27
но и его аппарат управления, со свойственным ему стилем руководства (топ-
менеджером), что позволит более точно и адекватно реагировать на возможные
спады компании в конкурентной борьбе.
Также надо понимать, что необходимая борьба с конкурентами ведется,
в конечном счете, за бюджет заказчиков. И поэтому смысл конкурентной
борьбы заключается не столько в действиях против предприятий-соперников, а
заключается в том , сколько компания в конечном счете конкретных
заказчиков.
Оценку конкурентных преимуществ в организациистоит производить очень
грамотно, потому что именно из-за конкурентных преимуществ будет и
составлена модель управления компании, и для потенциальных заказчиков
логистических услуг эти конкурентные преимущества будут решающими при
выборе партнера.
Давайте рассмотрим, какими конкурентными преимуществами обладает
логистический комплекс ООО “ ФМ Лоджистик Сидорово”.
Таблица 3
Конкурентные преимущества логистического комплекса
Направление деятельности
Конкурентные преимущества
Торговая деятельность
предприятия
Объем и состав товарооборота
Список и объем услуг предприятия
Производственная мощность предприятия
(общая торговая площадь на количество
часов работы)
Расположение логистического комплекса(
Московская область)
Объем, состав издержек, их доля в выручке
Товарное обеспечение (объемы поставок
товаров,
28
товарные запасы, их
соответствие нормативам,
ритмичность поставок и т.д.)
Финансоваядеятельностьпредп
риятия
Объем и структуратоварооборота
Рентабельностьдеятельности и капитала
Финансоваяустойчивость и ликвидность
Объем и структура оборотного капитала и
эффективность
егоиспользования
Продолжительность операционного цикла и
его элементов
Структура и направления использования
финансовых ресурсов торгового
предприятия
Кадровая
работапредприятия
Обеспечение трудовыми ресурсами
(полнота комплектования штата,
кадровая политика и кадровый
резерв)
Производительностьтруда
Уровень заработной платы и социальных
выплат
Показатели движения персонала, в том
числе текучесть
Кадров
Коммерческаядеятельностьпр
едприятия
Ассортиментная и ценоваяполитика
Рекламнаядеятельность
Организация хозяйственных связей и их
стабильность и
эффективность
Характер коммерческих договоров и их
эффективность
29
Политикаформированияторговыхнаценок
Организационная и
управленческая деятельность
предприятия
Системапланированиядеятельностипредприя
тия
Профессиональныйуровеньруководствапред
приятия
Рациональностьорганизационнойструкту
ры
Информационноеобеспечение,
технология управления
1.3. Особенности конкуренции в сфере логистика
Логистика играет важнейшую роль в современном мире. Она улучшает
материальное положение предприятия, а когда эта компания и есть
логистический комплекс, который ты исследуешь, то понимаешь, что хорошо
выстроенная логистическая концепция ведет к большой прибыльности, и к
большему спросу, именно благодаря ней предприятие обходит своих
непосредственных конкурентов.
Логистика охватывает многие сферы деятельности, такие как производство,
информационный обмен, транспортировку, управление закупками и запасами,
складирование, грузопереработку, упаковку и т. д. На современном рынке
логистических услуг, характеризуется жесткая конкуренция. Логистика играет
одну из важных ролей в потребительском сервисе. Сейчас стали даже
применять термин логистический сервис. Сервис становится решающим
элементом стратегий фирм, и усиливает взаимодействие логистики и
маркетинга, так как в условиях жесткой конкуренции именно уровень сервиса
оказывается главным аргументом для потребителя.
30
В современных условиях достижение конкурентных преимуществ в
сервисе заключается в предоставлении большего числа сервисных услуг и
повышении их качества. Высокие издержки по хранению материальных запасов
совместно с низкими издержками на транспорт, дают возможность многим
компаниям уменьшить издержки распространения путем централизации этих
запасов. Деньги, сэкономленные за счет уменьшения капитала, связанного в
рассредоточенных материальных запасах компенсируют высокие издержки по
их быстрой доставке грузовым или авиатранспортом.
Логистика обладает большим потенциалом для оптимизации многих процессов
на предприятии, таких как снабжение, производство, маркетинг, организация
продаж. Она способствует снижению общих затрат, посредством логистических
операций (ввод скидок, предоставление акций на готовую продукцию).
Таким образом, внедрение современных логистических концепций и
систем является одним из наиболее необходимых и важных стратегических
путей повышения конкурентоспособности отечественных организаций бизнеса.
Логистика улучшает материальное положение предприятия, посредством
сокращения склада, улучшение сервиса (быстрой доставки груза) и т. д.
Внедрение современных логистических концепций и систем является одним из
наиболее необходимых и важных стратегических путей повышения
конкурентоспособности отечественных организаций бизнеса.
В борьбе за клиента логистические компании предлагают новые услуги и
гибкую ценовую политику. На фоне экономического спада и стагнации
показателей работы грузового транспорта конкуренция логистических
компаний продолжает усиливаться, отмечается в годовом отчете ООО «ФМ
Лоджтстик» за 2017 год.В опубликованном документе обобщаются итоги
прошлого года: падение ВВП, промышленного производства и близкий к нулю
прирост грузооборота.
Итоги 2017 года показывают, что динамика логистического комплекса
отражает общую стагнационную ситуацию в экономике, но не носит
драматического характера — полагают в компании. Также в годовом отчете
31
компании отмечается, что в условиях нарастающей конкуренции между
игроками логистического рынка приходится предлагать клиентам всё более
“продвинутые” услуги: сервис «от двери до двери», гибкую ценовую политику
и отсрочки оплаты.
Заместитель генерального директора Института исследования
товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, Анна Кириллова также не
сомневается в том, что в настоящее время конкуренция за клиента среди
логистических компаний возросла и продолжает накаляться. Она считает,
борьба ведется как по ценовому, так и по качественному критерию.
Логистические компании, чтобы привлечь и удержать клиентов, идут на
скидки, предоставление отсрочек по платежам, предлагают дополнительные
услуги. Побеждают за счет лучших тарифов, уровня сервиса и способности
понять клиента и предложить ему услуги, в которых он действительно
нуждается. Также Анна Кириллова считает, что у грузоотправителей сейчас
цель не только в том, чтобы сократить логистические издержки, но и найти
новые точки роста. Поэтому сейчас довольно востребованы комплексные
логистические услуги и автоматизация бизнес-процессов, активно развивается
именно партнерство в управлении цепями поставок, когда и клиент, и
логистическая компания работают в тесном взаимодействии ради достижения
наилучших показателей совместной работы.
32
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ ООО “ФМ
Лоджистик Сидорово”
2.1. Общая характеристика ООО «ФМ Ложистик Сидорово
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является
ООО «ФМ Ложистик Сидорово». ООО «ФМ Ложистик» является обществом с
ограниченной ответственностью.
Полное фирменное наименование общество с ограниченной
ответственностью «Фор и Маше Ложистик».
Юридический адрес организации: Московская область, Ступинский
район, пос. Октябрьский, ул. Заводская, владение 1.
33
Рисунок 4. ООО “ФМ Лоджистик” Сидорово.
Компания «ФМ Ложистик» была основана во Франции в 1967 году
Клодом и Эдмондом Фором, и Жаном-Мари Маше. В начале своей
деятельности она называлась «Фор и Маше» и занималась исключительно
транспортировкой леса. Первым складским клиентом была компания Марс. В
1987 году на этом складе началась деятельность по расфасовке и переупаковке
товаров. Так постепенно от транспортной перевозки леса компания «Фор и
Маше» перешла к логистике в целом и в 1998 году была переименована в «ФМ
Ложистик».
Логотип компании представлен на рис. 3.
Рисунок 5. Логотип.
34
Компания начала работу с различными видами грузов: продуктов
питания, бытовой техники и многого другого.
С 1993 года «ФМ Ложистик» вышла на международный рынок и в
настоящее время имеет сетью собственных складских комплексов по всему
миру от Португалии до Китая.
Свою деятельность в России группа «ФМ Ложистик» начала в 1994 году.
На сегодняшний день компания является одним из крупнейших в России
логистических операторов, предоставляя своим клиентам полный спектр
логистических услуг: складирование, переупаковка, расфасовка, перевозка
всеми видами транспорта, таможенное оформление грузов.
В 2008 году была введена в эксплуатацию первая очередь третьего
складского комплекса в районе д. Сидорово, в Ступинском районе, на юге
Московской области. Общая площадь объекта 121 000 м , включая технические
и административно бытовые помещения, объемом единовременного хранения
185 000 европаллет.
Он состоит из 17 складских блоков (корпуса №№ 1-17), оборудованных
высотными полочными стеллажами, автомобильными погрузочно-
разгрузочными платформами и двумя блоками для зарядки аккумуляторных
батарей погрузчиков, примыкающих к ним 6-ти административных блоков –
офисов (корпуса № 18, 21-25) и технических помещений (технических зданий –
корпуса № 29.3 и 31.3), отдельно стоящие насосные станции (НС) пожарного
водопровода с резервуарами запаса воды (корпуса № 33.1 и 33.2), контрольно-
пропускного пункта (КПП) на въезде автотранспорта (корпус № 36) и КПП
(корпус № 37) для прохода сотрудников и водителей прибывающего грузового
транспорта, оставляющих автомашины на неохраняемых автостоянках. Кроме
того, на участке размещены очистные сооружения ливневых и талых вод
(корпус №35), 2 открытые стоянки для грузовых автопоездов вместительностью
60 – 37 единиц и 3 открытые стоянки легковых автомобилей персонала
складского комплекса.
35
FM Logistic предлагает широкий спектр услуг по складированию,
транспортировке, упаковке и расфасовке и таможенному оформлению грузов.
Компания является логистическим партнером известных производителей и
дистрибьюторов: AUCHAN, REAL, MARS, NESTLE, L’OREAL, SELDICO,
HENKEL, BAT, BOSCH и другие компании.
На российском рынке, компания предлагает следующий спектр услуг:
-складирование;
-внутренние и международные транспортные услуги;
-упаковка и расфасовка;
-таможенные услуги.
Складские операции выполняются в соответствии с внутренней
процедурой и индивидуальными требованиями каждого клиента:
-разгрузка товара;
-загрузка товара;
-подготовка заказов по коробам;
-поштучная подготовка заказов;
-переборка и сортировка бракованной продукции;
-обмотка паллет пленкой;
-упаковка, стикерование и прочее.
Особенности складского комплекса:
-складской комплекс, рассчитанный на разных клиентов и разные виды
деятельности;
-круглосуточный режим работы (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
-таможенное оформление;
-промышленная упаковка, расфасовка;
-транспортировка;
-складирование продукции, хранящиеся в условиях положительного холода;
-здание, предназначенное для хранения опасных грузов;
-отправка используемых материалов (дерева, бумаги, целлофана) на
переработку;
36
-высококвалифицированный персонал и техническое оборудование.
Рисунок 6. Организационная структура ООО «ФМ Ложистик
Сидорово.
Управление компанией осуществляется генеральным директором. В его
подчинении находятся отдел технического обслуживания, бухгалтерия, отдел
персонала, бухгалтерия, информационный отдел и складское хозяйство.
Складские операции осуществляются руководителем подразделения, входящего
в департамент (управление) логистики. Взаимоотношения между сотрудниками
различных подразделений, порядок обмена информацией и принятия решений
описаны в бизнес-операциях этих подразделений и в единой технологии
компании. Работа отдела по организации складских операций, так же как и
других подразделений, строится на основании положения об отделе.
Практически никакое предприятие не может успешно выжить в
конкурентной среде, если оно не имеет четко определенной стратегии развития,
направлений, задающих то, к чему стремится компания, какую цель она
преследует, какая у нее миссия, чего она хочет добиться своей деятельностью.
Генеральный директор
Начальник складского
хозяйства
Начальник отдела
технического
обслуживания
Начальник
отдела
персонала
Бухгалтер
Начальник
информацио
нного
отдела
Менеджер
снабженческого
склада
Менеджер
производстве
нного склада
Менеджер
сбытового
склада
Специалист
Кадровик
Менеджеры по
персоналу
Диспетчер
Системный
администратор
Бригадир склада
комплектующих
Бригадиры
других
складов,
рабочие
Бригадир
склада пикинга
Бригадир
склада
готовой
продукции