23
Выводы по первой главе
На основании результатов анализа научных источников сделаны
следующие выводы:
1. Самым используемым понятием удовлетворенность труда принято
считать комплексную оценку процесса труда и межличностных отношений,
которая включает в себя все воздействия на личность.
2. Социально-психологический климат выступает внешним проявлением
различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов.
Социально-психологический климат рассматривается нами как качественная
сторона межличностных отношений, проявляемая в виде совокупности
психологических условий, способствующих или препятствующих
продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в
группе. Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный
компоненты, оно также характеризуется различной степенью осознанности.
Для создания благоприятного социально-психологического климата
актуальное значение приобретает процесс управления им. Управление - процесс
сложный, связанный с тем, что климат проявляет себя интегрально, как общий -
положительный или отрицательный - нравственно-психологический фон
внутриколлективных отношений
3. Социально-психологический климат отражает качественную сторону
межличностных отношений, возникающих между участниками в группе. Он
представляет собой совокупность психологических условий, которые
препятствуют или способствуют эффективной совместной деятельности,
всестороннему развитию личности в группе и формированию
удовлетворенности трудом.
24
2. Эмпирическое исследование социального-психологического климата
коллектива как фактора удовлетворенности трудом
2.1. Процедура и методики исследования социального-психологического
климата коллектива как фактора удовлетворенности трудом
Для исследования социально-психологического климата коллектива как
фактора удовлетворенности трудом было спланировано и осуществлено
эмпирическое исследование. Основная цель эмпирического исследования
заключается в определении соотношения показателей социально-
психологического климата коллектива и показателей удовлетворенности
трудом..
Эмпирическое исследование включает в себя следующие основные этапы:
1. Отбор и обоснование диагностических средств исследования.
2. Формирование групп исследования.
3. Осуществление процедуры диагностики особенностей социально-
психологического климата коллектива, а также особенностей
удовлетворенности трудом.
В качестве психодиагностических средств исследования использованы
следующие методики:
1. Модифицированная экспресс–методика по изучению социально–
психологического климата в первичном подразделении организации (по О.С.
Михалюку и А.Ю. Шалыто).
2. Опросник «Диагностика психологического климата в малой
производственной группе». Авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест.
3. Методика «Интегральная удовлетворенность трудом» (А.В. Батрашев).
Осуществим краткое описание данных психодиагностических средств.
1. Модифицированная экспресс–методика по изучению социально–
психологического климата в первичном подразделении организации (по О.С.
25
Михалюку и А.Ю. Шалыто). Данная методика направлена на определение
качественного своеобразия психологического климата в трудовом коллективе.
Методика включает в себя 8 вопросов, предполагающих выбор одного варианта
ответа. Интегральный показатель оценки позволяет говорить об уровне оценки
социально-психологического климата сотрудником организации.
2. Опросник «Диагностика психологического климата в малой
производственной группе». Авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест. Данный
опросник направлен на определение актуального уровня развития
психологического климата в коллективе организации. Тестовый материал
представляет собой 13 полярных утверждений, предполагающих оценку в
диапазоне от 1 до 5. Суммарный показатель может быть отнесен к одному из
четырех уровней – от неблагоприятного психологического климата до высокого
уровня благоприятности психологического климата.
3. Методика «Интегральная удовлетворенность трудом» (А.В. Батрашев).
Данная психодиагностическая методика позволяет оценить степень
благополучия/неблагополучия личности в трудовом коллективе, особенностей
удовлетворенности трудовой деятельностью. Методика включает в себя 18
утверждений. Диагностическое средство позволяет оценить интерес к работе,
удовлетворенность достижениями в работе, удовлетворенность
взаимоотношениями с сотрудниками, удовлетворенность взаимоотношениями с
руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности,
предпочтение выполняемой работы высокому заработку, удовлетворенность
условиями труда, профессиональная ответственность, а также интегральный
показатель удовлетворенности трудовой деятельностью.
Данные психодиагностические средства являются валидными и
надежными инструментами исследования особенностей социально-
психологического климата в коллективе, а также особенностей
26
удовлетворенности трудом в связи с чем использование их в настоящем
исследовании можно считать оправданным.
Обратимся к характеристике выборки исследования. В качестве субъектов
исследовательской процедуры выступает выборка из 40 сотрудников, мужского
и женского пола в возрасте от 28 до 37 лет, осуществляющих трудовую
деятельность не менее трех лет. Описательная статистика выборки
исследования по показателям возраста представлена на рисунке 1.
Рис. 1. Описательная статистика выборки исследования по показателю
«возраст».
Анализ результатов исследования осуществлялся с применением
статистических методов. Для определение особенностей соотношения
социально-психологического климата и показателей удовлетворенности трудом
27
был использован коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Коэффициент
ранговой корреляции Спирмена, наряду с коэффициентом линейной корреляции
Пирсона, является широко используемым статистическим методом,
позволяющим определить степень тесноты корреляции, а также ее направления
между численно выраженными рядами признаков. Критерий является
ранговым, то есть при расчете используются не численные значения, а
соответствующие этим численным значениям ранги.
Статистический анализ результатов исследования был выполнен в
специализированной программе статистического анализа
StatSoft Statistica 10.0
Trial.
2.2. Анализ результатов исследования социального-психологического
климата коллектива как фактора удовлетворенности трудом
Обратимся к описанию результатов исследования особенностей
социально-психологического климата коллектива. Результаты диагностики с
использованием модифицированной экспресс-методики по изучению
социально-психологического климата (по О.С. Михалюку и А.Ю. Шалыто)
представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Результаты диагностики особенностей социально-психологического климата в
первичном подразделении организации
абс.ч.
в %
Низкий
7
17,5%
Неопределенный
24
60,0%
Высокий
9
22,5%
Полученные в ходе диагностики данные позволяют говорить о том, что
большинство участников исследования (60%) отмечают преимущественно
28
неопределённый уровень оценки благоприятности оценки социально-
психологического климата коллектива. Можно говорить о том, что
применительно социально-психологического климата в своей организации лица
со средними оценками будут характеризоваться достаточно положительным
отношением к отдельным аспектам взаимоотношений в коллективе, тогда как
другие, напротив, негативным образом сказываются на организации
деятельности, настроении и продуктивности деятельности сотрудников.
Высокие оценки благоприятности социально-психологического климата
коллектива диагностируются у 22,5% участников исследования. Можно
заключить, что лица с таким уровнем оценки социально-психологического
климата коллектива характеризуются безусловно положительным отношением
к коллегам, тогда как взаимоотношения в коллективе способствуют не только
обеспечению продуктивной деятельности, но также и в целом способствуют
личностному и профессиональному росту сотрудников.
Отрицательные значения оценки социально-психологического климата в
коллективе диагностируются у 17,5% участников исследования. Можно
говорить о том, что лица, которые дают низкие значения благоприятности
социально-психологического климата в коллективе отмечают в целом
преимущественно отрицательное отношение к коллективу и взаимоотношениям
в нем.
Соотношение уровней оценки социально-психологического климата в
коллективе представлено на рисунке 2.
29
Рис. 2. Соотношение уровней сформированности социально-
психологического климата коллектива
Таким образом, на основании результатов диагностики было определено,
что оценки социально-психологического климата большинство участников
исследования – неопределенные. Отдельные аспекты социально-
психологического климата оцениваются как негативные, другие – оцениваются
положительным образом. Положительные оценки социально-психологическому
климату собственного коллектива даются 22,5% участниками исследования,
тогда как низкий уровень оценки социально-психологического климата
коллектива дается 17,5% участниками исследования.
Обратимся к описанию результатов диагностики особенностей
психологического климата в коллективе по результатам диагностики с
использованием методики В.В. Шпалинского и Э.Г. Шелест. Результаты
диагностики представлены в таблице 2.
30
Таблица 2.
Результаты диагностики психологического климата в малой производственной
группе
абс.ч.
в %
Неблагоприятный
1
2,5%
Незначительная благоприятность
12
30,0%
Средняя благоприятность
18
45,0%
Высокая благоприятность
9
22,5%
В ходе диагностики было определено, что большинство участников
исследования (45%) отмечают среднюю благоприятность психологического
климата в малой производственной группе. Высокий уровень благоприятности
психологического климата в малой производственной группе отмечают девять
участников исследования (22,5%). Можно говорить о том, что данные лица,
характеризуют социально-психологический климат отмечают
доброжелательность и доверительность во взаимоотношении с коллегами,
конструктивные взаимодействия с руководителем, а также преобладание
доброжелательности радушия. Незначительную благоприятность
психологического климата отмечают 30% участников исследования, тогда как
неблагоприятная оценка социально-психологического климата в коллективе
дается одним участником исследования (2,5%). Лица, которые отмечают
незначительную благоприятность и неблагоприятность в оценках
психологического климата в коллективе отмечают безразличие членов
коллектива друг к другу, ориентированность сотрудников на собственные
интереса, а также неконструктивные взаимоотношения с руководством.
Соотношение показателей оценки психологического климата в малой
производственной группе представлено на рисунке 3.
31
Рис. 3. Соотношение уровней оценки психологического климата в малой
производственной группе
Таким образом, на основании результатов диагностики с использованием
опросника В.В. Шпалинского и Э.Г. Шелест можно заключить, что
большинство участников отмечают средний уровень благоприятности
психологического климата в коллективе. Также показано, что сравнительно
большая доля участников (треть) имеет сниженный уровень оценки
благоприятности психологического климата в коллективе.
Определив особенности социально-психологического климата в
коллективе, обратимся к анализу особенностей удовлетворенности трудом у
участников исследования. Результаты диагностики с использованием опросника
«Интегральная удовлетворенность трудом» (А.В. Батрашев) представлены в
таблице 3 (базовые шкалы) и таблице 4 (интегральный показатель).
32
Таблица 3.
Результаты диагностики особенностей удовлетворенности трудом (базовые
шкалы)
Среднее
Ст. отклон.
Интерес к работе
2,88
1,51
Удовлетворенность достижениями в работе
2,23
1,00
Удовлетворенность взаимоотношениями с
сотрудниками
2,65
1,58
Удовлетворенность взаимоотношениями с
руководством
2,55
1,60
Уровень притязаний в профессиональной
деятельности
1,88
0,79
Предпочтение выполняемой работы высокому
заработку
2,00
0,96
Удовлетворенность условиями труда
2,70
0,88
Профессиональная ответственность
1,68
0,47
В ходе исследования было определено, что наиболее высокие значения
имеет показатели профессиональной ответственности, удовлетворенности
условиями труда, а также показатель удовлетворенности достижениями в
работе. Наименьший уровень выраженности имеют показатели
удовлетворенности взаимоотношениями с руководством, взаимоотношениями с
коллегами, а также показатель интереса к трудовой деятельности. Соотношение
средневзвешенных показателей по выборке представлено на рисунке 4.