43
1. Формирование осведомленности об ООО «ТПК «Белтимпэкс¬,
включающая в себя узнаваемость марки, постоянно визуализация на рынке
товара;
2. Формирование мотивов покупки товара.
3. Содействие к покупке.
Обширный перечень коммуникативных целей объясняется высокой
вовлеченностью покупателей в процесс выбора товара и принятия решения о
покупке. Следовательно, в рамках предполагаемой рекламной кампании
необходимо не только увеличить степень известности ООО «ТПК
«Белтимпэкс¬, на рынке, но и сформировать отношение к нему как
качественному товару по доступной цене.
Таким образом, наиболее подходящей коммуникационной моделью в
этом случае будет модель AIDA (внимание – интерес – желание – действие).
AIDA (внимание, интерес, желание, действие) – это модель, используемая в
маркетинге и рекламе для описания типичного процесса, который проходит
потребитель, взаимодействуя с рекламным сообщением или продуктом.
1. Внимание (Attention): В первой стадии модели AIDA целью является
привлечение внимания потребителя к продукту или рекламному сообщению.
Важно использовать привлекательные и яркие элементы, чтобы вызвать
интерес и привлечь внимание целевой аудитории.
2. Интерес (Interest): После привлечения внимания необходимо
поддерживать интерес потребителя. В этой стадии важно представить
информацию о продукте или услуге, которая заинтересует и заставит
потребителя задуматься о его преимуществах и пользе.
3. Желание (Desire): Когда потребитель заинтересован в продукте или
услуге, его необходимо убедить, что они действительно хотят приобрести это.
В этой стадии предоставляется больше деталей о продукте, его преимуществах
и пользе, а также сравнение с конкурирующими продуктами для
формирования желания его приобрести.
44
4. Действие (Action): В конечной стадии модели AIDA целью является
получение от потребителя определенного действия, такого как покупка
продукта, регистрация или подписка на услугу. В этой стадии предоставляется
информация о том, как и где приобрести продукт, создаются привлекательные
предложения или акции для стимулирования потребителя к принятию
решения и совершению действия.
Как правило, модель AIDA используется в составлении рекламных и
маркетинговых сообщений, чтобы привлечь потребителя и убедить его в
приобретении продукта или услуги.
Далее рассмотрим преимущества выбранных решений:
1. Проводить активные рекламные акции. Стандартная акция,
запускаемая в большинстве продуктовых и розничных магазинов. Покупая
два/три товара, третий получаете бесплатно. Такой вид акции — хорошая
альтернатива скидке. И данный подход даже реализовывали в оптовом
бизнесе. Таким методом удается существенно увеличить средний чек, а это
один из главных показателей при проведении акций.
2. Составление плана по проведению сбытовой политики, включая
вышеназванную акцию.
Была разработана система скидок для крупных заказов от 100 тыс. руб и
для тендерных процедур по разным товарным группам.
Таблица 3.5
Разработанная система скидок
Товарная группа
Скидка на заказ от
100 тыс.руб
Скидка для тендера
Приводные ремни
10 %
15-20 %
Рукава
5 %
10 %
Приводные цепи
5 %
10 %
Пластиковые ленты
5-7 %
15-20 %
Резинотканевые ленты
8%
15-20%
Тефлон
5 %
10 %
Силикон
5 %
10 %
3. Включить в обязанности маркетолога, работу по качеству
45
продаваемой продукции. В работу стоит включить:
1. Процесс «Управление документацией¬.
Критерии результативности:
своевременность обеспечения и корректировки;
случаи неуправляемости:
неправильно оформленных;
непрослеживаемых;
невосстанавливаемых;
уровень ведения;
уровень комплектности.
2. Процесс «Управление записями¬.
Критерии результативности:
доля соответствующих требованиям;
уровень управляемости:
количество не соответствующих требований;
количество не позволяющих оценить прослеживаемость;
уровень обработки.
3. Процесс «Ответственность и полномочия руководства¬, критерий –
суммарная оценка.
4. Процесс «Взаимодействие с потребителем (представителем
заказчика)¬.
Критерии результативности:
выполнение обязательств в срок;
выполнение требований потребителя;
количество претензий потребителя;
количество рекламаций;
не выполняемость договоров;
уровень проработанности договоров;
доля несоответствующей продукции при поставках;
46
количество срывов сроков выполнения договоров.
5. Процесс «Управление планированием качества¬.
Критерии результативности:
уровень реализации политики и целей;
уровень доведения политики и целей до персонала;
уровень документированности подразделений;
обеспечение качества (продукции, процессов);
обеспечение пригодности;
уровень реализации пунктов плана развития.
6. Процесс «Внутреннее информирование¬.
Критерии результативности:
охват уполномоченного персонала;
замечания по деятельности;
снижение количества проблем (динамика).
7. Процесс «Анализ затрат на качество¬.
Критерий результативности: уровень затрат (динамика).
8. Процесс «Управление процессами продукции¬, критерий – суммарная
оценка.
9. Процесс «Управление разработкой¬.
10. Процесс «Управление закупками¬.
11. Процесс «Управление производством¬.
12. Процесс «Измерение, анализ и постоянное улучшение¬, критерий –
суммарная оценка.
13. Процесс «Внутренний аудит¬.
14. Процесс «Корректирующие действия¬.
15. Процесс «Предупреждающие действия¬.
Данные показатели будут использоваться для оценки критериев
процессов или входить в их число. Параметры и характеристики продукции
будут расположены в сопроводительной документации (в электронном виде).
47
3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий
После предложенных мероприятий, рассчитаем экономическую
эффективность. Для оценки произведем расчеты затрат на все разработанные
мероприятия, в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Затраты на мероприятия предложенные мероприятия, тыс. руб.
Мероприятия
Название
Сумма затрат
Активные рекламные акции
Два по цене одного
50 000 руб. в месяц
При покупке на сумму 100
000 руб механического
соединения для
конвейерных лент
дополнительная
50 000 руб. в месяц
Активная сбытовая
политика
Система скидок
50 000 в месяц
Система менеджмента
качества
Включить в обязанности
маркетолога, работу по
качеству продаваемой
продукции
10 000 в месяц
Итого: 160 000 руб.
Таким образом, затраты в месяц составят 160 000 руб.
Далее, следует рассмотреть выгодны ли организации предложенные
мероприятия и затраты на них. По экспертной оценке агентства
маркетинговых исследований MAR Consult, было определено, что улучшится
финансовый результат деятельности предприятия, если ожидаемая целевая
эффективность выразится в повышении выручки от продаж не менее, чем на 3
%.
Произведем расчет на основе финансовых показателей предыдущего
года. С учетом того, что остальные показатели, останутся на прежнем уровне,
то есть не учитывается возможное повышение стоимости комплектующих и
других составляющих себестоимости продукции, в таблице 3.4.
48
Таблица 3.4
Прогнозные финансовые показатели деятельности с
учетом внедрения мероприятий
Показатели
До внедрения
мероприятий,
тыс. руб.
После
внедрения
мероприятий,
тыс. руб.
Изменение, в тыс.
руб.
Доход от организации
1832353
1887324
54971
Затраты на маркетинг
380
1920
1540
Таким образом, после внедрения мероприятий, доход компании
увеличится на 54971000 рублей. Что доказывает эффективность выбранных
мероприятий.
Оценим социальную эффективность выбранных мероприятий: таблица
3.5.
Таблица 3.5
Социальная эффективность
Социальная эффективность
До внедрения
мероприятий
После внедрения
мероприятий
Охват населения на рынке данного товара
36 %
41 %
Изменение численности покупателей после
внедрения мероприятий
50 %
62 %
Тренинги, семинары
20 %
65 %
Узнаваемость бренда
60 %
85 %
Таким образом, оценка эффективности мероприятий, была полностью
оправданна.
Кроме того, социальные факторы после внедрения мероприятий,
положительно отразятся на мотивации всех участников, которые в них вошли
49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление маркетингом охватывает широкий круг задач, включая
исследование рынка, определение целевой аудитории, разработку продукта,
ценообразование, распределение, рекламу и управление взаимоотношениями
с клиентами.
По своей сути управление маркетингом направлено на понимание
потребностей и желаний клиентов и разработку стратегий для прибыльного
удовлетворения этих потребностей. Эффективно управляя маркетинговой
деятельностью, компании могут создать сильное присутствие бренда,
привлечь и удержать клиентов, а также получить прибыль.
Группа компаний Белтимпэкс – это супермаркет комплектующих:
приводные ремни, конвейерные ленты, подшипники и многие другие, а также
производственная компания. На своих производственных мощностях –
компания изготавливает конвейерные ленты из самых разнообразных
материалов.
Проведенный анализ деятельности ООО «ТПК «Белтимпэкс¬ позволяет
сделать вывод, что компания находится в благоприятном экономическом
положении. Деятельность компании привлекает новых клиентов, а также
повышает эффективность работы с имеющейся клиентской базой.
Анализ внешней среды ООО «ТПК «Белтимпэкс¬ выявил слабые
стороны компании, такие как: уровень маркетинговой деятельности,
отсутствие инноваций и исследований, существенно низкий уровень таких
факторов конкурентоспособности как: полнота предоставления услуг,
качество продукции, реклама.
При реализации стратегии продвижения товаров и услуг ООО «ТПК
«Белтимпэкс¬ использует четыре основных метода: личные продажи,
общественные связи, рекламу, стимулирование сбыта.
Отдельно необходимо отметить, что рекламной деятельности в
компании уделяют недостаточное внимание, что подтверждается
50
проведенным анализом внешней среды ООО «ТПК «Белтимпэкс¬.
ООО «ТПК «Белтимпэкс¬ необходимо в своей деятельности
придерживаться разработанной ранее стратегии усиления позиции на рынке,
но руководству организации необходимо принять ряд управленческих
решений, которые будут способствовать фактической реализации стратегии
развития организации при осуществлении финансово-хозяйственной
деятельности.
Так, в частности необходимо:
1. Проводить активные рекламные акции.
2. Проводить активную сбытовую политику (с использованием скидок,
проведением акций и т.п.).
3. Внедрить систему менеджмента качества.
После внедрения мероприятий, доход предприятия, составит 54971000
руб. Что доказывает эффективность выбранных мероприятий.
51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия :
учебно-методическое пособие / В. С. Канхва, Г. А. Сызранцев, А. А.
Благодатская [и др.]. — Москва : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2022. — 53 c. —
ISBN 978-5-7264-3132-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный
ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/131548.html
2. Анализ эффективности и рисков финансово-хозяйственной
деятельности : учебное пособие для СПО / Е. В. Смирнова [и др.].. — Саратов
: Профобразование, 2020. — 165 c. — ISBN 978-5-4488-0530-1. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. —
URL: https://www.iprbookshop.ru/91848.html
3. Абызова, Е. В. Экономический анализ. Общий курс : учебное
пособие для студентов специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность¬
/ Е. В. Абызова — Москва : Российский университет транспорта (МИИТ),
2020. — 84 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR
SMART : [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/116113.html
4. Гусарова, И. А. Экономика предприятия : учебное пособие / И. А.
Гусарова, Ю. В. Пантелеева, К. В. Николаева. — 2-е изд. — Казань :
Издательство КНИТУ, 2022. — 100 c. — ISBN 978-5-7882-3196-9. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. —
URL:
https://www.iprbookshop.ru/129177.html
5. Жидченко, В. Д. Экономика инновационного предприятия :
учебное пособие для обучающихся образовательной программы магистратуры
направления подготовки 38.04.01 «Экономика¬ / В. Д. Жидченко — Донецк :
Донецкая академия управления и государственной службы, 2020. — 253 c. —
Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт].
— URL:
https://www.iprbookshop.ru/123520.html
6. Захарова, Ю. А. Торговый маркетинг: эффективная организация
продаж : практическое пособие / Ю. А. Захарова — Москва : Дашков и К, Ай
52
Пи Эр Медиа, 2020. — 133 c. — ISBN 978-5-394-03575-3. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. —
URL:
https://www.iprbookshop.ru/87620.html
7. Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности
фирмы : учебное пособие / В. Е. Афонина [и др.].. — Москва : Аспект Пресс,
2020. — 335 c. — ISBN 978-5-7567-1095-3. — Текст : электронный // Цифровой
образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/104484.html
8. Кучерова, Е. В. Комплексный экономический анализ финансово-
хозяйственной деятельности : учебное пособие / Е. В. Кучерова, М. Т. Казарян,
Т. Г. Королева. — Кемерово : Кузбасский государственный технический
университет имени Т. Ф. Горбачева, 2023. — 81 c. — ISBN 978-5-00137-405-3.
— Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART :
[сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/135104.html
9. Лавренова, Г. А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
предприятия : практикум для СПО / Г. А. Лавренова. — Саратов :
Профобразование, 2022. — 95 c. — ISBN 978-5-4488-1488-4. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. —
URL:
https://www.iprbookshop.ru/121295.html
10. Ларионова, О. А. Анализ и диагностика производственно-
хозяйственной деятельности предприятия. Ч.3. Анализ расходов и финансовых
результатов деятельности предприятия : учебное пособие / О. А. Ларионова —
Рязань : Рязанский государственный радиотехнический университет, 2022. —
48 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART
: [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/134849.html
11. Микроэкономика. Экономика предприятия (организации) :
учебное пособие для СПО / Е. А. Аникина [и др.]. — Саратов :
Профобразование, 2021. — 428 c. — ISBN 978-5-4488-0917-0. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. —
URL:
https://www.iprbookshop.ru/99933.html