55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ТЕХНОЛОГИЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В
ГБУСО МО «КОРОЛЕВСКИЙ КЦСОН»
3.1 Характеристика мероприятий по решению проблем
В результате изучения ГБУСО МО «Королёвский КЦСОН» были
выявлены следующие основные проблемы в сфере организации социальной
работы с пожилыми людьми:
1) у людей достаточно высока потребность в медико-социальном
обслуживании реабилитации;
2) демографическая ситуация в г. Королёв усложняется, наблюдается
тенденция старения населения, что характеризуется увеличением
числа людей, которые нуждаются в социальной поддержке, что
проявляется в возрастании нагрузки на социальных работников;
Для решения обозначенных проблем возможно рекомендовать
следующее:
1. Внедрить в практику работы медико-социальные технологии работы
с пожилыми людьми, что будет ориентировано на решение проблемы №1;
2. Выполнить перераспределение нагрузки, возлагаемой на социальных
работников, что будет ориентировано на решение проблемы №2.
Для того чтобы научиться оказывать действенную и
квалифицированную помощь пожилым и престарелым людям обязателен
индивидуализированный подход к каждому, следовательно знание
социально-психологических особенностей пожилых их потребностей и
потенциалов обретает решающую роль для специалистов по социальной
56
работе итог деятельности которых в большей степени зависит от успешного
взаимопонимания с пожилыми людьми.
При организации социальной работы с пожилыми людьми
практическая деятельность формируется из трех основных элементов:
Во-первых, из отбора подразумевающей поиск главных значимых
составных элементов жизнедеятельности пожилого человека, которые были
потеряны с возрастом. Личные требования необходимо повергнуть в
соответствие с подлинной реальностью, что позволит пожилому человеку
ощущать чувство удовлетворения и контролировать свою будничную жизнь.
Во-вторых, из оптимизации, которая состоит в том, что пожилой
человек при поддержке квалифицированного специалиста по социальной
работе отыскивает для себя новые запасные возможности, меняет,
совершенствует свою жизнь в качественном отношении, то есть вызывает
интерес к жизни.
В-третьих, из компенсации, заключающейся в формировании
дополнительных источников материальных выплат возмещающих
возрастную ограниченность в употреблении новых современных приборов, и
технологий улучшающих память восполняющих потерю слуха
ограниченность передвижения и т.д.
Специалистами должны разрабатываться индивидуальные программы
социальной реабилитации пожилых, и организовываться поэтапное их
выполнение, что позволит учитывать реабилитационный потенциал каждого
клиента. Об эффективности социальной реабилитации можно судить по
таким показателям как:
- приобретение навыков самообслуживания;
- расширение круга интересов;
- восстановление коммуникативных способностей;
- привитие навыков общения активизация в проведении досуга;
57
- участие в общественной жизни Центра.
Индивидуальная программа социальной реабилитации клиента Центра
позволит проследить динамику его состояния варьировать реабилитационное
воздействие осуществить своевременную коррекцию с учетом изменений
состояния клиента и его возможностей
Особое место в социально – реабилитации лиц старших возрастов в
учреждении занимает трудовая терапия. При поступлении престарелых и
инвалидов, выявляются склонности пожилых к различным видам трудовой
деятельности, формируются трудовые группы со сходными личностными и
психоэмоциональными характеристиками. В процессе создания таких групп
должен учитываться возраст человека, его физическое состояние, состояние
здоровья и работоспособность желание.
Социокультурная реабилитация – один из способов приобщения
граждан пожилого возраста проживающих в центре к активной жизни
общества. Эта задача достигается такими мероприятиями, как участие в
конкурсах, в вечерах танца, в спектаклях, на занятиях в многочисленных
кружках и клубах по интересам, и других мероприятиях, где пожилые люди
могут выразить себя через различные соревнования конкурсы игры.
Социальная политика вся деятельность государства в интересах
пожилых людей должна предусматривать изучение и учет этой специфики
дифференциацию мер социальной поддержки, в зависимости от
потребностей и возможностей самих лиц старшего возраста.
Существующие законодательные и правовые акты по организации
социального обслуживания и пенсионного обеспечения граждан требует
пересмотра и доработок. Изучение качества работы системы социального
обслуживания пожилых показывает, что необходимо принимать меры по ее
совершенствованию, так как наблюдается увеличение количества пожилых
людей нуждающихся в социальной помощи.
58
Социальным работником должен быть человек, который любит людей
и умеет с ними работать. В службу социальной помощи обращаются разные
категории граждан, пожилые, малообеспеченные, многодетные, лица без
определенного места жительства и т.п., и к каждому нужно найти подход,
поэтому гуманистическая направленность личности социального педагога
включает интересы, идеалы, мировоззрение, убеждение, что является
мощным стимулом для последующей мотивации к профессиональной
деятельности. Гуманистическая направленность личности заложена в
характеристике «Я-образа» социального работника.
3.2 Перераспределение нагрузки на социальных работников
В ходе исследования ГБУСО МО «Королёвский КЦСОН» я узнал, что
на одного социального работника приходится 6,9 чел. в 2016 году и 7,8
человек в 2017 году, то есть наблюдается выраженное увеличение числа
людей, стоящих на учете в КЦСОН и нуждающихся в получении социальной
помощи.
Для того, чтобы снизить нагрузку на социальных работников в г.
Королёв, необходимо ее перераспределение, что можно сделать, закрепив
работников за более рационально выбранными территориями Московской
области, где один социальный работник сможет охватить, не теряя время на
дорогу, сразу несколько пожилых людей, находящихся в одном районе.
Перераспределения возможно закрепить за получателями социальной
помощи, которые проживают в районах, которые значительно удалены от
центральной части г. Королёв, но при этом приближены к Мытищи.
В Мытищи находится «Мытищинский Центр Социального
Обслуживания Граждан Пожилого Возраста и Инвалидов», который поможет
взять часть пожилых людей, отдаленных от центра г. Королёв.
59
Однако, при реализации такого мероприятия важно учитывать и
психологическое состояние пожилых людей, которые привыкают к «своему»
социальному работнику и могут с трудом принять нового человека. Для
такого перехода необходима предварительная психологическая подготовка,
знакомство с новым социальным работникам, что позволит сделать для
пожилого человека такой переход не только максимально безболезненным,
но и, вполне возможно при правильно проведенной работе, положительным.
Пожилые люди, которые имеют в своем представлении стереотип о том, что
социальный работник – это исключительно положительный человек,
зачастую с желанием идут на новые социальные контакты, поэтому новый
человек в их окружении может создать для них положительный
психологический стимул.
3.3 Проведение профилактической работы
Профилактика – это одна из форм социальной работы, которая
позволяет устранять проблемы на этапе их зарождения. Профилактика
представляет собой своевременные действия, которые направлены на
преодоление противоречий в представлении пожилых людей о желаемой
жизни и жизни реальной
27
.
В целом социальная профилактика делится на общую, первичную,
вторичную, третичную.
Общая профилактика предполагает использование комплексного
подхода, который позволяет предотвратить возможные проблемы.
Первичная профилактика направлена на предупреждение еще не
определенной проблемы. Вторичная профилактика ориентирована на
реабилитацию и социальную адаптацию, также как и третичная
профилактика, однако, в последней предусмотрены медицинские и
27
Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы: учебник для нач. проф.
образования //– М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 160 с.
60
социальные показания. В рамках реализации профилактической работы
возможно использование нейтрализующих, компенсирующих,
предупреждающих, устраняющих и контролирующих мероприятий. В
качестве профилактических мероприятий возможно использование методов,
которые будут ориентированы на работу с пожилыми людьми на данном
этапе, реализуя нейтрализующие, компенсирующие и контролирующие
функции. Предлагаемые мероприятия позволят не только оценивать текущее
состояние пожилых людей, но и за счет вовлечения в круг общения людей, не
охваченных социальной поддержкой, выявлять тех, кто нуждается в
социальной поддержке и помощи на данном этапе, что позволит
предупредить возможные проблемы. Отдельно необходимо отметить то, что
многие люди в этом возрасте страдают от одиночества – вовлечение их в
круг общения позволит им чувствовать себя полноценно в среде своих
ровесников.
Для проведения профилактической работы предлагается программа
профилактической и адаптационной работы людей пожилого возраста
находящиеся за пределами г. Королёв.
Цель программы: создание условий для комфортного и активного
проживания пожилых людей в Московской области.
Задачи программы:
- создание условий для организации медицинского обслуживания;
- создание условий для реализации культурных потребностей.
Работа 1.
Администрации г. Королёв необходимо решить вопрос о выделении
автомобиля Газель (числится в администрации) для организованной доставки
пожилых людей и инвалидов Московской области, которые находятся на
окраине городов, один раз в неделю в городскую поликлинику.
61
Работа 2.
В г. Королёв есть Первомайская школа №2 им. М. Ф. Тихонова. Можно
организовать бригаду волонтеров, которые будут оказывать действенную
помощь по хозяйству пожилым людям. Такое мероприятие имеет два
существенных плюса – пожилые люди получают помощь и общение,
школьники – видят результаты своих усилий, в них воспитывается
сострадание, доброта, гражданственность, готовность прийти на помощь.
Работа 3.
Помочь преодолеть одиночество и нехватку общения пожилых людей
посредством создания клуба общения "Продлевая жизнь".
Задачи:
создать условия и благоприятную обстановку для самореализации и
общения пожилых людей;
обеспечение единого культурного и информационного интернет
пространства для расширения круга общения людей пожилого
возраста.
Право на посещение клуба будут иметь все граждане пенсионного
возраста. Все услуги социально-культурной направленности, входящие в
федеральный или территориальный перечень гарантированных государством
социальных и культурных услуг, будут оказываться гражданам пожилого
возраста бесплатно за счет средств ГБУСО МО «Королёвский КЦСОН».
Услуги, не входящие в федеральный или территориальный перечни
гарантированных государством социальных услуг, могут оказываться
пожилым людям и инвалидам на условиях полной или частичной оплаты.
Все мероприятия, запланированные по проекту, будут проходить на базе
ГБУСО МО «Королёвский КЦСОН».
Встречи пожилых людей в клубе общения будут проходить не реже
двух раз в месяц. Они помогут не только заполнить свободное время, но и
62
самореализоваться, отвлечься от мрачных мыслей, преодолеть одиночество и
чувство апатии. Кроме того, всем желающим будет предоставлена
возможность пользования интернет ресурсами. Таким образом, у пожилых
людей существенно расширится круг общения, появятся новые интересы,
завяжутся новые знакомства с пенсионерами из разных частей Московской
области.
Деятельность клуба будет предполагать:
настольные игры, просмотр газет, журналов, кинофильмов;
организация системы мероприятий, конкурсов и выставок;
вовлечение лиц пенсионного возраста в работу коллективов
художественной самодеятельности, объединений народных
ремесел;
обмен опытом по воспитанию внуков, кулинарии, рукоделию;
организация дискуссий и обсуждение вопросов политики,
морали, быта;
освоение нетрадиционных методов лечения, занятия
физкультурой.
Таким образом, деятельность клуба ориентирована, прежде всего, на
повышение личной активности пожилого человека, сохранение его
жизненного тонуса. Разнообразные модели обслуживания имеют
многофункциональный характер. Особо значимыми являются следующие
функции:
сохранение связей с широким кругом людей;
удовлетворение потребности в признании;
улучшение и поддержание психофизического состояния;
сохранение и усиление социальной активности личности.
63
Ожидаемые результаты от мероприятия:
- проведение культурно - массовых мероприятий социализирующего
воздействия, которые призваны оптимизировать жизнедеятельность
людей пожилого возраста, стимулировать их интеллектуальную и
физическую активность, развивать творческие способности,
способствовать эффективному процессу адаптации в современном мире;
- отражение деятельности проекта в интернете;
- привлечение внимания общественности к проблеме одиночества пожилых
людей;
- привлечение социальных партнеров к участию в проекте;
- создание базы партнеров проекта;
- заключение договоров о сотрудничестве с социальными партнерами;
- привлечение спонсоров для оказания помощи пожилым людям;
- организация доступа к интернет ресурсам.
Одним из ключевых эффектов от создания клуба общения является
решение социально-психологических проблем пожилых людей. Решение
этой проблемы строится на регулярном общении, совместном проведении
досуга.
Одним из ожидаемых эффектов от создания клуба является
обеспечение единого культурного и информационного пространства, которое
поможет решить проблемы разобщенности, одиночества и отсутствия
общественной востребованности у людей преклонного возраста. Постоянный
доступ к Интернету позволит налаживать знакомства с пенсионерами из
соседних регионов, перенимать передовой опыт коллег, а это уже и
социально-информационный эффект.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Социальная работа с пожилыми людьми должна строиться исходя из
присущих ей особенностей и тех социальных проблем, с которыми они
сталкиваются в процессе своего социального и личностного
функционирования.
В данной работе были проанализированы существующие принципы и
механизмы социального обслуживания пожилых людей. При помощи
совокупности методов – сравнительного, статистического, логического
выявлены особенности современного состояния системы социального
обслуживания пожилых граждан в нестационарных учреждениях. Оценена
новая концептуальная модель социальной поддержки пожилых людей,
применяемая в региональной практике, и выделены перспективы её развития.
Исследования подтверждают, что существующая проблема старения
населения влияет на жизнеспособность общества в целом. Поэтому для
решения демографических и социально – экономических проблем людей
«третьего возраста» следует отходить от традиционных мер социального
обслуживания пожилых граждан. Многие традиционные меры не могут
обеспечить решение проблем пожилых людей, так как их суть состоит только
в обеспечении ухода за пожилыми людьми и создание для них условий
получения устойчивого дохода.
Однако, пожилые люди нуждаются в большем – в создании условий
для самореализации, для расширения и закрепления разнообразных
социальных контактов.
Учреждения социального обслуживания имеют большое значение в
социальной защите пожилых и старых людей. Более того, можно сказать, что
деятельность этих учреждений активно формирует не только отношение к
пожилым людям в обществе, но и позицию престарелых людей: их взгляды
на самих себя, на своё место и роль в социальной организации.