53
∆П = 40598,4 – 1100 = 39498,4 тыс. руб.
Таким образом, размер экономического эффекта от внедрения,
предложенных выше мероприятий = 39498,4 тыс. руб.
Рассчитаем экономическую эффективность мероприятий по формуле (3):
, ????????
где Э - эффективность предложенных мероприятий,
%; ∆Д - планируемый уровень прибыли предприятия.;
∆З - затраты на осуществление мероприятий за расчетный период.
.
В результате выше проведенного расчета экономического эффекта от
внедрения мероприятия, видно, что эффективность его внедрения оправдана.
Позитивный имидж не возникает сам по себе, он формируется благодаря
основной деятельности компании и целенаправленным усилиям. Предложенные
рекомендации будут способствовать формированию и поддержанию
позитивного имиджа ООО «1С-Архитектор Бизнеса».
54
Заключение
Имидж представляет собой комплексное восприятие, включающее в себя
официальные символы компании, а также внутренние и внешние деловые и
межличностные взаимоотношения.
Создание и поддержание уникального облика организации ‒ это важный
аспект стратегии маркетинга. Имидж компании формируется в глазах
общественности под влиянием различных факторов, особенно в современной
цифровой эпохе, когда корпоративный образ превращается из простой
маркетинговой тактики в более широкий феномен, связанный с социальной
коммуникацией и культурным контекстом. Понятие имиджа тесно связано с
обществом.
Идеальный корпоративный имидж является результатом успешного
сочетания реальных ценностей, которые компания предоставляет своим
клиентам через свои товары и услуги, образа, который она стремится создать с
помощью внутренних и внешних коммуникаций, а также восприятия о ней в
общественном сознании. Чем больше совпадение между этими тремя факторами,
тем больше доверия вызывает компания. Доверие играет ключевую роль в
современном мире, поскольку оно определяет ценность имиджа. Имидж, как
известно, является важной частью деловой репутации, которая прямо влияет на
стоимость компании.
Компания «1С-Архитектор бизнеса» (дочернее предприятие фирмы «1С»)
предоставляет полный спектр услуг по автоматизации предприятий с 1997 года.
По состоянию на 1 января 2024 года по штатному расписанию общая
численность работников составляет 250 человек. В целом наблюдается
увеличение численности персонала с 235 человек в 2021 году до 250 человек в
2023 году. Это может свидетельствовать о расширении деятельности компании
или увеличении объемов работы, требующих дополнительных сотрудников. На
протяжении трех лет сохраняется небольшой процент сотрудников,
55
проработавших в компании свыше 10 лет, что может говорить о стабильности
работы в компании для некоторых сотрудников.
Инструменты формирования имиджа компании «1С-Архитектор Бизнеса»,
проявляются во время реализации следующих этапов.
В процессе разработки стратегии позиционирования и коммуникаций,
компания проводит аудит маркетинга. Этот этап включает в себя поиск
доступных возможностей и формулирование гипотезы о желаемом имидже.
Второй этап включает исследование рынка, где проводится анализ
конкурентов, сегментация рынка, изучение целевой аудитории. В результате
разрабатывается идеальная модель бренда, а также проводится тестирование
полученных данных.
На третьем этапе разработки стратегии позиционирования и
коммуникаций компании «1С-Архитектор Бизнеса», вырабатывается
маркетинговая стратегия. Здесь определяется видение бренда, формулируются
маркетинговые цели, а также определяется стратегия формирования желаемого
имиджа.
При оценке эффективности проведения рекламной «1С-Архитектор
Бизнеса», важно отметить, что до 2023 года руководство организации не уделяло
пристального внимания разработке рекламной стратегии, поскольку основным
источником дохода были постоянные клиенты. Однако в 2022 году стало
очевидно, что введение международных санкций против РФ начало оказывать
негативное воздействие на рынок выставочных услуг, что привело к сокращению
потока постоянных клиентов. В результате возникла необходимость в
проведении обширной рекламной кампании в «1С-Архитектор Бизнеса».
Был проведен опрос, в результате которого было выявлено, существует
потребность в улучшении корпоративного имиджа компании. Хотя большинство
опрошенных оценили его как хороший или даже отличный, все же есть доля,
которая оценила его как средний или плохой. Это указывает на необходимость
работы над улучшением репутации компании и ее восприятия в глазах клиентов
и общественности.
56
Для исправления недочетов, которые влияют на корпоративный имидж
компании ООО «1С-Архитектор Бизнеса», предлагается провести следующие
мероприятия с использованием внешних каналов коммуникации:
‒ Применение PR-акций для усиления общественного образа компании,
включая создание и распространение в средствах массовой информации статей
о прогрессе в общественно значимых сферах, участие в благотворительных
мероприятиях и спонсорских проектах.
‒ Освещение информации о компании в средствах массовой информации.
‒ Организация имиджевых мероприятий, таких как имиджевая реклама и
тематические акции, а также размещение информации о компании и её услугах
в виде некоммерческой рекламы в средствах массовой информации.
‒ Обеспечение открытости и прозрачности во всех аспектах работы.
‒ Улучшение функционирования официального веб-сайта и оптимизация
присутствия в социальных сетях благодаря регулярному обновлению
информации о событиях компании, включая её участие в общественных
инициативах и спонсорских проектах.
Также предлагается нанять в штат сотрудника по SMM, который сможет
разработать контент и стратегию развития аккаунтов с учетом изменяющихся
требований и реалий.
Преимущества SMM-специалиста для «1С-Архитектор Бизнеса»:
Анализ SMM компаний – это не только объединение знаний и опыта, но и
умение применять их на практике. SMM-менеджер создает не просто
впечатляющие, а максимально эффективные решения.
Ориентация на цели. SMM-менеджер ясно определяет цели и успешно их
достигает, что помогает
«1С-Архитектор Бизнеса» получить качественный
продукт и увеличить прибыль компании.
Гибкость. Технологии постоянно развиваются, и SMM-менеджер следит за
современными тенденциями, быстро адаптируясь к изменениям. Он ценит время,
выполняя задачи оперативно и качественно.
57
Основная цель ‒ результат. SMM-менеджер разрабатывает
высококачественные стратегии, способствующие развитию
«1С-Архитектор
Бизнеса».
Целенаправленная рекламная кампания компании должна
сосредоточиться на формировании благоприятного общественного мнения и
повышении узнаваемости бренда среди потенциальных клиентов. Это также
способствует повышению имиджа компании.
Результаты расчетов оправдали экономическую эффективность внедрения
мероприятия.
Положительный образ компании не возникает сам по себе, а представляет
собой долгосрочное развитие посредством основной деятельности и
целенаправленных усилий. Предложенные рекомендации будут способствовать
созданию и поддержанию позитивного имиджа ООО «1С-Архитектор Бизнеса».
58
Библиографический список
1. Аввакумова, О. А. Идентичность и дифференциация бренда / О. А.
Аввакумова, С. И. Черноморченко // Бренд-менеджмент пространств: сборник
статей Всероссийской научно-практической конференции, Тюмень, 23–24
апреля 2020 года / Министерство науки и высшего образования Российской
Федерации, Тюменский государственный университет, Финансово-
экономический институт.
— Тюмень: Тюменский государственный университет,
2020. — С. 56-62.
2. Артемьев, А. А. Брендинг: значимость и эволюция развития / А. А.
Артемьев, И. А. Лепехин, В. Н. Зайковский // Проблемы управления социально-
экономическими системами: теория и практика: материалы VIII Международной
научно-практической конференции, Тверь, 23 мая 2020 года. – Тверь: Тверской
государственный университет, 2020.
— С. 60-65.
3. Веденецкая, И. А. Эволюция брендинга в России / И. А. Веденецкая, Д. С.
Головнев, Е. А. Давыденко // Бренд-менеджмент.
2019, № 2. — С. 90-96.
4. Ворожбитова А.Д., Валькович О.Н. Роль рекламы в формировании
корпоративного имиджа. / А.Д. Ворожбитова, О.Н. Валькович// Интеграция
наук, 2018, № 4, — С. 89–92.
5. Галиахметова А.И., Хилажева Г.А. Корпоративный имидж нефтяных
компаний как объект PR-проектирования. В сб.: Актуальные проблемы
современной когнитивной науки. Уфа, Омега Сайнс, 2019, — С. 28–30.
6. Гончарова, Л.М. Имиджевая реклама: специфика, задачи, средства
реализации. Гуманитарные технологии в современном мире. Сб. материалов VIII
Междун. науч.-практ. конф. (Калининград, 28–30 мая 2020 г.). Калининград,
Полиграфычъ, 2020, — С. 608–614.
7. Данилова В. Self-брендинг, или Маркетинг индивидуальности / В.
Данилова.
— Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 512 c.
8. Дмитриева, Л. М. Бренд в современной культуре: монография / Л.М.
Дмитриева. — Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2021. — 200 с.
59
9. Долгина Е.С., Ильина М.Ю. Роль рекламы в формировании
положительного имиджа. Восемнадцатая Всерос. студ. науч.-практ. конф.
Нижневартовского гос. ун-та (Нижневартовск, 5–6 апреля 2016 г.).
Нижневартовск, Нижневартовский государственный университет, 2016, — С.
188–192.
10. Домнин, В. Н. Брендинг: учебник и практикум для вузов / В. Н. Домнин. —
2-е изд., испр. и доп.
— Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 493 с.
11. Дуглас, В. П. Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге
новейших достижений нейробиологии / В. П. Дуглас. — Москва: Азбука, 2019.
— 320 с.
12. Каленская, Н. В. Брендинг: учебное пособие / Н.В. Каленская, Н.Г.
Антонченко.
— Казань: «Абзац», 2019. — 125 c.
13. Карпова, С.В. Брендинг: Учебник и практикум для прикладного
бакалавриата / С.В. Карпова, И.К. Захаренко.
— Люберцы: Юрайт, 2016. — 439
c.
14. Карпова, С. В. Брендинг: учебник и практикум для прикладного
бакалавриата / С. В. Карпова, И. К. Захаренко.
— 2-е изд., перераб. и доп. —
Москва: Издательство Юрайт, 2021.
— 439 с.
15. Качалова С.М., Поваляева Е.А., Качалов С.О. Логотип как инструмент
имиджевой рекламы. Известия высших учебных заведений. Уральский регион,
2018, № 1, — С. 22–25.
16. Келейникова С.В., Чиранова Т.И. Управление формированием имиджа
организации. Инновации и инвестиции, 2019, № 9, — С. 378–384.
17. Король А.Н. Корпоративная (имиджевая) реклама как коммуникационный
инструмент формирования имиджа и деловой репутации компании. Вестник
Хабаровского государственного университета экономики и права, 2018, № 4, —
С. 92–104.
18. Кострова, Ю. Б. Бренд-менеджмент / Ю. Б. Кострова, Ю. О. Лящук, О. Ю.
Шибаршина; Под общ. ред. Ю.Б. Костровой. — Курск: Закрытое акционерное
общество «Университетская книга», 2020. — 172 с.
60
19. Котляров, И. Д. Экономический эффект бренда — проблемы оценки / И. Д.
Котляров // Экономика и математические методы, 2019.
— Т. 55. — № 3. — С.
100-108.
20. Кохно, П. А. Бренд-менеджмент / П. А. Кохно, А. П. Кохно, А. А.
Артемьев.
— Тверь: Тверской государственный университет, 2020. — 257 с.
21. Красноперова, В.А. Корпоративная культура как инструмент поддержания
имиджа и бренда организации. Брендинг как коммуникативная технология XXI
века. Материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. (Санкт-Петербург, 27 февраля
‒ 24 апреля 2020 г.). Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский государственный
экономический университет, 2020, — С. 169 –170.
22. Кузьмина, О. Г. Бренд-менеджмент: учебное пособие / О. Г. Кузьмина. —
Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2019.
— 176 с.
23. Кушнарева И. А., Кушнарева И. В. Повышение имиджа предприятия с
использованием различных видов рекламы // Научно-методический
электронный журнал «Концепт», 2017. — Т. 24. — С. 70–73.
24. Максимова, С. А. Современные методы продвижения бренда организации
/ С. А. Максимова // Бренд-менеджмент пространств: сборник статей
Всероссийской научно-практической конференции, Тюмень, 23–24 апреля 2020
года / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации,
Тюменский государственный университет, Финансово-экономический институт.
— Тюмень: Тюменский государственный университет, 2020. — С. 123-129.
25. Мокшанцев, Р.И., Удальцова М.В. Психология рекламы. Москва, Инфра —
М.: 2019, — 232 с.
26. Мужицкая, Т. В. Измени жизнь, оставаясь собой: Личный ребрендинг / Т.В.
Мужицкая
— М.: Альпина Пабл., 2018. — 251 c.
27. Музыкант, В. Л. Брендинг. Управление брендом: учебное пособие / В.Л.
Музыкант.
— Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2021. — 316 с.
28. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и
современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: