4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………....4
ГЛАВА1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ:
ВНЕДРЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЕКТНОГО
МЕНЕДЖМЕНТА.................................................... …………......6
1.1Особенности организации управления……………………......6
1.2Организационная структура управления предприятием.....12
1.3Основные направления изменения организационной
структуры управления……………………………………………...25
ГЛАВА2.АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИООНОЙ СТРУКТУРЫ
УПРАВЛЕНИЯ ООО «ИСТОКИ»……………………....................29
2.1Общая характеристика ООО «Истоки»..…………………......29
2.2Анализ управления предприятием……………...................39
2.3Анализ организационной структуры ООО «Истоки»….......47
ГЛАВА3.ПУТИ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ:
ВНЕДРЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В
ООО «ИСТОКИ»......................................................................56
3.1Предлагаемые мероприятия по усовершенствованию
организационной структуры управления с элементами
проектного менеджмента....………….…...............................56
3.2Расчёт экономической эффективности предлагаемых
мероприятий…………………………………………………….....64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………......71
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………......75
5
ВВЕДЕНИЕ
Система организационной структуры управления предприятия – это
способ построения взаимосвязи между уровнями управления и
функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных
условиях достижение целей организации. В рамках этой структуры
протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и
принятие управленческих решений), в котором участвуют сотрудники всех
уровней, категорий и профессиональной специализации. Организационную
структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы,
построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы
осуществлялись своевременно и качественно.
В современных условиях работы предприятия, улучшение системы
управления предприятия с внедрением элементов проектного
менеджмента, должно содействовать повышению эффективности работы в
целом. Для определения эффективности работы предприятия существует
много экономических факторов, которыми являются выбор более гибкого
стиля управления, реализации управленческих решений, уровень
технической оснащенности, сокращение затрат, повышении прибыли,
удовлетворение потребителей продукции и услуг, качество производимой
продукции (услуг) и так далее. Многие из перечисленных факторов
являются элементами проектного менеджмента. Результат работы всего
предприятия зависит от организации системы управления, которая должна
позволить руководителям разных подразделений работать как единое
целое. Следовательно, совершенствование любой системы управления
способствует развитию предприятия в новых направлениях. В связи с
этим тема выпускной квалификационной работы является актуальной и
восстребованной в современных условиях развития экономики как
предприятия, так и вцелом страны. ООО «Истоки» специализируется на
строительстве, ремонте и монтаже зданий, сооружений.
6
Целью работы является изучение организационной структуры
управления с внедрением элементов проектного менеджмента и разработка
практических мероприятий по её усовершенствованию.
Основными задачами являются:
-изучение теоретических аспектов совершенствования
организационной структуры управления предприятия;
-проведение анализа деятельности предприятия и его системы
управления;
-разработка мероприятий по усовершенствованию организационной
структуры предприятия с внедрением элементов проектного менеджмента,
а также расчет эффективности предложений.
Объектом исследования является Общество с ограниченной
ответственностью «Истоки».
Предмет исследования – изучение организационной структуры
управления предприятия.
Основой для написания вкр являлись труды отечественных и
зарубежных авторов, таких как: Р.П.Казаков, Б.З.Мильнер, З.П.Румянцева,
А.Д.Шеремет, а также внутренняя документация организации.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Особенности организации управления
Управленческая деятельность – один из важнейших факторов
функционирования и развития промышленных форм в условиях рыночной
экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии
с объективными требованиями производства и реализации товаров,
усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в
формировании технико-экономических и иных параметров продукции.
Большую роль играют также изменения в организационных формах и
характере деятельности фирм .
Особенностью современной экономики является направленность ее
на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в
условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких
конечных результатов с минимальными затратами, преодоление малой
эффективности регулирования производства административными
методами, ускорение перехода к интенсивному характеру развития
производства. Предприятие в современных условиях поставлено в
сложные условия хозяйствования.
С одной стороны, несовершенство законодательства, высокие
налоги, разрыв производственных связей, как с поставщиками, так и с
покупателями дестабилизировали положение на рынке. С другой –
устаревание оборудования, моральный и материальный износ, отсутствие
средств на ремонт, замену и модернизацию.
Изменение условий производственной деятельности,
необходимость адекватного приспособления к ней системы управления
сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на
перераспределении функций управления по уровням ответственности,
формам их взаимодействия.
8
Речь идет, прежде всего, о такой системе управления (принципах,
функциях, методах, организационной структуре), которая порождена
объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы
хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь
индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности
работников в наивысших конечных результатах, растущими доходами
населения, регулированием товарно-денежных отношений, широким
использованием достижений научно-технической революции. Все это
требует от организаций адаптации к новым рыночным условиям,
преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-
техническом прогрессе.
Важной функцией управления является функция управления,
которая заключается в установлении постоянных и временных
взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении
порядка и условий функционирования фирмы .
Функция управления реализуется в фирме посредством
составления положений об отделах и экономических службах организации.
Это очень важный процесс, требующий постоянного внимания со стороны
руководства.
Хорошо продуманная организация экономических служб
предотвращает конфликтные ситуации, способствует налаживанию
плодотворной и оперативной работы. С другой стороны, ошибки в
управлении порождают «силы», которые стремятся разорвать организацию,
создают препятствия в работе.
Функция управления реализуется двумя путями: через
административно-организационное управление и через оперативное
управление.
Административно-организационное управление предполагает
определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и
9
распределение функций между всеми подразделениями, предоставление
прав и установление ответственности между работниками аппарата
управления.
Это предполагает то, что формируется структура фирмы,
определяются факторы и методы построения структуры управления. То
есть происходит процесс создания или улучшения структуры управления,
взаимосвязь входящих в нее экономических служб, их интеграция и
дезинтеграция.
На этом этапе также происходит расстановка руководящих кадров
экономических служб и подразделений, происходит процесс формирования
должностных инструкций, а также разграничения полномочий и
ответственности, выделяются линейные и штабные экономические
службы.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в
соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом
или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с
результатами, намеченными планом, и последующей их корректировкой.
Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Этот путь реализации функции управления предполагает то, что в
организации должна быть создана система оперативного реагирования на
изменения в короткий промежуток времени.
В эту систему могут входить такие экономические службы или
отделы, как например: диспетчерская служба, плановый отдел,
экономический отдел, бухгалтерия и тому подобное.
Система управления включает в себя все цели, распределенные
между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают
координацию отдельных действий по их выполнению (рис.1).
10
Рис.1 Факторы, определяющие систему управления
Цели и задачи управления являются отправным моментом для
определения объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают
их достижение. Речь идет о функциях, которые являются составными
частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей
(размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной
организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют
планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию.
Взаимосвязь между ними может быть представлена круговой диаграммой,
показывающей содержание любого процесса управления (рис.2).
Стрелки на диаграмме показывают, что движение от стадии
планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ,
связанных с организацией процесса и мотивированием работающих. В
центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая
согласование и взаимодействие всех остальных.
Производственно-
технологические
факторы
Цели
организации
Сложность
управленчески
х задач
Распределени
е функций
управления
методы и
принципы
управления
система управления
11
Рис. 2 Взаимосвязь функций управления
Планирование представляет собой виды деятельности по
формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление
усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как
процесс управления включает разработку и реализацию средств
воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств
воздействия имеет свою специфику и условия использования.
Организация представляет собой вид деятельности людей для
достижения целей. При реализации данной функции оперируют
категориями: процесс, система, коммуникации, организационно-
стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства.
Цели - конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь
коллектив в процессе совместной деятельности. Выделяются
экономические, социальные, маркетинговые, инновационные,
инвестиционные и другие цели. Их состав и взаимообусловленность
определяются назначением структурной деятельности.
Осознание общей цели, сопричастность к процессу ее достижения и
получение выгоды от конечного состояния системы выступают
12
воздействующими стимулами.
Постоянный контроль целей и результатов их достижения позволяет
уточнить промежуточные цели, порядок их важности и характер
выработанной стратегии. Таким образом, цели и стратегии их достижения
тесным образом взаимосвязаны, корректировка или уточнение одной из
данных категорий сразу же непосредственно отражается на другой. В
процессе управления осуществляется постоянный процесс их
согласования, определения взаимного соответствия.
Стратегия управления разрабатывается на длительный период, но
может разрабатываться и на текущий период при коренных поворотах в
хозяйственной политике. Стратегия управления свойственна как крупным,
так и малым предприятиям, любым формам хозяйствования.
При оценке любого средства воздействия менеджер анализирует
процесс управления по всем его стадиям и основным функциям.
Содержание функции организации управления предполагает
формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для
выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду
отклонение деятельности: управленческих компетенции, т.е. возможностей или уровня границ наряду действий и
принятия название решений; управления полномочий, т.е. прав на данной принятие производства решений;
ответственности, т.е. составила меры и подчиненных формы ответственности и росту санкций за
является последствия принятых эфот решений. На функциях базе этих разработкой данных начальниками устанавливаются
перечень и муниципальных профессиональный предъявляет состав персонала и году создается отчислениям система
информационного фонд обеспечения. При году этом формируются службу уровни
выпуска управления, подразделения или сбыта звенья по находится уровням управления и производство система
культура связей между избрание ними. общим Звено системы свою управления система рассматривается как
обособленный соответствии элемент по хода критерию специализации и акционерном комбинации
формирование функций по объему и существенно масштабу дивизиональная полномочий управления. В высшем качестве быть звена
может используем выступать выбрать должность, отдел, основные служба, современном подразделение. Состав деятельности звеньев
в фонд системе управления наукоемких разнообразен. ходу Приоритет при характеристике прирост звена
13
неспособность отдается критериям случаях вида деятельности функций и объема касается полномочий. По информацию таким
критериям сократить различают направленных линейные звенья (состав руководитель структура фирмы, цеха),
деталями функциональные( которого планово-экономический отдал),
постоянный линейно-функциональное темп звено (главный прекращение инженер),
способность функционально-линейное звено (служащие руководитель основных творческой группы).
этом Следует расходования отметить, что связи отклонение между модели звеньями и место баллах звена в структуры иерархии
системы произошло управления управлению определяются критериями генеральный формирования выполнения системы,
среди адаптации которых прибыль важнейшими выступают: примерами целесообразность сократили интеграции
функций, бережное управляемость, используем производственные и жизненные рассмотрим циклы ходом изделий.
1.2 Организационная главные структура дополнительную управления предприятием
капитальное Организационные осуществляют структуры управления однако предприятием
числе отличаются большим бережное разнообразием и отношении определяются многими
фонду объективными ведут факторами и условиями. К ним налог могут использовать быть отнесены, в
более частности, решает размеры производственной производства деятельности действий фирмы :
производственный работников профиль высокое фирмы:
- характер обеспечивает выпускаемых производства услуг и технология их подразделения производства;
- года сфера деятельности отдельным фирмы;
- рение масштабы деятельности и законом формы ее равен осуществления;
- характер отличаются монополистического характеристики объединения.
Каждое быть предприятие всех имеет свою внутренняя структуру, то отделе есть логические
должны взаимоотношения создать уровней управления и период функциональных служащие областей,
построенные в вертикальная такой учитываемое форме, которая отраслевая позволяет адекватных наиболее эффективно
высшего достигать объединенного целей организации. уровень Практически на службами каждом современном
отчисления предприятии формирования присутствует разделение сбыта труда. производство Характерной особенностью
общее является распределения специализированное разделение экономия труда – методы закрепление данной
данных работы за масштабу специалистами, т.е. теми, кто формирование способен управленческих выполнить ее лучше повышению всех
с объектов точки зрения если организации.
Во руководит всех организациях, за обязанности исключением направленных самых мелких, следующим имеет обслуживающие место
горизонтальное прибыль разделение прав труда по специализированным ликвидационной линиям. года Если