2
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
МАЛОГО БИЗНЕСА ........................................................................................... 6
1.1 Понятие и сущность малого бизнеса ....................................................... 6
1.2 Характеристика развития малого бизнеса в России ............................ 12
1.3 Проблемные вопросы в управлении малым предприятием ................ 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
НА ПРИМЕРЕ ООО «АБИС ПЕРСОНАЛ» ................................................... 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Абис Персонал»
.......................................................................................................................... 29
2.2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия ............................. 34
2.3 Оценка эффективности системы управления ....................................... 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА ООО «АБИС
ПЕРСОНАЛ» ..................................................................................................... 55
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента
.......................................................................................................................... 55
3.2 Мероприятия в области достижения конкурентных преимуществ
предприятия .................................................................................................... 61
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ........................... 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................................................................................. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................. 80
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена
следующими положениями. Развитие бизнеса всегда связано с целым
комплексом факторов и явлений, возникающих во внешней среде предприятия.
Растет конкуренция на рынках сбыта, имеют место кризисные явления в
экономике, изменяются требования покупателей к продуктам и услугам. В этой
связи актуальной проблемой является обеспечение конкурентоспособности
предприятия и его устойчивой позиции, что напрямую связано с качеством
менеджмента. В настоящее время растет значение и доля малого и среднего
бизнеса в экономике РФ. Это позволяет создать новые рабочие места,
предоставить покупателям широкий спектр товаров и услуг.
Сегодня, в условиях нестабильной кризисной внутриэкономической
обстановки, непредсказуемости макроэкономических и внешнеполитических
влияний на Российскую Федерацию, особо остро поднимается вопрос
разработки таких экономических подходов к преобразованиям бизнес-
процессов в сфере малого предпринимательства, как основополагающей
системы современной рыночной экономики, при которой возможно
стремительное достижение нового уровня стабильности и скорости развития
экономической среды в целом.
Актуальность обращения к теме совершенствования малых предприятий
в России обусловлена следующими положениями:
Во-первых, мировой практикой ведения бизнеса доказано, что
предпринимательство занимает важное место в национальной экономике
любого государства, ведь оно во многом определяет темпы экономического
роста, объем и структуру валового национального продукта, порождает
здоровую конкуренцию и обеспечивает занятость населения.
Во-вторых, невозможно отрицать тот факт, что развитие малого и
среднего бизнеса в Российской Федерации существенно отстает не только от
развитых, но и развивающихся стран. Например, по индексу «Doing Business»,
составляемому Всемирным банком на основе годовых отчетов, наша страна
4
занимает 35 место. Выбранная тема является действительно актуальной,
вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, стимулирования роста
предпринимательской активности часто обсуждаются на государственном
уровне.
В-третьих, Президент РФ и Правительство РФ уделяют большое
внимание развитию МСП. Так, Владимир Владимирович Путин подчеркивает:
«Важным драйвером развития современной экономики является малый,
средний бизнес». По его словам, в Европе на долю малого бизнеса приходится
более половины ВВП страны.
Цель исследования - совершенствование деятельности предприятия
малого бизнеса на примере ООО «Абис Персонал».
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- раскрыть понятие и сущность малого бизнеса;
- дать характеристику развития малого бизнеса в России;
- охарактеризовать проблемные вопросы в управлении малым
предприятием;
-дать организационно-экономическую характеристику ООО «Абис
Персонал»;
- провести анализ внутренней и внешней среды предприятия;
- дать оценку эффективности системы управления;
- разработать комплекс мероприятий по совершенствованию кадрового
менеджмента;
- предложить мероприятия в области достижения конкурентных
преимуществ предприятия;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования работы является малое предприятие ООО «Абис
Персонал».
Предметом исследования выступает организация деятельности малых
предприятий в России на примере ООО «Абис Персонал».
5
Методологической и теоретической основой работы являются научные
исследования представителей экономической мысли, таких, как: Абакаров
А.А., Аллахвердиева Л.М., Андреева Л.В., Балашов А.М., Буров В.Ю.,
Горфинкель В.Я., Горшкова Н.В, Иващенко Н.П., Черникова Е.В. и др., а также
законодательные и нормативные акты Российской Федерации.
При проведении исследования в работе были использованы следующие
приемы и методы: сравнительный анализ; системный анализ; метод
группировки и статистической обработки информации; табличный и
графический метод представления информации и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех
взаимосвязанных глав, заключения, списка литературы и приложений.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1 Понятие и сущность малого бизнеса
Развитие бизнеса всегда связано с целым комплексом факторов и
явлений, возникающих во внешней среде предприятия. Растет конкуренция на
рынках сбыта, имеют место кризисные явления в экономике, изменяются
требования покупателей к продуктам и услугам. В этой связи актуальной
проблемой является обеспечение конкурентоспособности предприятия и его
устойчивой позиции, что напрямую связано с качеством менеджмента. В
настоящее время растет значение и доля малого и среднего бизнеса в экономике
РФ. Это позволяет создать новые рабочие места, предоставить покупателям
широкий спектр товаров и услуг 3, с. 39.
Развитие отечественного бизнеса начинается в конце 1980-х годов, когда
появились кооперативы, совместные предприятия. До кризисных времен малый
бизнес быстро развивался в сфере производства и в сфере обращения. Малый
бизнес является одним из главных элементов нынешней рыночной экономики,
которая не может без него существовать и эффективно развиваться.
Дать точное определение малому бизнесу является непростой задачей.
Рассмотрим понятие малого бизнеса с точки зрения государства. В
юридической науке понятие малого бизнеса заменено понятием малого
предпринимательства, оно используется законодателями в нормативных актах.
Федеральным законом «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» определены категории
субъектов малого предпринимательства [1]. Согласно данному закону к
субъектам малого бизнеса относятся хозяйственные общества и партнерства,
производственные кооперативы, сельскохозяйственные потребительские
кооперативы, крестьянские (фермерские) хозяйства, а также индивидуальные
предприниматели.
Деятельность субъектов малого и среднего бизнеса в России регулируется
принятым 24 июля 2007 года Федеральным законом 209-ФЗ «О развитии
7
малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», в котором
указаны критерии отнесения предприятия к малому бизнесу. В частности, к
субъектам малого и среднего предпринимательства относятся (рисунок 1).
Рис. 1. Субъекты малого и среднего предпринимательства
Источник: Буров М.К. Институты развития малого и среднего
предпринимательства / М.К. Буров // Современные исследования. - 2018. -
№ 6 (10). - С. 20.
Предпринимательство (от фр. enterprise) подразумевает особый вид
деятельности, связанный с финансовым риском, ограниченностью ресурсов и
конкурентной борьбой и направлено на создание материальных благ и услуг с
целью получения прибыли 21, с. 18.
Предпринимательство есть работа, которая связана с вложением ресурсов
в целях извлечения прибыли на базе сочетания личной выгоды с
государственной пользой. В профессиональным понимании
предпринимательство – это умение организовать собственный бизнес при этом
успешно выполнять функции, связанные с ведением собственного дела 5, с.
12.
Малое и среднее предпринимательство (МСП) является одним из
элементов современной системы хозяйствования, способствует
конкурентоспособности и диверсификации экономики, создает предпосылки
для быстрого и устойчивого экономического роста, обеспечивает социальную
устойчивость и рост занятости населения. Развитие МСП во многом зависит от
функционирования системы государственной поддержки данной сферы,
Субъекты малого и среднего
предпринимательства
Хозяйственные общества,
хозяйственные партнерства,
производственные кооперативы,
потребительские кооперативы
Индивидуальные
предприниматели
Крестьянские
(фермерские)
хозяйства
В случае выполнения определенных условий (ограничений)
8
которая представляет собой совокупность форм содействия малому и среднему
бизнесу, направленных на создание, развитие и стабилизацию данного вида
деятельности 7, с. 85.
В России принадлежность организации к малому и среднему бизнесу
определяется значениями двух основных показателей: численностью
работников и величиной дохода. В настоящее время в российской статистике
используются следующие критерии определения типа предприятий:
микропредприятия – юридические лица с численностью работников до 15
человек и годовым доходом, не превышающим 120 млн. руб.; малые
предприятия – юридические лица с численностью работников от 16 до 100
человек и годовым доходом, не превышающим 800 млн. руб.; средние
предприятия – юридические лица с численностью работников от 101 до 250
человек и годовым доходом, не превышающим 2 млрд. руб. 13, с. 99
Статистика, разрабатываемая ОЭСР, выделяет 4 категории предприятий в
зависимости от численности занятых 15, с. 61: 1-9 занятых; 10-19 занятых; 20-
49 занятых; 50-249 занятых. Предприятия с числом занятых свыше 250
считаются крупным бизнесом.
Следует отметить, что Правительством РФ определены критерии для
более четкого определения малого бизнеса, таких как объем его выручки от
реализации товаров/услуг. Все дело в том, что в сфере малого бизнеса
существуют компании с численностью сотрудником 2 - человек и с
миллионным суточным оборотом (например, трейдерские компании по
торговле ценными бумагами или акциями), а также наоборот.
В таблице 1 перечислены критерии, согласно которым организации
относятся к субъектам малого предпринимательства.
Таблица 1
Критерии субъектов малого предпринимательства
Критерии
Значение
ФЗ
9
Суммарная доля участия РФ, субъектов
РФ, муниципальных образований,
иностранных организаций,
общественных и религиозных
организаций (объединений),
благотворительных и иных фондов,
организаций, которые не относятся к
субъектам малого и среднего
предпринимательства, в их уставном
капитале
Не превышает
25%
ч. 1 ст. 4 ФЗ от
24.07.2007 №
209
Средняя численность работников за
предшествующий год
16-100
человек
п. 2 ч. 1 ст. 4
Закона № 209-
ФЗ
Доходы за год по правилам налогового
учета
Не превышают
800 млн. руб.
п. 3 ч. 1 ст. 4
Закона №209-
ФЗ
Источник :Андреева Л.В. Правовой бизнес-навигатор по малому и
среднему предпринимательству / Л.В. Андреева, Т.А. Андронова, Н.Г.
Апресова, И.В. Ершова, А.А. Мохов, О.А. Тарасенко, Е.В. Трофимова. – М.:
Проспект, 2018. – С. 85.
Также, по мнению некоторых экономистов, применяется около 50
критериев отнесения предприятия к сектору малого бизнеса, среди которых:
объем оборота (прибыли / дохода), величина активов, размер уставного
капитала и многие другие [20, с. 61].
Для того чтобы определить критерии малого и среднего бизнеса стоит
обратиться к российскому законодательству. Существует закон «О развитии
малого и среднего предпринимательства в РФ» №204-ФЗ 1, а также несколько
других документов, которые раскрывают сущность малого и среднего бизнеса и
его особенности и преимущества. К малому бизнесу относят предприятия до
ста человек (среди малых предприятий выделяют и микропредприятия - до
пятнадцати человек), выручка от деятельности или балансовая стоимость
активов не должны превышать 800 млн. рублей по результатам отчетности
предыдущего года. Годовой доход, либо балансовая стоимость активов
микропредприятий не могут превышать 120 млн. рублей.
Для средних предприятий - численность сотрудников от ста одного до
двухсот пятидесяти человек, а годовой доход или балансовая стоимость
10
активов не должны превышать 2 млрд. рублей. Подробнее можно увидеть в
представленной ниже таблице 2.
Таблица 2
Критерии отнесения предприятия к субъектам МСП 4, с. 66
Субъект МСП
Средняя численность
работников за
предшествующий год
Годовой доход
Микропредприятие
не более 15 человек
120 млн. рублей
Малое предприятие
не более 100 человек
800 млн. рублей
Среднее предприятие
от 101 до 250
2 млрд. рублей
Источник: Галанцева И.В. Понятие и модели управления
функционированием институтов малого и среднего бизнеса в регионах России /
И.В. Галанцева, Л.В., Гусарова Р.Т. Сафиуллина // Экономика и управление:
проблемы, решения. - 2018. - Т. 1. - № 5. - С. 53.
На рисунке 2 отражены требования законодателя к субъектам малого
бизнеса.
Рис. 2. Требования к субъектам малого бизнеса
Источник: Составлено автором.
Малый бизнес – это важный и значимый сектор экономики. Адаптируясь
к складывающимся условиям хозяйствования, он способствует созданию
рабочих мест, формирует доходную часть бюджета и обеспечивает
устойчивость системы к экономическим шокам.
Малый бизнес имеет следующие плюсы 42, с. 565:
Субъект малого
бизнеса
в промышленности,
строительстве и на
транспорте: 100
человек
в сельском
хозяйстве и научно-
технической сфере:
60 человек
в оптовой торговле:
50 человек
в розничной торговле и
бытовом обслуживании
населения: 30 человек
11
- гибкость и оперативность при реализации экономической деятельности;
- простая процедура регистрации;
- небольшая потребность в первоначальном капитале;
- небольшие расходы на управленческую деятельность;
- более быстрая адаптация к местным условиям хозяйствования и другие.
Малое предпринимательство имеет свои особенности и следующие
преимущества, наглядно представленные на рисунке 3.
Рис. 3. Преимущества малого бизнеса
Источник: Составлено автором.
Еще одним преимуществом малых и средних предприятий часто
называется инновационность. Исследование, проведённое в США (An Analysis
of Small Business Patents by Industry and Firm Size), показало, что в секторе МСП
создается в 16 раз больше патентов в расчете на 1 работника, чем в крупном
бизнесе.
Также малый бизнес имеет ряд минусов:
- повышение риска, который объясняется большой степенью
неустойчивости положения на рынке;
- отсутствие специализации при принятии управленческих решений;
Особенности и преимущества
малого бизнеса
Более быстрая адаптация к
местным условиям хозяйствования
Большая независимость действий
малых предприятий, гибкость и
оперативность в принятии и
выполнении принимаемых решений
Большая возможность индивида
реализовать свои идеи, проявить
свои способности
Относительно невысокие расходы
при осуществлении деятельности,
особенно затраты на управление
Более низкая потребность в
первоначальном капитале и
способность быстро вводить
изменения в продукцию и в
процесс производства в ответ на
требования местных рынков
Относительно более высокая
оборачиваемость собственного
капитала и др.