурентных преимуществ организации……......
11
1.2.Стратегии развития конкурентных преимуществ
организации…………………………………………………………………...
1.3. Особенности конкуренции в сфере-
логистики………………………………………………….. ………………….
22
28
ГЛАВА 2.Анализ конкурентных преимуществ ООО «ФМ
ЛОЖИСТИК СИДОРОВО»…………………………………………
32
2.1.Общая характеристика ООО «ФМ Ложистик Сидорово»…………….
2.2. Анализ макро и микроокружения………………………………………
32
41
2.3.Оценка конкурентных преимуществ.........................................................
46
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по развитию конкурентных
преимуществ ООО«ФМ ЛОЖИСТИК
СИДОРОВО»…………………………………………………………………
3.1. Выявление и разработка основных направлений и мероприятий,
позволяющих повысить конкурентоспособность
компании………………………………………………………………………
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по развитию
конкурентных преимуществ
47
57
59
Заключение.......................................................................................................
64
Список используемой литературы………………………………………...
66
8
Введение
Главной тенденцией нынешней экономике является бурное развитие
информационного производства. Фундамент новой стадии развития
способствует формированию информационный сектор.
Экономика XXI века показывает предпринимателям, что без таких понятий как
конкурентоспособность и конкурентная среда динамичное развитие и по
большой части функционирование предприятия невозможна. Таким образом,
актуальность выбранной мной темы — это проблема конкурентоспособности,
которая объясняется необходимостью оперативного и эффективного
использования инструментов конкурентоспособности, а также управления ими
на современном уровне мирового рынка логистических услуг.
Мировой экономический кризис 2008 и 2015годов серьезно усложнил
динамику развития экономических программ предприятий. Но с другой
стороны, обострив конкурентную борьбу, кризис показал исключительную роль
активной рыночной политики предприятия. Подход к обеспечению
конкурентоспособности основывается на освоении новых эффективных форм
организации производственно-технического процесса предприятия и методов
управления на нем, которые послужат дальнейшему успешному развитию
предприятия.
В настоящее время, чтобы не потерять наработанный уровень дохода и не
утратить доверие заказчиков логистических услуг в конкурентной борьбе,
предприятия и организации осваивают новые методы производства, виды
формы бизнеса, новые виды услуг, борются за каждого клиента. Особое
внимание заостряют на изучение конкурентов, а именно: внедряют “своего
человека” в кадры, собирают информацию о технической базе, анализируют
информацию из интернета о качестве услуг, о рекламных возможностях и о
финансовом состоянии “врагов”. Проанализировав полученные данные
разрабатываются стратегии улучшения своих позиций на рынке.
9
Вопрос конкуренции достаточно широко поднимается как в
отечественной , так и в иностранной литературе. Благодаря Смиту А. термин
конкуренция крепко закрепился в научной литературе.
Также вопросы конкуренции поднимались в работах Рикардо Д.,
Маршала А.,Робинса Дж., Портера М. и других. Среди российских ученых свой
вклад внесли- Леонтьев В., Азоев Л., Фатхудинов А. и другие.
Давай те рассмотрим характеристику различных форм рынка. Рынки
подразделяются на полиполию, олигопонию, монаполию.
Что характерно для полиполии, то что в ней много производителей,
также и покупателей много, очень сильная сила конкуренции, доли рынка
малые, доступ к рынку открыт, объем продаж определяется
конкурентоспособностью и спросом на товар, политика ценообразования
происходит на основе закона спроса и предложения, роль качества в
конкуренции очень высока, роль рекламы в продвижении товара тоже очень
высока, норма прибыли производителя не значительная,а эффективность
использования ресурсов очень высока.
Что касается олигопонии количество производителей в ней мало, около
4-6,количество покупателей от 2 и более, сила конкуренции слабая, доли на
рынке большие, доступ к рынку затруднен, объем продаж определяется
конкурентоспособностью, спросом и сговором участников, политика
ценообразования определяется спросом и конкурентноспособностью, роль
качества конкуренции в высока, роль рекламы в продвижении товара очень
высока, норма прибыли производителя ориентировочно составляет 8-20%, а.
эффективность использования ресурсов средняя.
В монополии количиство производителей равно 1, количество
покупателей один или несколько, сила конкуренции отсутствует, весь рынок в
подчинение одного производителя, доступ к рынку блокирован, объем продаж
определяется спросом, политика ценообразования определяется
10
производителем, роль качества конкуренции определяется по сложившейся
ситуации, роль рекламы также определяется по сложившейся ситуации, норма
прибыли производителя более 20%, эффективность использования ресурсов
низкая.
Объектом исследования дипломной работы является логистических
комплекс находящейся в Ступинском районе, ООО ФМ “Лоджистик
Сидорово”.Целью моей дипломной работы является рассмотрение
теоретических основ, принципов и моделей совершенствования
конкурентоспособности предприятий на современном уровне.
Для достижения поставленных целей необходимо основываться на передовых
и прогрессивных методиках, и чтобы достичь желаемого уровня написания
дипломной работы необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности и конкретности
предприятия;
-изучить аспекты формирования стратегий конкретности предприятий,
-выделить и описать основные виды стратегий повышения конкурентных
преимуществ организации, охарактеризовать их достоинства и недостатки;
-необходимо выделить основные особенности конкуренции в исследуемой
сфере деятельности, рассмотреть российский и зарубежный опыт, показать
возможные направления повышения конкурентноспособностии методы их
достижения;
-необходимо дать характеристику деятельности организации, ее оргструктуру,
основные показатели финансово-экономического состояния, оценить
внутреннюю среду организации.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что
результаты проведенного исследования могут быть использованы
руководством предприятия для повышения конкурентоспособности
предприятия.
11
Информационной базой исследования является внутренняя
документация предприятия, а также материалы из электронного
источника:http://www.fmlogistic.ru/. Работа состоит из трех глав, выводов и
списка использованной литературы и приложения. Общий объем дипломной 70
работы страниц.
12
Глава 1. Теоретические вопросы управления
конкурентоспособности организации.
Понятие конкурентоспособности, конкурентного потенциала и
конкурентных преимуществ организации.
Филологами были выделены два понятия конкуренция:
Конкуренция - это процесс управления субъектом своими конкурентными
преимуществами для достижения результатов в услугах, производстве, бизнесе
и какой-либо иной деятельности.
Конкуренция (лат. concurrentia, от лат. concurro — сбегаюсь,
сталкиваюсь)-это борьба между экономическими субъектами за максимально
эффективное использование факторов производства. На таблице 1
представлены факторы производства.
Таблица 1
Факторы производства
Фактор производства
Краткая
характеристика
Примеры
Земля
природные ресурсы
используемые в
производстве
лес, почва, полезные
ископаемые, вода
Труд
человеческие ресурсы
физические и умственные
усилия
Капитал
созданные людьми
средства производства
предметы труда ,новые
виды носителей
информации
Предпринимательские
способности
фактор, который
связывает воедино
остальные ресурсы
предпринимательские
навыки и умения
13
Информация
ресурс, используемый в
экономических процессах
знания,сообщения,сведения
Таблица 2
Факторы конкурентоспособности
Технико-
экономические
Коммерческие
факторы
Правовые факторы
Качество услуг,
цены на них,
затраты,
необходимые для
полноценной
эксплуатации
товара
конъюнктура
отраслевого рынка
сервисное
обслуживание,
предоставляемое
различными
конкурентами,
реклама и общий
маркетинг, имидж
компании,
популярность марки,
торгового знака
удовлетворение
требований технической
безопасности, соблюдение
экологических норм,
соблюдение морально-
этических законов при
производстве,
законное получение
патентов, разрешений,
лицензий, уплата всех
пошлин
Конъюнктура отраслевого рынка – это уровень активной конкуренции,
соотношение спроса и предложения, особенности местности национальные,
религиозные, культурные, а также платежеспособность населения.
Сервисное обслуживание, предоставляемое различными конкурентами – есть ли
дилерские и сервисные сети, качество ремонтов, гарантийного обслуживания.
Реклама и общий маркетинг – ведется ли работа в этом направлении.
Имидж компании, популярность марки, торгового знака, общая лояльность
14
потребителей к компании и продуктам.
Как было доказано многими экономистами, конкуренция является движущей
силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов
(например, в России ресурсы используются в целом в семь раз менее
эффективнее, чем в США), повышения качества товаров и уровня жизни
населения. Поэтому конкуренция – очень сложное понятие. Особенно важно
изучить ее механизм в условиях российской экономики. На рисунке 1
представлен механизм конкуренции.
Рисунок 1. Механизм конкуренции
Механизм конкуренции состоит из: объектов конкуренции, субъектов
конкуренции, предмета конкуренции, методов конкуренции, особенностей
конкуренции, методов оценки конкурентной среды, конкурентоспособности,
конкурентного преимущества, конкурентной стратегии.
15
Для предприятий сейчас очень актуально исследование конкурентного
потенциала, потому что зная основные степени и составляющие конкретной
компании, то это позволит определить будущее направление развития
предприятия в целом. Все большее внимание в современных условиях
возрастающего уровня конкуренции уделяется развитию конкурентного
потенциала. Прежде всего это связано с тем, что конкурентный потенциал
является базой, на основе которой компания способна увеличивать и сохранять
свою конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
Особое внимание вопросам исследования конкурентного потенциала
уделено в работах Бережного Г.И и Фасхиева Х.А. Обобщая результаты
исследований понятия “конкурентный потенциал”, можно выделить ряд
моментов, присущих большинству подходов:
-сравнительный анализ потенциалов конкурирующих субъектов рынка;
-наличие ресурсной составляющей, являющейся основной для формирования
потенциала предприятия и её доступность;
-учет влияния внешних сил и в связи с этим способность компании
адаптироваться под изменяющиеся условия рынка;
Таким образом, конкурентный потенциал представляет внутреннее и
внешние конкурентные возможности фирмы, позволяющие предприятию вести
эффективную конкурентную борьбу на рынке, благодаря формированию
конкурентных преимуществ на базе материальных и нематериальных ресурсов.
Другими словами, конкурентный потенциал включает в себя совокупность
располагаемых ресурсов( природных, материальных, трудовых, финансовых).
Способность компании выиграть в конкурентной борьбе будет зависеть от
16
внутренних конкурентных возможностей предприятия и внешних условий
хозяйствования.
Очень важно понимать различия в понятиях конкурентные преимущества
и конкурентные возможности. Существует большое количество определений
понятия “конкурентные преимущества”. Так, Ламбен Ж.Ж относит к
конкурентным преимуществам характеристики, свойства товара или марки,
которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми
конкурентами, однако превосходство является относительным, определяемым
по сравнению с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке
товара или сегменте рынка.
Холл Р. считает, что это те условия, когда компания «...последовательно
и лучше других, производит товары или предоставляет услуги, которые
являются ключевыми критериями покупки или предоставления для
большинства потребителей на целевом рынке.
Также и русские авторы, например Г.Л Азоев тоже дал определение, что
определяют конкурентным преимуществом. Он считает, что конкурентным
преимуществом является проявления превосходства над конкурентами в
экономической, технической, организационной сферах деятельности.
Необходимо особо подчеркнуть, что конкурентное преимущество нельзя
отождествлять с потенциальными возможностями компании. В отличие от
возможностей, это факт, который фиксируется в результатах реальных и
очевидных предпочтений покупателей. Именно поэтому в практике бизнеса
конкурентные преимущества являются главной целью и результатом
хозяйственной деятельности.