6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА С
ПОМОЩЬЮ РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЯ ............................................................... 10
1.1 Инновационный процесс как объект управления ............................................ 10
1.2 Инновационные процессы на предприятии ..................................................... 20
1.3 Регламентация как способ управления инновациями ..................................... 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ
ГРУППЫ КОМПАНИЙ НЛМК ............................................................................... 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «НЛМК» ................. 34
2.2 Организация инновационной деятельности на НЛМК: анализ перечня и
состава действующих регламентирующих документов ....................................... 38
2.3 Цели и задачи регламентирования инновационных процессов на НЛМК ... 51
2.4 Области регламентации инновационной деятельности на НЛМК ................ 52
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ
ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ГРУППЕ КОМПАНИЙ НЛМК ....... 63
3.1 Доработанный Регламент управления инновационной деятельностью на
НМЛК ......................................................................................................................... 63
3.2 Ожидаемые эффекты и результаты совершенствования организации
внедрения инновационных решений на НМЛК ..................................................... 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................................... 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 90
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 93
7
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе развития управления предприятиями чёрной
металлургии топ-менеджмент всё чаще сталкивается с острой проблемой
стандартизации протекающих инновационных процессов. В качестве решения
данной проблемы можно использовать регламентирование. Однако
универсального алгоритма для создания регламентов не существует, но
«возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнес-
процессами. В число наиболее передовых методов построения систем
эффективного управления входит так называемый процессный подход к
управлению». Суть процессного подхода заключается в выделении сети
стандартных процессов с целью достижения максимальной эффективности
управленческой деятельности организации.
Современные реалии процесса создания инновации на металлургических
предприятиях представляет собой разрозненные стадии жизненного цикла
инновации, что приводит к ощутимому увеличение времени прохождения
инновационного цикла. Большая часть причин замедления инновационного цикла
связана с организационными факторами:
Во-первых - процесс создания инновации в основном ограничен только
техническими службами предприятия. При этом службы финансов и маркетинга
практически не затрагиваются.
Во-вторых - при взаимодействии служб нет единого понимания о
инновации, что может тормозить процесс создания, внедрения и реализации
инноваций.
В-третьих - нет единого механизма взаимодействия между службами при
осуществлении инновационного процесса.
Кроме организационных проблем в металлургическом комплексе
отмечается высокая степень износа производственного оборудования и
значительной доли полностью изношенных машин и оборудования, а также
низкой загрузки производственных мощностей. Технико-технологическое
8
перевооружение отраслей металлургической промышленности должно
осуществляться путем концентрации инвестиционных возможностей на
внедрении инновационной техники без наращивания производственных
мощностей. Инновационное обновление активной части основных фондов в
промышленности ежегодно на 10% позволит за 10 лет полностью обновить
промышленно-производственную базу отечественных предприятий
металлургического комплекса, одним из которых является ПАО «Новолипецкий
металлургический комбинат» (НЛМК). Реализация программы инновационного
обновления группы компаний НЛМК должна базироваться на основе научно
обоснованных рекомендаций, что обусловливает актуальность данного
исследования, посвященного исследованию подходов к организации
инновационной деятельности в Группе компаний НЛМК.
Целью выпускной работы является анализ и совершенствование
регламентации процесса осуществления нововведений на предприятии
ПАО НЛМК.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих научных и
исследовательских задач:
исследовать инновационный процесс как объект управления сущность
понятия «сбытовая деятельность»;
проанализировать инновационные процессы на предприятии;
выявить особенности регламентация как способа управления
инновациями на предприятии;
дать организационно-экономическую характеристику ПАО «НЛМК»;
провести исследование организации инновационной деятельности на
НЛМК;
провести выявить цели и задачи регламентирования инновационных
процессов на НЛМК;
определить области регламентации инновационной деятельности на
НЛМК;
9
разработать обновленный Регламент управления инновационной
деятельностью на НЛМК;
определить ожидаемые эффекты и результаты совершенствования
организации внедрения инновационных решений на НМЛК.
Объектом исследования являются металлургические Группа компаний
НЛМК.
В качестве предмета исследования выступает методология оценки и пути
совершенствования стандартизации и регламентации инновационных процессов в
Группе компаний НЛМК.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что
его результаты ориентированы на практическое использование как на
предприятиях металлургической, так и других отраслей промышленности с
учетом их конкретных особенностей, размеров и форм собственности.
Отдельные материалы исследования могут быть использованы в процессе
повышения квалификации руководителей и специалистов промышленных
предприятий и в преподавании управленческих дисциплин в высших учебных
заведениях.
Рекомендации и предложения, представленные в выпускной работе, могут
быть использованы руководителями структурных подразделений Группы
компаний НЛМК для формирования и реализации инновационной политики
предприятия; администрацией предприятия - для оценки внедрения инноваций на
предприятии; проектными службами - для мониторинга инновационной
деятельности предприятия.
Работа включает 3 главы, введение и заключение.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ПРОЦЕССА
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НОВОВВЕДЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Инновационный процесс как объект управления
Характеристика инновационного процесса как объекта управления
включает «три аспекта: 1) раскрытие содержания инновационного цикла; 2)
четкое представление об инновациях по их предметному (вещественному)
содержанию; 3) выявление особенностей инновационной деятельности и научно-
технических разработок, направленных на создание новшеств. Управлять каким-
либо процессом можно, только когда известны основные направления его
развития, познаны особенности и закономерности объекта управления». [23, 24]
Поэтому необходимо рассмотреть эти аспекты более подробно.
Стадии и этапы инновационного цикла. Ряд авторов считает, что
«эффективное управление инновациями во многом зависит от инновационного
цикла, адекватного выявления границ его составных частей и их содержания, а
также познания закономерностей их развития. Важной характеристикой
инновационного цикла является рассмотрение его как последовательного и
непрерывного процесса, совершающегося во времени и состоящего из логически
взаимосвязанных стадий и этапов. Инновационный цикл включает следующие
звенья: наука - производство - потребление (исследование - производство -
потребление), которые обладают относительной самостоятельностью». [3, 23, 30]
Наука. «Звено «наука» состоит из четырех стадий (видов исследований):
фундаментальные, поисковые и прикладные исследования, технические
разработки (проектно-конструкторские и проектно-технологические). На всех
этих стадиях присутствует элемент творчества, поиска новых (нередко
принципиально новых) научных и технических решений». [23, 47]
Фундаментальные исследования «могут быть разделены на «чистые»
(свободные) и целевые. «Чистые» фундаментальные исследования - это
исследования, главной целью которых является раскрытие и познание
11
неизвестных законов и закономерностей природы и общества, причин
возникновения явлений и раскрытие связей между ними, а также увеличение
объема научных знаний. В «чистых» исследованиях имеет место свобода выбора
области исследования и методов научной работы». [23, 47]
Целевые фундаментальные исследования направлены «на разрешение
определенных проблем при помощи строго научных методов на основе
имеющихся данных. Они ограничиваются определенной областью науки, и их
цель заключается не только в познании законов природы и общества, но и в
объяснении явлений и процессов, в более полном понимании изучаемого объекта,
расширении человеческих знаний. Однако, как и в «чистых» исследованиях,
практическое использование полученных результатов не ставится в качестве
непосредственной задачи. Эти фундаментальные исследования можно назвать
ориентированными на цель. Для них сохраняется свобода выбора методов работы,
но в отличие от «чистых» фундаментальных исследований при этом отсутствует
свобода выбора объектов исследования, ориентировочно задаются область и цель
исследования (например, разработка управляемой термоядерной реакции). Они
главным образом проводятся в институтах Российской академии наук (РАН) и
отраслевых академиях, а также в высших учебных заведениях. Результаты
фундаментальных исследований – теории, открытия, новые принципы действия.
Вероятность их использования – 5-10 %» [23, 47, 50].
Поисковые исследования «охватывают работы, направленные на изучение
путей и способов практического приложения теоретических выводов
фундаментальных исследований. Их проведение предполагает возможность
вариантных разработок проблемы и выбор наиболее перспективного направления.
Они опираются на известные фундаментальные исследования, хотя в результате
поиска основные их положения могут быть пересмотрены. Поисковые работы
проводятся в институтах РАН, частично в вузах и отраслевых научных
организациях. В отдельных отраслевых институтах промышленности и других
отраслей народного хозяйства удельный вес поисковых работ доходит до 10 %».
[23, 47, 50]
12
К поисковым исследованиям могут быть отнесены работы «по созданию
принципиально новой технологии обработки металлов или производству пряжи
непосредственно из массы текстильных волокон (например, с использованием
аэродинамики, электростатических полей и др.), изысканию новых методов
формирования полимерных покрытий, изучению и разработке научных основ
оптимизации технологических процессов, поиску новых лекарственных
препаратов, анализу биологического влияния на организм новых химических
соединений и т. п. Поисковые исследования имеют разновидности: они могут
быть широкого профиля без специального приложения к тому или иному
производству и узконаправленного характера для решения конкретных вопросов.
Основная цель поисковых исследований - использование результатов
фундаментальных исследований для практического применения в различных
отраслях в ближайшем будущем (например, поиск и выявление возможностей
применения лазера в практике). Вероятность практического использования
поисковых исследований - около 30%» [23, 47, 50].
Выводы и рекомендации поисковых исследований позволяют перейти к
следующему, наиболее распространенному виду научных исследований -
прикладным исследованиям. «Прикладные исследования в основном проводятся в
отраслевых институтах. К прикладным работам относятся исследования, которые
осуществляются с целью практического использования достигнутых результатов
фундаментальных и поисковых работ применительно к конкретным задачам.
Конкретная цель прикладных исследований - создание новых и
совершенствование используемых технологических процессов, выявление
возможностей создания конструкций машин и приборов, основанных на новых
принципах, создание новых видов сырья и материалов, изыскание конкретных
путей и методов совершенствования организации производства и управления.
Вероятность практического использования прикладных исследований - 75-85 %.
Результаты прикладных исследований - патентоспособные схемы, научные
рекомендации, доказывающие техническую возможность создания новшеств
13
(станков, приборов, технологий). На этой стадии можно с высокой степенью
вероятности установить рыночную цель». [23, 47, 50]
Продолжением научно-исследовательских работ прикладного характера
«являются технические разработки (опытно-конструкторские, проектно-
технологические и проектные), цель которых - непосредственное практическое
использование результатов прикладных исследований. На этой стадии
разрабатываются новые технологические процессы, создаются и осваиваются
образцы новых машин, изделий. В отраслевых институтах промышленности
технические разработки занимают небольшой удельный вес, они в основном
осуществляются проектными и конструкторскими организациями. Вещественный
результат этой стадии - чертежи, проекты, стандарты, инструкции, опытные
образцы. Вероятность практического использования - 90-95 %». [23, 47, 50]
Производство. Звено «производство» включает «две стадии: освоение
новшеств (новой продукции и новых технологических процессов) и собственно
производство. На стадии освоения создаются производственно-технологические и
организационно-технические условия для начала производства, а на стадии
собственно производства начинается массовый выпуск новшеств, тиражирование
результатов научно-технических разработок». [23, 47]
Стадия освоения новшеств «включает следующие этапы: техническое
освоение, экономическое освоение, изготовление установочной серии (партии),
выпуск первых промышленных серий. На этапе технического освоения
осуществляется изготовление, испытание и доводка опытного образца (партии),
отрабатываются отдельные технологические операции, проверяются их
соотносительность и возможность приспособления к реальным условиям
производства. В целом на этом этапе уточняется возможность технического
осуществления заложенных в проекте (конструкции новшества, технологическом
регламенте, рецептурах) идей и достигается уровень проектных технико-
технологических и эксплуатационных параметров новшества. Экономическое
освоение заключается в достижении основных экономических и социальных
14
показателей (себестоимости, производительности, улучшения условий и
повышения безопасности труда), заложенных в проекте новшеств». [23, 47]
Основное функциональное назначение этой стадии - «технико-
технологическое и производственно-экономическое освоение параметров
показателей новшеств. Началом стадии освоения считают принятие решения о
выпуске (тиражировании) новшеств и подготовке производства (технической,
организационной, материальной). Окончанием этой стадии является выпуск и
испытание первой промышленной партии (серии)». [23, 47]
Стадия собственно производства «начинается с серийного (массового)
выпуска новшеств (продукции) или широкого использования технологических
новшеств, а завершается снятием продукции-новшества с производства или
прекращением использования технологий-новшеств. Функциональное назначение
этой стадии - выпуск (тиражирование) новшеств для удовлетворения
общественных потребностей (производственных и личных)». [23, 47, 50]
Потребление. Звено «потребление» «состоит из двух стадий:
распространение (реализация) новшеств и их использование. Включение звена
«потребление» в состав инновационного цикла ориентирует управление
инновационным процессом на удовлетворение потребностей народного хозяйства
и населения». [23, 47, 50]
Стадия распространения (реализации) новшеств «начинается с момента
поступления изделия потребителям для эксплуатационного освоения и
завершается полным удовлетворением общественных потребностей. Началом
стадии использования новшеств следует считать момент, когда потребители
приступают к эксплуатации продуктовых новшеств (машин, приборов,
установок), вошедших в первую промышленную серию, и к применению
новшеств личного потребления (продуктов питания, одежды, предметов гигиены
и т. д.) или внедрению технологических и организационно-управленческих
новшеств. Окончание этой стадии установить сложно, ведь потребителей много и
сроки использования разные. Целесообразно его увязывать со сроком морального
15
износа и отчасти со сроком физического износа, а практически - с появлением
новых, более эффективных моделей изделий». [23, 47, 50]
Таким образом, звенья и стадии инновационного цикла логически связаны
между собой и образуют целостную систему. Для звеньев инновационного цикла
характерна обратная связь и обратный поток информации (например, для доводки
новшеств, их экономического освоения и т. д.)». [23, 47, 50]
Особенности инновационных работ.
Для полной характеристики инноваций как объекта управления
необходимо раскрыть особенности инновационной деятельности и работ,
направленных на создание новшеств. По мнению ряда авторов «инновации имеют
ряд уникальных особенностей, что делает управление ими отличным от
руководства другими сферами человеческой деятельности. При этом следует
разграничить две группы особенностей: первая группа характерна для
инновационной деятельности, вторая для инноваций (новшеств). К первой группе
относятся следующие особенности:
содержание инновационных работ как отдельных работников, так и всей
организации постоянно меняется;
разработчиков инноваций характеризуют ярко выраженная
индивидуальность, инициативность, а их отношение к дисциплине в корне
отлично от традиционно требуемого в организациях (на предприятиях);
большинство работ по созданию и внедрению инноваций носит
ограниченный во времени характер. Учитывая это, организация должна
располагать работами (проектами) правильно подобранной сложности, чтобы
постоянно сохранять свой основной квалифицированный персонал;
в подразделениях, работающих по созданию инноваций (новшеств),
ярко проявляется признание профессиональной компетенции независимо от
официального статуса работников;
трудно правильно установить критерии и показатели оценки
эффективности деятельности отдельных разработчиков новшеств». [3, 5, 23, 24]