43
- Блок 4. Тренинг ведения переговоров («Ролевая игра Забастовка»,
«Конфликт»).
- Блок 5 Завершающее занятие.
Методическая инструкция по проведению игры включала описание
назначения и целей игры, структуры игрового коллектива и функций
участников, системы стимулирования, процесса игры (этапы, задания). Цель-
благополучное завершение тренинга, а также получение от участников
подробной обратной связи.
44
Выводы по второй главе
На основании результатов эмпирического исследования сделаны
следующие выводы:
1. Определено, что большинство участников исследования оценивают
степень благоприятности социально-психологического климата коллектива как
недостаточно определенный. Отдельные аспекты социально-психологического
климата оцениваются как негативные, другие – оцениваются положительным
образом.
2. Показано, что большинство участников исследования имеют
достаточный уровень удовлетворенности трудовой деятельности в таких
аспектах, как условия труда, взаимоотношения с коллегами и руководителем.
Также определено, что участники исследования имеют выраженный интерес
трудовой деятельности.
3. В ходе корреляционного анализа было выявлено, что социально-
психологический климат коллектива может рассматриваться как значимый
фактор удовлетворенности трудом
4. По результатам однофакторного дисперсионного анализа обнаружены
статистические различия при проверке различий в показателях по шкалам и
суммированному общему индексу удовлетворенности методики «Интегральная
удовлетворенность трудом» (А.В. Батрашев) по шкалам: интерес к работе
удовлетворенность достижениями в работе, удовлетворенность
взаимоотношениями с сотрудниками и с руководством, предпочтение
выполняемой работы высокому заработку, удовлетворенность условиями труда
и по общему индексу удовлетворенности. По шкалам профессиональная
ответственность и уровень притязаний в профессиональной деятельности
различий не обнаружено.
45
Заключение
В ходе анализа научных источников было выявлено, что, не смотря на
возрастающий интерес ученых вопросам структуры удовлетворенности трудом,
существующие модели исследования удовлетворенности труда имеют
множество ограничений. С учетом специфики организаций в отдельных
областях деятельности особенную значимость приобретают вопросы разработки
достаточно простой модели структуры удовлетворенности трудовой
деятельности, которая соответствует диагностической методике. При этом
необходимо учитывать тот факт, что процесс исследования удовлетворенности
трудом достаточно сложный, так как каждый компонент, формирующий
интегральную удовлетворенность трудом существенным образом зависит от
разного рода факторов, которые включают в себя содержание трудовой
деятельности, особенности социально-демографических факторов, а также
личностных особенностей работников.
Социально-психологический климат выступает внешним проявлением
различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов.
Социально-психологический климат рассматривается нами как качественная
сторона межличностных отношений, проявляемая в виде совокупности
психологических условий, способствующих или препятствующих
продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в
группе. Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный
компоненты, оно также характеризуется различной степенью осознанности.
Для создания благоприятного социально-психологического климата
актуальное значение приобретает процесс управления им. Управление - процесс
сложный, связанный с тем, что климат проявляет себя интегрально, как общий -
положительный или отрицательный - нравственно-психологический фон
внутриколлективных отношений
46
Различные факторы, оказывающие влияние на социально-
психологический климат, делятся на факторы макросреды и микросреды или
внешние и внутренние. Первые связаны с объективными условиями:
общественно-экономической формацией, материально-технической базой
общества, совершенством общественных отношений. Вторые, подразделяются
на предметно-вещные (обеспеченность коллектива необходимыми материально-
техническими средствами, заданность определенных организационных
структур, определения полномочий коллектива и его должностных лиц) и
социально-психологические (наличие неформальных связей, состояние
межличностных отношений, стиль руководства, уровень психологической
совместимости и т.п.).
Для исследования социально-психологического климата коллектива как
фактора удовлетворенности трудом было спланировано и осуществлено
эмпирическое исследование. Основная цель эмпирического исследования
заключается в определении соотношения показателей социально-
психологического климата коллектива и показателей удовлетворенности
трудом. В качестве субъектов исследовательской процедуры выступает выборка
из 40 сотрудников, мужского и женского пола в возрасте от 28 до 37 лет,
осуществляющих трудовую деятельность не менее трех лет.
По результатам эмпирического исследования были сделаны следующие
выводы:
1. Оценки социально-психологического климата большинством
участников исследования – неопределенные. Отдельные аспекты социально-
психологического климата оцениваются как негативные, другие – оцениваются
положительным образом. Положительные оценки социально-психологическому
климату собственного коллектива даются 22,5% участниками исследования,
тогда как низкий уровень оценки социально-психологического климата
коллектива дается 17,5% участниками исследования.
47
2. На основании результатов диагностики с использованием опросника
В.В. Шпалинского и Э.Г. Шелест можно заключить, что большинство
участников отмечают средний уровень благоприятности психологического
климата в коллективе. Также показано, что сравнительно большая доля
участников (треть) имеет сниженный уровень оценки благоприятности
психологического климата в коллективе.
3. Большинство участников исследования удовлетворены собственной
трудовой деятельности и благоприятным образом оценивают условия труда,
взаимоотношения с руководством и коллегами, а также испытывают
выраженный интерес к работе. Вместе с тем, в выборке исследования выявлены
лица, которые имеют сниженный и низкий уровень удовлетворенности трудом.
4. В ходе корреляционного и дисперсионного анализа было выявлено, что
социально-психологический климат коллектива может рассматриваться как
значимый фактор удовлетворенности трудом, то есть сотрудники, которые
отмечают высокий уровень благоприятности оценки социально-
психологического климата коллектива вероятнее также будут отмечать высокий
уровень интереса к работе, высокий уровень удовлетворенности достижениями
в работе, а также показателей удовлетворённости взаимоотношения с
руководством и коллегами. С другой стороны, лица с высоким уровнем
благоприятности оценки социально-психологического климата коллектива
будут также иметь более низкий уровень профессиональной ответственности, а
также не будут склонны к предпочтению выполняемой работы высокому
заработку. В тоже время присутствуют статистические значимые различия в
показателях удовлетворенности трудом.
5. Недостаточная эффективность существующей системы формирования
социально-психологического климата в коллективе делает целесообразным
использование технологии командообразования (ориентированной на
конкретную группу сотрудников, объединенных общей профессиональной
48
целью и наличием схожих проблем, реализующих процесс в одинаковых
производственных и социально-экономических условиях) - разработку и
реализацию системы непрерывного повышения квалификации. Технологически
образовательные программы для сотрудников по командообразованию могут
проводиться в форме тренингов (разновидность методов активного обучения,
основанная на развитии у членов «команды» программируемых позитивных
социальных установок, знаний, умений и навыков в форме интерактивных игр).
Основная гипотеза исследования находит свое полное подтверждается.
Цель исследования может считаться достигнутой, тогда как задачи могут
считаться выполненными.
49
Список использованных источников
1. Ананьев В.А. Основы психологии здоровья. Книга 1 / В.А.
Ананьева. – СПб.: Речь. 2022 319 с.
2. Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева.
-М.: Аспект Пресс, 2000. - 288 с.
3. Аргайл М. Психология счастья. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 512 c.
4. Бобченко Т. Г. Психологические тренинги. Основы тренинговой
работы. Учебное пособие. — М.: Юрайт. 2020 132 с.
5. Ведерников В.В. Инновационные технологии в управлении
персоналом: Социально-психологический климат/ В.В. Ведерников // Новая
наука: Проблемы и перспективы. – 2022 – № 2 – С. 118-124
6. Виноградова, Г.А. Нравственно-психологический климат в
педагогическом коллективе как фактор становления мастерства учителя: дис. ...
канд. пед. наук / Г.А. Виноградова. - СПб., 2002. - 205 с.
7. Гайдар, К.М. Субъектный подход к психологии малых групп:
история и современное состояние / К.М. Гайдар. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. -
160 с.
8. Глухенькая Н.М., Токарев А.Г., Токарева Ю.А. Мотивация трудовой
деятельности персонала: комплексный подход. Монография. Щадринск. –
ШГПУ. 2021 – 216 с.
9. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: учебник / А.В.
Дейнека. – Москва: Дашков и К°, 2020 – 288 с.
10. Донцов, А.И. Проблемы групповой сплоченности / А.И. Донцов. -
М.: Изд-во МГУ, 2009. - 128 с.
50
11. Ермолаева М. В. Проблема удовлетворенности от работы в
исследованиях зарубежных психологов. Новые исследования в психологии.
2008. № 2. –С. 22-28
12. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие
для вузов по специальности «Организационная психология». 2-е изд. М.:
Флинта: МПСИ, 2002. 648 с.
13. Журавлев, А.Л. Роль системного подхода в исследовании
психологии трудового коллектива / А.Л. Журавлев // Психологический журнал.
- 2004. - Т.9, № 6. - С. 53-64.
14. Журавлев, А.Л. Социально-психологическая динамика в
изменяющихся экономических условиях / А.Л. Журавлев // Психологический
журнал. - 2002. - Т. 19, № 3. - С. 3-16.
15. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие
для вузов по специальности «Организационная психология». 2-е изд. М.:
Флинта: МПСИ, 2002. 648 с.
16. Иванова Т.Ю., Рассказова Е.И., Осин Е.Н., Cтруктура и диагностика
удовлетворенности трудом: разработка и апробация методики//
Организационная психология. Выпуск №3, т.2. 2012 г. –С. 2-15
17. Карпов, В.В. Стиль руководства в малых группах и его связь с
мотивацией и социально-психологическим климатом / В.В. Карпов // Вестник
Спб. ун-та МВД РФ. - 2008. - № 3. - С. 230-234.
18. Китвель Т. А. О социально-психологических проблемах
удовлетворённости трудом. Таллин. 2004. -218 с.
19. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы
руководства: монография / А.Г. Ковалев. - М.: Политиздат, 1975. - 271 с.
20. Крупнов К.Г., Столяр И.Г. Производственная бригада как
социальный организм // Проблемы научной организации управления