74
получением обратной связи от сотрудников, для внесения изменений и
корректировок в структуру управления.
В анкетировании участвовали: генеральный директор, директор по
развитию, менеджер по проектам, разработчик, менеджер по продажам.
Анкета
Оцените вносимые изменения по пятибалльной шкале, которые в
наибольшей степени способствует, по Вашему мнению, решению
представленных проблем.
Шкала оценивания:
+2 – Полностью способствует решению проблемы;
+1 – В достаточной степени способствует решению проблемы;
0 – Не способствует решению проблемы;
-1 – Затрудняет решение проблемы;
-2 – Препятствует решению проблемы.
Максимально-возможный балл – (+14), минимальный балл –(-14).
В таблице 11 отображены средние оценки каждого нововведения в
организационную структуру ООО «Алькор».
Таблица 11
Предварительная оценка эффективности проекта
Проблема:
Внедрение должностных
инструкций и Положений
Разделение разработчиков
по языкам
программирования
Создание системы KPI
Создание программы
адаптации
Увеличение отдела PMO
Построение
организационно
-
функциональной модели
Квалификационные требования к
персоналу определены нечетко и не
формализованы с учетом
технологических и управленческих
требований
2
0,5
0,5
0
0
0,5
Интуитивный анализ потребности в
персонале и расчета потребности в
кадрах
1,1
0,1
0
0
0,
2
1
75
Полномочия и ответственность
руководителей и специалистов
обозначены не четко
2
0
1,2
0
0
1,6
Отсутствие вводных инструктажей, для
адаптации новых сотрудников
0,2
0
0,1
2
0
0
Перегруженные руководители
1,2
0
0,7
0,
8
1,
7
1,3
Отсутствие анализа эффективности
работы специалистов и менеджеров
всех уровней
0
0,3
1,9
0
0
0,3
Один назначенный менеджер проекта
0,5
0
0
0
2
0,4
Итоговая оценка
7
0,9
4,4
2,
8
3,
9
5,1
По итогам анкетирования, наиболее эффективное предложение – это
написание должностных инструкций с Положениями о подразделениях и
организационной структуре и построение организационно-функциональной
модели.
На рисунке 41 изображена динамика оценивания организационных
нововведений.
Рисунок 41. Оценка эффективности организационных мероприятий
В целом наблюдается положительная оценка по всем предлагаемым
пунктам. Низкие оценки не являются свидетельством слабой эффективности,
это говорит об узкой направленности предложения. Разделение разработчиков
по языкам программирования изменит организацию производственных работ,
76
создание программы адаптации направлено на обучение новых сотрудников.
Внедрение должностных инструкций и Положений с построением
организационно-функциональной модели –комплексные решения, которые
нивелируют одновременно несколько проблем, поэтому и оценены как
наиболее полезные для компании.
На рисунке 42 можно проследить суммарное влияние организационных
мероприятий отдельно на каждую выявленную проблему.
Рисунок 42. Оценка влияния организационных мероприятий на
выявленные проблемы компании
На стадии «активной деятельности» жизненного цикла компании главной
ловушкой является «ловушка основателей». Термин означает высокую
зависимость компании от ее основателя, который замыкает на себе все
процессы в компании, но сам не в состоянии выделить время на анализ и
решение всех задач.
Усовершенствованная организационная структура позволит в большей
степени решить проблему перегруженности руководителей, тем самым сделает
переход на стадию «юности» наиболее благоприятным.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день
сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться -
процветают, негибкие - исчезают. Принимая во внимание формирование
эффективной организационной структуры как один из ключевых факторов
поддержания конкурентоспособности фирмы, была проанализирована
структура управления ИТ -компании ООО «Алькор».
Компания ООО «Алькор» занимается разработкой индивидуальных
мобильных приложений для торговых организаций, разработкой внутренних
решений автоматизации, разработка веб-приложений. ООО «Алькор» может
составить техническую стратегию развития всех сервисов и сделать
конкурентную ИТ-структуру бизнеса. ООО «Алькор» работает по технологии
«Agile». Гибкая система разработки «Agile» – это работа над проектами
итерациями.
Количество заказов с каждым годом увеличивается, что говорит о
процветании компании и расширении сферы деятельности. Следует заметить,
ИТ-рынок является достаточно динамичным сектором, в связи с чем,
руководители компании вводят новые услуги. Наблюдается увеличение
созданных задач по внутренним проектам, что свидетельствует об активной
работе не только над коммерческими заказами, но и об оптимизации
деятельности компании, для создания необходимых условий работы и развития
сотрудников.
Проведя диагностику компании, мы выяснили, что ООО «Алькор»
находится на переходном этапе развития между «Активной деятельностью» и
«Юностью».
Для наиболее полного представления проблемных зон компании была
использована программа «BIZDIAGNOSTICS» и стандартизированное
интервью. Выявленные проблемы:
78
- Квалификационные требования к персоналу определены нечетко и
не формализованы с учетом технологических и управленческих требований;
- Отсутствие вводных инструктажей, для адаптации новых
сотрудников (отсутствие стандартизованной программы адаптации);
- Интуитивный анализ потребности в персонале и расчета
потребности в кадрах;
- Полномочия и ответственность руководителей и специалистов
обозначены не четко;
- Перегруженные руководители;
- Большинство бизнес-процессов компании оценены как «слабые»;
- Большинство функциональных зон в компании находятся вне
ответственности.
Учитывая рекомендации построения эффективной модели
организационной структуры на ранних фазах жизненного цикла компании,
была предложена усовершенствованная организационная структура,
содержащая элементы дивизионально-продуктовой и функциональной.
Основные задачи усовершенствованной организационной структуры:
усиление координации, управляемости, в том числе управление сроками и
качества работы.
Цель предлагаемого проекта: внедрение новой организационной
структуры ООО «Алькор» к концу 2019 года.
Основные этапы проекта: инициация проекта, деление организации по
продуктовым дивизионам, установление соотношения полномочий различных
должностей; определение должностных обязанностей, закрепление
организационных изменений в соответствующих документах; расширение
отдела PMO; адаптация усовершенствованной организационной структуры,
завершение проекта.
Проведя анализ рисков проекта, выяснили, что самым значимым для
организации является риск непринятия изменений в системе оценки работы
программистов, для нивелирования которого, необходимо проработать
79
действительно значимые критерии и позволить сотрудникам постоянно
проводить мониторинг их показателей.
Оценка ожидаемого эффекта внедрения организационных изменений
показала положительно отношение к нововведениям, и выявило наиболее
эффективные направления - построение организационно-функциональной
модели и написание должностных инструкций с Положениями о
подразделениях и организационной структуре.
Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать
вывод, что разработка проекта совершенствования организационной структуры
ООО «Алькор» является достаточно результативным мероприятием и должно
быть рассмотренным для внедрения.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации: научная
литература / И.К. Адизес; под общ. ред. А.В. Сеферян – Санкт Петербург:
Теория менеджмента, 2015. - 384 с.
2. Баринов В.А. Организационное проектирование: учебник / В.А.
Баринов, В.П. Белянский, М.Я. Иоффе. – Москва : ИНФРА – М, 2016. – 384 с.
3. Бардасова Э.В. Теория организации и организационное поведение:
учебное пособие для слушателей магистратуры / Э.В. Бардасова, Е.А. Сергеева.
- Казань: Казанский национальный исследовательский технологический
университет, 2016. - 104 c.
4. Басин А.Б. Эффективность структурных преобразований.//
Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - № 5. – С. 28-31.
5. Блинов А.О. Угрюмова Н.В. Теория организации и
организационное поведение: Учебное пособие / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. -
М.: КНОРУС, 2016. - 284 с.
6. Богданов В.В. Управление проектами В MicrosoftProject: учебное
пособие / В.В. Богданов. – СПб. : Питер, 2017. – 604 с.
7. Болквадзе И.Р. Сравнительный анализ организационных структур
управления в промышленности // Экономика и право. – 2018. - № 1. - С. 58-72.
8. Борисова Л.Г. Организационный дизайн. Современные концепции
управления: учебное пособие / Л.Г. Борисова. – С. Петербург: Дело, 2015. – 400
с.
9. Бутыркин А.Я. Организационные структуры управления как
средство реализации выбранной стратегии корпорации // Финансовый бизнес. –
2017. - № 3. - С. 55-62.
10. Валеева Е.О. Организационное поведение: учебное пособие / Е.О.
Валеева. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. - 176 c.
11. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.Н.
Наумов. –3-е изд. - Москва: Экономистъ, 2016. - 528 с.