23
«Когда-то компании сосредоточивались на маркетинге через печать,
телевидение и радио, потому что это было все, что у них было. Хотя эти
варианты все еще существуют, Интернет дал компаниям еще один способ
связаться с потребителями и породил цифровой маркетинг.
Новые технологии и тенденции заставили компании изменить свои
маркетинговые стратегии и пересмотреть свои бюджеты. Электронная почта
стала популярным маркетинговым инструментом на заре цифрового
маркетинга. Затем акцент сместился на поисковые системы, такие как
Netscape, которые позволяли компаниям отмечать элементы тегами и
ключевыми словами, чтобы их заметили. Развитие социальных платформ,
таких как Facebook, позволило компаниям отслеживать данные пользователей
и доставлять свои сообщения очень конкретной аудитории¬ [20, с. 197].
Цифровой маркетинг может быть интерактивным, в отличие от
традиционной печатной или телевизионной рекламы.
Цифровой маркетинг – это форма маркетинга, в которой используются
цифровые технологии и интернет-платформы для продвижения товаров и
услуг. В этой стратегии маркетинга используются различные онлайн-каналы,
такие как веб-сайты, социальные сети, поисковые системы, электронная почта,
мобильные приложения и т. д.
Основные характеристики цифрового маркетинга:
1. Целевая аудитория: в цифровом маркетинге основной упор делается
на определение и привлечение целевой аудитории. Используя сегментацию и
анализ данных, маркетологи могут точно определить свою аудиторию и
предоставить ей релевантную рекламу и контент.
2. Интерактивность: в цифровом маркетинге можно взаимодействовать с
аудиторией, получая отзывы, комментарии и вовлекая ее в диалог. Это создает
возможности для обратной связи и улучшения маркетинговых стратегий.
3. Измеряемость: используя цифровые инструменты аналитики, можно
точно измерить результаты маркетинговых кампаний. Это позволяет оценить
эффективность и вносить коррективы в стратегию на основе полученных
24
данных.
4. Персонализация: цифровой маркетинг позволяет предоставлять
персонализированную рекламу и контент, основанные на интересах и
предпочтениях каждого отдельного потребителя. Это улучшает
взаимодействие с аудиторией и повышает вероятность покупки.
5. Глобальность: цифровой маркетинг позволяет работать с клиентами
по всему миру, не имея географических ограничений. Это создает
возможности для расширения бизнеса и доступа к новым рынкам.
6. Оптимизация затрат: цифровой маркетинг обычно требует меньших
вложений по сравнению с традиционными методами маркетинга. Это делает
его доступным для малых и средних предприятий с ограниченными
бюджетами.
7. Динамичность: цифровой маркетинг позволяет быстро реагировать на
изменения в индустрии и трендах, так как он основан на цифровых
платформах, которые легко модифицировать и обновлять.
Цифровой маркетинг стал неотъемлемой частью современного бизнеса,
поскольку он открывает новые возможности для привлечения и удержания
клиентов в цифровой эпохе.
Каналы цифрового маркетинга развивались с 1990-х годов и продолжают
развиваться. Вот восемь наиболее распространенных каналов, используемых
сегодня [7, С.79]:
Каналы цифрового маркетинга включают:
1. Поисковая оптимизация (SEO) - оптимизация веб-сайта для
улучшения его позиций в поисковых системах.
2. Поисковая реклама (SEA) - размещение рекламы в поисковых
системах, таких как Google Ads или Яндекс.Директ.
3. Социальные сети - использование платформ, таких как Facebook,
Instagram, Twitter, LinkedIn и других, для продвижения продуктов или услуг.
4. Электронная почта - отправка целевых рассылок или электронных
писем потенциальным клиентам.
25
5. Контент-маркетинг - создание и распространение полезного,
информативного и привлекательного контента для привлечения и удержания
аудитории.
6. Аффилиат-маркетинг - партнерская реклама, где другие люди или
организации продвигают вашу продукцию или услуги в обмен на процент от
продаж.
7. Видеомаркетинг - создание и распространение видеоконтента для
привлечения внимания пользователей и рекламы продуктов или услуг.
8. Мобильный маркетинг - использование мобильных устройств и
приложений для продвижения продуктов или услуг.
9. Ретаргетинг - показ рекламы тем пользователям, которые ранее
посещали ваш веб-сайт или проявляли интерес к вашим продуктам и услугам.
10. Мессенджеры - использование мессенджеров, таких как WhatsApp,
Viber или Telegram, для прямого общения с клиентами и предоставления им
информации о вашей компании или продукции.
Каналы цифрового маркетинга - это платформы и инструменты, которые
компании используют для продвижения своих товаров и услуг в онлайн-среде.
Вот некоторые особенности каналов цифрового маркетинга:
1. Разнообразие каналов: Цифровой маркетинг предлагает множество
каналов для продвижения, таких как веб-сайты, социальные сети, электронная
почта, контекстная реклама, поисковая оптимизация и другие. Компании могут
выбирать наиболее подходящие и эффективные каналы для достижения своей
аудитории.
2. Таргетирование и персонализация: Цифровые каналы позволяют
компаниям точно определить свою целевую аудиторию и настроить свои
сообщения и рекламу, чтобы они были наиболее релевантными и интересными
для потребителей. Это помогает увеличить эффективность и результаты
маркетинговых кампаний.
3. Интерактивность: Цифровые каналы предлагают возможность
взаимодействия с потребителями, например, через комментарии на
26
социальных сетях, опросы, чат-боты и другие инструменты. Это позволяет
компаниям собирать обратную связь, лучше понимать своих потребителей и
улучшать свои товары и услуги.
4. Более точный контроль и измерение результатов: Цифровые каналы
позволяют компаниям более точно отслеживать и измерять результаты своих
маркетинговых кампаний. Например, компания может увидеть, сколько
человек посетили ее веб-сайт или прошли конкретную рекламную кампанию.
Это помогает компаниям лучше понять эффективность своих стратегий и
внести необходимые корректировки для улучшения результатов.
5. Возможность масштабирования: Цифровые каналы позволяют
компаниям достичь более широкой аудитории и масштабировать свои
маркетинговые усилия. Например, через социальные сети или электронную
рассылку компания может достичь тысяч или даже миллионов потребителей
на международном уровне.
6. Более низкая стоимость: Цифровой маркетинг часто оказывается
более экономически выгодным в сравнении с традиционными формами
маркетинга. Например, проведение рекламы в интернете может стоить гораздо
меньше, чем телевизионная или печатная реклама, при этом обеспечивая более
широкий охват аудитории.
Это лишь некоторые из особенностей каналов цифрового маркетинга.
Какие конкретные каналы использовать и как максимально эффективно их
применять – зависит от индивидуальных целей и характеристик компании.
«Неявная предвзятость, также известная как неосознанная
предвзятость, относится к сообщениям, которые непреднамеренно передают
негативные стереотипы или уничижительное отношение к определенным
группам. В последние годы он привлек особое внимание в области рекламы и
маркетинга. В цифровом маркетинге это может проявляться в чем-то столь же
простом, как выбор стоковых фотографий для маркетинговой кампании.
Например, даже не задумываясь об этом, компании могут использовать
изображения только гетеросексуальных белых людей, исключая чернокожих,
27
коренных жителей и других цветных людей, а также людей с разными типами
телосложения и способностями¬ [30, С.93]. Хотя специалисты по цифровому
маркетингу часто используют предположительно беспристрастные алгоритмы
для разработки своих кампаний, эти алгоритмы создаются людьми, которые
могут привнести в них свои собственные бессознательные предубеждения.
То, как люди потребляют средства массовой информации в 21 веке,
заставило маркетологов уделять повышенное, а иногда и исключительное
внимание цифровым платформам в своих кампаниях. Хотя цифровой
маркетинг использует многие из тех же методов, что и традиционный
маркетинг через печать, телевидение и радио, он также имеет свой
собственный набор инструментов, которыми маркетологам необходимо
овладеть, чтобы добиться успеха.
28
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТПК
«БЕЛТИМПЭКС¬
2.1 Краткая характеристика ООО «ТПК «Белтимпэкс¬
Группа компаний Белтимпэкс была основана в 2004 году. По состоянию
на первое сентября 2023 года в компании работает 199 человек, и она имеет
большие и амбициозные планы на будущее.
Штаб-квартира компании расположена в Москве. Филиалы – в Санкт-
Петербурге и Хабаровске.
Белтимпэкс создавался как компания – супермаркет комплектующих:
приводные ремни, конвейерные ленты, подшипники и многие другие.
Белтимпэкс – это также производственная компания. На своих
производственных мощностях – компания изготавливает конвейерные ленты
из самых разнообразных материалов.
Многие специалисты производства, да и не только, работают в компании
уже более 10 лет. Это не просто эксперты своего дела, но и те люди – для
которых профессия – это призвание.
На предприятии принята организационная структура линейно–
функционального типа.
Линейно-функциональная организационная структура является одной
из самых простых и наиболее распространенных форм организации. Она
основана на принципе вертикальной иерархии и деления труда на отдельные
функциональные области.
Вся организация разделена на уровни, каждый из которых имеет свои
функции и обязанности. Обычно выделяют высший уровень (генеральный
директор, президент и т.д.), средний уровень (руководители отделов,
директоры) и низший уровень (сотрудники отделов).
Работники организации разделены на отдельные группы или отделы в
зависимости от выполняемых функций (отдел производства, отдел
29
маркетинга, отдел кадров и т.д.). Каждый отдел отвечает за свою
функциональную область и подчиняется руководителю данного отдела.
Коммуникация и поток информации идут по прямой линии связи от
вышестоящего руководителя к нижестоящему. Руководитель отдела
отчитывается только перед своим непосредственным начальником. В
линейно-функциональной структуре существуют ясно определенные правила
и процедуры, которые регулируют работу организации. Каждый сотрудник
должен знать свои обязанности, ответственности и правила, согласно которым
он должен работать.
Такая структура предполагает, что каждый отдел или группа
специализируется именно на своих функциях. Это позволяет сотрудникам
стать экспертами в своей области и повышает эффективность работы.
Линейно-функциональная структура не является очень гибкой и может быть
недостаточно адаптивной к изменениям внешней среды или бизнес-процессов.
При необходимости изменения требуется значительное время и усилия для
перестройки структуры.
В такой структуре сотрудники обычно имеют возможность выделить
свои претензии или обращаться к вышестоящим начальникам. Это может
привести к более открытому общению и учету мнения сотрудников в принятии
решений. Подразделение на функциональные области позволяет сотрудникам
сосредоточиться на своей специализации и работать более эффективно в
рамках своей области.
Схема управления предприятием представлена на рисунке 2.1.
30
Рисунок 2.1 – Организационно-управленческая структура
ООО «ТПК «Белтимпэкс¬
Анализ финансового состояния организации начинается со
сравнительного аналитического баланса (Приложения 1,2,3).
Оценка платежеспособности осуществляется на основе анализа
ликвидности текущих активов организации, т.е. Их способности превращаться
в денежную наличность, так как зависит от нее напрямую.
В период с 2020-2022 гг. уровень общей ликвидности снизился на 0.22 и
составил 2.01. Таким образом, ликвидные активы более чем в два раза
превышают по сумме все известные текущие обязательства.
Однако, незначительно возрос финансовый риск, связанный с тем, что
снижается способность стабильно оплачивать текущие счета (таблица 2.1).
ОТДЕЛ ОРГАНИЗАЦИИ
ТОРГОВЛИ И УСЛУГ
ОТДЕЛ КАДРОВ И
КАНЦЕЛЯРИИ
БУХГАЛТЕРИЯ
ЗАМ.ГЕНЕРАЛЬНОГО
ДИРЕКТОРА
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ
ДИРЕКТОР
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И
СБЫТА
ДОГОВОРНО-ПРАВОВОЙ
ОТДЕЛ
ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
ОТДЕЛ
ТОРГОВЫЕ ОТДЕЛЫ
ОТДЕЛ ФИНАНСОВ
И ИНВЕСТИЦИЙ
СКЛАДСКОЕ
ХОЗЯЙСТВО
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ
ОТДЕЛ
31
Таблица 2.1
Оценка платежеспособности
Наименование показателя
2020
2021
2022
Изменение
2022/2020
Коэффициент общей ликвидности (Л1)
2,23
1,96
2,01
-0,22
Коэффициент абсолютной ликвидности (Л2)
0,01
0,02
0,08
0,07
Коэффициент быстрой ликвидности (Л3 «критической
оценки¬)
0,48
0,56
0,54
0,06
Коэффициент текущей ликвидности (Л4 покрытия
долгов)
3,05
2,05
2,48
-0,57
Коэффициент маневренности функционирующего
капитала (Л5)
1,25
1,42
1,31
0,06
Доля оборотных средств в активах (Л6)
0,94
0,94
0,87
-0,07
Коэффициент обеспеченности собственными
оборотными средствами (Л7)
0,55
0,49
0,5
-0,05
Коэффициент восстановления платежеспособности
предприятия (Л8)
x
x
x
х
Коэффициент утраты платежеспособности
предприятия (Л9)
1,39
0,94
1,29
х
В течении всего анализируемого периода значение коэффициента
абсолютной ликвидности находилось ниже рекомендуемого нормального
уровня, что свидетельствует о низкой платежеспособности организации.
Значение коэффициента за период c с 2020-2022 гг. увеличилось на 0,07 и
составило 0,08, т.е. организация увеличила свою платежеспособность и была
в состоянии немедленно выполнить свои текущие обязательствах, за счет
денежных средств на счетах 2020 года на 1 %, а 2022 года 8 %. Максимального
значения 8 % абсолютная ликвидность достигала в 2022 г., а наименьшего
значения 1 % на 2020 г. Среднее значение коэффициента абсолютной
ликвидности по отрасли к которой относится ООО «ТПК «Белтимпэкс¬
составляет на 2022 год 0,221. Таким образом, абсолютная ликвидность меньше
средней по отрасли.
Значение коэффициента текущей ликвидности на 2021 год снизилось по
сравнению c 2022 годом на 0,57 и составило 2,48, т.е. на 2020 год организация
была в состоянии выполнить текущие обязательства реализуя свои ликвидные
активы по балансовой стоимости на 305 %, а на 2022 года – на 248 %. Таким
образом, платежеспособность организации за анализируемый период
32
снизилась. Максимальная текущая ликвидность в 305 % достигала в 2020 г., а
минимальная 205 % в 2022 г. Среднее значение показателя по отрасли на
31.12.2023 года составляет 1,428. Таким образом, текущая ликвидность
больше средней по отрасли.
Сравнение величины коэффициента маневренности функционирующего
капитала на конец анализируемого периода (31.12.2022) со средней по отрасли
(0,828) показало, что она больше среднеотраслевой на 0,48.
На протяжении всего анализируемого периода уменьшилась доля
оборотных средств в активах на 7 % и составила 87 %. За анализируемый
период уровень данного показателя достиг оптимального значения для
организации. Среднее значение доли оборотных средств в отрасли на
31.12.2022 года составляет 58,3 %, что меньше на 28,7 % чем в ООО «ТПК
«Белтимпэкс¬.
Расчетное значение коэффициента утраты платежеспособности (1,29) на
31.12.2022 года свидетельствует, что в течение трех месяцев, с учетом
сложившихся тенденций, ООО «ТПК «Белтимпэкс¬ имеет реальную
возможность не утратить свою платежеспособность.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
показывает, что по состоянию на 31.12.2022 г. организация не зависела от
заемных источников средств при формировании своих оборотных активов.
Однако уменьшение за анализируемый период вышеназванного показателя на
7 пунктов до 48 % говорит о снижении финансовой устойчивости в пределах
допустимого уровня. Таким образом, сохранена возможность осуществления
организацией бесперебойной производственной деятельности.
Значение коэффициента маневренности выше необходимого уровня, т.е.
собственные средства организации мобильны, большая часть их вложена не в
основные средства и иные внеоборотные активы, а в оборотные средства. При
этом коэффициент маневренности собственных средств свидетельствует о
снижении финансовой устойчивости организации (таблица 2.2).